《逆向管理：先行动后思考》内容简介：《福布斯》年度领导力好书&《金融时报》书！为什么你浪费了很多时间，却做不出有效的决策？为什么计划制定得很好，实施起来却很困难？为什么你在管理岗位上无法获得进一步的晋升？如何处理好同上下级及客户的关系？如何让自己更有领袖气质，获得更多人的支持？如何像TED舞台上的演讲者一样用话语鼓舞他人？如何在工作陷入瓶颈时，及时突破自我重获新生？ …… 如果你想要知道这些问题的答案，那么你迫切需要阅读这本由全球50大管理思想家埃米尼亚?伊贝拉所著的《逆向管理：先行动后思考》。这本书突破了传统的“先思考，后行动”的旧思维，提出了全新的“先行动，后思考”的新理念。作者通过对来自联合利华、西门子等企业的各层管理者以及世界经济论坛领导者项目的参与者的深度采访与调查，向我们阐

卖得比普通包子贵30倍，一天却翻台19次、一年卖出2800万个小笼包，鼎泰丰用“有温度的服务”创造了餐饮业的传奇。 “有温度的服务”是鼎泰丰始终秉承的信念，以三个“度”为准则：温度：指客人所能感受的任何冷热感觉，包括室温、餐点、烹调的火候、服务人员的笑容等等。态度：让客人感受到优雅和热情，包括：没有过度打扰客人；及时送上客人所需；给客人惊喜；等等。速度：员工走路步伐轻快，姿势挺拔，使客人从正面看到笑容，从背影感受到活力。 为了达到“有温度的服务”，鼎泰丰请员工住五星级酒店、吃米其林餐厅，让他们亲身去感觉服务的魅力。鼎泰丰被《纽约时报》评选的“十大特色餐厅”，俘获无数消费者的心。 本书得到鼎泰丰的，为纪念全球百店特别创作。作者深入鼎泰丰内部近两年，采访包括董事长、大区经理、行政

在《经验的疆界》这本书中，作者提出了一个看似简单的问题：什么是或者应该是，经验在管理中，尤其是在组织中进行管理应该扮演的角色？ n 民间智慧对于经验的观点似乎分为两派，一方面，经验被人们视为好的老师。另一方面，经验又被称其为傻瓜老师，对于那些不能管理或者不愿意管理的人来说，这是他们快速取得知识得有效的途径。这种分歧也就表明了对于从经验中管理是长期以来管理学家们孜孜不倦，一直在思考的重要议题。本书涵盖了组织中(包括具体的个人)凭借经验来解决他们意料之外的问题，并由此进行生存，改进和发展。 n

《创新者的方法》联合利华如何通过持续创新成为业界的消费品公司？为什么AT&T某个员工偶然的灵光一闪能创造几十万下载量的产品？宝洁为何安排70名科技型创业者专业搜索新想法？总裁杰夫?贝索斯缘何认为广泛尝试开展新业务非但不是分心，反而是一种有趣而有效的文化？创新是驱动企业发展的不二法门，然而，大多数新的商业想法都面临着需求不确定性（客户是否会购买）和技术不确定性（能否找到理想的解决方案）的问题。趋于规避风险的人类本性及商业惯性使得大部分想法最终仅限于想法，不能付诸实践。基于此，创新专家内森?弗尔和杰夫?戴尔，开发了一套全新的管理原则——创新者的方法，创造性地解决高度不确定性问题，让企业和个人能够成功将设想变成现实，从根本上解决业务增长缓慢、员工流失严重以及创新推行困难等常见问题。通过运用创

为什么创新如此难以预测和持续？创新只能碰运气吗？全新的用户目标达成理论回答了颠覆性创新没有回答的问题它能告诉你如何创新，以及在哪个方向上创新进而帮助你进行精准创新继持续性创新及颠覆性创新之后，优选创新领域的知名专家克莱顿·克里斯坦森又提出了新的理论——用户目标达成理论。作者认为，尽管颠覆性创新的竞争模式很好有效，但它并不能告诉商家该去哪里寻找商机，也不能指导企业如何创新。而且，当用户购买某种产品或服务时，他们就是在“雇用”产品来完成一项任务。如果这款产品能够胜任，用户便会再次购买或使用；如果这款产品无法胜任，那么用户就会转向雇用其他产品。基于此理论，作者认为，企业只有搞清楚自己的任务是什么，即用户为什么要“雇用”或不“雇用”它们的产品或服务，用户在特定的情境中需要达成什么任

本书的核心理念源于芭芭拉?明托的《金字塔原理》，运用更符合中国企业及中国人的特点进行诠释。从与原著相比较的角度，本书的定位倾向于一本金字塔原理的通俗版和本土版（案例以中国企业本土案例为主）。本书以金字塔原理这一工具的应用为框架，新增了作者的观点，并以更通俗的方式从“结构思考”的角度向大众传递结构思考力在思考和表达方面的理念及方法。全新升级版的基础理论仍然围绕结构思考力进行，但对展开的逻辑做了一些细微调整，最明显的变化就是从第1版的五章变成了九章，以便帮助更多读者更好地理解结构思考力。

曾国藩是中国历目前有较大影响力的人物之一，他的领导力，可以说是中国式领导力的典范，用“仰之弥高”来形容一点也不为过。宫玉振教授以深厚的学术底蕴，从领导力的角度，将曾国藩总结出来的为人处世之道提炼为“重、耐、浑、明、辣、慎、勤、实、暇、裕、恕、强”十二个字，并结合相关事例及现代管理实践展开论述，揭示了曾国藩对于中国情境下领导行为的启发意义。这十二个字，其实就是在中国文化和社会环境中，一个成功的应该遵循的十二条基本原则。通过这十二个字，可以学习传统文化中儒家的理想与追求、法家的清醒与现实，以及道家的成熟与灵活，从而提升自己的领导力，达到真正圆通无碍的境界。