总经理的工作内容和类型是极其复杂的，要针对总经理的工作需要撰写一本实操性的指南，就必须高屋建瓴地来形成框架，另辟蹊径地来梳理问题。 作者根据自身从事管理工作的经验，以及长期在管理培训和管理咨询中了解到的情况，把总经理的工作，划分为管人、管事、管利润这三个知识模块。在管人这个知识模块中，分析总经理管人与人力资源部门工作的区别和联系；在管事这个知识模块，分析总经理与各业务经理在处理事务上的工作区别和联系；在管利润这个知识模块，从盈利意识、结果优先的角度阐述了总经理如何承担企业的盈利责任并将之贯彻到各项日常的工作中。 本书为总经理示例了重要业务的流程纲要，可以为总经理起到点石成金的阅读效果；能教会总经理如何扮演好领导者、沟通者、指挥者、协调者和危机驾驭者的角色。

本书作为资料性手册，汇集与解读了国家和上海社会保障方面的各项政策法规与管理条例，以供从事人力资源工作的人员使用。全书分 劳动管理 保险福利 事业单位人事管理 争议处理 居住证管理 人力资源市场管理 以及 工会、集体协商和民主管理 等七大部分，其中详细列出了2023-2024年的最新规定，对许多新发布的规定都有新的权威分析，并指导从事人力资源管理人员如何进行操作。本书对人力资源管理人员来说具有很强的可操作性，对普通读者也有一定的参考价值。

人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 《华为人力资源管理》传承于《华为公司基本法》，在编写过程中参阅了大量相关资料，力图通过通俗易懂的语言，深入浅出地讲解华为人力资源管理的精髓，并结合国内企业人力资源管理现状及出现的问题，为读者呈现出华为在人力资源管理上的艺术与智慧。

企业行政管理是企业的中枢神经系统，一个企业的行政管理部门是整个企业单位核心保障，小到人事监管，大到企业制度设计，都需要行政部门的人员有非常好的专业知识背景。可以说，一个企业要想做大、做强，就必须建立高效的行政办公管理体系，这样才能*限度地发挥企业的人力、物力和财力优势，从而在当今日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。 全书采取总分结构，从行政管理总的概念开始，对行政管理中的各个业务模块进行了深入浅出、循序渐进的论述，语言风格朴素而生动，用语贴切，有图、有表、有案例，还有企业名人对行政管理的总结，内容可谓兼备 高端大气上档次，低调奢华有内涵 ，是行政管理领域不可多得的阅读佳品。

为了帮助众多企业实现人力资源管理的战略转型，本书在将传统企业与世界500强企业的对比基础上，反思传统企业人力资源管理的弱点所在，总结一流企业的成功理念和方法，并结合一些成功人士在企业中的HR管理经验，来探索企业人力资源管理的战略转型之道。本书理念新颖、视角独到、内容生动、案例丰富，是一部值得一读的实战型人力资源管理书。

看人是一门艺术，它不单单需要看懂他人的所思所想，还要看懂心思背后的逻辑，行为背后的根源。而一个优秀的管理者，必是一个看人的行家。 本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过四重维度重新架构管理体系，帮助管理者轻松看懂员工心思，激发团队活力，打造可靠团队。

无论是招聘、离职、面谈,还是裁员、薪酬管理,抑或是想成为合格的HRBP,都可以在本书中找到答案。 《人力资源从新手到高手》旨在全方位、多层次地提升人力资源从业人员的认知水平,从基础的入职引导、组织文化建设与培训、绩效考核到专业的OKR工作法、专业HRBP养成，都有独到的经验和方法与大家分享。适合众多HR新手和有志于成为HRD的人力资源从业者阅读。

管理的关键在于用人，用人有道，管理才能有效。管理者不仅需要选择合适的员工，还需要建立能够发挥员工能力的环境和工作体系。运用正确的用人法则，是打造高效团队的核心。 本书是人力资源管理顾问多年的实践经验总结。他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过五大维度分析用人的奥秘，帮助管理者建立灵活的人才管理体系，形成良性循环的用人机制。

优秀员工很难找到，但他们却很容易流失。但是，每个管理者可应用一个简单的方法，确保那些绩优员工与组织关系稳固，并且一想到为你工作就有如新婚一般的兴奋和感觉。同时，在他们对现在的工作不满时，也可告知管理者一些相关的预警信息。 这个方法就是留才面谈。这本书可明确为管理者提供有关留才面谈时的指导规则，由创建 留才面谈 这一概念的贝佛莉女士与莎朗女士所著。 留才面谈本身的设想很简单，就是通过面谈让高绩效人才留下来，并且让他们爱上自己的工作。而且本书还将教会你如何应对优秀人才可能在面谈时提出的一些苛刻要求，如要求高薪或更高的职位。贝佛莉与埃文斯在书中特别说明了如何运用简单的四步流程法来应对这一行为。留才面谈时会有尴尬的感觉吗？她们在书中也说明了如何创建令人舒适的气氛，并且提供数十

《麦肯锡教你做人力资源管理》 主要为广大急需改变粗放型管理模式的中小企业以及准备向跨国公司转型的大企业而作。 书中 不仅讲述了具有麦肯锡特色的人力资源管理理念，还针对客户（企业）流于形式的员工培训问题、让人头痛的员工管理问题、以及迫切的团队效能提升问题等人力资源管理难点提出了相应的对策。

这是一本帮助企业管理者及HR提升人力资源管理水平的书籍。 阿里自从1999年成立至今，由小到大，由弱变强，走过无数弯路，也铸就了许多辉煌。这个中国互联网行业的巨头立志要做102年的企业，并将此列为三大愿景目标之一。阿里集团主要创始人马云之所以有底气提这个宏伟目标，是因为阿里有you秀的管理团队与独具一格的人力资源管理体系。 这本书从十二个角度完整解读阿里的人力资源管理，揭示这家不寻常的企业在人才队伍建设领域的经验教训，可以作为企业管理者和HR的参考用书，从而快速提升认知水平以及工作能力。

识人是一种智慧，管理者不仅需要拥有识别他人的能力，找到Z佳人选，还需要合理安排，搭建能够发挥他人能力的舞台。掌握正确的识人管理方法，是建立可靠团队的基础。 本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过识人、管人、用人、领人四个维度，逐层递进，深入浅出地帮助管理者掌握识人的技巧，提升个人管理能力，建立高效团队。

北京时代华文书局出版

本书以“如何提高组织人力资源效能”为着眼点，以情景对话的方式，讲述定岗、定编和定员的实战技巧。提出大岗位、元岗位、冰箱理论等创新理念，对于企事业单位如何合理地规划人员配置，如何让现有的人员发挥更大的效能，如何通过干部人事制度改革、劳动用工制度改革激发中层干部和员工的活力等，具有很大的参考价值。本书作者是人力资源实战派专家，为众多知名企事业单位提供绩效管理培训和咨询服务。本书适合各级中高级管理者、人力资源从业人员学习和参考。

绩效管理在企业中运用得非常广泛，但是很多企业在熟练掌握其方法工具的基础上还是存在很多困惑，作者感到企业在操作中其实已经有了一些偏差，有把绩效管理 神秘化 和 技术化 的倾向。本书回归绩效的本源，从绩效管理的目的和概念入手，帮助企业梳理绩效管理与企业经营之间的关系，达到用绩效管理提升组织和员工能力的目的。 作者根据自己在咨询过程中感知到的企业的实际问题，提出了一些观点： 组织绩效来自于 破坏性创新 ； 只要有目标就有绩效管理； 绩效管理需要高绩效文化支持； 区分绩效水平差异不是绩效管理的功能； 绩效管理就是 改进工具 ； 这一系列的观点和书中的分析都是尝试从企业现实操作层面探讨绩效管理，希望绩效管理真正为企业所用，让绩效管理能够回归 改进工具 的本源。

《2016政府工作报告》新词：工匠精神 鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。 2016年3月5日，李克强总理在第十二届全国人大四次会议上的政府工作报告 2016政府工作报告首倡工匠精神。精耕细作3年，销量近20万册，让精益求精、创新突破的工匠精神成为员工信仰的著作。以中国传统深邃的内涵，打造企业成长理想的参考书。 《工匠精神》2016十大职场书 付守永2016巨献员工成长理想的参考书：企业为我们搭建了实现价值的平台，你为投身于这个群体而感到荣耀与自豪吗？你清楚地知道拿什么回报你的企业吗？你拥有所有通向辉煌道路的优秀品格吗？众多的案例配以点睛的论点，让读者轻松悦读，震撼、颠覆、系统、实效。工匠精神在国外被众多名企名家推崇备至，国内了解的人还不多，介绍它的书还是空白，

本书旨在通过描述中国民营企业、家族企业传承的现状、创新及变革，引出可持续资源管理技术SRMT，即固化闭环管理机制和创新人力资源管理。重点讲解了三定原理：定性、定位和定标，及TRPM落地保障法则。

本书由面到线、由线到点，细致地阐述了 中国梦 企业梦 个人梦 之间密不可分的关系，着重讲述了奉献精神、优患意识、诚信品格、忠诚爱岗、团结协作、感恩成长、学习创新、执行力、落实力等员工修炼铁律，是一本适合新时代、新形势下企业员工精神提升的规范性读本。

本书在对员工关系管理工作进行系统分析的基础上，从法律篇、协商篇、发展篇和心理篇四个角度，详细介绍了法律法规方法与执行、劳动保护与教育、协商与档案管理、岗位关系改进、现场和危机管理、组织关系良性发展、员工关系持续改进、员工关系心理管理具、基于管理理论的等9个方面实务操作内容。

《世界500强人力资源总监管理日志》系统地阐述了人力资源管理的基本理论和方法，从抽象到具体，从理论到实践，循序渐进、重点突出，理念新颖、视角独到，内容生动、案例丰富，将人力资源的定位与规划、员工招聘、绩效管理、薪酬福利管理、培训发展、员工关系以及企业文化等内容有机结合起来，是一部有内容、有深度、有实用的干货书籍。

超市的核心管理就是人的管理，如何管理好员工 ，做合格的超市员工，仁者见仁，智者见智。但无论 如何，管理好超市是每位超市工作人员的责任，也是 超市在市场竞争中生存的关键所在。赵盛斌编著的《 超市员工管理》详尽的介绍了有关超市员工的管理内 容。 本书内容包括：超市的经营特点与经营理念；员 工的岗位工作描述；营业前、中、后员工的工作流程 和服务标准；顾客的抱怨与跟进服务等。 书后还专门介绍了超市管理专业术语，方便读者 理解、学习。 本书适合零售业所有人员使用。

多数培训师和讲师新人都需要了解他们所从事的工作，却少有人知道如何用正确的方法描绘职业这张白纸。罗伯特?乔勒斯的这本经典著作教会了数十万职业人士如何销售、讲课，不分背景、不分主题，让你的演讲所向披靡。 罗伯特?乔勒斯曾在施乐公司的“培训培训师”计划中充分展示了一套有效的方法来赢得听众：如何抓住听众的注意力，传递重要的信息！经过多年改进，他将这套方法发展成一套全球知名的课程，并成为该领域培训的。对于一名培训界新人来说，本书提供的这套循序渐进的自学指南，能为演讲者提供必需的自信和足够的技巧。 对于培训师和演讲者关心的一系列主题，本书全部涵盖： 如何筹划企业研讨会 识别不同性格和行为类型的客户 培训多元需求的人群 现场准备演讲/主持 抓住听众的注意力 教你使用技术和视觉教具 进行互动和教练 如

这本书的内容是关于一名绩效咨询师，如何通过实践应用来提升组织的绩效。本书有大量有关如何改进绩效的新想法和对绩效改进概念的进一步扩展。同时，这本书并不是一本绩效咨询的工具书，因为书中没有大量的工具（确实有一些），也没有关于如何实施绩效咨询的指南和检核清单。它更多的是一本 做什么的书 。书中的案例研究阐述了我认为真正的绩效咨询师应当做些什么，以及在他们为客户提供有价值的结果的过程之中，他们应该做出什么。然而，你可以从案例研究和后续的讨论中，找到大量隐藏在其中的方法指引。