本书以2023年广州市轨道交通产业联盟首次开展的广州市轨道交通产业人力资源调查为依托，结合对产业链龙头和骨干企业以及人才培养重点单位开展的调研，在掌握第一手资料的基础上，以综合与分领域发展为重点内容，对广州市轨道交通产业人力资源发展状况进行分析和研判。全书设立综合篇、领域篇、专题篇和交流篇，结合新形势下产业发展对人力资源和人才提出的新要求和新趋势，提出切合广州市轨道交通产业发展实际的人力资源和人才队伍建设高质量发展的有关建议。

本书作者经过近二十年的管理实践，自创了 6大框架、28个关注点、5大目标、6大优势、166 个交付物 的创新辅导式咨询管理体系（ICS, Innovative Coach System），通过1-2年的辅导式咨询，实现企业人力资源管理体系平稳、全面变革。作者经过深思熟虑，决定将ICS管理体系和盘托出，这是非常难能可贵的。 作者凭借对人力资源管理和信息技术的深刻理解，带领一支同时具备HR、IT专业技能的跨界团队，设计、研发了高效率人力资源信息管理系统（efficient HR，软件著作权证书编号：软著登字第1576539 号），实现了人力资源管理信息化与人力资源管理业务的无缝衔接。 人力资源管理咨询和 eHR实施的打包服务更是有效地实现了客户人力资源管理专业度和人力资源管理团队工作效率的整体提升，达到了一举两得的*效果。 本书力求将作者所经历的人力资源管理变革、人力资源管

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员工敬业度是指使员工对工作保持专注和高积极性，而非每天按时上班却心不在焉，这要求组织尊重和认可每位员工的专业技能，相信他们都能有所作为，给予员工分享专业见解和经验的机会。本书总结归纳了领导者要提升组织中员工的敬业度水平要遵循的几个关键点，包括发展员工的能力、与员工良好的沟通、减小工作压力、与员工构建良好关系、让工作更有趣等。本书作者基于其33年的人力资源咨询和培训经历，总结了丰富的实际案例和工具，并提出了针对性的行动建议，帮助领导者有效提高员工敬业度。

本书描述了企业绩效的全程运作要领，内容涉及绩效管理系统构建、绩效管理模式、绩效管理方法、绩效管理指标库等九个方面，本书提供了大量的来自于世界500强企业的实战范本，读者可以将其结合企业实际状况的修改即用。

本书以KPI体系为基础，从KPI的构建、选择、监控和实施四个角度出发，详细、系统地介绍了KPI实操的整个过程。全书共分为4篇，具体为关键绩效指标体系篇、KPI的选择与操作实务篇、KPI的监控与操作实务篇及KPI的实施与工作范例篇。其中，关键绩效指标体系篇包括构建KPI体系的基础，区分KPI与其他方法，选择KPI体系的意义和建立战略导向的KPI体系；KPI的选择与操作实务篇包括KPI与企业组织层级，KPI与其他指标结合，提取KPI的程序和方法，KPI试点的条件，KPI指标体系的设计及常用KPI指标库示例；KPI的监控与操作实务篇包括建立KPI卓越绩效标准，KPI体系的诊断、评估、监控、辅导、修正、改进、激励及优化；KPI的实施与工作范例篇包括KPI实施的程序，KPI实施工具的设计，KPI实施制度、流程、表单、方案、文书、调查问卷及考核量表工作范例。

本书从层级(部门级、岗位级、人员级、关键节点)构建生产制造业绩效考核方案体系，使生产制造业绩效考核管理层级化，从而提高绩效考核工作的针对性和执行力。实用性强、工具性强、方案性强是本书的亮点。 本书对生产制造部、采购部、质量管理部、设备管理部、安全管理部、技术工艺部、库房仓储部、一线生产人员的绩效考核给出了详细的考核指标和具体的执行方案，并针对机械加工、食品加工、服装纺织、家具制造这制造业的考核进行特别设计，为生产制造企业绩效考核提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本，是生产制造企业推进绩效考核规范化管理的工作手册和工具书。 本书不仅适合企业高层管理人员、人力资源部工作人员、培训师、咨询师使用，同时也适合高校教师、学者阅读和使用。

《的100个常用考核指标》以指标为中心，从战略管理、市场管理、销售管理、研发管理、生产管理、质量管理、安全管理、财务管理、采购供应管理、人力资源管理、行政后勤管理共11个管理事项入手，设计了92个常用的考核定量指标，并同步提供8个常用的考核定性指标，可以帮助企业管理人员、企业人力资源工作者在设计考核体系时拿来即用或稍改即用。 《的100个常用考核指标》适合企业中高层管理人员、企业人力资源工作者、管理咨询人士以及高等院校相关专业的师生参考和使用。

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《薪酬体系设计实务与范例》是一本关于薪酬体系设计的指导性图书，全书以实现薪酬体系均衡为目的，分别从岗位评价、薪酬调查、制度规范、成本控制、高效激励五个方面展开详细介绍，设计了实用可操作的薪酬管理制度、方法、流程、工具和表单，并提供了31个实用范例。《薪酬体系设计实务与范例》所提供的内容角度全面、体系完备、范例实用，方便读者参照运用，进而达成薪酬管理目标。 《薪酬体系设计实务与范例》适合企业经营管理人员、人力资源工作人员、企业培训师、咨询师，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用

《最常见的100个绩效考核管理问题》采用“问题导图关键问题分析问题解决工具”的结构，全面解读绩效考核管理过程中存在的问题。涉及的内容包括绩效体系的7大问题、绩效指标的7大问题、考核标准的4大问题、考评方法的5大问题、绩效计划的6大问题、绩效辅导的9大问题、绩效考评的8大问题、反馈面谈的7大问题、绩效改进的5大问题、结果运用的5大问题、硬件建设的7大问题、软件建设的10大问题、绩效管理模式的5大问题、绩效诊断分析的10大问题以及绩效持续提升的5大问题。《最常见的100个绩效考核管理问题》适合企业中高层管理人员、企业人力资源工作人员、企业培训师、企业咨询师以及高等院校相关专业的师生阅读使用。

前言引论第1章学习设计的理论基础 1.1学习理论 1.1.1行为主义学习理论 1.1.2认知主义学习理论 1.1.3建构主义学习理论 1.1.4人本主义学习理论 1.1.5社会学习理论 1.2传播理论 1.2.1克拉克的观点 1.2.2安东尼·贝茨的观点 1.2.3施拉姆的观点 1.2.4经验之塔理论 1.2.5麦克卢汉的媒体观 1.3绩效技术理论 1.3.1绩效技术的概念 1.3.2绩效改进的基本流程 1.3.3快速实用的绩效改进流程——RAPIDs第2章学习设计方法论概述 2.1系统性教学设计方法论 2.1.1ADDIE模型 2.1.2迪克和凯里模型 2.2结构化在岗培训方法论 2.2.1结构化在岗培训理论模型 2.2.2结构化在岗培训的特点 2.3电子学习方法论 2.3.1电子学习结构模型 2.3.2电子学习活动设计模型第3章学习需求分析 3.1需求分析概述 3.1.1什么是需求分析 3.1.2需求分析模型 3.1.3需求分析的意义 3.1.4需求分析的类型 3.2确

本书从层级(部门级、岗位级、人员级、关键节点)构建生产制造业绩效考核方案体系，使生产制造业绩效考核管理层级化，从而提高绩效考核工作的针对性和执行力。实用性强、工具性强、方案性强是本书的亮点。本书对生产制造部、采购部、质量管理部、设备管理部、安全管理部、技术工艺部、库房仓储部、一线生产人员的绩效考核给出了详细的考核指标和具体的执行方案，并针对机械加工、食品加工、服装纺织、家具制造这制造业的考核进行特别设计，为生产制造企业绩效考核提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本，是生产制造企业推进绩效考核规范化管理的工作手册和工具书。本书不仅适合企业高层管理人员、人力资源部工作人员、培训师、咨询师使用，同时也适合高校教师、学者阅读和使用。

本书是薪酬实务工具书，专门针对销售公司中各级和各类销售人员的薪酬设计和管理问题。首先介绍销售薪酬设计的基础内容，以区别其他类别薪酬，并且强调合理分配薪酬对销售公司效益极大化的意义。其次介绍具体的薪酬计算方式，对此书中列举了108张图表和30个公式来专门解释该问题。第三部分是具体问题分析，作者着重讲解了13种独特职位如何设计薪酬方案，以及复杂销售职位如何计算和管理。第四部分是往往被其他类似书籍忽视的内容，作者强调在设计薪酬之后，管理方案实施尤其重要。必须时时沟通、监控和反馈方案实施，不断修改以达到最适为止，使方案达到部分的目标。

人才资本理论以经济资源领域内的人才资本要素为研究对象,针对人力资本理论面临的困惑，基于新时期人才工作的新实践、新经验和面临的诸多新矛盾、新问题，从理论上揭示人才资本在现代经济增长与社会发展中进行生产和再生产、开发和持续发展的规律性，揭示人才资源是资源的作用机理。在此基础上构建人才资本理论体系的总体框架，确立人才资本理论研究的方法论。

《事业单位人事管理条例》理解与适用以《事业单位人事管理条例》为主线，针对重点法条进行条文解读及焦点剖析。从人力资源管理和法律适用两个角度，介绍事业单位人事管理的实务操作，同时对相关焦点问题进行剖析，兼具理论研究与实际应用意义。