总经理的工作内容和类型是极其复杂的，要针对总经理的工作需要撰写一本实操性的指南，就必须高屋建瓴地来形成框架，另辟蹊径地来梳理问题。 作者根据自身从事管理工作的经验，以及长期在管理培训和管理咨询中了解到的情况，把总经理的工作，划分为管人、管事、管利润这三个知识模块。在管人这个知识模块中，分析总经理管人与人力资源部门工作的区别和联系；在管事这个知识模块，分析总经理与各业务经理在处理事务上的工作区别和联系；在管利润这个知识模块，从盈利意识、结果优先的角度阐述了总经理如何承担企业的盈利责任并将之贯彻到各项日常的工作中。 本书为总经理示例了重要业务的流程纲要，可以为总经理起到点石成金的阅读效果；能教会总经理如何扮演好领导者、沟通者、指挥者、协调者和危机驾驭者的角色。

为了帮助众多企业实现人力资源管理的战略转型，本书在将传统企业与世界500强企业的对比基础上，反思传统企业人力资源管理的弱点所在，总结一流企业的成功理念和方法，并结合一些成功人士在企业中的HR管理经验，来探索企业人力资源管理的战略转型之道。本书理念新颖、视角独到、内容生动、案例丰富，是一部值得一读的实战型人力资源管理书。

看人是一门艺术，它不单单需要看懂他人的所思所想，还要看懂心思背后的逻辑，行为背后的根源。而一个优秀的管理者，必是一个看人的行家。 本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过四重维度重新架构管理体系，帮助管理者轻松看懂员工心思，激发团队活力，打造可靠团队。

优秀员工很难找到，但他们却很容易流失。但是，每个管理者可应用一个简单的方法，确保那些绩优员工与组织关系稳固，并且一想到为你工作就有如新婚一般的兴奋和感觉。同时，在他们对现在的工作不满时，也可告知管理者一些相关的预警信息。 这个方法就是留才面谈。这本书可明确为管理者提供有关留才面谈时的指导规则，由创建 留才面谈 这一概念的贝佛莉女士与莎朗女士所著。 留才面谈本身的设想很简单，就是通过面谈让高绩效人才留下来，并且让他们爱上自己的工作。而且本书还将教会你如何应对优秀人才可能在面谈时提出的一些苛刻要求，如要求高薪或更高的职位。贝佛莉与埃文斯在书中特别说明了如何运用简单的四步流程法来应对这一行为。留才面谈时会有尴尬的感觉吗？她们在书中也说明了如何创建令人舒适的气氛，并且提供数十

工匠平静、安适、充实、愉悦、幸福，活在当下，强在内心； 打工者焦躁、忧郁、惶恐，永远为看不清的明天奔忙，外表强悍,内心空虚。 工匠精神，是美国家族企业历经百年而不倒的秘诀，是瑞士品牌屹立世界之巅的利器，更是一种生命态度。其价值在于精益求精，对匠心、精品的坚持和追求，其利虽微，却长久造福于世。 如果你希望改变现状、打造一个与众不同的自己，成为被需要、被尊重、众望所归的成功者，就从当下的事情做起，成为一个充满魅力的工匠。拥有工匠精神，拥有内外丰盛的人生！

绩效管理在企业中运用得非常广泛，但是很多企业在熟练掌握其方法工具的基础上还是存在很多困惑，作者感到企业在操作中其实已经有了一些偏差，有把绩效管理 神秘化 和 技术化 的倾向。本书回归绩效的本源，从绩效管理的目的和概念入手，帮助企业梳理绩效管理与企业经营之间的关系，达到用绩效管理提升组织和员工能力的目的。 作者根据自己在咨询过程中感知到的企业的实际问题，提出了一些观点： 组织绩效来自于 破坏性创新 ； 只要有目标就有绩效管理； 绩效管理需要高绩效文化支持； 区分绩效水平差异不是绩效管理的功能； 绩效管理就是 改进工具 ； 这一系列的观点和书中的分析都是尝试从企业现实操作层面探讨绩效管理，希望绩效管理真正为企业所用，让绩效管理能够回归 改进工具 的本源。

管理的关键在于用人，用人有道，管理才能有效。管理者不仅需要选择合适的员工，还需要建立能够发挥员工能力的环境和工作体系。运用正确的用人法则，是打造高效团队的核心。 本书是人力资源管理顾问多年的实践经验总结。他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过五大维度分析用人的奥秘，帮助管理者建立灵活的人才管理体系，形成良性循环的用人机制。

《麦肯锡教你做人力资源管理》 主要为广大急需改变粗放型管理模式的中小企业以及准备向跨国公司转型的大企业而作。 书中 不仅讲述了具有麦肯锡特色的人力资源管理理念，还针对客户（企业）流于形式的员工培训问题、让人头痛的员工管理问题、以及迫切的团队效能提升问题等人力资源管理难点提出了相应的对策。

识人是一种智慧，管理者不仅需要拥有识别他人的能力，找到Z佳人选，还需要合理安排，搭建能够发挥他人能力的舞台。掌握正确的识人管理方法，是建立可靠团队的基础。 本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过识人、管人、用人、领人四个维度，逐层递进，深入浅出地帮助管理者掌握识人的技巧，提升个人管理能力，建立高效团队。

《英汉对照管理丛书5：做个好教练》主要介绍了什么是教练，帮助的技巧，教练的框架，教练的技巧，教练的契机，潜在的问题，检查清单等内容。适合企业管理者和人力资源从业人员阅读。

北京时代华文书局出版

冷冲压工艺与模具概述、冲裁工艺与冲裁模、弯曲工艺与弯曲模、拉深工艺与拉深模、其他成形工艺与模具等。

本书由面到线、由线到点，细致地阐述了 中国梦 企业梦 个人梦 之间密不可分的关系，着重讲述了奉献精神、优患意识、诚信品格、忠诚爱岗、团结协作、感恩成长、学习创新、执行力、落实力等员工修炼铁律，是一本适合新时代、新形势下企业员工精神提升的规范性读本。

本书的主要目的，就是解决这种普遍存在于各种组织中的人力资源管理之惑。我们选择了腾讯人力资源 管理的大量的实例，结合人力资源管理的内容，集理论与案例于一身，为大家深入浅出地分析了人力资源建设的理念，希望能为大家在管理的过程中带去一些有价值的参考信息。这本书具有很强的总结性，告诉你如何管理一个团队，如何突破自我，对于初创业者和有志于从事管理行业的人，提供了丰富的经验。 本书全面解析了腾讯的人力资源成功法则，教读者如何做好人力资源管理，内容涵盖人腾讯的岗位职责、腾讯的员工招聘与录用管理、腾讯的员工激励、腾讯的绩效管理、腾讯的薪酬政策、腾讯员工培训与职业发展等方面。

本书在对员工关系管理工作进行系统分析的基础上，从法律篇、协商篇、发展篇和心理篇四个角度，详细介绍了法律法规方法与执行、劳动保护与教育、协商与档案管理、岗位关系改进、现场和危机管理、组织关系良性发展、员工关系持续改进、员工关系心理管理具、基于管理理论的等9个方面实务操作内容。

超市的核心管理就是人的管理，如何管理好员工 ，做合格的超市员工，仁者见仁，智者见智。但无论 如何，管理好超市是每位超市工作人员的责任，也是 超市在市场竞争中生存的关键所在。赵盛斌编著的《 超市员工管理》详尽的介绍了有关超市员工的管理内 容。 本书内容包括：超市的经营特点与经营理念；员 工的岗位工作描述；营业前、中、后员工的工作流程 和服务标准；顾客的抱怨与跟进服务等。 书后还专门介绍了超市管理专业术语，方便读者 理解、学习。 本书适合零售业所有人员使用。

本书首先介绍人力资源管理的基础知识和管理经典理论，在分析各影响因素的基础上，努力紧扣管理实际，使读者尽可能全面而快速地学会各种人的管理知识，强调各人力资源管理基础方法之间的一体性和协调性，在内容取舍与安排上，力争做到体系完整而又以突出管理技巧为重点。 本书作为人力资源课程教材，可广泛应用于相关经管专业，也可供有兴趣的读者作为参考书。

人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 黄志伟编著的《华为人力资源管理(精)》传承于《华为公司基本法》，在编写过程中参阅了大量相关资料，力图通过通俗易懂的语言，深入浅出地讲解华为人力资源管理的精髓，并结合国内企业人力资源管理现状及出现的问题，为读者呈现出华为在人力资源管理上的艺术与智慧。

本研究以国内外学者关于个体创新行为、心理契约、组织承诺的相关理论成果和人性假设理论、激励理论和社会交换理论为基础，对我国企业知识员工的“心理契约感知、组织承诺和创新行为”（以下简称“三个变量”）情况进行了探讨。通过对来自近二十个省市、一百多家企业的 1 221 份调查问卷的统计分析，本研究阐述了企业知识员工在三个变量方面的现状，探讨了八个个体背景变量对此三个变量的显著性影响情况，验证了三个变量之间的显著性影响关系，分析了这些显著性影响的可能原因以及其对于实践性人力资源管理的价值，从企业和员工的视角提出了关于提升员工心理契约感知、组织承诺和创新行为水平的针对性建议。

刘柏华，高级人力资源管理师。15年国企、民企综合管理经验，8年企业人力资源管理经验。擅长企业制度化、标准化、量化管理系统建立，人力资源管理，企业文化建设咨询，员工职业化素养培训等。

《弗布克人力资源管理精细化实操手册系列：绩效考核与薪酬体系设计精细化实操手册（第2版）》的特点是理论与实践有机的结合，一方面提供了有关绩效与薪酬管理所需的模型、工具、方法；另一方面有针对性地设计了大量的绩效考核或薪酬设计的方案、示例。 《弗布克人力资源管理精细化实操手册系列：绩效考核与薪酬体系设计精细化实操手册（第2版）》适合于企业人力资源管理经理、绩效考核人员、薪酬管理人员、企业培训师、企业咨询师以及高校教师及学者阅读和使用。

本书以经营问答的形式，展现了稻盛和夫在打造充满活力的企业文化、激发员工的积极性、培养干部和提升自我方面所具有的独到方式。 该书重点讲述了活用人才的方法： 1.打造充满活力的企业文化，凝聚员工的智慧。 2.描绘梦想，点亮心灵，激发员工的积极性。 3.运用阿米巴经营模式，培养共同经营者。 4.提高自身人格魅力，赢得员工拥戴和追随。