质量管理是企业经营环节中的重要组成部分，其重要性众所周知，然而实际中却容易出现问题。 《质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够》创新性地提出了关于质量的3个原则，并将质量管理方法一定程度上梳理成明确可用的步骤或要点。通过案例、故事以及一定的图解方式，本书将深刻的质量管理原理、方法以通俗易懂的形式展现给读者。全书共有8章，主要涵盖作业标准化推进、员工质量意识提升、质量检验设置、鱼骨图运用等内容，各章呈递进关系，但彼此又有一定的独立性，形成完整的质量管控体系。 《质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够》适合质量人员、生产人员、精益管理人员或意欲拓展此方面知识的人士阅读。
本书针对ISO14001:2015改版后与老版本的差别以及对于条款的理解、每个条款如何操作运用做了详细讲解，目的是让没有基础的人也能看懂，并抓住关键点，能在企业中灵活运用。 新版ISO14001的重点和难点在环保法律法规的识别与评审，环境因素识别与管理，本书对此也做了详细说明和案例分享，让读者快速找到与企业相适应的法律法规、与企业相关的环境因素，做出管理方案。因为新版ISO14001新名词新专业术语多，如环境评价批复、五联单、三同时验收报告等，很多人没有接触过这些，导致不知如何操作。为此，本书提供了很多图片，让抽象的东西具体化，让难理解的东西形象化，让企业管理人员准确有效地运用ISO14001环境管理体系，取得认证资格，保护环境，为人类生态环境做出贡献。
杨小杰、陈昌华主编的《质量管理(普通高等院 校十二五规划教材)》共有十一章，其中**章为质 量管理概论，主要内容包括质量管理产生与发展、质 量管理的基本原理、产生质量问题的根源和提高质量 的途径；第二章为全面质量管理，主要内容包括全面 质量管理的含义、全面质量管理的特点、全面质量管 理的基本方法、全面质量管理的基础性工作；第三章 为质量管理体系，主要内容包括ISO9000质量管理体 系、质量管理体系的建立与有效运行、质量管理体系 的要求；第四章为过程能力分析，主要内容包括过程 能力分析的基本概念、常用的过程能力指数、过程绩 效指数；第五章为统计过程控制，主要内容包括统计 过程控制的基本原理、质量控制图；第六章为抽样检 验，主要内容包括批质量判断过程、抽样特性曲线、 抽样检验方案；第七章为质量经济性分析
《现代经济与管理类规划教材：质量管理》对质量管理的基本理论进行了系统阐述，具体介绍了质量管理的基本概念、世界三大质量奖的含义和质量管理体系基础及要求，以及质量的审核与认证、全面质量管理、质量成本与质量控制、质量检验、质量改进、服务质量管理、顾客满意等方面的理论与知识。《现代经济与管理类规划教材：质量管理》的*特点不仅体现在其清晰的脉络上，即基本概念-基本理论-基本实践；更重要的是，通过大量的资料收集与整理而形成的大小案例随处可见，始终贯穿于全书的主线，使《现代经济与管理类规划教材：质量管理》通俗易懂，且颇具启发性。 《现代经济与管理类规划教材：质量管理》可以作为管理类院、校、系的专科生和本科生及其他相关各层次学生的教材，也可以作为质量管理课程的参考教材，还可以供广大企业
《质量管理学（第三版）》分为4篇15章。**篇为质量管理基础知识，主要介绍质量、质量管理的基本概念和理论发展，并重点对质量管理体系和服务质量管理进行研讨。第二篇为质量管理职能，主要介绍质量管理活动中的质量策划、质量评价、质量控制和质量改进等职能。第三篇为质量管理的方法和工具，帮助理解和掌握实用的几种质量管理工具、统计过程控制和QFD方法。第四篇为卓越质量管理，重点介绍卓越质量和质量管理奖，以及围绕追求卓越而开展的质量成本管理、六西格玛管理、顾客满意管理等内容。
黄怡、林艳、王廷丽编*的《质量管理理论与实务(第3版21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材)》以介绍质量及质量管理的内涵、质量及质量管理的现状、提升质量的方法体系为主线，其内容共分六编17章。其中，**编主要介绍质量管理相关基础及质量文化环境的内容；第二编主要介绍全面质量管理相关理论及QC小组；第三编主要介绍质量管理中统计学的相关基础知识和应用；第四编主要介绍质量管理工具及其应用；第五编主要介绍ISO9000族标准的相关知识；第六编主要介绍卓越绩效模式、六西格玛管理、环境质量管理与ISO14000、一体化管理体系和质量成本管理。
本书从质量管理的实际出发，系统介绍了质量管理的基本概念、原理。在结构上注重实用性和先进性，以管理原理为主，全面反映了质量管理的*动态和发展趋势。全书共分为九章，分别对质量管理概论、质量认证与ISO9000族、全面质量管理、顾客需求管理、质量成本管理、服务质量管理、质量管理中的统计技术、六西格玛管理和质量管理学等进行了系统的介绍。 本书可作为高等院校市场营销专业、工商管理专业等经济管理专业和工程类专业的本科生、研究生的质量管理课程的教材，同时也可供大中型企业，中小型民营企业，外商投资企业，外贸、金融、证券等公司的经济管理人员作为学习和工作的参考书。
本书详尽阐述了合同能源管理服务评价与服务认证研究的相关成果，内容包括合同能源管理概念、发展现状及趋势；服务、服务特性、服务评价理论等研究基础；合同能源管理服务特点及特性识别，影响因素分析；合同能源管理服务评价指标体系构建；合同能源管理服务认证技术和认证制度研究，认证案例分析、实施成效及推广建议，我国服务认证制度发展建议等部分。
《中国质量安全主体责任分析》一书为国家 十二五 科技支撑计划项目06课题 基于风险的特种设备安全监管关键技术研究 中的任务 安全责任划分方法及责任体系研究 的重要成果。本书从内涵和属性、分类和归责方法等方面系统总结了国内外责任领域和质量安全责任领域的主要研究成果。利用手的调研材料、典型性的案例和大量的数据资料，对中国当前的质量安全市场主体和社会主体责任，包括企业、消费者和社会组织，以及政府监管主体的质量安全责任的现状及存在的问题进行了清晰的归纳，提出中国质量安全责任的主要问题就是责任主体面对的激励和约束机制不相容这一关键性命题。针对其中的激励和约束机制的匮乏和错位进行了系统的总结，并提出了系统性解决方案，即以 共治 的质量安全责任体系的重构和面向各个主体的 激励-约束 相容的责任机制的改
本书介绍了质量管理与控制等方面的知识。主要内容有：质量管理概论、质量体系与质量认证、质量管理工具、工序质量控制、抽样检验、质量成本管理、服务质量管理、环境质量管理、可靠性工程、可靠性管理及质量功能展开等。
威廉 爱德华兹 戴明的名字与管理和质量控制有关的有见地的观点、理念和评论是同义的。被《纽约时报》称为 高质量的先知 ，戴明对第二次世界大战后迅速崛起的日本起了重大作用，并且在随后的几十年中影响了许多世界上*创新精神的经理人。通过本书，福特汉姆大学教授与戴明管理系统专家乔伊斯 尼尔森 奥尔西尼吸收了大量以前无法获取的资料为我们展示了这位传奇的思想家重要的管理原则。 本书包含大量涉及范围广泛议题的文章、论文、演讲和注释，但都集中于戴明重要的信息：质量和操作的全部是系统，而不是个人表现；系统必须加以设计，这样，工人才可以有效执行。 本书展示了戴明的独特见解，包括： 管理不善如何影响整个组织； 生产优质产品和提供优质服务管理的重要性； 在任何公司提升管理水平； 对人的有效管理
《国际质量管理体系及应用》由李杨、吴丹、张志强编著，为国际质量体系标准及应用系列丛书之一。是在《国际质量/环境管理体系简明教程》的基础上，参照ISO9001:2008国际质量管理体系标准进行修改和补充。本书内容新颖：完全按新版的国际质量标准修改编写；理论联系实际，适用性强；联系各行业的实际情况，增加了大量的实用案例。
本教材是21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材之一，以介绍质量及质量管理的内涵、质量及质量管理的现状及提升质量的方法体系为主线，其内容共分六篇17章，其中，篇主要介绍质量管理相关基础及质量文化环境的内容；第二篇主要介绍全面质量管理相关理论及QC小组；第三篇主要介绍质量管理中统计学的相关基础知识和应用；第四篇主要介绍质量管理工具及其应用；第五篇主要介绍ISO9000族标准的相关知识；第六篇主要介绍了卓越绩效模式、六西格玛管理、环境质量管理与ISO14000、一体化管理体系和质量免费的管理。
本书以供应商质量管理体系较为成熟的电子通信、汽车行业的供应商质量管理为主线，介绍了采购与供应商管理基础知识、质量管理与供应商质量管理、潜在供应商的选择、潜在供应商质量保证能力评价、供应商先期产品质量管理、供应商批量生产质量管理、供应商绩效考核与关系管理、供应商质量改进常用工具方法。本书可作为本科院校质量管理工程、工业工程专业的教材，也可作为企业供应商质量管理工程师、供应商管理人员的培训用书。
企业领导当然应当关注质量，应当领导质量管理，为此也就应当掌握一些质量和质量管理知识。本书一改现有质量培训教材的内容和形式，紧紧结合企业领导实际工作的需要，阐述了企业领导应当树立的质量观念、应当知道的质量管理知识、应当做的质量工作以及应当了解的质量管理方法。作者将自己30年来从事质量管理和质量理论研究的心的和体会融入书中，站在企业领导的角度来她那轮质量和质量管理问题，内容新颖而适用，语言简洁而生动，能够给人耳目一新的感觉。不管是企业老总，还是厂长经历，甚至是质量管理人员，都定都能够从中大获教育。
刘霞、富锐编著的《消费品安全风险评估方法及应用研究——基于消费品生命周期》共分为三篇八章，系统地介绍了消费品安全风险评估的基本概念与理论、国内外消费品安全风险评估的方法、基于消费品生命周期的消费品安全风险识别的方法、基于结构方程高阶因子分析的消费品安全风险评价方法，并选择了家用电热毯、儿童玩具、纺织品、插头插座开展实证研究。本书理论与实践紧密结合，旨在让读者能较全面地了解消费品安全风险评估这一新兴学科的基本理论和应用现状。 本书的读者对象是从事产品安全风险评估的相关研究人员，也可供政府管理人员和企业技术人员参考使用。
《创造价值的质量管理》共七章，包含了关于质量管理的各个话题，但也都有各自的侧重点，可以分开单独阅读，也可以依次阅读。学习第五章关于控制技术、第六章有关Minitab和DOE的内容优选先具备这方面的基础知识。 《创造价值的质量管理》适合质量管理的工作人员、管理者，以及制造业的管理者和工程师阅读。
本书围绕企业常用的43套质量管理流程，以“管理流程图+主体权责明细表+节点事项说明表+节点文件体系图”的表现形式，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。 本书涉及事项包括质量组织设置管理、质量先期策划管理、质量检验管理、质量过程控制管理、出货质量管理、质量成本管理、质检器具管理、质量体系管理、质量改进管理、质量绩效管理等，为企业推进流程管理、提升流程执行力提供了“拿来即用”或“稍改即用”的指导手册。
《质量管理操作手册》从质量团队建设、质量策划管理、质量材料管理、质量检验管理、质量数据管理、质量改善管理、质量服务管理、质量改善管理和质量体系管理等方面，阐述了企业该如何做好质量管理工作。对于每个方面，不仅提出了管理或执行的内容、难点、标准和要求，还给出了具体的工作评价。
《创造价值的质量管理》共七章，包含了关于质量管理的各个话题，但也都有各自的侧重点，可以分开单独阅读，也可以依次阅读。学习第五章关于控制技术、第六章有关Minitab和DOE的内容优选先具备这方面的基础知识。 《创造价值的质量管理》适合质量管理的工作人员、管理者，以及制造业的管理者和工程师阅读。
《全面物料质量管理》来自于企业成功实践的总结和提炼，详细描述了“全面物料质量管理”的框架和内容，分为技术工具篇、管理流程篇、支持平台篇3篇，包括物料基础数据管理、采购策略管理、物料优选管理、物料变更管理、备用资源建设、物料可靠应用、研发物料管理；新增物料选型认证、供应商选择和认证、供应商质量保证、来料检验质量控制、供应商绩效管理、物料不良处理和纠正预防；物料质量管理的组织架构、流程优化和评价指标，物料质量人员管理和职业发展，信息技术在物料质量管理中的应用等。 《全面物料质量管理》结合49个实际案例进行讲解，为想提高物料质量水平的企业管理者以及物料质量管理领域的从业者提供了非常有价值的工作指南，也可以作为高等院校质量管理、可靠性工程、物流及供应链管理相关专业的教学参考书。
《质量管理学》为《普通高等院校工业工程系列规划教材》之一。《质量管理学》结构合理、系统完整，共9章，分为四篇：**篇为质量管理概论，主要介绍了质量和质量管理的发展历程、基本概念和理论；第二篇为质量管理体系，在介绍质量管理体系的基础上，进一步阐述了ISO 9000系列质量管理国际标准；第三篇为统计质量控制，主要包括统计质量控制常用的7种工具、抽样检验和实验设计；第四篇为产品生命周期质量管理，分别介绍了设计质量控制方法(包括质量功能展开、田口方法等)、制造过程质量控制(包括质量检验、工序质量控制等)、质量经济性与质量成本等内容。每章*后附有思考题与习题，并精选了典型案例，以加深读者对正文内容的理解和思考。
质量监控与优化是质量管理领域的核心问题。近年来，随着技术不断进步，出现了大量先进制造过程。对于此类过程，如果沿用传统质量监控与优化方法，将导致过程长期运行于次优状态，使产品质量及可靠性受到影响。 本书从计算智能的视角，研究和解决现代制造业中质量监控与优化的关键问题，例如，自相关过程的质量异常波动监控和识别、复杂作用关系过程的全局性响应建模和稳健性参数优化、非线性动态系统的稳健性参数优化、强噪声过程的参数调整规则提取等。本书附有较多的工程应用实例，以及各类算法的Matlab程序核心代码。 本书可作为从事质量监控和优化的科技工作和工程技术人员参考，也可作为高等院校管理科学与工程、工业工程、企业管理、系统工程等质量管理和质量工程相关专业的高年级本科生和研究生的教学用书。
