经营和管理既密不可分,又各有侧重,经营是做正确的事,而管理是正确地做事。不是管理不重要,而是经营更重要,当下的企业领导者首先要成为有效的经营者,尽量把管理工作下移给部下,把自己的工作重心从管理转向经营,重视正确选择、有效创新、资本运营、价值创造、共享机制这五项修炼。本书主要围绕正确选择、有效创新、资本运营、价值创造、共享机制五大主题展开,最后从做企业的四大常理、四大核心、四支队伍、四大风险等视角阐述了经营的底层逻辑。
为什么企业都需要战略?好战略有哪些特点和标准? 企业如何从单枪匹马走向千军万马?如何找到顶尖关键人才? 中小企业如何让用户从消费一时到消费一世? 针对员工浑水摸鱼、消极怠工,企业如何激发员工创造高绩效? 在全球经济格局重构的大背景下,企业的生存逻辑发生了根本性变化 从 以量取胜 走向 以质取胜 。因此,如何以终为始,系统提升可持续增长力、高效提升企业经营力,成了许多企业管理者需要思考的问题。 在本书中,作者从数十年的人生成败中萃取出朴素、好用的经营观,以大量鲜活的实战案例为蓝本,聚焦中小企业的赢利模式,逐步揭开商界的层层迷雾,直抵企业实现赢利的核心目标。从战略定位到经营逻辑,从管理能力到收益最大化 帮助企业一把手培养全局经营思维,回归企业发展实践,实现经营收入和利润双增长,突破中
图书加印进行了封面英文字母修改,新老版本随机发货,内容无变化。 无论什么类型的组织,在发展过程中都可能会遇到各种问题,比如员工动力不足、合作不畅、责任心不强、执行力不够等。更重要的是,如今我们已经进入知识经济时代,每个组织都面临着前所未有的挑战,那就是如何让组织更具多样性和创新性,以及如何激活个体、创造更多可能性。面对这一切,变革就成了组织绕不过去的实践行动。 而在变革方面,北京市十一学校的经验极具借鉴意义。 十一学校是一所有近 70 年历史的传统公办学校。 2007 年,在资源有限的情况下,李希贵校长带领全校 5000 多名师生展开了一场组织变革,完成了育人模式转型和组织创新,并荣获国务院颁发的首届教学果特等奖。在这本书中,沈祖芸以亲历者的角度,梳理了北京市十一学校长达 14 年的变革过
在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下,如何做好从服务客户到经营客户的所有工作,是每位经营者都在考虑的问题。《全媒体运营师(第2版)》共 10章,主要内容包括数字经济背景下的服务机遇、社会化营销、流量生态建设、基于流量经营的个人品牌打造、短视频运营概述与实操要点、直播运营、社群运营及搭建、从品牌到产品的四维营销管理、全媒体社交化客户关系管理、全媒体服务营销管理体系等。本书可助力传统客服行业做好转型工作,帮助线下企业利用私域流量做好服务工作,旨在引导企业在全域流量运营中服务好客户、经营好客户,形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 《全媒体运营师(第2版)》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书,也
这是一本全面解读K12业务运营之道的实战力作,为K12教育培训行业的管理者和从业者提供了操作性极强的实用指南。 本书以作者原创的 三池逻辑 作为K12业务运营的底层逻辑,结合行业*新发展现状,逐一剖析了K12教育培训机构的招生、设班、扩科、续班、产品设计、定价、组织架构设计等业务运营的全链条环节,以理论结合实践,全面阐释K12教育培训业务的运营要点。 本书大量展示了当前国内K12教育培训机构的先进实战案例, 厘清了K12教育培训业务的相关概念,并对抽象概念或复杂案例以原创图表的方式进行可视化演绎和拆解,语言风格平实易懂又不失专业性,保证了较强的可读性和操作性。 本书适用于教育培训行业的中高层管理者加深思考、启发思路,也可以帮助教育领域投资人快速全面地了解K12教育培训的业务逻辑,做出准确判断;亦可作为内部培训教材
创建了两个世界500强企业——京瓷和KDDI,又成功地完成了日航重建,“日本经营之圣”稻盛和夫的经营哲学精华是什么呢?“稻盛和夫经营实录”系列精选了稻盛从20世纪70年代到21世纪初(至今)所进行的众多讲演中未公开的金玉良言。系列书包括《赌在技术开发上》《利他的经营哲学》《企业成长战略》《优秀企业的经营手法》《领导者应有的姿态》《企业经营的真谛》共6本。
本书是一本探究客户心理及回应话术的方法和工具书,从链接陌生客户到成交,共列举了40多个常见销售场景下的应对技巧和话术。本书不仅为读者讲解优秀的话术范本,而且还探究其背后的心理学原理和法则,同时总结和提炼出话术 公式 ,为读者解读销售中的关键要领。为了符合碎片化时代读者的阅读习惯,本书采用了漫画的形式进行创作,让阅读变得更加轻松和有趣。 本书适合各行各业从事销售相关工作的人士阅读。对于销售新人来说,这本书可以让你对销售工作快速上手、少走弯路。对于有一定经验的销售人员来说,这本书可以让你掌握销售关键要领,提升客户转化率。
战略赢是大赢,战略输是大输。 企业的创新要有目的、有质量、有效益, 不光要重视高科技, 也要重视中科技、低科技、商业模式的创新。 经营是做正确的事,而管理是正确地做事。 做企业从根本上讲是做人心的事情。 本书涵盖战略、创新、经营、管理、改革、文化六篇内容,30条企业经营 硬道理 ,是作者宋志平40年经营经验和感悟的系统性总结,它是 做出来的,而不是写出来的 。40年深耕企业的切身经验与心得,对上百家企业深入调研的分析和归纳,在清华、北大等高校和商学院的深度交流,经过全局复盘、精心提炼,清晰而多维度地呈现在这本书中。作者把复杂的问题简单化,将认识论和方法论结合起来,以事讲理,力求好读,帮助大家理清思路、解决问题,为广大企业经营者提供易读、有用、可实践的参考。
本书将商业模式画布用于团队,向管理者展示当个人和团队知道他们在为客户创造价值的角色时企业的功能将会产生多大程度的改善和好转。通过案例研究、简短的练习等,克拉克和黑曾展示了任何团队的领导人都可以在无须过多的营业额、训练或者文化建设的情况下,帮助成员独立工作,朝着共同的目标有激情地奋斗。
今天的企业要先做强后做大,效率的提升是一个企业强大之根本。 随着中国增量经济时代的结束,一个低增长的存量经济时代已经到来。 存量经济时代,是效率为王的时代。企业之间的竞争从规模、速度的增长转向效率的比拼。企业“规模大”“增长快”的背后,就是从员工个人、组织到运营都要具备效率意识。 嘉御资本创始人、阿里巴巴前CEO卫哲结合他在百安居、阿里巴巴的丰富经历,以及所服务的逆势增长的安克创新、泡泡玛特、沪上阿姨、锅圈食汇等企业的实战经验,详细阐述了在当下效率提升的九大心法,包括领导效率、组织效率、运营效率、资产效率、战略效率、技术效率、创新效率、出海效率和个人成长效率,帮助企业和个人获得一套系统的、极简的效率提升方法,找到存量周期的生存之道,避免低维度的勤奋,使企业持续稳健地活下去,实现长期
为了帮助餐饮经营者系统掌握餐饮经营知识,提升自身经营能力,实现门店利润增长和品牌提升,本书从认知定位、赛道选择、选址、设计、产品、团队、运营、营销、品牌9个方面对餐饮经营知识做了系统梳理。本书遵循科学、系统、实战的原则,将作者多年餐饮实战以及咨询策划服务实践的经验理论化、工具化,同时又将理论与市场实际案例相结合,让读者在案例中研习理论,并将理论用于自身的创业实践中去。 本书内容系统、理论丰富、实战性强,是打造旺店、提升品牌、提高经营能力必*的餐饮创业宝典。本书不仅适合餐饮创业者和餐饮企业管理者,也适合各类餐饮服务机构以及想进入餐饮行业的人士阅读。
本书收录了稻盛先生在20世纪90年代的一系列演讲,当时正值京瓷积极拓展海外市场的飞跃期,公司销售额也飙升至1兆日元。即便在推进全球化战略的过程中,稻盛先生依然时时刻刻把“作为人,何谓正确”视为判断基准,遵循正义、公平、公正、勇气、博爱、努力、谦虚、诚实等人类*基本的伦理观和道德观。依据这些朴实的、看似原始的价值观经营企业,京瓷在海外发展顺利,包括海外员工、客户、股东及投资家在内,都与京瓷建立了极高的信赖关系。
(一)稻盛和夫的实学:经营与会计(凡是成功引入阿米巴经营模式的企业无不贯彻执行了稻盛和夫的会计七原则) (二)稻盛和夫的实学:阿米巴模式(稻盛和夫创造的阿米巴经营模式开创了企业管理方式的新局面。) (三)稻盛和夫的实学:活用人才(经营之圣稻盛和夫教你如何活用人才) (四)稻盛和夫的实学:创造高收益(经营之圣稻盛和夫教你如何创造高于10%的企业利润率) (五)稻盛和夫的实学:经营三十四问(经营之圣稻盛和夫指点你如何做一位优秀的企业家。)
本书是作者对人生的一次真诚回望,分享成长经历,忆述职业生涯,探讨人生意义。 书中记叙了作者执掌三大央企期间的诸多片段,既有华润置地挂牌上市,中粮成功并购尼德拉、来宝农业,中化集团和中国化工顺利合并等重要时刻,也有人才的选拔培养、团队的整合激励等日常功夫,并对这些片段进行复盘,提炼出经营的原则理念。 作者也分享了自己从小城青年到商界领袖的成长过程,回忆对自己影响深远的人、书、事,追溯思考与行事逻辑的源头,总结人生的诸多问题和答案,与读者分享心中那片皓月当空、繁花似锦的“三生万物”之境。
这是一本关于*方的再创业史。 20 年来,*方从一家岌岌可危的老牌国企发展成为领军中国工业的龙头企业,并在全球半导体显示工业中强势崛起,这一跌宕起伏的艰辛历程,恰恰是顽强坚韧、不屈不挠、独立自主的中国工业精神的*写照。*方怀揣 强国富民 的理想抱负,历经国企改制的脱胎重生和技术替代与市场替代的严酷洗礼,数度破釜沉舟实现颠覆式创新和跨越式发展,爆发出令世人瞠目的创造力。 *方精神恰恰诠释了中国工业精神的内核 自立自强,中国企业只有葆有这一精神内核,敢于走自己的路,不仅在技术上、在工业发展上,而且在制度上坚持颠覆性创新,才能实现一个企业、一个民族,乃至一个国家的伟大飞跃 这就是中国工业精神的意义。
内容简介: 91岁的褚老为什么能持续成功? 为什么褚老帮扶的企业都能成功? 糖厂16年,烟厂17年,种橙17年,褚老在经营企业时,如何做到 绝地重生 ,褚老到底做对了什么? 本书结合褚老的企业经营实践,用朴实无华的语言对褚老的经营管理思想娓娓道来。在当下的经济环境中,企业如何才能实现持续稳步增长?本书践行的便是中国式管用、好用、可学的经营管理哲学,通过总结出影响企业经营的十四条底层逻辑,快速而有效地解决企业经营难题。 本书是共赢的经营哲学,是盈利的经营系统,更是穿越萧条的经营管理智慧。是每个企业经营管理者都用得上的经营管理原则,更是创业者、企业管理者、MBA课程学习者的好帮手。
本书系统地阐述了有关经理人员职能等相关的问题,特别关注个体,再由个体到组织,循序渐进。它开创了一个组织管理研究的新时代,标志着“人和由人所组成的群体”终于成为管理研究的核心。本书不仅在整体布局上与众不同,而且内容上还有哲学思想,深入浅出,发人深省。
在企业经营过程中,财务对业务决策有重要的支持作用。企业管理者是否具备财务思维将直接影响其决策质量,并最终决定企业经营的状况。 你的企业是否遇到过以下问题: 企业资产规模不小,盈利能力却不高; 报表显示的利润不低,企业却仍陷入资金困境; 辛苦经营好多年,到头来却发现欠下一堆债务; 想要投资新业务,却不知道如何评估投资价值及风险; …… 想要避免这些问题,离不开财务思维指导下的有效决策。本书通过多个维度,系统阐述了如何透过财务视角洞察企业经营,帮助企业管理者掌握几种重要的财务思维,从而做出更合理的决策。
本书分两篇共12章。篇4章,重点讲述六西格玛管理理念、组织准备、通用管理方法和工具;第二篇8章,详细阐述六西格玛项目实施中各阶段所使用的方法和工具,既包括用于过程改善的DMAIC模型,也包括用于设计改善的DMADV模型。 本书体系完整,内容翔实,案例丰富。它不仅包括常用的六西格玛工具,还整合了精益知识体系,重点突出地阐述了六西格玛管理的前沿进展和实施过程中普遍存在的疑难问题。全书行文语言亲切生动,读起来像聆听大师的面授。另外,书中还将 流行的六西格玛软件Minitab结合相应章节的知识和特定案例有重点地介绍其应用方法,同时也给出Excel解决方案。而且,书中还提供了大量的质量管理资源和线索,供有兴趣的读者拓展查阅。
华为成功真正的核心点,除了人力资源体系,还有是财经体系。华为财经管理的核心思想和商业逻辑主要表现为:追求长期有效增长;追求有利润的收入,有现金流的利润;业务为主导,财经为监督;成为值得信赖的伙伴和价值整合者。具体到管理方法,华为构建了集成作战的计划、预算、核算体系,打破了法人实体概念的责任中心管理系统,以及防腐败促经营的内控系统。对于企业人力资源经理不懂财务、财务经理不懂人力资源的现象,本书可以帮助读者明白财经管理的本质,理解业务和财经的关系,从而做到业财融合。
本书以你从未见过的方式描述了一次完整的设计旅程,用一种可以实现的方式引领读者一步一步地将*初的创意火花变为一种更好的商业模式。设计一种更好的商业模式需要一系列综合工具(总共超过20种)和技术,这些工具和技术将帮助你通过组建合适的团队、平衡你对待外部世界新发现的观点从各种不确定的条件中利用机会。
《经营方略》是一部深入浅出的解题手记。书中内容均节选自宋志平 1993 年以来的各类讲话讲课、媒体访谈、署名文章。近 300 篇短文组成的长镜头,跨越我国市场经济体制改革的全过程,记录了一位大型企业领军者在推动国企脱困、市场化改革、规范治理、做强做优、转型升级、建设世界一流企业等历史进程中做出的不懈努力。 《经营方略》是一部独具特色的企业方略。书中将中国改革开放的恢弘历史、行业结构调整的重大变迁、国企深化改革的时代脉络与丰富的企业案例、生动的人生故事融汇一炉,系统梳理了源自实践的深刻思想和特色理念,深刻揭示了中国企业快速成长的动因,生动再现了一代国有企业家百折不挠、矢志不渝、实干兴企的赤诚情怀。 《经营方略》是一部以简驭繁的经营宝典。书中所呈现的央企市营、整合优化、联合重组、混合所有制
"解密无印良品"系列包括《无印良品成功机制》(原单行本《解密无印良品》)、《无印良品育才法则》和《无印良品世界观》三册书。 松井忠三,无印良品的"大神级"人物,执掌无印良品期间,通过改革和重建机制,一手将无印良品拉出了38亿元赤字的谷底,逐步走向了业绩冲顶、享誉世界的全盛时期,被称为新"无印神话"的缔造者。他的经验中既有中小企业崛起的智慧,也有上至管理者下至基层员工的工作方法细节,为我们揭开无印良品之所以成为今日"无印良品"的原因。 1《无印良品成功机制》 为什么要将所有工作"规范化"?"二流战略"竟然可以用"一流执行力"来补救?如何建立"长期胜利的机制"?披露传说中的千页工作手册,用可行的机制、指南和果决的行动力推动企业改革。 2《无印良品育才法则》 如何将离职率降低至5%?为什么
《企业数字化转型》针对读者在学习理解 数字经济、企业数字化转型 等问题上的若干误区,围绕企业数字化转型中普遍存在的问题,从全新的理念、体系、工具和方法等方面重新架构了企业数字化转型的核心内容,使读者突破认知束缚,在转型实践中得心应手。 《企业数字化转型》清晰界定了 数字经济 和 企业数字化转型 ,提出了全面做好企业数字化转型的若干原创性和系统性的理念、框架、工具和方法,如企业数字化转型的系统框架、 三维驱动-五位赋能 (3D5E)模型、 互联网 和 智能 思维的运用、 价值驱动 与 数据驱动 的实现方法、数字化转型的 商业模式 创新路径与 场景打造 的核心要领、 精准 三角形工具、 智能制造 的实现逻辑与 跨界-融合-参与 定制(TIPC)模式设计、数字化转型的重要工具 三大法宝 、数字化转型组织重构的8S方法、超柔性组织架构