灰度管理法以开放、宽容为核心，阐释企业在文化建设、选人用人、干部培养、组织建设、绩效分配等管理方面的尺度和原则。以灰度管理法选人用人，对事旗帜鲜明，对人宽容妥协；以灰度看华为的绩效分配，强调创新，而创新的首要来源就是调动员工积极性；以灰度看华为的干部培养，公司将下放部分权利给中层干部，同时弱化规则标准，宽容团队的奇思异想；以灰度看分享成果，华为各个部门的考核内容都不一样，但有两个指标是相同的，一个是人均效率，一个是客户满意度。灰度管理是任正非和华为的价值观、经营哲学、管理理念的精神实质。 是成就华为的基本法则。

移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽；整体流量增长速度放缓，而竞争者数量高速增加；流量呈现变少、变贵、欺诈频繁的现状；品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点；多次开创各营销渠道效果之很的营销人、各种刷屏级营销事件操盘手、神州优车CMO杨飞，这一次倾囊相授，诚恳讲述如何实现流量获取、营销转化以及流量的运营和再挖掘。

作为星巴克之父、星巴克公司前任董事长兼首席执行官，霍华德·舒尔茨在《从头开始》这本书中分享了自己的人生和事业经历，并提出企业领导者、管理者如何多维度自我成就的理念。 《从头开始》采用双线交织的叙事方式。一条线是霍华德·舒尔茨艰辛的童年生活，他在书中首次透露了很多不为人知的成长经历；另一条线是星巴克的经营理念，讲述了舒尔茨如何关注每一位员工的自我实现，真正以人为本，形成其他企业难以企及的“伙伴文化”。 《从头开始》为读者提供了解星巴克哲学的全新视角，每一个平凡人，只要不放弃追逐自己的梦想，都可能逆袭为有格局的领导者。在困难和挫败面前，请记住：唯有行动才能改变世界。

80/20法则是通行于商业领域的最基本的法则之一。 80/20法则告诉我们，80％的回报、产出和结果，总是来自于20％的付出、投入及其他相关原因。选择为什么样的客户服务，已经成为企业战略的重要组成部分；通过给能带来最多利润的客户配置更多的资源，企业将会大幅提高盈利水平。 《80/20法则》将你重新认识80/20法则的价值，并找到以“少”胜“多”的秘诀：专注于那重要的20％，即“关键的少数”。作为80/20法则的践行者，作者理查德?科克将通过本书，教会我们如何发现那最重要的20％，并学会为己所用。 本书的突出贡献还在于，科克将80/20法则的应用范围从商业领域延伸至个人生活乃至整个社会，帮助每一位读者充分利用那20%的强势力量和资源，从而使梦想成真，拥有成功的事业与幸福的生活。

本书帮助读者建立一个实用的财富管理顾问实践手册，为那些有雄心壮志的金融顾问提供了拓展工作的详细步骤。本书在获取新客户方面给出了新的战略手段，例如通过提高财富管理服务水平，运用社交网络媒体和多种营销目标等方式。作者通过他在美林集团讲课时所教过的理论告诉读者：如何成功获得客户的约见，如何满足客户的愿望，如何与客户建立良好的关系，如何有效保留客户，如何成功运用利基市场营销，如何为每个客户提供更多产品及服务，不论读者身处哪个行业。这本书包含了模板、脚本、信件以及有用的市场计划，为读者提供了他们所需要的工具和指导。

本书集结了城市战略先导、自贸试验区制度创新、金融市场创新发展、航运中心建设发展、轨道交通建设发展、黄浦江两岸公共空间建设、社会治理创新、历史遗产保护与开发等方面的11个代表性案例进行分析。一方面，从不同领域和侧面反映上海建设全球城市的探索和努力，以及取得的相应成效；另一方面，通过剖析各个案例发生或产生的背景条件以及面临的机遇和挑战，描述其发展及主要创新过程，总结其发展模式及其经验，来深入挖掘其发展及城市建设中各领域创新的深刻涵义，为中国城市发展提供有益启示。

如果你错过了10 年前的淘宝，那么现在要抓住下一个趋势——微商。在不久的将来，微商定会抢占海量的市场，成为商业模式的主流之一。现在错过中国企业怎么管？依靠西方先进的管理经验并不现实，万试万灵的管理方法，到了中国，也会走样。因为中国人是最难管的，不符合中国人特性的管理方法基本上无效。 因此，中国企业必须寻找一套与众不同的管理体系，在文化建设、计划制订、组织架构、贯彻执行、训练考核、协调沟通等方方面都要从中国人的特性出发。然而建立这样的管理体系并不容易，需要企业管理者修炼一套管理的功夫。 曾仕强教授研究中国式管理三十多年，摸透了中国人的特性。本书是他首次将中国式管理理论渗透至企业管理的各个环节，并建立一套适合中国企业的管理体系。本书不仅能成为中国企业的管理实战教科书，还能帮助企业中高

《管理工作的本质（经典版）》的内容简介： 《管理工作的本质》是亨利·明茨伯格知名的著作，也是经理角色管理学派早出版的经典著作，它奠定了明茨伯格极具影响力的管理大师地位。 在这本著作中，亨利·明茨伯格在对许多世界500强企业高管的“窥测”与“洞察”的基础上，以清晰的结构、缜密的逻辑、简要的语言揭示出：管理者工作的4大变量、管理活动的3大类别、管理者的10大工作角色，最终道出管理工作的本质。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能，其提出的“管理者的10大工作角色”已成为领导学研究的基础，。 亨利·明茨伯格重视从经验研究中发现组织和管理者的特征，并从管理者或经理的角色对商业进行抽丝剥茧的洞察和提炼，他对于管理和组织的思考，有助于我们从更本质的层面去重新设计、尝试新时代的管理模式乃至企业模式。

这个世界上培养更多高级别管理人才的，不是MBA商学院，而是军队与军校，如美国的西点军校，自“二战”后美国500强企业的管理者大多出自于此。 军队是这个世界上极有效率、执行力超强的组织！军校也培养出这个世界上更多更高级别的管理精英，但毫无疑问，纯粹的军事化管理并不完全适合现代的企业，就连美国部队都是将商业化与军事化进行融合，既提高了效率又节约了成本。 百万管理书《给你一个团队，你能怎么管？》作者赵伟，经十年研究，将MBA商学院管理精华与军事化管理精华融合。在现实的落地管理实验中取得了非常好的效果。他将在本书中用生动的案例教会你如何将MBA商学院的知识与军事化管理融汇贯穿运用，打造有信仰、有强大责任心、有高效执行力的强悍团队。

《财务分析指标案例精讲》首先介绍了对各个行业的企业都具有普世意义的通用指标，这些指标和方法紧紧围绕企业长短期偿债能力、盈利能力、营运能力及发展能力等几个部分展开。各部分都深入浅出的阐述了各项指标和方法的定义、计算公式、指标分析、指标运用存在的缺陷、影响因素、注意事项等，并对重要指标和方法给出了案例分析。其次，在通用指标分析的基础上，本书结合当前市场各行业的发展局势，选取互联网、房地产、石油、电气、媒体这五大特殊行业，进一步介绍了适用于这些特殊行业的发展特征、财务分析的重点和难点，并列举了不同于通用指标的特殊行业财务分析指标。

卖得比普通包子贵30倍，一天却翻台19次、一年卖出2800万个小笼包，鼎泰丰用“有温度的服务”创造了餐饮业的传奇。 “有温度的服务”是鼎泰丰始终秉承的信念，以三个“度”为准则：温度：指客人所能感受的任何冷热感觉，包括室温、餐点、烹调的火候、服务人员的笑容等等。态度：让客人感受到优雅和热情，包括：没有过度打扰客人；及时送上客人所需；给客人惊喜；等等。速度：员工走路步伐轻快，姿势挺拔，使客人从正面看到笑容，从背影感受到活力。 为了达到“有温度的服务”，鼎泰丰请员工住五星级酒店、吃米其林餐厅，让他们亲身去感觉服务的魅力。鼎泰丰被《纽约时报》评选的“十大特色餐厅”，俘获无数消费者的心。 本书得到鼎泰丰的，为纪念全球百店特别创作。作者深入鼎泰丰内部近两年，采访包括董事长、大区经理、行政

在工会财务工作中，存在着如下的普遍问题，如一些基层的财务工作岗位交给行政代管，行政财务不懂工会业务；一些工会工作人员兼职工会财务，虽然取得了会计从业资格，但由于工会财务自身的独特性，对工会业务还是不太了解，对于合理合规的开支找不到依据，而工会财务岗位的变动又比较频繁等等，致使工会财务管理不是那么规范和延续。 为此，作者把二十年的经验和知识编著成书，解答工会财务工作中的困惑。 本着简明、实用的原则，本书采用问答式，针对工会财务工作中遇到的各类实际问题，一一进行解答，尽可能地给出出处和依据，并告知其他工会组织在实践中遇到此类问题的处理技巧和方法。

《财务总监》，全书分为六章，从财务总监核心能力架构、财务总监14大核心职务能力训练、案例解析、战略财务、财务总监职业生涯、财务总监工作素材等方面进行论述，将财务总监实际工作中的案例结合素材进行解析，实现了新思维、新方案、全实战、建系统的全新思路，是实用的财务总监实战系统教程。

在很多外行看来，财务只是冷冰冰的数字和枯燥的表格。即便在近几年热度已近沸腾的创业圈和天使/创投圈，对财务的重视程度也不是那么高。事实上，对于各个阶段的企业，财务都非常重要。一些在初创期没有关注到的“小”财务问题，有可能会发展成影响企业发展的“绊脚石”，也有可能对企业未来融资估值产生巨大影响。对于投资人来说，加深对投资标的在财务方面的理解，无疑会为自己的投资增加一条“保险丝”。 怎样加深对财务的理解？王峰老师所著的《财务也就那点事儿》正可以为创业者、投资人和管理者们提供帮助。本书中，作者运用自己对财务管理的独到见解，立足报表线、经营线、流程线、预算线、税务线这五条线，采用一问一答的方式，把创业者、投资人、管理者最关心的财务问题写得通俗易懂，可读性强。希望通过阅读本书，能够让财务

《自组织管理 “互联网 ”时代的组织管理新模式》指出了一种符合时代特点、能够使企业迎接未来挑战的组织管理模式。作者不仅尖锐地指出了传统管理模式存在的种种弊端，而且通过系统阐述，向我们呈现了管理创新的发展趋势，详细介绍了自组织理论的诞生、演变及发展，“他组织”到“自组织”的转型路径，自组织管理模式的商业逻辑，如何构建敏捷高效的自组织团队，以及外自组织管理模式案例实践等内容，为企业长期持续性发展提供思路和方法。本书适合企业管理者和对企业管理感兴趣的读者阅读。

如果用一段话来总结这本书的内容，我很愿意引用2013年第yi次写下课程教案时对课程的描述：“它不是一门人云亦云的课程，不讲理论，以实战为主，用一套套实际数据来讲如何从数据里发掘商业问题和检验商业假设；它是一门商业素养和技术算法综合应用的课程，需要有开放思想和开放学习能力的同学来参与和体验；它是一门动手性极强的课程，以脸书、腾讯、雅虎等公司的分享数据为基础，培养学生过硬的推理和分析能力；它是一门跨学科的课程，为同学未来领导跨部门商业数据分析团队铺路。

《PPP项目财务评价实战指南（第2版）》为《PPP项目财务评价实战指南》的修订增补版。与版相比，第二版增加了PPP项目实务中与财税相关的大量内容，主要包括：“营改增”对投资项目财务评价的影响、PPP项目现金流分析的特殊问题、PPP项目全周期的主要经济事项与相关财税问题、关于财政承受能力论证与物有所值评价的讨论。 《PPP项目财务评价实战指南（第2版）》保持了版的叙事风格，既注重基础知识和分析方法的详细讲述，又注重项目的实际操作。在PPP项目实务部分，除将“鸟巢”PPP项目的投标财务分析模型作为典型案例进行了介绍外，还增加了中信集团早期的“利港电厂”项目案例。 《PPP项目财务评价实战指南（第2版）》内容综合、涉及面广，既包括从事项目投资分析应备的基础知识，又包括在现有出版物中鲜见的对若干专门问题的深入讨论。