随着直播行业的兴起，越来越多的人选择面对镜头成为主播。然而，直播场景的复杂多变，要求主播具备出色的说话技巧。 《秒懂直播口才》是一本涵盖多种直播场景的话术指南。全书共7章，通过示例和解析介绍了直播开场、互动交流、产品讲解、打消顾虑、场控协助、致谢下播和紧急应对等场景下的实用话术。

本书仍然遵循*版的基本定位，即在市场上众多的市场营销学教科书中，坚持作为入门教材 首先强调基本概念完整、准确，全书构架系统、篇幅适当;在此基础上，突出语言通俗生动、内容结合实际特别是中国营销实践的特点，并在每章配以引例、重点概念、思考题和案例分析，便于教师教学和学生自学，同时也适合那些希望对市场营销基本原理和策略有一个全面了解的企业管理人员学习之用。此次修订对原来的第12章进行了重新编写，着重分析网络时代的新营销，从网络时代的消费者行为模式和营销特点，到网络调研、网上销售渠道，以及大数据营销、微信营销、微博营销和搜索引擎营销等。此外，还对各章中的数据、引例、实例、部分思考题，以及章后的案例分析进行了修改和替换，以期体现企业营销的新思维和新实践。

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成千上万的人放弃没有前途的工作，转而投身直销行业，但是他们发现，进入这个行业的*年是具挑战性也是*容易令人沮丧的。作为这一行业中*有经验和*成功的人士，本书作者告诉我们如何克服*年中遇到的艰难险阻，向我们提供了取得事业成功所需的建议。同时，作者以自己的亲身经历讲述了如何通过正确的方法和技巧获取人生中的*个100万元。对于直销行业的新人来说，这是一本不可或缺的实用手册。

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《商品学基础》（第二版）以商品使用价值为基础，以商品质量为中心，详细介绍了商品分类与编码、商品自然属性、商品质量与品种、商品标准化与质量认证、商品检验、商品包装、商品养护、副食品、纺织品、日用工业品、商品与环境等常见商品的商品学理论知识和实践性内容。全书共分十二章，在内容安排上以 必需、够用 为度，突出应用性，便于学习，体现了理论知识与实践能力的有机结合。 《商品学基础》（第二版）理论内容具有较强的实用性，实践内容具有较强的可操作性，既适合作为高职高专经济管理类专业的教材或参考用书，也适合作为成人教育和企事业单位从事经营管理工作的在职人员的培训用书。

作者 20 年来先后操盘几个不同行业的领导品牌，包括乐百氏、华帝、奥克斯、威莱、欧派、慕思。作为职业经理人，他带领不同企业的团队精英并肩作战，实现了不同行业品牌的飞跃式增长，把它们提升到新的高度。本书是营销界常青树姚吉庆 20 年经验、观察和思考的结晶。小企业讲战术，大企业讲战略，共赢之道是合力，推进节奏是执行力，变革创新是驱动力，商业模式是根本，这就是《赢家》阐述和总结的中国企业成就*的道与术。

广告是一个古老而又历久弥新的行业，相对于其悠久的历史而言，随着媒体和市场的演进，广告从观念到运作模式的变革，都展示出其作为创意产业与时俱进的创新性所在。回眸过去，也许进入21世纪以来广告所受到的冲击，超过了其迄今以来在历史上的任何时期，甚至超过了100多年来现代广告发展所经历的全部变化。从1998年写作部广告策划创意著作，到如今这部广告策划著作的第二版修订，笔者前后写作了三部广告策划类著作，合计修订再版约10次。可以说每次广告策划类著作重写和修订再版，都意味着对这个领域的再一次审视和进一步总结。因此眼前这本修订版广告策划著作，可以说是30多年来追踪市场变化的思考，而这个时期恰好是中国市场经济波澜壮阔，并与笔者的广告生涯紧密伴随的30年。 本书从对广告的理论反思，到广告策划的一些新方法的应用，都

本书由21世纪经济报道和清华大学中国企业研究中心共同编著，是此系列的第七本，收录2014年度中国市场表现*的品牌建设案例以及品牌人物参与过的经典品牌案例，展示品牌传播元素、手段、媒介以及社会化媒体等领域的创造性实践经验和理念。 全书收录的企业案例有9家 家化、朗诗、马应龙、如新、海尔、晶石灵、招商银行、诺亚财富、荣耀，回顾了这些品牌的发展历程以及符合消费者心理与互联网时代的营销模式。 本书旨在通过摸索中国*企业品牌成长的道路，提供企业塑造伟大品牌的有效捷径，帮助更多企业建立综合性的品牌价值管理体系。

本书自1991年出版出来，深受读者喜爱，目前已累积发行20万余册。现根据当前形势发展的要求和国内市场新的变化，对原书进行了重新修订，补充了大量新的内容，使之从理论和实践上更好地反映我国社会主义市场经济的现实，适应我国市场实践的需要。本书系统研究了消费者的心理活动现象及规律，着重从市场营销的角度介绍针对消费者心理特点的经营方式、管理方法与营销技巧。

1．任务驱动、侧重实操 本书采用任务驱动法，为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程，改变传统课堂学生被动的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、解决市场营销实际问题，提高营销能力。 市场营销不是纸上谈兵，而是一项实践性非常强的技能，因此，本书的编写侧重于实操，以实训项目和具体工作任务为体系，但并非否定市场营销理论，在每个具体项目和任务中，都安插了必不可少的市场营销知识储备，供学生学习。 2．情景丰富、形式灵活 本书根据每个项目要达到的训练目标，设计了丰富的工作情景，既有模拟推销、汇报演示等实战环节，也有案例分析、市场调查、撰写谈判计划报告等文字工作，模拟了多种不同的工作任务，形式灵活，令人耳目一新。

雷克萨斯星丘店凭借*屈一指的订单量，及其稳居榜*的车主满意度，在业界享有 雷克萨斯金牌经销店 的美誉。《服务就要做到jizhi》作者与星丘店员工深入交谈，通过他们质朴而感人的服务故事，揭示日本jizhi待客之道。 雷克萨斯宣言中写道： 我们要通过提供的优质服务，为客户带来一次又一次的'感动'。我们要怀有一颗努力'拥抱'客户的心，以我们的待客之道实现前所未有的'打动人心'的服务。 正是如此，服务被雷克萨斯星丘店的员工视为心灵的 拥抱 ，诚然，服务的*一步就是用心，不能缺少的就是感情。将客户看作值得珍惜的朋友，跳脱服务手册之外，设身处地想他人之所想，甚至先与他人而想到。没有用心的服务，无论如何讲究形式，也无法传递诚意。 星丘店的成功并非能力过人者的壮举，而是坚持不懈地服务。所谓天道酬勤，点滴积累

《广告学教程（第四版）/21世纪新闻传播学系列教材·广告学与媒介经营管理系列·普通高等教育“十一五》主要介绍了广告学的基本理论以及广告的主要业务，如广告策划、广告创意、广告文案写作、广告设计与制作、广告媒体、广告受众、广告管理等。内容简明实用，理论深入浅出。本次改版，全书总体框架没有变动，根据近几年我国市场环境和传播环境的变化，特别是以互联网为主体的新媒体的发展对广告传播、市场营销的影响和冲击，以及广告传播实务运作和理论研究所取得的相应成果，做了适当删减，侧重增加了网络传播方面的内容。

零售业是流通产业的重要组成部分，零售发展的优劣直接影响上游产业运行甚至民生质量。本书结合零售业当前发展趋势和零售学教学需求，对领域内的相关成果进行了总结，对未来发展方向做了展望。教材的特色如下： 一是从渠道理论出发帮助读者认识零售。二是在零售经典理论的基础上结合实践，利用实例解释理论。三是关注相关技术发展对零售的影响。四是搜集大量国内外资料和案例。五是充分利用图表说明展示，便于读者阅读使用。

本书主要讲述通擎和朝腾为了争夺两个大项目而展开的史诗对决。在故事的开端，通擎在两个项目上都处于劣势，要想赢单，必须超越朝腾，而朝腾把持这两个项目的销售都是王牌悍将，如何超越，这是本书*的看点和悬念。 在这个故事背景下，如何组织有效的技术交流，如何搞定关键甲方决策者，如何策划演示，如何应标，如何控标，如何反控标、防控标等构成本书精彩对决的火花点。 本书以销售及公关谋略为主线，售前咨询策略为辅线，使得方法上更加立体完善，并融入甲方选型决策和销售操作的场景，讲思想，但更讲落地，特别是本土情结的落地，呈现有关解决方案销售、项目销售的那种惊心动魄的操作方法和策略运用的体验。

《一本书学会外贸跟单(实战强化版)》将外贸跟单分为订单签订、订单履行、制单结汇、核销退税四个阶段，详细介绍了接单、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货跟单、制单结汇、核销退税及客户服务共计11个业务环节，可切实为外贸跟单员的工作提供指导和帮助。 作者在内容讲解过程中提供了大量范本、案例，并在每章章末总结和提炼了本章的关键点，突出了实用性和操作性。 《一本书学会外贸跟单(实战强化版)》可作为外贸跟单员的学习与培训用书，也可作为各大中专院校国际贸易、国际商务及相关专业的实训教材。

大多数人认为，一场好的演讲尤其是产品或服务推介演说一定是华丽的、精心安排的，必需有几十个演讲要点和漂亮的幻灯片，至少需要20分钟的时间。 布兰特 平维迪奇认为事实并非如此：认真对待、倾注心血的3分钟演讲就足够了。借助一个简单、直接的方法 WHAC（回答 它是什么？ 它是如何工作的？ 你确定吗？ 你能做到吗？ 这四个问题），他可以将任何商业创意归结出基本的组成部分，用简洁的语言将它们组织起来，以引人入胜的方式向客户或听众传递真正有价值的信息，从而赢得进一步的合作。 作者把这种系统性的方法归纳为 三分钟法则 ： 在三分钟内清晰、简洁、准确地呈现出与你的公司、想法、产品或服务的价值有关的基本信息，在演讲的前三分钟内生动地描述创意中真正有价值的部分，吸引并维持听众的注意力，抓住机会，开启要约。

《医药保健品销售人员超级口才训练》针对医药保健品销售过程中的各种实际情况，全面、具体地介绍了医药保健品销售人员工作中所应具备的基本技能和应对技巧。 《医药保健品销售人员超级口才训练》内容充实、应用性强，分别描述了106 个具体的医药保健品销售情景，并通过情景再现、情景分析、口才金句与口才误区四个模块对医药保健品销售人员所应具备的基本技能、专业素养、应答技巧予以说明。其中，情景分析模块针对实例中顾客的种种行为及其实际需求做出了深刻而全面的解析；口才金句模块对医药保健品的销售提出了具有可操作性的建议；口才误区模块则指明了医药保健品销售人员在与顾客沟通的过程中容易出现的失误。 《医药保健品销售人员超级口才训练》是一本可以帮助销售人员提升口才的实务工具书，它既适合医药保健品终端销售人员使用

《品牌策划与推广》全面讲解了品牌和品牌资产、品牌识别系统、品牌定位、品牌推广、品牌战略管理等各方面的基础理论知识，辅以贴近生活的品牌案例，深入浅出地总结出品牌策划与推广的基本原理与策略。本书适合经济管理、营销学、广告学等学科的专业基础课程，同时对企业经营与管理者、品牌设计从业人员、营销人员的专业理论学习也大有帮助。

本书以外贸单证岗位职业能力标准为依据，根据专业技能、职业素质、社会需求和动手能力的要求，对课程内容进行梳理整合，分成认识外贸单证、认识合同及国际贸易结算方式、信用证操作、制作租船订舱单证、制作报检报关单证、制作结汇单证、制作核销及退税单证、单证审核、单证操作综合训练9个项目。