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当小米开发产品时,数十万消费者热情地出谋划策;当小米新品上线时,几分钟内数百万消费者涌入网站争先预购,数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时,上千万消费者兴奋地奔走相告;当小米产品售出后,几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中; 这是中国商业史上少见的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近,互动从未如此广泛深入。通过互联网,消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色,他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。小米现象的背后,是互联网时代人类信息组织结构的巨变,是小米公司对这一巨变的敏锐觉察和准确把握。作为一家年轻的互联网公司,小米的发展并非一路坦途,它经历了一家能够长期稳定发展的公司必经的修炼。 作为小米联合创始人,本书作者
刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循 存在即合理 的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。除此之外,本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客,都会产生如虎添翼之效。
这本书从多个角度介绍了提升销售技能的方法。研究得出,薪水Z高的销售人员很容易与潜在客户和顾客建立友好的关系。他们与客户快速建立融洽的关系,并在销售过程中建立高度信任。 实际上,个性因素可能占销售成功的80%或更多。人际效率比其他任何因素都更重要的是基于销售人员的自我形象和自尊。自尊与销售成功之间似乎存在直接关系。书中讲述了道理:您越喜欢自己,您的工作就会越好;您做得越好,就越认可自己。您越成功,就越觉得自己是 赢家 。您越喜欢这种获胜的感觉,您的工作就越努力,您接触的人就越多,您获得的销售业绩就越好。成功和个人力量不断地螺旋式上升,从而将您推向领域。
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本书是《龙虾营销学①:如何卖龙虾》的续作。麦克大叔回归了,并和一群年轻的创意人士继续探索营销世界。他们通过12个营销故事,学习并掌握先进实用的营销知识,从邪恶的世界统治者文斯 瓦波尔手中拯救世界。在这里,善与恶为争夺消费者而战。本书以打败反派拯救世界为主线,通过趣味横生的营销故事来介绍营销理念,切合数字时代的市场需求,启发读者思考,真正做到 授之以渔 。
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