随着直播行业的兴起，越来越多的人选择面对镜头成为主播。然而，直播场景的复杂多变，要求主播具备出色的说话技巧。 《秒懂直播口才》是一本涵盖多种直播场景的话术指南。全书共7章，通过示例和解析介绍了直播开场、互动交流、产品讲解、打消顾虑、场控协助、致谢下播和紧急应对等场景下的实用话术。

本书仍然遵循*版的基本定位，即在市场上众多的市场营销学教科书中，坚持作为入门教材 首先强调基本概念完整、准确，全书构架系统、篇幅适当;在此基础上，突出语言通俗生动、内容结合实际特别是中国营销实践的特点，并在每章配以引例、重点概念、思考题和案例分析，便于教师教学和学生自学，同时也适合那些希望对市场营销基本原理和策略有一个全面了解的企业管理人员学习之用。此次修订对原来的第12章进行了重新编写，着重分析网络时代的新营销，从网络时代的消费者行为模式和营销特点，到网络调研、网上销售渠道，以及大数据营销、微信营销、微博营销和搜索引擎营销等。此外，还对各章中的数据、引例、实例、部分思考题，以及章后的案例分析进行了修改和替换，以期体现企业营销的新思维和新实践。

《销售话术全能一本通》主要围绕销售过程中 销售人员如何将话说到客户心里去 这一核心内容，全面阐述了销售人员获得产品销售订单的说话知识和技巧，另外还详细讲解了销售过程中销售人员应该掌握的相关知识和技能。 《销售话术全能一本通》的主要内容包括销售人员拜访客户的准备、不同客户的不同应对方法、如何了解客户需求、做好产品介绍方法、客户消费心理的把握、消除客户购买顾虑的方法、价格谈判的策略、应对客户拒绝的方法以及处理客户投诉等方面的知识。全书不仅涵盖了销售专业知识和销售过程中的签单技巧，还对销售过程中发生频率较高的现象进行了详细的解读。 《销售话术全能一本通》提供多方面的销售过程中说话知识和技巧的讲解，帮助销售人员充分了解和掌握高超的销售话术，使销售人员在销售活动中实现运筹帷幄、顺利营销的

本书自1991年出版出来，深受读者喜爱，目前已累积发行20万余册。现根据当前形势发展的要求和国内市场新的变化，对原书进行了重新修订，补充了大量新的内容，使之从理论和实践上更好地反映我国社会主义市场经济的现实，适应我国市场实践的需要。本书系统研究了消费者的心理活动现象及规律，着重从市场营销的角度介绍针对消费者心理特点的经营方式、管理方法与营销技巧。

1．任务驱动、侧重实操 本书采用任务驱动法，为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程，改变传统课堂学生被动的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、解决市场营销实际问题，提高营销能力。 市场营销不是纸上谈兵，而是一项实践性非常强的技能，因此，本书的编写侧重于实操，以实训项目和具体工作任务为体系，但并非否定市场营销理论，在每个具体项目和任务中，都安插了必不可少的市场营销知识储备，供学生学习。 2．情景丰富、形式灵活 本书根据每个项目要达到的训练目标，设计了丰富的工作情景，既有模拟推销、汇报演示等实战环节，也有案例分析、市场调查、撰写谈判计划报告等文字工作，模拟了多种不同的工作任务，形式灵活，令人耳目一新。

大多数人认为，一场好的演讲尤其是产品或服务推介演说一定是华丽的、精心安排的，必需有几十个演讲要点和漂亮的幻灯片，至少需要20分钟的时间。 布兰特 平维迪奇认为事实并非如此：认真对待、倾注心血的3分钟演讲就足够了。借助一个简单、直接的方法 WHAC（回答 它是什么？ 它是如何工作的？ 你确定吗？ 你能做到吗？ 这四个问题），他可以将任何商业创意归结出基本的组成部分，用简洁的语言将它们组织起来，以引人入胜的方式向客户或听众传递真正有价值的信息，从而赢得进一步的合作。 作者把这种系统性的方法归纳为 三分钟法则 ： 在三分钟内清晰、简洁、准确地呈现出与你的公司、想法、产品或服务的价值有关的基本信息，在演讲的前三分钟内生动地描述创意中真正有价值的部分，吸引并维持听众的注意力，抓住机会，开启要约。

本书充分结合高等职业学校电子商务相关专业学生的培养目标，系统地介绍了直播电商的相关运营知识，包括平台账号定位与开通、直播选品与货品规划、直播间装修、直播间引流、直播粉丝运营和直播活动复盘。本书全方位覆盖淘宝、抖音、小红书等主流直播电商平台，知识体系完整、结构清晰、在讲解知识中结合实际操作，在案例分析中浸润思政要素。本书适合作为高等职业院校电子商务、市场营销等专业的直播课程教材，也可作为直播电商新手、相关领域创业者的参考书。

作为国内数字营销领域*早的原创著作，本书自2015年出版以来受到学界和业界的广泛好评。大数据、人工智能、VR和AR等新技术为数字营销行业带来了革命性的变化，各种创新的数字营销工具、方法和策略不断涌现，出现了大量优秀的实战案例，为此，本书推出修订版，以反映数字营销行业发展与学术研究的*动态。 第2版修订内容主要包括： 1.根据行业发展与教学需要，增加新的内容，如第1章 数字营销概述 、第3章第7节 短视频营销 ，各章的知识小版块，如虚拟现实（VR）广告、增强现实（AR）广告、新零售以及大数据和人工智能等新技术在数字营销中的应用等。 2.全面更新与数字营销行业相关的数据资料。 3.全面更新案例，包括章首引例和章末案例分析。

《民航市场营销》知识点以营销学界经典的4P理论为核心，结合民航市场中的鲜活案例、市场动态，便于教师指导和学生理解。 全书共9章，包括民航市场营销概述、客票销售实务、市场营销环境分析、航空公司市场定位战略、民航产品营销策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销组织、执行和控制。本书在编写中将高等职业教育教学与实践结合，重点在于培养学习者的知识运用和岗位从业能力。为方便教学，本书配有电子课件。

服装商品企划是介绍服装企业商品企划流程和服装设计企划、管理过程的基础理论课程。该企划根据服装的属性特点展开，具有符合时代潮流特征以及社会思想系统和创意性整合的特性。本书介绍了服装商品企划的基本概念、程序、方法与战略，内容包括服装品牌企划、服装设计企划、服装品类企划、营销企划与市场调研、终端店铺管理企划、财务预算企划等，强调可操作性和案例教学，每一章都配有思考题和实践训练题。 本书可作为高等院校服装设计与工程、纺织工程等专业的教材，也可为从事服装行业商品企划的工作人员提供参考。

本书从社会化媒体的原理和应用两个方面入手，对美国近年来关于社会化媒体的实证研究展开了梳理和总结。在社会化媒体的原理层面，本书主要从 社会媒体和传统媒体中的人际传播、社会化媒体和大众传播理论、社会化媒体的心理学意涵 的角度对相关理论进行了探索和研究；在社会化媒体的应用层面，本书主要关注了社会化媒体在当下的政治、隐私和安全、教育、灾害传播、广告、网瘾等层面的现实作用。

本教材的主要内容包括新媒体营销概述、网络新媒体的营销、社会化媒体营销、手机新媒体营销、数字新媒体营销和户外新媒体营销等，全面介绍了新媒体营销的相关内容，适合作为市场营销和电子商务专业学生和社会人元的培训教材。

随着各家商业银行加大揽储力度，银行客户经理的揽储压力增大，揽储竞争激烈。为了更好地完成揽储任务，各家商业银行的揽储招数也在不断更新。本书针对不同的行业，从拉存款的目标对象、使用的银行产品、开发难度和细致的分析等方面介绍了开展存款业务应该注意的要点，并以具体案例详细阐述了存款操作要点、风险控制、业务流程等，是商业银行开展存款业务较好的培训教材。本书作者以自己丰富的银行工作经历，建议银行客户经理在开展存款业务时，针对客户的资金支付与管理要求，设计能够降低客户财务成本的其他银行产品，这不仅提高了银行的综合收益，还提升了客户的忠诚度。 本书脉络清晰，架构合理，内容翔实，知识性、可读性较强，对银行客户经理具有较强的借鉴和指导意义，尤其是对新入行的员工来说，为顺利开展存款业务指明了方

本书作者经过认真的重新整理，用大量生动的案例和详尽的阐释，为大家展示了成功谈判的各种实用技巧和诀窍，对于广大谈判者尤其是初学者而言，具有非常好的操作性和借鉴意义。

马进军主编的《市场营销理论与实务(实用工商管理专业规划教材)》在体系结构上沿用了市场营销学的核心框架，遵循前沿性、系统性与应用性的原则，同时着力强调其本土化特色，特别是站在我国中小企业发展的视角对市场营销理论进行深刻解读，从中找寻理论应用及创新的土壤。本教材的编撰立足于成人教育培养目标和特点，尤其注重学生实际能力的培养。在每一章的开头确定学习目标，以核心概念为学习重点，并以小结和思考题(含案例分析)作为检测点，激发学生对各章内容的阅读兴趣，加深对营销理论的理解和运用。本教材在内容上力争贴近现实的经济生活，理论联系实际，对市场营销理论和实践中出现的新情况、新问题进行认真探索，突出实用性、操作性和应用性。本教材的适用对象主要是成人高等院校管理学科类学生。

本书以场景营销为出发点，从十个方面展开论述，100多个场景实战技巧。图文结合、案例丰富，特别避免了空洞的理论说教，而是告诉大家如何设计和应用场景营销的方法与技巧，因此，特别适合广大互联网营销者阅读借鉴，也是管理者的案头读本

传统企业大多停留在“营销 1.0 ”时代，消费者要什么，企业提供什么；即使进入“营销 2.0 ”时代，从产品核心转往消费者核心，或者进入“营销 3.0 ”时代，以社会价值与品牌责任为使命，都不能完全精准对接个人化需求。 但进入“营销 4.0 ”数据时代，数据科学家及人类学家已可以快速进行数据分析，根据消费者个人化需求，找到精准目标顾客，进行一对一营销，甚至可以精算出成交转换率，提升投资回报率。 本书分享了 **** 首席大数据应用合作伙伴功典（ MIGO ）集团的独家营销攻略，颠覆了许多营销人根深蒂固的 4P 等观念，介绍了 **** 、雀巢、乐高、领英、云海肴等知名公司利用大数据做营销的实战案例，通过这些案例作者总结了 18 个大数据营销新观点，帮助企业和企业家理解如何使用大数据提前预测目标顾客的需求，开展精准营销

近些年新媒体运营越来越火，企业不惜重金自建新媒体运营团队，期望通过 自建矩阵 攫取外部流量，比如，在抖音、快手、视频号、小红书上广撒网，但很多企业并没有因为这些运营产生非常显著的交易变化，负责营销的人也心力憔悴。企业到底要如何做新媒体内容营销？效果该怎么衡量？私域流量要怎么与企业自身性质结合来做？直播带货要不要做？本书针对对于初创期和成长期的创业者以及对营销和经营模式感兴趣的读者，通过数十个具体的的案例，回答了上述内容营销相关的疑问。?

本书立足于高等院校学生的特点及未来从业的实际需要，依据*新教学大纲，面向企业实际运作，以生动实用的写作风格将市场营销在物流中的运用进行介绍，体现任务引领型特色。既突出物流行业的特点，同时也照顾了市场营销的通用性。除了以典型物流企业营销案例为导引，引出该章重点问题外，还设计有实例、问题卡片、物流营销技巧、小资料卡片、实训等多种生动活泼的栏目；作者还根据自己多年营销和策划经验，每章后都有针对性地设计了与物流营销密切相关的技能、实训题等。

《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》由梁官雪 编著，主要内容：营销专家早就认识到了口碑 对新产品命运的重要性。互联网论坛和社交网站的出现，让口碑拥有了以惊人速度 将一个产品从全球“英雄”变成“狗熊”的能 力。就像英国金斯顿大学消费者行为学教授罗伯特·伊斯特说的：当用户中传出坏口碑时，它真的 会迅速传播开来。 《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》以众多成 功和失败事例，阐述了口碑 好坏引起的正负面效应，同时详细介绍了网络口碑营销的诸多技巧，学会和运用这些 技巧，将帮助你的企业形象和产品销 售得到极大的提升。

爆款创意从哪里来？ 大数据分析？头脑风暴会议？还是大规模调研客户需求？ 更奏效的方法其实更简单，那就是跟随自己的直觉，从日常生活中领悟出来。 了不起的创想不会以冰冷的技术助产，而是隐藏在真实的生活和鲜活的生命中。任何人在好奇心、同理心和想象力的驱动下，都会用直觉感知到围绕在身边的灵感。从灵感到创意，这层窗户纸一点就破，你只需使用本书提供的 预感日志 ，用四个步骤将灵感一一转化，爆款创意将一目了然。 本书提供了大量成功的案例和反思练习，帮助你不断完善自己的爆款创意生成工具箱，让你的每一天都充满创意。

《珠宝首饰营销策略 从项目中学营销》共分十二章，涵盖市场调研、市场定位、品牌策略、产品策略、广告策略、店面营销、关系营销、文化营销、情感营销、体验营销、网络营销、连锁经营与拍卖等内容。

全书采用模块式设置，分为两大模块。模块一：营销沟通基础，含四个认知项目，主要培养学生的营销职业素养，使其对营销沟通树立正确的认知理念；模块二：营销沟通实务，含五个实践项目，分别为营销团队沟通、电话营销沟通、销售沟通、网络营销沟通和会议营销沟通，主要培养学生在不同营销环节或不同营销方式下的沟通能力。