在这本书中，福格博士亲自拆解了他提出的福格行为模型，揭示了驱动人类所有行为的3个关键要素，解析了每一个要素在驱动人类行为中的重要作用，提供了激发每一个要素以更好地推动行为改变的有效方法。此外，福格博士还给出了让福格行为模型更好地发挥作用的两个方法，通过设计情绪设计行为，通过打造高频率小成功让小改变自然生长。 本书不仅能够帮助人们毫不费力地养成好习惯，也能够指导人们成功对抗坏习惯；不仅能够帮助个人实现改变，也能够帮助群体直面挑战。只要掌握福格行为模型的精髓并加以灵活运用，每个人都能够轻松改变自己的工作与生活，成为自己想要成为的那个人。 本书给出了福格行为设计工作箱，包含15种人生情景与挑战，300个微习惯配方，100种庆祝方式，手把手第教你你减重、减压、提升睡眠质量、摆脱坏习惯、提升效率
产品思维，是每一个产品人的底层能力，也是帮助他们从新手进阶到资深产品人的核心能力。 实战派产品经理、滴滴出行司机方向前产品负责人刘飞，将产品经理工作中必须要面对的认知盲点和实践痛点掰开揉碎进行讲解，毫无保留地分享了产品新人迫切需要却很难在公开渠道获取的知识。 《产品思维》共分三个部分，*部分 认知用户 讲述如何建立用户模型，即深度了解用户，洞察用户核心需求；第二部分 创造价值 核心讲述在了解用户模型的基础上，如何做出高质量的决策，实现产品和用户的价值；第三部分 产品落地 则讲述了一些通过迭代快速验证产品决策有效性的方法。 本书既对产品经理相关理论进行了深入浅出的阐释，也对案例进行了多维度的分析，读者能够从实际应用的角度理解经典的产品思维，实现个人能力的精进与跃迁。
《质量经理手册》（第二版）在上一版基础上修订，整体框架未做大的改动，全面介绍了质量管理知识体系，从理论基础和学科发展到当代*实践模式，既有系统的理论知识讲解，也有具体质量管理工具的介绍，同时涉及经营管理和质量管理的实际技能及其在质量管理重点职能领域的具体应用。本次修订根据*版本的ISO 9000：2015，ISO 9001：2015，ISO 14001：2015，GB/T 19580 2012，GB/Z 19579 2012以及 工业企业供应商管理评价准则 等标准，对手册进行系统更新，同时反映近年来质量领域的*发展和热点问题。 本书不仅是质量经理考试的指导教材，也可以作为质量管理日常工作的指导手册。
本书为畅销经典《人人都是产品经理（纪念版）》后推出又一突破之作2.0版本，再原版基础上进一步更新了大量修订、注释和案例。作为一名资深的阿里产品经理，作者讲述了过去几年的经历与体会，以及做产品过程中学到的思维方法与做事方式。本书从用户、需求、项目、团队、战略、修养这几个角度，向产品经理这个热门岗位的新加入群体，阐述了 我们为了什么 在做什么事 解决什么人的什么问题 何时，和谁一起做 需要什么能力 这些*质朴而核心的命题。
大卫 奥格威作为现代广告业的重要标志性人物，开启了现代广告业的新纪元，创造出一种崭新的广告文化，同时把广告业的经营和专业化推向高峰。 与作者另一代表作《一个广告人的自白》不同的是，《奥格威谈广告》是其广告营销方法的精华所在。作者将他的广告经验、方法与主张和盘托出，包括 如何创作有销售力的广告 如何在广告业谋职 如何赢得客户 商务广告的制胜法宝 广告调查的18个奇迹 预言13种变革 等等，案例丰富，干货满满，对今天的广告营销仍然有重要的借鉴作用，是广告营销领域从业人员的重要案头书，历经多年，经久不衰。
增长黑客这个词源于硅谷，简单说，这是一群以数据驱动营销、以迭代验证策略，通过技术手段实现爆发式增长的新型人才。近年来，互联网公司意识到这一角色可以发挥四两拨千斤的作用，因此对该职位的需求也如井喷式增长。 本书作者曾在增长黑客之父肖恩?埃利斯麾下担任增长负责人，用亲身经历为你总结出增长黑客的套路、内力和兵法。本书不仅有逻辑清晰的理论体系、干货满满的实践心得，还有Pinterest?SoFi?探探?Keep 等中美知名互联网公司增长专家倾囊相授的一线实战经验。 无论你是对增长感兴趣的一线产品经理或市场运营人员，还是想要在公司内引入增长团队的公司管理层或创始人，本书将彻底为你解答做增长的疑问，帮助你首次真正将增长黑客理论落地应用，通过系统性的方法取得指数型、可持续的增长！
在这本书中，福格教授亲自拆解了他提出的福格行为模型，揭示了驱动人类所有行为的3个关键要素，解析了每一个要素在驱动人类行为中的重要作用，提供了激发每一个要素以更好地推动行为改变的有效方法。此外，福格教授还给出了让福格行为模型更好地发挥作用的两个方法，通过设计情绪设计行为，通过打造高频率小成功让小改变自然生长。 本书不仅能够帮助人们毫不费力地养成好习惯，也能够指导人们成功对抗坏习惯；不仅能够帮助个人实现改变，也能够帮助群体直面挑战。只要掌握福格行为模型的精髓并加以灵活运用，每个人都能够轻松改变自己的工作与生活，成为自己想要成为的那个人。 本书给出了福格行为设计工作箱，包含15种人生情景与挑战，300个微习惯配方，100种庆祝方式，手把手第教你你减重、减压、提升睡眠质量、摆脱坏习惯、提升效率…
本书全面深入地描述了产品开发过程和情报收集技术（包括社交媒介），并更加强调了国际因素。本书提供了以下信息：如何突破平衡与产品线的扩展；如何制订企划方案，包括竞争对手评估、市场需求分析和风险削减；实施产品门径审查和贝塔测试，以及管理范围延伸过程；有序安排实现产品的顺利发布；提出了有关产品生命周期管理、品牌指导、客户信息管理方法的建议，以及如何与销售部门和渠道人员合作的建议；等等。本书还介绍了解决营销、生产、跨文化沟通和其他领域潜在问题的动态，和一些相关战略。另外，书中简明易懂的图表告诉你，如何管理从创意到完成上市的每一个重要步骤，实用的核对清单也可以帮助你评估每一个阶段的进程。
对刚入行或想入行的产品经理而言， 不知道 和 做不好 是常见的两大障碍。 不知道 是对工作内容、流程不熟悉，不清楚每个节点该做什么； 做不好 是因为欠缺方法论，即使看似简单的事情也总是摸不着窍门。产品新人接触到的通常是大战略规划下的 细节 内容。不论你所在的企业是大是小，这几乎是所有产品经理的必经过程。因此，了解基础知识、掌握处理 细节 的方法，对产品新人来说更为实际，且更有助于成长。新人总是更了解新人。在这本书中，作者以分享经历与体会为出发点，将自己在入行头几年做产品过程中学到的各种知识，以及它们对自己的帮助，系统性地梳理为用户、需求、项目、团队、战略、修养几大话题，完整而生动地回答了作为产品新人必须面对的核心问题一?我们为什么而做？?我们在做什么事，解决什么人的什么问题？?我们何时、和谁一
★揭秘创意背后的情感引力和逻辑说服力，一本书帮你创意 粘在 他人头脑里 简单：提炼核心，精准表达 意外：制造惊喜，吸引并维持注意力 具体：化抽象为具象，有助记忆 可信：强化细节，更易相信 情感：同理心联结，休戚相关 故事：影响别人，促成改变 ★硅谷创业者和投资人都在学习 行为设计 。罗振宇在2017年年会上说过： 所有创业家和投资人都应该学习行为设计。 行为设计学理论源自斯坦福大学教授、行为设计掌门人BJ Fogg，人称 百万富翁制造机 ，他的学生包括Instagram创始人和Facebook小程序的开发商。行为设计对商业的影响和其带来的潜在收益，值得所有创业者和投资人学习。 ★百万畅销书作者希思兄弟的经典力作 适合创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者一读再读
谷歌风投投资的公司每天都会面对各种至关重要的难题：应该把主要的人力物力用于何处，应该如何起步？脑袋里的创意进入现实生活后有多大的成功率？为了找到解决问题的正确方向，到底需要进行多少次头脑风暴？无论是缺钱缺人的初创公司，还是想抢占市场先机的企业创新项目，它们都需要找到正确答案，而且要快！这正是运用设计冲刺的好时机。 设计冲刺是一套用于解决棘手难题的5天式流程，是战略、创新、消费行为学、产品设计等领域的 超级精选专辑 ，可以理解为设计思考和敏捷开发的实践操作版。设计冲刺起源于谷歌，在那里，它几乎被用于谷歌的任何项目：从搜索引擎到电子邮箱，再到无人驾驶汽车。传入谷歌风投之后，这套方法已经帮助100余家初创公司成功起步，它们中的许多如今已是人尽皆知的业界标杆。 本书围绕运用设计冲刺的5天
如今，互联网圈内的一些不在产品经理岗位的人，因为工作需要或者个人兴趣，也需要了解一些产品方法论；同时，非互联网圈的从业者们，也感受到互联网大潮的势不可挡，不管是 互联网 还是 互联网 ，都需要从更抽象、通俗的层面，了解互联网人到底是怎么做产品的、做产品的方法有哪些异同，以及如何选择性地借鉴他们的经验。产品经理这个概念已经从互联网领域扩散至各行各业。不可否认，我们已经从 产品经理 时代进入了 泛产品经理 时代。这意味着人人都可能做一些产品经理的工作，人人都需要具备一点儿产品经理的能力。于是，产品经理这个称呼渐渐变得不那么重要，更重要的是支撑它的 产品思维 。本书面向从事广义产品工作的 泛产品经理 ，作者结合自身在阿里巴巴8年间做产品的经验以及从事创业者服务的经历，构建了产品从无到有的框架 想
本书主要讲述了 B 端产品管理框架 ，以展示 B 端产品经理的工作方法及B 端产品的设计方法。本书分为三个部分。*部分主要讲述的是 B 端产品经理的工作流程和定义（即B端产品管理框架），以及从事 B 端产品经理的职业现状和规划，还包括设计 B 端产品时需要了解的指导思想。第二部分是通过各个章节来讲述单个产品管理流程的框架，向读者介绍 B 端产品经理在工作时所做的事情。希望能够帮助到各位读者。 本书面向的读者是初入职场的产品经理新人、3～5 年工作经验的 B 端或者 C 端产品经理以及想转行成为产品经理的研发人员。
每一个岗位都是公司为了解决阶段性业务问题而设置的解决方案。随着行业的发展和大环境的变化，各种岗位都可能会有消失的那一天。但 产品经理 岗位的本质 产品创新，却是公司永恒不变的追求。 本书是 人人都是产品经理 系列图书的第三本，要带领读者去思考产品经理如何自我反思、完成进化。这个问题的答案是做产品，而不是做产品经理。我们应该要关注的是无数公司设置 产品经理 这个岗位要解决的问题 产品创新。 所谓产品创新，其实就是通过改善现有产品或者创造新产品来进一步满足用户需求、开辟新的市场。时代瞬息万变、产品层出不穷， 夺得用户 早已是一款产品成功的必要条件之一。 ▲ 如何做产品创新？ ▲ *初的想法从哪里来？ ▲ 如何低成本验证你的新想法？ ▲ 如何简便地验证某种功能的必要性？ ▲ 如何让渠道更好地发挥效果？ 针对产
这是一本教你如何以少量的资源、优化的方式构建体现用户价值的产品的书。每一个产品团队都希望自己的产品能做得更好，并且有更好的市场反馈，能让用户得到最好的体验，进而获得更好的经营业绩。本书介绍了那些成功的团队是如何改善自己的产品的，以及如何确保他们的产品成功的。本书将提供一整套的方案，让读者跟随作者的思路，获得实践。
这是一本两个有7年经验的运营人把在线运营实战经验升级为运营策略和方法论的实战书籍。 分别从流量的本质、流量的运营及运营人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成长建议，并针对流量贵、流量流失、流量无效等痛点，提出【留量】概念 -系统介绍如何以留量思维应对互联网商业变革，用旧流量创造新价值 -详解主流形态留量池运营打法，完整覆盖App、社群、公众号、小程序、直播、短视频等多个流量入口 -迎合流量工作日益精细化的必然趋势，拆解多个头部领域及热门品牌案例，深度剖析运营人在留量运营中容易出现的问题 -为运营人员悉心提供大量工作技能和个人素质提升方案，多方位助力互联网从业人员职业成长
企业要发展壮大，具有一套优秀的新产品开发流程是必不可少的。产品开发与管理协会（PDMA）集合美国企业界、学术界的新产品开发管理方面的大量专家，通过不断地总结和提炼，形成了一套完善的知识体系，用以指导企业的新产品开发。本书讲述了新产品开发过程的每个阶段的实用信息，从创新到实施，直到产品生命周期结束，并结合大量的图表和实例，为企业中所有参与新产品与服务开发的人士提供了行之有效、立竿见影的应用工具。
什么是源全管理系统？5S的概念源自日本的家庭教育，迄今大概200多年的历史，是环境管理的有效工具，源全管理工具不是简单的卫生清洁和环境整理，而是重点研究企业的资源增值和安全健康。取了 资源增值的源 和 安全健康的全 ，组合成为源全管理系统。 源全管理系统从 整理、存放、清洁、标准、修养 5个S出发，运用 机人物法环检 六维落地法，帮助门店建立科学的、可落地执行的一套门店现场环境管理系统，打造一个安全、健康、轻松、高效，并能让资源持续增值的门店现场！
美国业界享有盛誉的客户体验咨询顾问全新力作，全面讲解你知道但未必精通的常识；45家财富100强企业以及众多非营利组织、政府组织实战经验指南，在技术驱动、体验为王的时代升级客户体验的战略性框架和路线图；只有细节和执行到位的公司，才能获得更多的客户、更高的利润和可持续的竞争优势。 客户服务是一个完整的端到端的流程，而非仅仅止于产品设计或者售后服务。正像作者约翰 古德曼所说，他在《细节决定体验》一书中推出的是那些人人都知晓，但却未必都精通或知道该怎么做的常识。为什么优质服务没有带来良好体验？哪些地方会引起客户体验不佳呢？一个公司到底如何测量其客户体验的真实水平？没有投诉就说明客户体验超级好吗？为什么公司要鼓励遇到问题的客户积极投诉？要想提升客户体验从一般好到卓越，有哪些必须进行的步骤？如何
丹尼斯 J.哈普特利是一位成绩斐然的创新专家，他曾成功打造出年销售额超10亿美元的高利润产品，帮助许多服务型企业创造了非凡的用户体验。哈普特利集合了他在创新领域十多年的潜心研究和实践，在书中提出了一种全新的创新思路，一个简明有效、即学即用的创新过程，让一个艰巨的任务 创造能够激发和维持高盈利增长的产品或服务，变得更容易。这个过程只有3个关键问题，层层递进，可以引导创新者快速创造出用户认可的新产品和新服务，而且成本低廉。从产品创新、服务创新到管理创新，小到设计一个新的水龙头，大到设计一个新的餐厅管理系统 都可以运用这个过程。 不仅如此，书中还介绍了如何判断什么是用户认可的创新、如何激发令人拍手叫绝的点子、如何快速过滤创新点子、如何成为创新者、如何打造创新型组织等。 这本书不仅可以作为志
本书基于中国国际人才交流基金会与美国产品开发与管理协会（PDMA）共同开发并出版的《产品经理认证(NPDP)知识体系指南》，对新产品开发战略，组合管理，新产品流程，文化、组织与团队，工具与度量，市场研究，产品生命周期管理等模块中的理论及知识点进行解读、延展与应用，对重要的开发与管理工具提供可实施的操作性步骤与实例，围绕着产品管理核心要义，提供实践指导及不同行业的综合案例，帮助读者建立全面的系统思维，更好地理解产品经理应具备的知识体系，提高将学习转化为成果的实践应用能力。
开发出有竞争力的产品，是制造业企业提高自身竞争优势的重要保障因素。在模糊前端和新产品开发、商品化等阶段，均会出现各种技术障碍，制约着企业的产品研发等技术创新行为。本书以产品设计的一般流程为切入点，详细地介绍了发明问题解决理论（TRIZ）的理论体系和在产品研发过程中的应用，包括技术进化理论、效应、功能分析、冲突解决、物质场分析、创新思维、资源分析等内容。本书特别适合于企业创新工程师的培训与企业创新团队的组建，也适合于企业管理人员、研发人员、工科研究生、本科生及MBA学生参考使用。
大客户营销不同于普通营销，它要远远比普通营销复杂得多，需要企业有着对自我的高要求、对客户的全面分析、对竞争对手的深入了解。华为发展初期，缺乏市场经验，技术水平尚不能与当时的行业巨头相抗衡，但是华为人敢于奋斗，在竞争对手薄弱的环节打出了一片属于自己的市场。 本书按照全面分析客户、管理客户关系、发展营销教练、识别客户需求、分析竞争对手、构建差异化营销、入围客户短名单、多元化营销呈现、规范化项目运作这九个方面，深入分析了华为营销制胜背后的原因。对华为如何聚焦目标市场，步步为营，如何以战代练，构建强大的营销执行力做了系统化解读。 目前很多企业的营销人员缺乏对大客户销售市场规律的整体认识，本书的问世，无疑能够帮助读者对华为的大客户营销有一个较为全面而深入的了解。
