刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循 存在即合理 的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。

这本书将帮助销售人员得更大的成功，因为它关注客户的需求，以及客户为什么应该选择你。 在《精准销售策略》中，菲尔教我们如何把潜在顾客的 问题 转化为可通过合作而解决的挑战，带我们走过行之有效的步骤，帮助我们吸引并保留更多的顾客。无论我们推销的是什么（我们自己，我们的产品还是服务），这本书为我们提供的实用小技巧来帮助我们实现想要的销售结果。作者菲尔为我们展现如何增长顾客群，提升交易量并从竞争对手中脱颖而出。

《九型人格销售经》一书以九型人格分析为基础，详细介绍了不同性格类型的特征、优缺点，并总结了不同性格的人的表情特点、气质类型、说话方式等。然后结合商界发展的具体需求，立足销售实际，通过丰富的案例，详细地介绍了应对不同性格客户的销售方法，以及不同性格类型的销售人员应对不同性格类型客户的销售策略。全书具有较强的实用性和可操作性，能增强销售人员的实战能力。相信销售人员认真阅读和深刻理解后，将会突破性格方面的局限，快速签单。

《世界上伟大的推销员》汇集了原一平和乔吉拉德的推销秘诀，总结了伟大推销员快速成长自我修炼术，所有的条目都指向一点：打造屡屡成交的推销员，打造财富滚滚而来的金牌推销员。 如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员，只因客户的屡屡拒绝才决定抽身而退，不妨读读这本书，因为它会告诉你：推销的成功始于拒绝，只要永不言弃，总有办法打动客户。

现在的顾客已经变得越来越聪明，套路已经变得越来越不管用了。销售不仅要靠口才、拼形象、熟悉产品知识等硬技巧，更要和顾客玩转情商、博弈心理等软技巧。 《聪明人是怎样销售的》是一本关于如何提升销售业绩的实用书，没有高深的理论，只有常见的成交案例，内容包括：聪明的销售员如何自我营销、如何将客户进行分类、如何把握客户的心理需求、如何在沟通中诱导客户、如何做临门一脚的强势攻关等等，能帮助广大销售员实现业绩的大提升、达成人生的目标。

成功销售从哪里起步？读懂产品是首要基础。 成交的关键在哪里？赢得顾客的信服重要。 以产品为出发点，销售技巧才能应用自如，销售心理才可不攻自破。 《从零开始读懂销售学》是一本简单实用的销售书，总结了与成功销售息息相关的忠告和方法，提出了操作性强的销售技巧，帮助每一位有志成为销售精英人士提升业绩水平，走向成功之路。通过产品推介、客户沟通、客户谈判、成交细节等方方面面的介绍，让读者掌握销售中的各种细节问题，发挥优势，规避劣势，真正地以卖出产品为目标。

众所周知，做销售就是做细节，细节成败决定着销售的成败。本书从产品细节、促销细节、说话细节、成交细节、服务细节等五大方面告诉你如何促 成线下销售、如何玩转网络营销、如何让客户对你产生社群依赖。通过阅读《销售的细节》，你将迅速掌握销售心态、职业素养、客户分析、客服拜 访、销售话术、销售谈判、售后服务、客户关系维护和自我提升等方面的技巧，让你的销售赢得轻松、赢得巧妙、赢得令人拍手叫绝。

对于销售人员来说，口才的好坏，往往直接决定交易的成败。美国的 超级推销大王 弗兰克 贝特格总结自己近30年推销生涯的经验时说道： 交易的成功，往往是口才的产物。 《销售金口才》从实用性出发，针对销售工作中常见的口才问题，总结了销售过程中提高口才技巧的方法，旨在让销售人员在客户面前 能听会说 ，用出色的口才打动客户，让销售业绩得到提高!

本书精选了 销售之神 原一平、 世界上伟大的销售员 乔 吉拉德、 创造性销售大师 戴夫 多索尔森、 日本首席推销员 齐藤竹之助等20位ding级销售大师的经典故事与成功秘诀， 以及堪称范本的成交过程。期待您从中领略他们独特的销售理念、精湛的销售技巧、完美的 销售智慧

◆销售是一项伟大的事业，同时也是一门科学，一门艺术，更是一场战争。销售人员在业内的地位怎样，能取得什么样的业绩，在很大程度上取决于他对顾客与客户心理的掌控能力。 ◆工欲善其事，必先利其器。在激烈的商战中，销售人员作为商家的战士，战斗在线，面临进场难、谈判难、销售难、汇款难、心态调整难等诸多问题，事先不做充分准备，面对客户要求措手不及只会一败涂地。只有将自己手中的武器磨得足够锋利，才能信心百倍地走上战场，赢得一次又一次的胜利。 ◆销售人员面对不同的客户，使用不同的销售方式，都有各种可能性充斥其中，是淡定处之还是慌乱应对，其结果大相径庭。不管你做哪种销售，不管你现在的业绩如何，不管你是逆境还是顺境，都应该迅速收拾心情，立即行动起来，通过有效的销售策略打开销售的大门、引爆销售业绩、

销售产品，其实销售的就是心理。有无数事实已经证明，那些令人艳羡的销售精英之所以能够迈向成功的很好，就在于他们能够通晓销售中所蕴含着的心理学技巧。故而，他们能够读懂客户的心理，能够明白以何种方式面对客户才能达到出奇制胜的效果。 冯耀龙著的《完美成交的销售心理学》通过生动的解析及详实的事例，从销售者所应具备的销售心理素质，对顾客消费心理的透视及两者之间的心理博弈等几个方面进行阐述，以期给目前正在进行推销或将要跨入这个行业的销售者一些有益的启示。

由林望道所著的《世界上 的推销员》汇集了原一平和乔·吉拉德的推销秘诀，总结了 的推销员快速成就自我的修炼术，所有的条目都指向一点：打造屡屡成交的推销员，打造财富滚滚而来的金牌推销员。 如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员，只因客户的屡屡拒 才决定抽身而退，不妨读读这本书，因为它会告诉你：推销的成功始于拒 ，只要永不言弃，总有办法打动客户。 每日辛苦奔波的推销员，希望这本书能够帮助你们将自己快速打造成一名“ 的推销员”，为你们实现自己的百万年薪梦助一臂之力！

全新营销时代，销售不仅要有占据优势的硬技术，还要具备过人的情商软实力。给客户讲一个好故事，让客户心甘情愿爽快买单，是高情商销售的典型表现。一个精妙的故事要远比一组组冷冰冰的数据 能打动人心。本书在论述故事对销售的重要作用及重大影响的基础上，阐述故事营销的具体方式、方法，教会我们如何将精彩故事巧妙融入销售环节中，借以改善与客户的关系，提高说服力、影响力、共情力，拓宽销售渠道，提升人脉指数， 终让销售业绩节节高。本研究主要从中老年人生活状况、养老模式的选择及影响因素、中老年群体的需求特征、智慧养老模式及老年智能产品、老龄事业和养老产业的发展五个方面，进行深入细致的调查研究和提炼总结，得到以中老年群体为主题的相关实际问题和相应对策建议，以此作为制定老年政策制度和老龄化事业发展规划的

在与消费者打交道的过程中，了解消费者的心理状况是销售人员的重要素质。销售人员掌握了心理学知识，具有良好的心理品质，就能在销售工作中，通过细心观察消费者的言谈举止和表情流露，了解他们的购买心理，挖掘他们的内心需求，引导他们做出购买行为，并采取恰到好处的方法和技巧实现成交。 《去梯言—心理学与销售之道》以心理学为依据，深入浅出地阐述了心理学在销售中的影响和运用，提高销售人员的销售能力，提升业绩水平。如何在读懂顾客心理之前先了解自己？如何在卖出产品之前先了解顾客的心理？如何挖掘顾客的需求和激发他们的购买欲望？如何把握消费者的消费心理？如何与客户进行价格谈判？如何通过心理策略说服客户？如何与客户拉近心理距离，使其成为自己的人脉资源？如何利用心理操纵成功卖出产品？答案就在其中

销售就是一场心理战，销售就是心与心的较量！所以，要想在销售中提升你的销售业绩，就一定要懂得察言观色、搞定人心。真正明白心理学对销售的重要性，才能成为销售行业中的佼佼者。 《我想学的销售心理学》用故事和案例告诉读者：在销售过程中，重要的技巧便是懂得顾客心理，从而有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。

微表情是内心情感的“放大器”，一张面孔下有什么样的内心活动、情感起伏，都可以通过微表情展露无遗。本书从心理学角度，对生活、工作中的微表情进行深入剖析，并结合实际情况加以说明，努力借助其“表”探究其“里”，揭开表情背后潜藏的深层心理动机，以帮助读者在人际交往中先人一步，占据主动。

微表情是内心情感的“放大器”，一张面孔下有什么样的内心活动、情感起伏，都可以通过微表情展露无遗。本书从心理学角度，对生活、工作中的微表情进行深入剖析，并结合实际情况加以说明，努力借助其“表”探究其“里”，揭开表情背后潜藏的深层心理动机，以帮助读者在人际交往中先人一步，占据主动。