《成交高效客户开发内训手册》 销售人员的重要任务就是开发客户，而销售成功的首要因素，就是持续地开发高质量的潜在客户。然而残酷的事实是，许多有能力的销售人员忽视了客户开发的力量，因此业绩表现欠佳。 在本书中，全球颇具影响力的销售导师杰布 布朗特为销售人员、销售主管和企业家们提供了一系列高效的客户开发方法，帮助读者解决销售问题、提高销售业绩。 杰布详细阐述了他的措施，这些措施经实践验证十分有效。你将学到如何扩充自己的销售渠道、开发高质量的潜在客户，以及如何避开销售过程中的种种陷阱。书中汇集了众多销售人员的高效方法和独家秘诀： 如何多渠道开发客户？ 如何构建 客户金字塔 ？ 怎样传达信息才能吸引客户？ 怎样做才能让客户对你说 是 ？ 《成交高效客户开发内训手册》为读者提供了一系列强有力
《你的顾客需要一个好故事》本书宗旨是要明确营销的故事主人公不是公司自己而是顾客，要切身围绕顾客来打造故事品牌，这直接在营销角度对读者进行了一次颠覆与重置。首先抛出了多数企业家和营销从业者一直以来的一个困惑，那就是为什么营销上投入那么多的金钱仿佛进了一个无底洞一般，丝毫起不到需要的市场效果。这个问题直接切中痛点，并且从营销的主人公确定、传播的方式选择、需求层次等维度来进行深度剖析说明。在关于提供给顾客的营销信息方面，明确要对信息进行过滤处理，清除庞杂无效信息，比如乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。正所谓 不清不楚，不战即输 。该书始终在强化企业营销一定要把主人公的位置留给顾客，而
什么是销售？从浅了说，就是卖东西；从专业上说，是匹配需求。但如果只是将销售视为企业通过产品来满足客户需求并获取利润的行为，那么在竞争日益激烈的市场环境中，企业是无法在竞争中成长的。本书作者认为，销售还应该发挥更重要的使命作用，即不断地理解并满足客户的需求，并和客户达成长期合作，进而实现业务的持续发展。 如何发挥销售的使命作用、让销售成为企业与客户的桥梁并反向推动企业的长久发展？本书从双赢的视角出发，将来源全球500强企业的销售知识体系与近20年知名外企的销售从业经验进行提炼总结，提出了双赢销售思维的底层思维逻辑及销售六步法的实操方法论，通过推动形成销售的飞轮效应，将销售的使命与销售的日常工作紧密结合起来，在有效帮助销售达成交易的基础上，进一步建立与客户的长期双赢的合作关系，并在与客
《售罄1：100%复制地产销售冠军》将房地产销售核心法则及众多销售秘籍进行归纳提炼，关注实战环节，探索复制地产销售冠军的可行路径。 《售罄2：地产销售100%成交心理学（白金版）》什么是房地产销售技巧？它与"忽悠"的区别在儿？将没电梯的顶楼（九楼）房屋卖给一位70岁的老太太，是成功运用技巧的结果，还是纯粹"忽悠"人？其实，"将一根稻草说成一根金条"这不是技巧，是"忽悠"，这么干销售，你干不长。"将一根金条说成一根金条"才是真正的技巧。顶层（九楼）的房屋根本不适合70岁的老太太，所以任何将顶楼（九楼）的房子卖给70岁老太太的方法都不是销售技巧。运用销售技巧的前提是房地产销售人员的诚信，离开这个前提，任何销售技巧都会变成"忽悠"。明白了这个道理再看《售罄2：地产销售100%成交心理学（白金版）》，你就可以轻松深
《零售的创新》 是什么优势，让7-Eleven令竞争对手无法超过？是凭借密集型开店的战略还是开发优质产品的研发力量？是咸味饭团还是Seven银行？ 本书是作者常年对7-Eleven创新方面的研究所得，对根植于7-Eleven内部的、不断进化的 软实力 和 商品售卖机制 进行了系统的梳理和总结。以期通过各种各样不同零售场景的描述，为读者解开7-Eleven的创新与强大之谜 这是一种近乎愚直的创新。7-Eleven正是本着脚踏实地为消费者着想的理念，始终不放弃追求顾客的满足，不断地进行创新与改良，才一步步发展成零售业的翘楚。 《零售的本质》 在时代的剧烈转移和变化中，有诸多因无法妥善应对而逐渐被时代所淘汰的大、中、小型的事业（商店及企业），而7-Eleven40年来不拘泥于过去的常识、共通想法、固定观念或既有概念，而是顺应时代的变化，时常进化与革新自身的
1.《销售要读心理学大全集》 摸透顾客的心理，激活自己的大脑，立刻派上用场的营销策略与方法，提高销售业绩的秘诀，从事营销、销售人员的良师益友。 抓住成交的关键，提升攻心说服力，做快乐成功的销售冠军。 本书告诉你一个实用的销售心理学，帮助你巧妙利用心理学的技巧促成每一单生意。 从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等四大角度，深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍，在其中结合诸多行之有效的营销案例和小故事，揭示现实销售活动中的心理规律，突破客户的心理防线，终达成交易。 2.《销售与口才知识全集》 口才就是生产力，销售口才必杀技，销售人员的口才提升宝典。 本书的宗旨是服务销售人员并提高其口才技能。针对销售人员对
《驱动力》 《驱动力》是趋势专家、畅销书作者丹尼尔·平克的*著作。在书中，作者详细阐释了在奖励与惩罚都已失效的当下，如何焕发人们的热情，是对当前传统有关人类积极性理论的颠覆之作。 过去我们大部分人都遵循着如下的行为模式：老板答应我们加薪，我们的工作就格外卖力；用功可望拿到好分数，我们就花更多时间读书；迟到要扣薪水，我们就乖乖准时上班……本书将告诉你一个令人惊讶的真相：是什么在激励着你？ 丹尼尔·平克以40年来有关人类激励的研究为基础，通过大量真实案例和科学研究成果，为每个人、每个组织指出了在物质激励和赏罚机制失效的时代如何提高绩效、焕发热情的三大要素：自主、专精和目的。 丹尼尔·平克通过大量的案例及科学研究成果指出，在驱动力3.0时代，真正激励我们的是第三种驱
《销售的革命（经典版）》系全球销售研究领域泰斗、SPIN销售法创始人雷克汉姆重磅巨作！到目前为止，全球公认的销售模式只有两个，一个是以施乐为主导的专业销售技巧，另外一个就是以雷克汉姆耗费12年时间创立的SPIN销售法。SPIN的成功，让IBM、摩托罗拉、施乐等世界500强企业聘请雷克汉姆进行销售管理研究，其研究成果汇集成册，便是这本《销售的革命（经典版）》。如今，雷克汉姆创建的全球权威销售咨询、培训和研究机构哈斯威特公司，仍在贯彻着《销售的革命（经典版）》中关于销售的革命性理论。 《销售的革命（经典版）》能为你的事业、人生带去一场革命！“从合格到优秀，再到卓越的营销人，5本书，第一本就是《影响力》。”随着《影响力》的持续热销，这句书封上的宣传语已被不少营销人牢记于心。很多人不断追问，余下的四本
《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶，全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例，包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司（ANA）、美国USAA银行、美国AT T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等，涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业，大量数据表明，提升客户体验，将是企业以*成本换取效益提升的一条重要战略途径。 基于大量案例，本书提出了架构客户体验机制的六大原则，并指出设立 首席客户官 （CCO）的重要性。对于如何贯彻 客户体验 战略，本书不仅仅在理念层面，更在实际操作上，给予企业更多的指导。 这是一个 体验为王 的时代，由外向内的客户体验反馈，必然要求公司的关注重点乃至组织架构得到全新转变。只有公司管理层、产品设计人员，乃至整个公司文化都将客户体
《电话销售实战训练(纪念版）》 《电话销售实战训练》是整套电话销售系列图书的基础。该书在2008年进行第yi次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，两个版本的图书累计销量已经达到8.6万册。《电话销售实战训练（纪念版）》从作者亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定行业，给出相对应的具体销售方法。与前两版相比，纪念版在内容编排上更新了一些不合时宜的提法和现场案例，使内容更符合市场形势所需。 《电话销售中的心理学（纪念版）》 本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还进一步传授了依据客户心理规律成
《5 小时读懂快消品营销 : 中国快消品案例观察 》 全书从作者十余年间的百余篇文章中挑选精华集成，丰富而深入的案例解析，反映了作者多年来深入一线的实战经验，那些从案例中总结出的方法相信任何一个营销人都想一探究竟。快速消费品是市场竞争*充分的行当，其中的套路才值得反复寻味。 红牛为什么那么牛？ 营养快线凭什么卖得又快又长线？ 六个核桃怎么就进入百亿俱乐部了？ 云南白药跨界打劫挺身跨进 TOP5的秘诀有哪些？ 20年快速消品市场风云洞察解码， 20年快消江湖老司机*本书， 在这里，读懂快消。 《成为优秀的快消品区域经理（升级版）》 实战：作者十多年的亲身经历和快消品行业的一线经验，为 区域经理 们做出行之有效的工作方法总结。 实用：鲜活情景案例与具体操作的动作分解，手把手解决困惑和问题。 各个击破：掌
