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视频号是依托这个巨大流量池所推出的短视频平台，本书从账号打造、内容制作、视频引流、视频变现等多个层面入手，深入讲解了视频号创建和运营的底层逻辑和相关技巧。全书共8章，按照视频号运营的流程，详细介绍了创建视频号的基本过程、内容制作、平台玩法、短视频的拍摄及变现等。本书还分享了生态矩阵的联动、账号运营、变现手段等视频号运营者切实关心的内容，使读者了解和掌握运营视频号需要具备的核心技能。本书内容丰富，讲解深入，适合广大自媒体创业者和以短视频为营销方式的电商等相关人员阅读，也可以作为培训机构学员、新媒体运营人员的参考书。

本书以“国际化视野、数字化前沿”为宗旨，采用“校企合作、实战训练”的方式，以课程思政为，兼顾经典理论方向，关注消费前沿，构建完整知识技能体系。全书共分为三篇，分别为基础篇、洞察篇和环境篇：基础篇以消费者行为基础原理为核心，包括“消费者行为分析：洞悉消费者行为的原理”和“购买决策：掌握购买行为的关键点”两章内容；洞察篇以消费者心理洞察为核心，包括“需要和动机：驱动消费者行为的原点”“自我和个性：表达“我是谁”的特征”“感觉和知觉：提高感官营销力的实践”和“学习和记忆分析：影响消费者态度的关键”四章内容；环境篇以消费者市场环境分析为核心，包括“文化环境：理解营销文化与消费者行为的底层逻辑”“社会群体：描绘群体和用户画像”和“情境特征：购物过程中的人、货、场”三章内容，务求能学辅

本书以真实调研项目为范例，按照项目调研程序，分步教学示范，通过项目教学，培养市场调查与分析的综合技能。后通过综合实行课外指导和单项技能强化，终培养市场调查的各项综合技能。

其实在工作现场，一个小小的举动就能创造缤纷灿烂的邂逅与缘分。并且，当这道缘分成长为强有力的纽带时，从中产生的信赖感决定了后续发展的广度与深度。上司与下属、前辈与后辈、营业员与顾客、企业与企业客户，双方相遇的方式或构建的关系各不相同。但是，若其中没有信赖的血管相连，温情脉脉的人际关系便也无从谈起。站在对方的立场上思考，继而付诸行动，便能制造意料之外的惊喜故事。“太好了，明天是星期一，又能去公司和大家一起工作了!”在以信赖这一强有力的纽带联结起来的组织中产生这种想法，是极其平常的事情。作者希望通过本书引发大家的思考，让每天所从事的工作都诞生许多美妙的故事。

本书充分结合高等职业学校电子商务相关专业学生的培养目标，系统地介绍了直播电商的相关运营知识，包括平台账号定位与开通、直播选品与货品规划、直播间装修、直播间引流、直播粉丝运营和直播活动复盘。本书全方位覆盖淘宝、抖音、小红书等主流直播电商平台，知识体系完整、结构清晰、在讲解知识中结合实际操作，在案例分析中浸润思政要素。本书适合作为高等职业院校电子商务、市场营销等专业的直播课程教材，也可作为直播电商新手、相关领域创业者的参考书。