《开口之后》 《开口之后》是黄执中参加辩论到从事沟通教学二十多年以来的个人作品。 一个人所有的可能性都来自他开口之后的话语里。“说话”的重要性对所有人来说都不言而喻。如何才能让自己变得“会说话”是很多读者的一大人生困惑。在一些需要表达能力的场合,因为自己“开不了口”而影响结果,使自己陷入对沟通的恐惧里这是我们普遍的遭遇。《开口之后》从沟通的本质谈起,教读者认识什么是沟通,哪些问题是沟通问题,哪些问题其实根本不是沟通问题,让读者建立对沟通的正确理解。再从实际案例出发,去剖析我们日常工作和生活中常见的沟通困境,改变沟通观念,从而改变我们对沟通和说话的认知,最终从根本上解决“开不了口”“不会说话”“改怎么说”的问题。整本书从观念到案例,从零开始教读者学会沟通,让开口之后不再是尴尬,
职业媒体人教授企业在危机公关中怎么和媒体打交道?这是《企业危机公关中的媒体攻略》这本书,有别于其他危机公关著作的一大特色和卖点,也首开此类著作写作方式的一个先河。这本书无论典型案例选择还是应对套路的归纳总结,均站在企业角度、从媒体落笔。对危机中可能出现的形形色色舆情反应和应该采取的正确解决方式,一一作了非常详细的介绍和描述。全书尽量回避枯燥的理论色彩,重在可操作性。其主要内容是作者在清华北大MBA总裁培训班(非学历)两年讲座的讲稿。曾经受到广泛的欢迎和较高评价。
《请远离消耗你的人》 畅销书作家李尚龙针对读者在工作、生活、学习、社交、职场、爱情、家庭等诸多方面遇到的困难,以书信的形式,一对一进行详细解答,给陷入迷茫、困惑、焦虑的读者良好的建议和方法,使得他们走出了困境。同时,让我们领悟到:错的人,只能相互消耗生命;唯有拥抱对的人,才能相互滋养。李尚龙的回答不仅质朴、详尽、有理论依据,更有解决问题的方法。对年轻读者的心理起到了积极引导作用,对走出心理误区,强大内心世界,成为一个乐观开朗、情绪稳定的人,具有良好的指导作用。 《签名-戒掉你的弱者气息》 你有没有过这样的体验:×当众发言时,声音不自觉地发抖,手心冒汗,明明准备充分却大脑一片空白;×面对不合理要求时,那个"不"字在嘴边打转,最后却变成一句"好吧";×被人冒犯后,当场憋得满脸通红,回家后却
全媒体时代,企业、政府、社会组织乃至每个个人,都可能深陷舆论漩涡,面临“全民审判”危机与挑战。从以服务为口碑的代表企业海底捞,到网红品牌三只松鼠,从因产品安全问题频发而衰落的奶制品大企业,到因代言明星丑闻而被牵连的品牌……品牌危机无处不在,让人猝不及防。面对危机,有的品牌凭借出色的公关能力再次收获大众好感,有的却因频频“翻车”导致自身举步维艰,再难翻盘。如何做好危机中的应对,几乎已经成为制约品牌生存的重要关卡。本书以李国威老师30余年品牌公关从业经验及多年培训内容为基础,围绕危机自身周期、逻辑这一主线,详细阐述企业在危机发生前需要做的准备,包括企业认知、反应机制、资源统筹方面工作;在危机发生时,基本判断、发言人选择与要求、媒体应对、关乎公关效果的各个环节等内容;危机发生后,企
职业媒体人教授企业在危机公关中怎么和媒体打交道?这是《企业危机公关中的媒体攻略》这本书,有别于国内其他危机公关著作的一大特色和卖点,也首开此类著作写作方式的一个先河。这本书无论典型案例选择还是应对套路的归纳总结,均站在企业角度、从媒体落笔。对危机中可能出现的形形色色舆情反应和应该采取的正确解决方式,一一作了非常详细的介绍和描述。全书尽量回避枯燥的理论色彩,重在可操作性。其主要内容是作者在清华北大MBA总裁培训班(非学历)两年讲座的讲稿。曾经受到广泛的欢迎和较高评价。
乔·瓦伊塔尔编著的《每一分钟诞生一位顾客(公关之父巴纳姆)》介绍了菲尼尔斯·泰勒·巴纳姆的营销策略。在其传奇的一生中,他办过马戏团、做过演讲、买下过博物馆,破产过,又东山再起,堪称他那个时代的传奇人物。经由介绍他的经历,可以了解营销的真谛。书中介绍了巴纳姆缔造黄金帝国的“十大法则”,以及如何利用商业网络和人脉为自己所用,创造更多财富。
乔·瓦伊塔尔编著的《每一分钟诞生一位顾客(公关之父巴纳姆)》介绍了菲尼尔斯·泰勒·巴纳姆的营销策略。在其传奇的一生中,他办过马戏团、做过演讲、买下过博物馆,破产过,又东山再起,堪称他那个时代的传奇人物。经由介绍他的经历,可以了解营销的真谛。书中介绍了巴纳姆缔造黄金帝国的“十大法则”,以及如何利用商业网络和人脉为自己所用,创造更多财富。
乔·瓦伊塔尔编著的《每一分钟诞生一位顾客(公关之父巴纳姆)》介绍了菲尼尔斯·泰勒·巴纳姆的营销策略。在其传奇的一生中,他办过马戏团、做过演讲、买下过博物馆,破产过,又东山再起,堪称他那个时代的传奇人物。经由介绍他的经历,可以了解营销的真谛。书中介绍了巴纳姆缔造黄金帝国的“十大法则”,以及如何利用商业网络和人脉为自己所用,创造更多财富。
这本刘立波编著的《关公画稿(工笔画白描教学示范)》中的画稿以关公为主,除线描稿以外,还有两幅创作的画法步骤。本书以线描画稿为主要内容,是学画工笔画的范本,也是进行国画创作的参考。在线描的基础上增加了技法讲解内容和创作展示,可谓是内涵丰富,用途广泛的实用参考书。
乔·瓦伊塔尔编著的《每一分钟诞生一位顾客(公关之父巴纳姆)》介绍了菲尼尔斯·泰勒·巴纳姆的营销策略。在其传奇的一生中,他办过马戏团、做过演讲、买下过博物馆,破产过,又东山再起,堪称他那个时代的传奇人物。经由介绍他的经历,可以了解营销的真谛。书中介绍了巴纳姆缔造黄金帝国的“十大法则”,以及如何利用商业网络和人脉为自己所用,创造更多财富。
对于任何一个企业来说,25%的回头客能创造企业75%的利润,因此我们需要抓住25%的回头客,滚雪球一样地增加企业的利润,这才是利润能持续增加的核心所在。 现在社会有一种奇怪的现象,当经营者开始对顾客进行差别化管理时,赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理,那这些店铺是如何获取利润的呢?本书通过大量的实际数据和案例,为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得大利润,如何找到有价值的顾客,如何让顾客群体优化,以及如何树立公司的口碑,本书都做了详细的介绍。
《沟通的力量》系列是德国心理学家弗德曼·舒茨·冯·图恩的代表作品,作者通过大型沟通项目的调查与研究实践,跨越37年完成了全系列的创作。书中揭示了沟通的本质核心的观点,以元沟通为前提,阐述了与沟通有关的外部行为、人格特征,以及内部行为。作者在书中开创性地提出沟通的四维模型、沟通的八种人格模式、沟通的内心团队模型三大沟通理论,堪称沟通心理学领域的一座里程碑。本系列现已成为德国沟通心理学教学领域的标准教材,在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。书中包含三百多幅沟通场景、模型图,加强读者对内容的理解和实用能力。
《漫画图解中国式沟通智慧》 好口才并非天生的,只要在说话上多下功夫、勤加练习,每个人都能成为说话高手。为了帮大家全面掌握中国式沟通智慧,《漫画图解中国式沟通智慧》围绕日常交际中的寒暄、赞美、批评、拒绝、说服、求人、回话等主题,精心设计了交际场景漫画、错误表达盘点、正确表达示范、表达技巧解析等板块,力争让大家在“真实”的情景中学习和掌握中国式沟通智慧。 《好好接话 会说话是优势,会接话才是本事 插图升级版》 《好好接话:会说话是优势,会接话才是本事》由林思诚编著
《漫画中国式沟通智慧》 每个人都有自己的沟通习惯,而在这个信息大爆炸的时代,沟通智慧显得越来越重要,懂沟通的人一帆风顺,不会沟通的人寸步难行。《漫画中国式沟通智慧》就是一本图文并茂展现中国式沟通智慧的书,全书共分十章,包含人们日常沟通交流中的赞美、拒绝、叙述、谎言、礼节等各种主题,内容丰富全面。本书文字简洁生动,并搭配了大量场景化漫画,帮助读者快速掌握沟通技巧。 《漫画中国式社交礼仪》 在我们的日常生活中处处隐含着社交规则,一不小心,我们就随时可能落入社交陷阱,熟悉社交礼仪的人才能在各种场合当中游刃有余。本书以最简单直接的语言教会你如何给人留下深刻的第一印象,如何在社交场合中掌握暖场技巧、控制社交氛围。本书还借助活泼有趣的漫画告诉你,怎样才能养成很好的言谈举止习惯,以及什么是最
《向上社交》 厉害的人都是擅长向上社交的,因为他们知道一个人要进步,一定要跟比自己更厉害的人交流才会进步。那么,如何去结识这些比自己更厉害的人呢? 首先,让心理和生理都提前进入社交状态,准备好“谈话简历”和“备用故事”,帮你从容开场,变得机智又有魅力。 其次,寻找和优秀的人的相似之处,比如共同的兴趣、话题,可以令对方迅速打开心扉,拉近距离。回答对方的问题时不要只说一两个字,学会用一个故事来表达,能让对方产生更多参与感。你还可以通过询问一些对方无法拒绝的问题引导对方加入你的谈话。 最后,能帮助别人的感觉很好,但也要学会说“不”来保护自己的时间和领地。如果不得已发生冲突,要将情绪问题和情境问题分开处理。这有助于我们进行一场成熟的对话。
《漫画图解办事艺术》 《漫画图解办事艺术》高超的办事能力不是天生的,只要掌握了办事的方法和技巧,每个人都能成为会办事的高手。为了帮大家切切实实地提高办事能力,本书围绕日常办事过程中经常涉及的应酬、人脉、交际、说服、求人等主题,精心设计了办事方法解析、办事情景漫画等极具实用性和趣味性的内容,让大家在妙趣横生的漫画情景中全面掌握办事的方法和技巧。 《回话有招》 会说话是优势,会回话才是高手! 本书手把手教你学会高情商回话。 学会回话后,双方对话会更加流畅,彼此感到更加舒适和被尊重。《回话有招》一书中,作者根据不同场景,为读者提供了多种回话方式和技巧,让大家在人际交往中言语妥当得宜,展现自身修养,什么话题都能够轻松应对。
《漫画图解中国式沟通智慧》 好口才并非天生的,只要在说话上多下功夫、勤加练习,每个人都能成为说话高手。为了帮大家全面掌握中国式沟通智慧,《漫画图解中国式沟通智慧》围绕日常交际中的寒暄、赞美、批评、拒绝、说服、求人、回话等主题,精心设计了交际场景漫画、错误表达盘点、正确表达示范、表达技巧解析等板块,力争让大家在“真实”的情景中学习和掌握中国式沟通智慧。 《好好接话 会说话是优势,会接话才是本事 插图升级版》 《好好接话:会说话是优势,会接话才是本事》由林思诚编著
《每天懂一点人情世故(畅销修订版)》 在这个世界上,到处都是有才华的“穷人”。他们才高八斗、学富五车,甚至有着上天入地的本领,但为何最后却落了个穷困潦倒、一事无成的下场呢?而许多并没什么才华的人却能功成名就、春风得意?都是两个肩膀扛着一个脑袋,为什么我们的人生竟会如此不同?究其原因,就是人情世故!俗话说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”无论古今中外,人情世故都是一门必修的课程和学问。本书结合中华传统经典《菜根谭》原文,熔儒释道思想为一炉,进行当下的劲爆解读,以裸奔的精神作全新的尝试,向世人揭示人情世故背后的本质及人情世故内在规律和策略。我们只有掌握人情世故,才能让自己活得更精彩!为人、处世、交际、修身、齐家、情场、职场……人情世故改变你的人生!从某种意义上说,这是一门敢于说
作者用诙谐、通俗、乐观的文字回忆自己在中兴通讯二十年的成长与经历,同时也记录了中兴通讯1998-2017“黄金二十年”的变迁。真人真事,实名实姓,真实记录了一代通讯人的奋斗芳华,既是一部管理著作,也是一部科技发展读物,更是一部励志读物。本书不涉及中兴业务机密,着重介绍中兴通讯业务的创新创业发展历史与管理方法以及作者的亲身感受,是读者了解中兴通讯发展史、中兴通讯人奋斗历程的难得的一部好书,尤其适合这个领域管理与科技工作者及广大大众读者阅读。