与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时,我们会感到自己被理解和支持。然而,有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系,或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。事实上,所有的关系各不相同,但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程“人际互动”,两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系——父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事中,探讨了关系由浅入深的发展过程,指明了深度关系的6个特征,让抽象的关系变化看得见,帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。
怎么工作,是脱不花在《沟通的方法》之后发起的第二个研究计划。在新书《干得漂亮》里,她再次毫无保留地分享了自己的工作方法。领导经常临时起意给我派活儿,怎么办?会议上突然被点名,怎么回应?汇报方案总是被推翻,怎么办?……都说二十四五岁到四十岁是职场攀登期,也是一个职场人能否从一线员工成长为中高层管理者的关键阶段。这过程当中的挑战,完全不必是黑箱。脱不花说,我们可以打个灯,照亮它。本书脱胎自脱不花为得到App新员工培训所准备的教案,包含10套行动方案和45条办事攻略。你在书中所见,都是真实的工作场景,真实能用上的一句句话,真实能帮到你的一个个模板。而这本书游戏化的编排设计,会让你的阅读体验像玩通关游戏那样,从一个小胜利迈向下一个小胜利。如脱不花所说:这本书最重要的使命,就是带你刷一遍职场上
《谈判的艺术》通过对形形色色的谈判案例进行研究,加上作者20余年来在职业生涯中的 体验和感悟,总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。这整套谈判技巧极 其有效,适用于任何人和任何情境:销售和公关、商业和政治、孩子和工作、旅行和购 物、人际关系、爱人和伴侣、竞争对手等。相信拥有谈判力的你,将在各行各业如鱼得 水,享受梦寐以求的人生。
本书系统且全面地介绍了作者10余年从事公关工作的实操经验与相关问题的应对方法,是一本从实战出发,力求帮助正在从事或者即将从事公关工作的读者迅速成为公关高手的工具书。作者在本书中对自己多年的工作经验,对奥秘、联想、美团等多家公司公关人的实践,以及近年来通过三节课、在行等平台服务的数千名学员的真实需求进行提炼升华,历时2年的精雕细琢,*终形成一套完整的公关修炼体系,这套体系已经通过网络课程的形式使数以千计的学员受益,并得到广泛好评。 为了让读者更容易上手,书中配有精心挑选的50余个案例,这些案例要么来自作者自己,要么来自作者曾经所在的公司,要么来自其他业界同仁,总之都是极具代表性的、真实的案例。 本书在逻辑思维上可以分为三大部分: *部分为理论指导部分(第1章),主要介绍什么是公关、为什么
《非暴力沟通(修订版)》 马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够:疗愈内心深处的隐秘伤痛;超越个人心智和情感的局限性;突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验。 《被讨
《结构化表达 如何汇报工作、演讲与写作》 学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率,改进沟通效果,有效解决沟通中的种种难题。本书以各种职场沟通的情境为案例,系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具,并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。本书适合职场人士,尤其是职场新人阅读,通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读,将使读者迅速提升结构化表达的能力,轻松解决职场沟通中的各种难题。 《结构化汇报:如何呈现工作成果、产品与自我能力》 全书聚焦用结构化汇报破解职场中汇报难题这一主题,围绕商务活动中的具体情境和案例,主要介绍结构化汇报的基本要求、特点和方法,分析如何在口头汇报工作、书面汇报工作、向客户汇报产品(方案)、
“如果你想知道这个社会多么不重视情绪劳动,只要看妈妈不在时家里有多乱,人们对服务行业有多苛责,就明白了。” 家里牙膏、卫生纸快用完了,阳台的衣服早就干了,只有你注意到; 开会时负责倒水,洽谈时微笑迎合,是你的责任; 当你终于忍无可忍,发火时还要纠结会不会惹人不快…… 这些天生就是女性的事吗?为什么女性做这些就是“应该”,男性做却是“帮忙”?为什么女性要一遍又一遍提醒,家里冰箱冷冻室的霜还是厚厚一层,职场上仍旧得轻声细语保持耐心,还有人嫌我们唠叨?这些劳心费神的情绪劳动不但无处不在、没完没了,而且不被看见、无法转移。《她们不是唠叨,只是受够了》揭示了传统社会规训下失衡的情绪劳动真相,并结合作者的亲身经历和所见所闻,把女性在家庭、职场和社会中面临的不可言说的困境剖析得鞭辟入里,是霍克
作为能够独立生活、拥有成功职业生涯和良好社会地位的孤独症谱系成人,天宝?格兰丁和肖恩?巴伦都有着曲折的成长经历,他们在与普通人交往的过程中不断收集信息、总结经验,从各自的经历中提炼出关于社会交往的潜规则。两位作者根据不同的主题分别写作,由孤独症领域的资深编辑整理加工,并增加了部分评述的内容和作者对不同问题的思考。《社交潜规则》一书中提到的十条社交潜规则不仅适用于孤独症谱系障碍人士,也适用于普通人之间的社会交往,有助于家长、教师、咨询师、医生、社会工作者、研究人员等能够站在孤独症谱系障碍人士的视角,更好地理解和帮助他们。
随着时代变迁,公关危机的本质也发生了改变!为什么一封同样的道歉函,有的企业就被大众嘲讽,而有的就被大众称赞?关于 道歉 ,并不只是说简单地说 对不起 。 道歉 是一种危机,也是一门学问。 本书在恰到好处的时间,深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的 道歉 心理学,和动机,甚至是经济学原理。 道歉 这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略,并展示了专业人士是如何做到好的。为企业和组织提供经验教训,你会发现如何做出有意义的道歉,知道什么时候说抱歉,或者根本不道歉。
本书以成功学体系为框架,以24堂课的形式重新组合。书中的每一个观点都充满了智慧,每一段文字都值得你花时间去细细体会,每一堂课都值得我们潜心学习、认真实践。建议你每周学习一课,并且配合后面的思维练习进行实践,这样你会拥有更多的体会和收获。
本书深入生活细节,萃取了办事的智慧与策略。通过大量生活实例提炼出办事需要秉持的正确态度和建立其上的方法手段,它指导我们如何在职场中发声,展现自己的价值,赢得他人的尊重;如何以和为贵,构建和谐的人际关系,让生活更加顺遂;如何在社交场合中谋求优势,拓展人脉,为未来发展铺平道路。更重要的是,它教会我们如何充分利用这些资源,转化为实际的办事能力和效率。通过这本书,我们不仅能学到正确的办事态度,更能掌握实用的方法手段,让我们在人生的舞台上更加从容自信,游刃有余。
本书是一本公开演讲技巧指南,作者将公开演讲细分为十个小步骤,包括如何克服演讲焦虑、如何选择和准备话题、分析受众、收集材料、撰写提纲、组织演讲、完善措辞、正式发表演讲等,意在由浅入深、逐步帮助读者深度把握演讲技巧。除此之外,本书也对如何倾听这个问题进行了详细分析,帮助读者掌握更为有效的学习技能。本书内容丰富、理论性强、实用性突出,在信息化时代背景下,在演讲与整合信息日益成为核心能力的趋势下,本书将有效提升个体分析问题、解决问题、整合信息、表达观点的能力,促进全面发展,还能推进社会层面的有效沟通与信息交互,维护社会团结。
公共关系与社交礼仪实用教程分两个部分,分别是公共关系学部分和社交礼仪部分。公共关系学部分主要讲述公共关系学基本常识、确立公共关系的研究范畴、构成要素、人员要求、工作流程和活动模式。社交礼仪部分主要涉及社交礼仪的基础规范和相关的行为准则,包括装束服饰礼仪、公共交往礼仪、餐饮应酬礼仪、文书求职礼仪、中国传统礼仪及涉外礼仪、人体语言与人际空间应用等内容。
本书从讲者自身感受出发,分析演讲与日常交谈的差异,初学者害怕公众发言的原因,如何缓解紧张情绪,如何改善表达等与思维相关的因素;然后讲述声音、风格、形象、互动等细节的演讲技巧;提供了说服、鼓动、传授、娱乐四种参考演讲脚本以及具体的方法作为读者的练习参考。全书分为43节,每节又分为若干知识点,故事性强,亦可碎片化阅读。书中列举的示范案例,既包含大家熟悉的经典,也有当下社会热点,新兴娱乐节目中的材料,不但适合“菜鸟”系统学习,对资深讲者也同样具有借鉴意义。
不论你在生活中有多渺小,或者被他人定义的有多成功,都逃不掉与人接触,小到打一通电话大到处理一件件生意,都少不了人与人的沟通和交际。有些事情是金钱解决不了的,因为每个人的成长,其实都离不开一路的小小挫折。 作者田朴珺是一个从普通家庭走出来的女孩,现在也仍处于奋斗阶段,所以并没有说教的资本。而作者写《那些钱解决不了的事》这本书的目的,就是想分享一些个人经历与感悟,把自己曾做过的糗事、出过的丑拿出来晒一晒,帮助朋友们“以史为鉴”,少走些弯路。 这本书里有作者在职场里的经历、更有如何待人接物的一些经验分享、有大咖的故事也有我的失败经验的分享,希望大家看到我的教训,能够少走弯路。会说话、会做事、会交际;有智慧、有态度、有情商,希望你在任何地方都能拥有短时间建好圈子的能力,更笃实的完成从
“这孩子一点儿都不懂事!”“我朋友也太不体谅人了!”“你又漂亮又能说会道。”在每天的沟通中,我们都在对周围人的好与坏做出评价。但我们的赞扬与责备客观真实吗?我们要如何提升这项能力呢?作者将30年的研究成果凝聚于本书中,揭示了赞扬与责备的机制是如何在亲子、夫妻、朋友、同事,甚至陌生人之间运作的。赞扬不仅能表达喜爱,还可能涉及利用与讽刺;责备不仅与不满有关,还可能隐含着歧视和推脱责任。通过阅读本书,读者将对自己和他人的心理活动、需求和真实意图产生 深的理解,试着容忍他人的看法,客观评价身边的人, 好地与他人沟通。
《掌控关系》是一本人人都需要的关系百科。本书详细拆解了几十种人际关系,内容覆盖自我关系、职场关系、亲密关系、家庭关系、社交关系五个领域,教你分析处境、管理情绪、从容出击、理性应对。
《讲好故事得人心:职场故事思维》由刘颖丹著
《中国式沟通智慧》由孙玉忠著
在现代社会中,苦恼于“不善言辞”的人越来越多。有些人与人聊天时总是容易冷场,很难聊下去。相反地,有些人不需要怎么努力就能谈笑风生,好像永远都有聊不完的话题。说话技巧不是与生俱来的,而是可以通过后天习得的。石井贵士著的《1分钟超强聊天术》可以帮助不善于说话、容易聊天冷场的人,通过1分钟的闲聊,与对方建立起信赖关系,进而成为聊天高手,塑造出一个全新的自己;会聊天的人也可以借由本书的方法更进一步地提高自己。学会1分钟内拉近彼此关系的聊天策略,将会开启事业顺利、感情美满的美好人生。
谈判高手实际上并不需要口才非常好,而是需要能洞察到谈判对手的内心,说的每一句话都能触碰到对方的痛处和核心利益点,让对方感觉到难受,进而影响对方的心理状况、主观情绪和思维状态,让对方在出现内心波澜的情况下,再通过为对方考虑的角度阐述自己的观点,实际上这些观点都是自己核心利益诉求的表达,但因为换了一个方式,进而形成了对对方主观思维的影响和引导,牵引着对方朝我们期望的方向前进,并使得我们获取整个谈判的主动权和主导地位,实现自身利益的更大。对于谈判,我们需要深刻地理解和明白,虽然谈判中所针对的是客观的具体事情和事项,但毕竟谈判结果还是需要人进行决策,只要是人进行的决策,那就是一个主观的过程,在这个主观的过程中,影响对方的思维,让对方思维跟着自己思路走,可以说,是取胜谈判的首要法宝。
本书为《上野千鹤子的私房谈话》“三部曲”中的第三部,形式延续初本,收录了《朝日新闻》周六副刊“烦恼咨询教室”栏目上的51篇文章。在这个栏目里,上野千鹤子回答了各种读者来信——跟母亲价值观不合、结婚前开始无性、我爱上了兼职工作的上司、努力却没有回报的儿子、有人问我为什么单身……从原生家庭到性别困境,上野千鹤子根据性别研究的成果,具体、实践地回答了大众人生中迫切的51个烦恼,冷静犀利之中不乏温情善意,让男女两性都可以更好地应对工作和生活。