本书写作的目的主要是为了让新闻学院的学生和已经进入职场的所有新闻工作者全面了解和学习记者的职业形象及记者采访社交礼仪的含义及其价值；帮助记者和准记者掌握必要的形象管理策略与技巧；帮助记者和准记者掌握新闻采访活动中所应遵循的采访礼仪等等，倡导和帮助新闻记者重视个人职业形象塑造，树立正确的形象价值观，进而提升新闻记者自身的声誉和新闻媒体的公信力、影响力及传播力。本书亦可作为教材使用，作者开设了相关课程。
本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
本版是在2013年《公共危机管理：简明原理与实务》的基础上大幅改修而成。本版内容，修改为九章(九讲)：公共危机管理的基本原理、公共危机管理的体制机制、突发危机事件的预防和准备、突发危机事件的监测和预警、突发危机事件的处置和救援(及应急指南)、突发危机事件的善后恢复和重建、媒体管理和舆情管理、政府形象管理和危机公关、公共危机管理国际比较。本版的编写体例，遵循四步教学过程，根据学生个性化发展和自我提升的需要安排章节顺序、模块内容。既重传道授业，更重解惑赋能，也关注创设运筹，升华人文价值。主要顺序是：课程引导 要点掌握 启发思考 提升自我。本版的编写特点，坚持*版的 精 全 透 实 四字，力求实现理论与实务并重，历史与现实相益，法规与策略互补，重点与难点同克。建议根据需要安排32～48个不同的理论与实训
本书作为反映高职教育教学改革*理念的新型实用教材， 根据企事业单位公共关系活动和日常交际活动所涉及的具体公共关系与礼仪工作而编写， 分为公关工作程序、公共关系传播、公关活动组织、个人形象礼仪和日常交际礼仪5 大项目， 每个项目又分为若干个任务（共计21 个工作任务）， 形成了公共关系与礼仪全新的内容体系。每个任务由案例导入、任务分析、实训设计、基本知识、课后练习等构成， 做到项目导向、工作任务引领， 让学生做中学、学中做、学做结合， 真正提高公共关系和礼仪的应用能力和操作水平。为了顺应当今碎片化阅读的特点， 本版在每项任务的 基本知识 中充实了大量的 小贴士 小案例 小故事 等， 增强了全书的可读性、趣味性和指导性。使用本书时建议教师以班为单位分组进行， 结合公共关系与礼仪的各项实训设计， 通过听、
本书是美国知名FBI情报专家乔 纳瓦罗继畅销书《FBI教你读心术》之后的全新作品。本书将 FBI读心术 进行了全面升级，从传统的动作、神态、语调等 身体语言 ，到穿衣打扮、待人接物、工作环境等 非语言行为 ，再到它们在工作和生活中的重要作用，作者均做了全面、深入的分析。 希望通过本书，所有人都能够领略到 非语言行为 的巨大威力，并通过灵活运用，展示出自己的信心与威望，赢得他人的信任和尊重，在职场和商场中将主导权牢牢掌控，迅速并深刻地影响到他人！
高度互联的世界与便捷的技术工具不断延伸人们的交往范围，人脉交往的难点早已不再是如何扩大你的联系人列表，而是怎样跳出“点赞”与闲谈，建立真实有效的关系。 你是否对建立人脉心怀功利主义的偏见？或者对与他人联络感到害羞、茫然和无所适从？其实良好的人脉只是给予他人帮助并请求他人支持的平衡过程；它有着艺术性的一面与科学性的一面：一面连接着你内心的创造力，另一面则关乎价值追求的策略。 打破自我施压和一味主动的陈词滥调，即使你不是天生热爱交际——作者将通过丰富的人脉经验和个人历练告诉你，积极倾听，保持开放，重视付出，每天、每刻，都是建立人脉的好时机。
《魅力商业演讲》详细介绍了如何在商业演讲中取得成功的技巧，如：介绍如何通过肢体与语言的表现给听众留下不可磨灭的印象；如何找出演讲的主题，搜集和整理数据证据，架构一个业务案例，最后具有感染力的语言表达；如何吸引听众，找出对象的商业利益，直接与听众的心灵进行沟通；介绍什么是"明星特质"和怎样获得这一特质的练习；揭示专业演员为了提高体态与身体灵活度而采取的技巧。通过简单易学的一些练习，您可以掌握怎样拥有一个富有表现力的身体和声音，甚至还可以利用"演员的速记"来改变你的声调、清晰度、节奏，从而像磁铁一样吸引商业伙伴，使他们在整个演讲过程中始终保持高度关注。 本书可以看作是一个随身携带的“商业演讲的培训教练”。通过练习本书介绍的若干步骤，即使是最怯懦胆小的演讲者也可以做出极富色彩、重点突
《跨文化沟通/厦门城市职业学院云顶丛书》根据职场中对跨文化沟通能力的要求，以跨文化沟通流程为主线，分为六大模块23个工作任务。在阐述跨文化沟通基本概念的基础上，系统介绍跨文化沟通前的准备、跨文化沟通中信息的发送、跨文化沟通中信息的接收与反馈、跨文化沟通中非语言的运用、跨文化沟通中冲突的处理等基本理论与基本知识，并在此基础上进行跨文化沟通模拟实战的系统训练，以全面培养学生跨文化沟通的基本技能。 《跨文化沟通/厦门城市职业学院云顶丛书》具有较强的可读性和实用性：一，该书每一个模块开始都有情境导入案例，以引发读者的兴趣与思考；每一个模块后面都有课后习题，以方便读者全面掌握跨文化沟通的基本知识，同时通过实践训练，掌握跨文化沟通的基本技能。二，每一个任务在相应的跨文化沟通知识点的介绍之后
龚荒主编的《公共关系——原理·实务·案例（第2版）》全面系统地阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。全书共分12章，包括公共关系导论、公共关系的起源与发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外公众、公共关系传播原理、公共关系运作程序、新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、危机公共关系、CIS策划与导入、网络公共关系。本书的章节中间穿插有“学习目标”“导入案例”“公关专栏”和“ 实例”，每章后面附有复习思考题和2～4个案例训练题。 教材突出案例教学和技能训练。采用的章末案例是从数百个案例中精选出来的，内容新颖，注重应用性和时效性，既易于理解掌握，又为具体的公共关系实践提供必要的指导和借鉴，实用性较强。同时每个案例后附有1～3个讨论题，可以有选择地用于
本教材遵循高职教育改革精神，打破传统本科教材以传授理论知识为主的编写模式，也与单纯侧重“实务”和“技能操作”的职业教育教材倾向略有差异性，全书以公共关系学理论为指导，理论知识以“必需、够用”为度，以训练项目为载体，兼顾“理论”、“实务”、“案例”、“实训”诸多教学和训练环节，形成一个融公共关系知识和基于公关工作过程、贯穿公共关系活动的项目训练为一体，以强化学生公关素质提高学生公关实战技能为目标的训练体系。
《高职高专经济管理系列规划教材:现代礼仪教程》分成理论和实训两大部分进行编排，理论部分要求学生了解现代礼仪的理论框架，熟知现代礼仪的基本内容，从理论上掌握推荐的礼仪基础知识；实训部分则要求以能力培养作为教材的依据和主线，真正体现高职教育“以能为本”的特色，要求教师从细节入手，灵活、实用、具体地把礼仪规范的详细要点与操作技巧细致准确地传授给学生，并帮助他们在日常工作与生活中有效的运用，提升自己的品位和形象，丰富自己的精神与物质生活，以获得人生意义上的真正成功。
车耳著《信托和契约精神》以契约精神为主线，列举了许多生活中看到的、听到的、体会到的、感悟到的众多与契约精神有关的现象，呼唤人们，诚信是契约精神的本质，只有诚信，双方才能奠定信任的基础，才能得到尊重和被尊重。无论是公民、企业或者政府，都要遵守公序良俗，牢固树立诚实守信的契约精神，弘扬社会主义核心价值观，提高全社会的文明进程。
本书汲取了公共关系理论研究的 成果，以公共关系实践的 理念和近年来引起社会广泛关注的公共关系热点案例为支撑，以公共关系管理工作过程为导向，以学生形成公共关系职业能力为目标，全面系统地阐述了公共关系基础知识，公共关系要素，内部公众关系的维护，外部公众关系的维护，公共关系形象调查，公共关系形象策划、传播、评估，公共关系专题活动，网络公共关系，公共关系危机处理与形象重塑，公共关系语言艺术，公共关系礼仪，公关人员的素质和能力十二个模块的内容。 本书立足于理论、案例、实操技巧三位一体，强调理论性与实用性的结合，突出公共关系的策略技巧和操作实务应用。每个模块均设有情境导入和情景实训，并提供实训评价标准，便于教师进行课堂拓展和互动教学。 本书适合作为本专科院校的营销、商务及经济管
本书以精练生动的语言，结合丰富典型的案例，从沟通的基本功修炼，到沟通准则的把握，再到社交、职场、酒宴、公关、会议、演讲、辩论等各种重要情境场合的沟通策略，对大家增强自我影响力，改变他人心意，创造双赢的沟通。从理论上指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重等，同时还以生动具体的事例向读者展示了与同事、老板、客户、朋友沟通的艺术。本书还提供了许多行之有效的谈话、倾听、行动技巧，通过丰富的对话情境和生动的案例，帮助你以较快的速度掌握这些沟通技巧。
如何才能成为一个擅长沟通的人，并在沟通中获得真正的影响力？如何把日常的非正式沟通，变为提升影响力的途径？《怎样沟通才有影响力：用语言激发他人行动》提出了一系列创新的、可操作的方法，帮助读者在交流中创造很好的沟通体验。书中提出“沟通者蓝图”，以此为核心，详细介绍了如何以听众为中心，与之产生高度情感共鸣。沟通是一项接触的艺术，行为细节直接影响沟通效果。书中介绍了沟通中重要的行为细节，在此基础上，提炼出独特的沟通框架，帮助读者真正实现“用语言激发他人行动”的目标。无论是开会、演讲还是总结、汇报、业务拓展，书中的沟通黄金法则都能帮助人们有效提升沟通水平，从而提升影响力。
本书辑录了古今中外著名艺术家在各种场合的精彩致辞，如让·拉辛、路德维希·伯尔纳、左拉、顾拜旦、斯坦尼斯拉夫斯基、卓别林、梅兰芳、潘天寿等著名艺术家的激情放言。
该教材共十章，主要内容为论述政府公共关系的发展历程与实践，阐述政府公共关系的主体、政府公共关系的客体——公众、政府公共关系调查、政府公共关系信息资源开发，同时分析了政府公共关系策划、政府公共关系传播以及政府公共关系评估等内容，并对新时代的政府公共关系进行
本书汲取了公共关系理论研究的 成果，以公共关系实践的 理念和近年来引起社会广泛关注的公共关系热点案例为支撑，以公共关系管理工作过程为导向，以学生形成公共关系职业能力为目标，全面系统地阐述了公共关系基础知识，公共关系要素，内部公众关系的维护，外部公众关系的维护，公共关系形象调查，公共关系形象策划、传播、评估，公共关系专题活动，网络公共关系，公共关系危机处理与形象重塑，公共关系语言艺术，公共关系礼仪，公关人员的素质和能力十二个模块的内容。 本书立足于理论、案例、实操技巧三位一体，强调理论性与实用性的结合，突出公共关系的策略技巧和操作实务应用。每个模块均设有情境导入和情景实训，并提供实训评价标准，便于教师进行课堂拓展和互动教学。 本书适合作为本专科院校的营销、商务及经济管
一个人与社会沟通和互动的方式就是他本身。你交往什么样的人，你就是什么样的人。如何才能和更很好的人在一起？人脉是鲜活的会呼吸的生物，你必须用它需要的方式来喂养它，给它提供活力，关心它，让它成长。本书提出三级成长：靠前，在价值交换的基础上，将陌生变成熟悉，将熟悉变成信任。第二，把深度交往的能力锻炼成一种可复制的社交模式。第三，以万变应千变，在对抗中实现平衡，创造出意想不到的自己。每个人天生是学习者，高情商交际学让我们无论面对谁，都能拥有权。
在职场中，给别人的印象往往影响着后续工作中双方的交流。如果给对方留下的印象太差或者太模糊，都有可能导致自己在职场的发展受阻。良好的职场形象不仅表现在着装上，还体现在言行举止、日常行为等多方面。这本书系统地介绍了给他人留下好印象的方法，以及日常工作中容易被忽视的展现印象力的细节，并详细列出了让印象大打折扣的具体小事，以提醒大家注意。这本书旨在帮助职场新人顺利迈出被社会欣然接受的一步。书中配以轻松的漫画图解，助读者加深理解的同时增添阅读的乐趣，亦配有有趣的场景小测试，让读者在轻松的氛围中检测自己的印象管理技能。
“我明明什么都没说，怎么就感觉被讨厌了呢？” “那个人我 眼就觉得不喜欢。” 见面一瞬间产生的印象总是那么不讲道理。为了在一开始就给人留下好印象，你仔细地察言观色、努力地寻找话题、小心地拣选措辞——却还是莫名其妙地被讨厌了！而有些人，只凭一个简单的微笑、一个微小的动作，瞬间就能博得对方的好感。 那些看似表面的东西，其实不容小觑。 本书作者基于多年的工作经验及在心理学和脑科学方面的研究心得，创造出一套具有普遍适用性的印象打造术——“表情＋聊天技巧＋表达方式”。从“表层”入手，只需一点小小的改变，就能在人际交往的初级阶段瞬间被人喜欢，为接下来的深入交往奠定良好的基础！
本书汲取了公共关系理论研究的 成果，以公共关系实践的 理念和近年来引起社会广泛关注的公共关系热点案例为支撑，以公共关系管理工作过程为导向，以学生形成公共关系职业能力为目标，全面系统地阐述了公共关系基础知识，公共关系要素，内部公众关系的维护，外部公众关系的维护，公共关系形象调查，公共关系形象策划、传播、评估，公共关系专题活动，网络公共关系，公共关系危机处理与形象重塑，公共关系语言艺术，公共关系礼仪，公关人员的素质和能力十二个模块的内容。 本书立足于理论、案例、实操技巧三位一体，强调理论性与实用性的结合，突出公共关系的策略技巧和操作实务应用。每个模块均设有情境导入和情景实训，并提供实训评价标准，便于教师进行课堂拓展和互动教学。 本书适合作为本专科院校的营销、商务及经济管
本教材遵循高职教育改革精神，打破传统本科教材以传授理论知识为主的编写模式，也与单纯侧重“实务”和“技能操作”的职业教育教材倾向略有差异性，全书以公共关系学理论为指导，理论知识以“必需、够用”为度，以训练项目为载体，兼顾“理论”、“实务”、“案例”、“实训”诸多教学和训练环节，形成一个融公共关系知识和基于公关工作过程、贯穿公共关系活动的项目训练为一体，以强化学生公关素质提高学生公关实战技能为目标的训练体系。
