谈判，作为一种古老的人类活动，自古以来便存在。只要两个或更多的参与者通过对话共同决定某项事务，谈判便已悄然展开。本书汇聚了外交学院梁晓君教授20年的“国际谈判学”教学心得，涵盖了理论与实践的精华。全书共分为七章，深入探讨了国际谈判的基础知识、谈判主体、谈判议题、谈判战略、谈判战术、跨文化沟通以及主要国家的谈判风格等多个方面，全面展示了国际谈判的全貌。谈判融合了工具理性和价值理性，提供了一套高效且经济的解决分歧与冲突的策略和方法，而这些分歧与冲突无处不在。本书收录了众多引人入胜的谈判案例，强调了许多谈判理念，并提供了实用的问题解决工具。这些内容不仅适用于外交谈判和商务谈判，同样适用于日常生活中的谈判场合。当你学会以平等的态度对待他人，并将满足对方合理需求视为同等重要的事项时，你
本书以《建设工程司法解释（一）》的适用性为切入点，聚焦工程总承包合同纠纷中的疑难问题，从合同效力、工期认定、质量争议、实际施工人权益保护等维度，结合典型案例展开深度剖析，提出解决思路。例如，在工程价款争议部分，既剖析“固定总价合同调价规则”等实务痛点，又提出兼顾公平与效率的解决路径。尤为可贵的是，全书始终贯彻“以实践反哺理论”的务实风格，针对工程总承包特有的“试运行程序”与“竣工验收程序”分离的现状，重构“竣工日期”认定规则；结合《发包人要求》设定的动态性能标准，细化质量缺陷责任的分担原则，为司法实务提供兼具可操作性与前瞻性的参考方案。
《演讲的力量》 《演讲的力量：如何让公众表达变成影响力》，TED授权官方演讲指南，写给每一个想提升表达和演讲技能，想让自己的想法产生更大影响力的人。TED作为全球最很好的演讲平台，在观众中发挥着越来越大的影响力。那么，TED演讲为什么总能一开口就吸引住观众？不知名的演讲者为何能在18分钟，鼓舞全场？而我们，如何能做到？ 克里斯·安德森，TED的舵主和演讲教练，15年来他参与并指导了上千场TED演讲，与比尔·盖茨、诺奖得主丹尼尔·卡尼曼、超级畅销作家肯·罗宾逊等无数优秀演讲者深入合作，总结了第一手公开演讲实战经验。他把自己与TED团队的公开演讲经验，都写进在了这本书——《演讲的力量》。 在《演讲的力量》中，克里斯·安德森分享了成功演讲的5大关键技巧——联系、叙述、说明、说服与揭露——教你如何发表一场具有影响力的简
本书以《建设工程司法解释（一）》的适用性为切入点，聚焦工程总承包合同纠纷中的疑难问题，从合同效力、工期认定、质量争议、实际施工人权益保护等维度，结合典型案例展开深度剖析，提出解决思路。例如，在工程价款争议部分，既剖析“固定总价合同调价规则”等实务痛点，又提出兼顾公平与效率的解决路径。尤为可贵的是，全书始终贯彻“以实践反哺理论”的务实风格，针对工程总承包特有的“试运行程序”与“竣工验收程序”分离的现状，重构“竣工日期”认定规则；结合《发包人要求》设定的动态性能标准，细化质量缺陷责任的分担原则，为司法实务提供兼具可操作性与前瞻性的参考方案。
本书基于作者多年对智能客服领域的理论探索和实践编写而成，对“人工智能训练师”这一新兴职业给予了清晰的描述，为传统业务人员提供“智能+”的职业发展路径。第2版针对人工智能训练师的新标准，在篇章结构、内容等方面做了调整，系统地整合了与“人工智能训练师”这一职业相关的行业知识和管理方法，以更好地满足读者需求，培养人工智能时代下的复合型人才。全书共分4个单元：第1单元为智能服务的准备工作，从技术原理、职业、顶层设计等层面介绍AI技术在客户服务域的应用；第2单元主要介绍智能服务训练的实施工作；第3单元主要介绍智能服务系统的上线工作；第4单元为人工智能训练师的进阶与提升，重点讲述了人工智能训练师团队管理、智能服务项目管理、智能服务产品管理等内容。本书适合客服行业的从业者，以及对服务领域智能化发展感
本书以培育和践行社会主义核心价值观之一的“诚信”为关键问题，研究构建社会主义诚信价值观认同的日常生活世界的内容和途径。如何在日常生活中建立意义世界？著者从心理学角度切入，开展了一系列关于诚信的理论和实证研究。研究成果在融合诚信思想资源的基础上创新了诚信理论，历史和辩证地阐释了诚信价值观的内涵和之于日常生活的意义，有助于人们更好地认识和理解践行诚信之重要和诚信缺失之危害；实证研究的成果则为诚信价值观的培育和践行提供了有效的思路、方法和措施，有助于将诚信价值观落实在人们的日常生活之中。
本书以培育和践行社会主义核心价值观之一的“诚信”为关键问题，研究构建社会主义诚信价值观认同的日常生活世界的内容和途径。如何在日常生活中建立意义世界？著者从心理学角度切入，开展了一系列关于诚信的理论和实证研究。研究成果在融合诚信思想资源的基础上创新了诚信理论，历史和辩证地阐释了诚信价值观的内涵和之于日常生活的意义，有助于人们更好地认识和理解践行诚信之重要和诚信缺失之危害；实证研究的成果则为诚信价值观的培育和践行提供了有效的思路、方法和措施，有助于将诚信价值观落实在人们的日常生活之中。
《演讲的逻辑：关键时刻真实、清晰、高效表达》是一本实战演讲指南，针对实际需求，以手册形式展示了演讲的6种学习方法、12个技巧锦囊、18种训练方法、30个沟通场景，对演讲给予指引。即学即用，让你在任何情况下不慌不惧；得体应对，在关键时刻真实、清晰、有效表达，轻松做好当下每一次表达。跟随本书，萃取演讲逻辑，以演讲拓宽沟通的边界，决胜关键时刻。具体而言，包括但不限于以下收获：演讲不再焦虑；开口能打动他人；以表达驱动阅读、驱动思考、驱动成长；在职场协作、家庭关系、个人发展等方面表现优异等，更重要的是，直接提升沟通效能。此书同样适用于演讲入门者，大家既可以针对要提升的能力进行专门的学习，也可以经由系统训练成为一名更加游刃有余的演讲者。自此，敢说话，会说话，爱上好好说话！
《真希望你也喜欢自己》 这本书破解了所谓文案以及成长背后最深的底层逻辑：你是一个什么样的人，就会说出什么样的话。你走过什么样的路，做过什么样的选择，见识过什么样的世界，就会写出什么样的文字。用一路走来的每一步，每一次选择和坚守，变成自己说出每一句话的底气。所以这本书，就是这样一个肯吃苦，能坚持，保有热爱，从不放弃的女孩一路打怪闯关后留下的武功秘籍和成长方法论。或许每个人的经历都会有各自不同的细节展开，但总有一些相似的关口需要通过。我的方案或许不完全适合你的人生剧本，但喜欢自己、为自己努力永远是颠扑不破的真理。我们能做的只是提供一种思考和模式，你可以从中，找到你自己的路。你不需要成为任何人，除了你自己。 《愿你可以自在张扬》 本书是刘开心的作品集，收录了她的诗歌、随笔、艺术创作。
《沟通的方法》 会沟通等于会说话吗？那么，如果做不到八面玲珑、滔滔不绝，是不是无法成为沟通高手呢？脱不花认为：沟通是心理学课题，是领导力课题，甚至是设计行为学课题，但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法，无须多言，就能赢得沟通对象的尊重与合作。作为一名职业的沟通者，脱不花在书中捧出了自己的沟通心法，倾力传授和示范，如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。 读完这本书，回到现实中后，你会发现自己突然听懂了别人的弦外之音，也能把别人看似复杂的诉求一一化解；你会发现原本那些无法破解、下意识躲避的难题，都有了解决答案；你会由衷地感慨：“幸好我看过这本书！”
诺 ·埃利亚斯著的这本《文明的进程(文明的社会发生和心理发生的研究)(精)》是埃利亚斯的成名作，曾轰动西方世界，成为畅销书。人们通常把文明看成一种现成的财富，但埃利亚斯认为文明是一种过程，是历经数百年逐步演变的结果，是心理逐步积淀规范的结果。传统社会学把人和社会看成两个彼此独立的实体，而埃利亚斯推翻这种两分法，提出两者不可分割，正是宏观的社会和微观的人之间的互动激荡形成了个人、 乃至社会的整个文明的进程。 本书提供了一种新的历史研究方法：不仅研究社会经济，而且考察人的情绪气质和思维方式的变迁；不仅重视大事件，也从小处着手探讨人的行为举止和日常生活，以小见大。 将历史学、政治学、心理学、经济学、种族学、人类学和社会学等熔为一炉，堪称20世纪不可多得的一部百科全书式的人文经典。
基本信息 商品名称： 日常生活中的自我呈现(中译本第2版)/戈夫曼文集 出版社： 北京大学出版社发行部（电子） 出版时间： 2025-04-01 作者： (美)欧文·戈夫曼 译者： 开本： 16开 定价： 69.00 页数： 293 印次： 1 ISBN号： 9787301360682 商品类型： 图书 版次： 2
本书是作者多年进行互联网行业观察与新媒体内容运营经验的总结。全书分认知篇、策略篇和落地篇，共13章，从企业传播业务升级的视角提出了企业的媒体化战略体系。书中对企业如何打造新媒体IP、文化宣传部门如何进行融媒体转型、运营团队如何开设自媒体内容账号、公关部门如何做媒体公关、新媒体部门如何处理不同类型的商业文案（尤其是公关类型的稿件），以及公司全员如何做短视频和直播电商等内容都做了系统解答。当企业推行媒体化战略后，对于企业如何与广大媒体打交道、如何让自媒体变现、如何运营私域流量，以及如何学习 企业进行媒体化布局等内容，本书也进行了系统介绍。全书理论与实践相结合，内容实用，具有很强的借鉴意义。期望本书能帮助大中小企业提高数字媒体传播的软实力与营销业务的硬实力，提升职场人士的商业内容创作、
本书从人际互动的角度关注电子游戏行为对亲密关系的影响，对亲密关系中的人际互动模式进行了梳理和总结；从传播学和心理学的交叉视角出发，以使用与满足理论、归因理论和依恋理论等为理论基础，将游戏行为分为三个维度：起因维度（游戏动机）、知觉维度（行为感知）和认知维度（行为归因），构建电子游戏行为对亲密关系的影响模型；将亲密关系影响路径分为玩家自身路径和伴侣路径，分别探讨了游戏行为对玩家及其伴侣亲密关系质量的影响。 本书构建的影响模型有助于人们更好地理解电子游戏对现实人际关系的影响，适合游戏玩家、人际关系研究者、心理健康关注者以及教育工作者使用。
《演讲三绝 开场抓人、中场服人、收场动人》 本书作者通过总结自己多年的一线主持人工作经历，以及线下、线上演讲课程授课经验，系统地讲解了一场好的演讲应该具备哪些要素。对于演讲开头，作者介绍了如何在一开场引起观众的注意，怎样做一个让人印象深刻的自我介绍等；对于演讲过程，作者介绍了如何讲好一个故事，如何有逻辑地表达一个观点，如何讲出个人的影响力等；对于演讲结尾，作者介绍了如何给演讲做一个强有力的收尾，让观众认同演讲者的观点并付诸行动等。书中的方法经过作者多年实战验证，适合需要提高演讲水平的读者阅读与学习。
《真希望你也喜欢自己》 这本书破解了所谓文案以及成长背后最深的底层逻辑：你是一个什么样的人，就会说出什么样的话。你走过什么样的路，做过什么样的选择，见识过什么样的世界，就会写出什么样的文字。用一路走来的每一步，每一次选择和坚守，变成自己说出每一句话的底气。所以这本书，就是这样一个肯吃苦，能坚持，保有热爱，从不放弃的女孩一路打怪闯关后留下的武功秘籍和成长方法论。或许每个人的经历都会有各自不同的细节展开，但总有一些相似的关口需要通过。我的方案或许不完全适合你的人生剧本，但喜欢自己、为自己努力永远是颠扑不破的真理。我们能做的只是提供一种思考和模式，你可以从中，找到你自己的路。你不需要成为任何人，除了你自己。 《愿你可以自在张扬》 本书是刘开心的作品集，收录了她的诗歌、随笔、艺术创作。
《真希望你也喜欢自己》 这本书破解了所谓文案以及成长背后最深的底层逻辑：你是一个什么样的人，就会说出什么样的话。你走过什么样的路，做过什么样的选择，见识过什么样的世界，就会写出什么样的文字。用一路走来的每一步，每一次选择和坚守，变成自己说出每一句话的底气。所以这本书，就是这样一个肯吃苦，能坚持，保有热爱，从不放弃的女孩一路打怪闯关后留下的武功秘籍和成长方法论。或许每个人的经历都会有各自不同的细节展开，但总有一些相似的关口需要通过。我的方案或许不完全适合你的人生剧本，但喜欢自己、为自己努力永远是颠扑不破的真理。我们能做的只是提供一种思考和模式，你可以从中，找到你自己的路。你不需要成为任何人，除了你自己。 《愿你可以自在张扬》 本书是刘开心的作品集，收录了她的诗歌、随笔、艺术创作。
本书致力于梳理、分析、归纳和建构交流手势认知的完整性、体系化的理论框架，内容立足于跨越不同学科领域、不同研究思路和方法，以求同存异为原则，以辩证分析和系统解释为指导，协调融合了不同层次的研究分歧，归纳发现了共同性的研究思想和结论。内容具体涉及到交流手势认知的一般性特征，交流手势认知理论解释，交流手势的认知功能，交流中不同类型手势的认知特征，交流手势和语言媒介间的关系，交流手势对学习认知的影响，交流手势对于知识经验信息传递和情绪情感态度表达的特征，手势交流互动的个体差异特征，手势表情和交流表情系统的关系，以及在多元化现实交流情境中交流手势认知的具体特征和作用。
本书着重研究从新媒体使用的社会心理学视角关注乡村居民人际交往的影响因素和表现。研究选取社会临场感理论和关系传播理论作为理论基础，社会临场感作为个体使用媒介所产生的社会心理感知因素，近年来也逐渐受到了传播学者的关注，它旨在揭示媒介用户在使用媒介过程中所产生的心理参与、共在意识、亲密性和行为契合度的感知。而关系传播理论是研究人际传播和人际关系时需要重点关注的理论基础，该理论是以建立人际关系为基础的交往模式或理论环境，认为个体之间通过传播行为而产生或建立关系。研究采取量化和质化相结合的方法对中国乡村居民的人际互动、人际关系和社会资本进行讨论。研究通过在中国东部、中部和西部7个城市的35个乡镇收集到1162份有效问卷用以量化分析，同时对51个乡村居民进行了6组焦点小组访谈，试图更加具体与深入地再
本书以培育和践行社会主义核心价值观之一的“诚信”为关键问题，研究构建社会主义诚信价值观认同的日常生活世界的内容和途径。如何在日常生活中建立意义世界？著者从心理学角度切入，开展了一系列关于诚信的理论和实证研究。研究成果在融合诚信思想资源的基础上创新了诚信理论，历史和辩证地阐释了诚信价值观的内涵和之于日常生活的意义，有助于人们更好地认识和理解践行诚信之重要和诚信缺失之危害；实证研究的成果则为诚信价值观的培育和践行提供了有效的思路、方法和措施，有助于将诚信价值观落实在人们的日常生活之中。
基本信息 商品名称： 关键选择-危机公关策略与实战 出版社： 中国人民大学出版社 出版时间： 2023-05-01 作者： 李允洲 译者： 开本： 32开 定价： 69.00 页数： 246 印次： 1 ISBN号： 9787300314808 商品类型： 图书 版次： 1
