体验经济时代的创意必修课 迪士尼 法令 ：全体幻想工程师必须每两周到乐园里当一回游客，以感同身受创新游客体验； 幻想工程师深入挖掘《汽车总动员》影迷需求，逼真还原电影中的一草一木，同名乐园受到狂热追捧。 体验经济的灵魂是主题体验设计，而迪士尼经久不衰的奥秘就在于此。如何精心设计顾客感受？如何通过场景环境和主题体验创造无形的高附加值？如何360度满足用户需求，为其带来极大情感愉悦和个性满足？在本书中，迪士尼传奇人物马蒂 斯克拉和十多位一线幻想工程师，史无前例地曝光了内部观点。 在未来商业模式中，企业的每个人都可能是业务场景规划师，都是利润创造者。无论是因特网、旅游、服务还是餐饮、娱乐（影视、主题公园）等各行业企业的经营者、设计师、策划者、投资者、生产者都能从本书中获得想要的答
TQM在上世纪90年代之前，还是日本的特有专利，其他任何国家甚至不能效仿一二。因此，Made in Japan就是质量和品质的代名词，在全世界范围内赢得了无可比拟的竞争力。当今，虽然从名称上来看各不相同，但是不管哪个具备竞争力的企业，都在脚踏实地实践着TQM的基本内涵。比如，以质量和品质来赢得国际竞争力的企业，无一不在实践着各自的TQM方案。在质量和品质之外的其他方面有着国际竞争力的企业，则无一不在实施着超出标准水平以上的TQM方案。换言之，TQM是企业生存发展不可或缺的前提条件。 本书的主要目的在于介绍TQM的概要及精髓。高质量的产品和优质的服务也不是靠空喊口号就能实现的，它需要在高层强有力的领导之下，各个部门按照各自部门的特点抓住关键点进行行之有效的改进。本书以TQM的出发点、方法、历史背景的介绍为主，并就ISO9000
本书为了加深读者的理解，除正文外还在其相关段落插入了实例与技巧指导方面的内容。这些内容既可以单独阅读，也可以联系正文内容一起阅读。 改善实例：笔者介绍了亲自实践本书中所提到的丰田式改善的实际案例。在这里，对已实行的企业改善及其成果以及相关的数据和图片都一一作了介绍，使读者能够想象实际的改善情况。本书所介绍的实例多为成功案例，当然在实际的改善过程中，并不是都能如此成功。 改善秘籍：笔者通过各种机会致力于改善故事的收集方式。笔者把通过咨询重新认识到的、使丰田式改善获得成功的 智慧 也作为秘籍进行了介绍。改变看法和想法，才能够捕捉到从未意识到的新东西。 误区：这里主要介绍了致力于丰田式改善的人们经常容易陷入的误区。一旦陷入这样的误区，有些时候煞费瓳的改善活动就很有
获取利润是企业能够永续经营的基础。企业提高利润的方式有3种：提高销售价格、多产多卖（量产效果）、降低成本（降低制造成本）。不过，在如今商品竞争异常激烈以及物质极大丰富的时代中，提高销售价格是很难做到的，对多产多卖也不能抱有太大期望。于是，可行的途径就是降低成本了。 在量产时代，很多企业纷纷进行设备投资，实行以设备为中心的量产化生产方式。而丰田坚持在实行量产化的同时，也坚持以人为中心的生产方式，这样能够灵活应对多品种少量生产，并且从长期来看，可以不断创造附加价值。在消除浪费方面，同样也需要以人为中心，依靠人的智慧。因为即使明白了消除浪费是很重要的事情，如果不培养发现浪费的眼光和思考方法，也不能发现浪费。 丰田认为，不产生附加价值的一切作业都是浪费。丰田生产方式的特点
作者关于成本降低的知识，始于久保田时代从事农业机械产品工作期间的开发现场，比如耕地机、插秧机、拖拉机、联合收割机等等。即便销售额未涨，只靠降低成本就能获得利润，或者通过大幅降低成本开发新产品，成功将赤字转为盈余。 后来，当走入形形色色的生产现场，当作者真真正正看到产品和图纸并仔细观察时发现，这与他在久保田工作时所面对的，基本上都是同一课题 即找到无用之山并搬走它。 宇宙火箭、核能相关机器、集成电路圆片、大型印刷机、大型系统家具、火葬设备、MRI CT医疗机器、X线 激光精密测定仪、食品加工机、汽车类机器、搬运机、油压机，甚至打印复合机、笔记本电脑、液晶屏手机等等，从传统的制造业制作的RETEL制品，到凝结了IT技术精髓的高技术产品，从小型轻巧的产品到需称之为大型设备的机械，在所有的开发现场
TOC的全称是Theory Of Constraints。其管理方法的关键词是Constraints，即制约。其理论核心在于：整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。 本书分别对构成TOC的两大因素：生产改善方法和思维流程进行具体说明，同时重点围绕生产改善方法论述。TOC中的生产改善方法具体来说就是，找到设备和人员中存在物理性的制约因素，挖掘潜在产能，以提升企业利润的方法。 一个企业的终目标是现在和将来都赚取更多的利润。所以，无论短期利润还是长期利润，使利润*化就是企业进行所有活动的目的。使有效产出*化的手段就是TOC生产改善法和排程法。
本书围绕质量管理小组的组织、工作程序、统计方法、评审进行阐述，给出了四个质量管理小组成果案例，并进行了点评。通过阅读本书，企业的生产管理者能够了解如何正确组织和开展质量管理小组活动，进而能够科学地分析和解决各种管理问题、技术问题和其他现场问题，掌握创新型质量管理小组的活动方法，开阔思路。 本书适合企业和事业单位的生产管理者、技术人员、QC小组成员和质量管理人员阅读。
只有科学合理的安全生产规章制度，才能够有效地指导企业的安全生产工作；只有企业的领导、员工不折不扣地执行安全生产规章制度，才能够保证安全生产工作落到实处。由东方文慧、中国安全生产科学研究院编著的《现代企业常用安全生产规章制度宣传教育手册(安全生产谨上添花图文知识系列手册)》讲述了安全生产规章制度的重要性和如何建立企业安全生产规章制度，以及如何教育员工切实遵守规章制度，做好安全生产工作等内容。通过《现代企业常用安全生产规章制度宣传教育手册》的学习，可以指导企业领导建立科学、合理的安全生产规章制度以及教育员工提高遵章守纪的意识。
许多企业都在为SCM改革与重新制定SCM业务的事情所困扰。其原因可以大致分为以下4个方面： ①过去的SCM改革失败了。 ②改革暂时发挥了效果，但又恢复至原状。 ③环境改变了，需要再一次进行SCM改革。 ④从现在起着手SCM改革。 一般认为属于上述①、②情况的企业是在SCM改革中失败了。我不怕误解地说，失败的原因在于 错将SCM改革当成了临时的改善 。他们误认为只要引进SCM系统，或是成立SCM组织，就完成了SCM。 除此以外，或许他们还误认为SCM改革是 在有限范围内的业务改善 。各个企业（认为自己）实践的SCM改革几乎都是业务改善，如合并仓库、削减库存、改善从接受订货到出货的业务、改善配送等等。 那么结果又怎么样呢？尽管改善了一部分业务，但是对其他部门造成了不良影响，既没有给顾客带来方便，也没有对财务做出贡献。可以说并没有
《工厂经营》对市面上已经存在的经营基础、财务分析、经营管理的解说书中未曾记载的，制造现场与经营数字之间的关系、资金流经营的意义、经营计划的制定方式、海外据点运营的心得及重点等，让事业延续和发展的思考方式及实践方法进行了详细的解说。
《图解5S运作精益化管理》以精练的语言对制造业5S运作管理，包括5S常用方法、5S的具体操作如整理、整顿、清扫、清洁、素养等进行详细介绍，不注重知识的系统性，不进行过多阐释，而非常注重实际操作性，旨在为制造业管理人员提供一些创新管理的思路、方案、方法与技巧，利于读者边学边用。全书分为 基础知识 、 实景解读 、 实战范例 三大部分： 基础知识 对各项基础要点进行详细的阐释； 实景解读 部分则以生动的实景图片对一些工作要点进行解读； 实战范例 则列举各项制度、办法、规定等。
《供应链中断风险控制与应急管理》内容有供应链中断应急管理的理论框架与应用、物流路径关闭风险下的库存控制模型、物流路径关闭和拥塞风险下的库存控制模型、车辆管制下物流路径重构风险的库存控制和应急策略等。
通过《精益制造027：工厂心理管理》，你将 了解工厂员工的心理特征！ 了解新人、骨干员工、现场领导各自压力产生的机制以及适当的应对方法！ 了解理想工厂的组织体系！ 了解心理不适人员的应对方法和注意事项！ 了解进一步提高抗压能力的心理学方法！
《精益制造017：知识设计企业》提出了制造行业的新概念 知识设计，阐述了在只关心商品质量和工作效率之余，更应该关注商品的设计。知识设计的艺术型企业是制造业在21世纪的理想形态。 对于21世纪初的企业，特别是制造业而言，*的挑战在于如何发挥 创新能力 ，即向 创新管理 发起冲击。 近几年来，与管理相关的实务人员和研究人员对创新的研究以及相关见解表示出越来越浓厚的兴趣。这是因为人们正逐渐认识到，组织要想创新并维持长久的发展，就必须具备创造能力。《精益制造017：知识设计企业》所谓的创新，并不意味着获得单纯用来解决问题、活跃思维的技巧和手法：比如怎样在组织或团队中对几个人的创意进行调整，以及如何构建一个可操作的互动过程来实现上述调整，或者如何激发一个人的内部动机并使其带来成果。 经济学家
在生产制造车间，制造必须与设计技术及生产技术等融为一体。《丰田细胞式生产》作者认为，*理想的生产制造，应该分别从QCD的角度出发（其中Q=质量（Quality），C=成本（Cost），D=交货期（Delivery）），寻求符合产品的方法，以应对市场需求。 而且，在生产制造车间，*好能建立一个既考虑到整个生产车间的运作，又能提高作业人员积极性的作业人员参与型机制。 目前制造车间存在的问题是：①不易换模换线，进行多品种少量生产时生产率低下；②存在各种浪费（如多余空间等）；③传送装置成了进度控制装置，作业人员的劳动积极性低下;等等。 为了解决上述问题，近几年来，人们开始采用细胞式生产。细胞式生产发挥了以下四点作用：①适应多品种少量生产，适应生产量的变动；②提高生产效率，降低成本（例如节省多余空间等）；③营造能实现
《图解现场作业精益化管理(十二五规划制造业产业升级培训推荐用书)》由徐万洪主编，本书内容主要分为三大部分，即 基础知识 实景解读 和 实战范例 。 基础知识 部分对各项基础要点进行详细的阐释； 实景解读 部分以生动的实景图片对一些工作要点进行解读； 实战范例 则以企业案例列举各项制度、办法、规定等，供读者参考使用。
单元式生产方式在日本制造业得到关注是在20世纪90年代后期。它的出现是为了适应制造业所面临的市场状况和市场环境。它的特征有以下几点： 1、和传送带生产方式相比，单元式生产方式更有利于应对频繁的生产模式变化，更容易适应市场所要求的品种多、产量小的要求。 2、单元式生产方式减少了产品库存和半成品库存，增加了现金流。 3、比起新建和转移车间等传动带方式，设备投资更少。 4、用一句话来概括单元式生产方式的效果的话，那就是“消除车间的无用功”。 每当提到利用单元式生产方式成功进行公司结构改革的企业，佳能堪称表率。佳能不仅将单元式生产方式引入了所有的生产车间，而且将这种思维模式扩展到了研发和销售方面，取得了丰硕的成果。可以说，单元式生产方式已经成为佳能构筑利益体系的基础。 单
巩家诚主编的《精益之道--基于一次做对的零缺陷管理模式/企业培训丛书/华夏智库》一书以零缺陷管理理论和相关的质量管理理论为基础，以个别案例分析法为辅助手段，将理论与实践融为一体，重点讨论了做正确的事和正确地做事、由顾客确定产品价值结构、变“成批移动”为“单件流动”、生产由顾客拉动、消除产业价值链的浪费、基于零缺陷管理的“4P”理论模型、涵盖全价值链的精益管理、基于零缺陷理论的全价值链精益管理等问题。
本书回顾区域物流发展的相关系列理论，总结现有文献和成果的不足，提出本文研究对现有理论的补充和完善。阐述和分析多维区域物流网络体系的内涵，建立各维主体的网络形态模型，剖析区域物流网络形成和演变过程中几个不同阶段的形态，分析网络阶段的形态特征，总结多维区域物流网络的发展路径类型，提出构建实施建议。进而从不同的角度提出区域物流网络的协同模式，并进一步分析协同机制，分别从动力机制、协同作业机制、激励机制、行为监管机制和信息共享管理机制进行论述，并根据模型总结应用策略。*后以武汉市作为实证分析，提出区域物流网络的构建优化和协同运作建议。
本书是 助力乡村振兴出版计划 现代乡村社会治理系列 图书之一。全面推进乡村振兴是新时代建设农业强国的重要任务，乡村振兴，关键是产业要振兴，产业振兴是乡村振兴的重中之重，也是实际工作的切入点。本书在理论结合实践的基础上，系统地介绍了乡村产业发展规划的基本理论、相关规范，以及编制相关规划的原则、方法和步骤等内容。本书第一章至第四章属于总则部分，详细介绍了乡村产业发展规划的含义，乡村产业发展规划的编制程序、原则和内容，规划编制方法和手段，乡村产业发展规划的基本理论；第五章至第九章属于实务部分，重点介绍了现代农业、农产品加工业、乡村新型服务业、城乡融合、乡村生态环境等发展规划编制的内容。 本书案例来源于实践，由作者团队真实承担的科研资源转化而来，立足乡村，融入规划专业要素，具有时代
本书在基于产业集群的物流系统基本理论基础之上，结合国内外现有的研究成果，分析了基于产业集群的物流系统需求，及其运作过程，提出了基于产业集群的物流系统运作模式，探讨了基于产业集群的物流系统支撑体系，并结合实例认为提高产业集群内物流运作效率，优化物流运作系统的过程中，应积极培育第三方物流企业、大力推进物流信息网络建设并加大力度培养吸引物流人才。
本书以基于VMI模式运作的离散装配系统作为研究对象，综合运用管理运筹学、优化建模方法和系统决策理论，理论与实证相结合，定量与定性相结合，分析提高装配系统协同供货效率的信息流、物流和资金流优化策略，建立需求时间不确定环境下的多供应商对单制造商的准时供应模型，探讨基于制造商库存转移时限的协同供货模型，分析基于多重资金结算方式的协同供货模型，拓展装配系统不同运作模式之间的对比研究。
目前，虽然物流配送管理方面的教材很多，但大多理论性强、实践性差，且内容零散、归类混乱，与同专业其他学科在内容上存在严重的交叉，给教学带来很多麻烦，不适合高职高专教学模式改革的需要。 “物流配送管理”是高职高专物流专业的核心课程，物流专业教学模式改革正如火如荼地进行，特别是工学结合的教学模式的推广、项目教学方式的采用，对教学内容、教材、教学方法提出了新的挑战。为了尽快满足教学改革的需要和培养出更多满足社会需要的基层物流管理方面的人才，我们共同编写了这本《物流配送管理实务》。 考虑到高职教育突出技能性和实用性的特点和要求，本书围绕物流配送管理实务操作的相关知识、技能要求进行编写。突出以管理岗位和工作任务所需的知’识、技能要求进行教材内容体系的架构，即按现行物流配送管理岗位
