本书通过45个问题，通俗易懂地介绍了如何在质量改善活动中应用QC七大工具，包括新七大工具和原七大工具。对于每一个工具的应用，本书均采用图、表的方式进行了分析，可借鉴性很强。这些工具对于生产管理现场的质量保证来说，是且高效的，可有效提升企业的产品质量和生产效率。 日本企业是这些工具的发源地，本书的原作者有丰富的实践经验，总结成实用性很强的本书，希望通过本书的引进能提高我国企业应用这些工具的实践能力。

阿米巴经营是稻盛和夫独创的经营手法。稻盛和夫创办京瓷集团和 KDDI两家世界500强企业，并在日本航空公司深陷经营危机的时刻，力挽狂澜，重建日航，使其成为高收益企业，阿米巴经营功不可没。 《稻盛和夫阿米巴经营实践》是稻盛和夫继《阿米巴经营》畅销 10年后,再次动笔，详细解说阿米巴经营实践要领的全新力作。 书中的*、二章，由稻盛和夫解说阿米巴经营的概要和经营哲学在其中发挥的作用。第三、四、五章，由专门从事阿米巴经营咨询、导入工作的京瓷通信系统公司（ KCCS）解说阿米巴经营的具体推进方法。 本书通过讲解日本航空公司从破产到重建成功的经典案例以及制造业、服务业企业导入阿米巴经营的案例，对阿米巴经营的实操方法进行了详细说明，是学习阿米巴经营手法的* 教材 之一。

《流程管理》的前一个版本，即《流程革命2.0 让战略落地的流程管理》从推出到今天已经过去了三年多的时间。在这期间，随着移动互联的冲击，很多客户都在向我们询问，流程管理如何契合这个新的历史趋势。我们希望在新的版本中加入这些思考以及我们新的实践，使企业的流程管理能够做到与时俱进。 本版更新： 增加了 流程管理的十年演进，APQC2004年版本和2014年版本的比较 内容 增加了一个全新的章节 移动互联时代的流程管理 更新了全部附录并增加了 流程管理的实践案例 部分

本书首先介绍了FMEA的类型以及当今主流的两套FMEA逻辑，然后总结了IATF 16949和VDA 6.3对FMEA的要求，接着讲述了借助项目管理的方法成功管理 FMEA 项目，*后分别用理论和案例相结合的方式深入浅出地详细讲解了DFMEA（含FMEA MSR）、PFMEA 创建和更新的方法和步骤。 本书吸取了世界一流汽车公司 FMEA 的*佳实践及 FMEA 实战专家多年的工作经验，阅读本书后，读者可以深刻理解FMEA和其他工具的交互关系，圆满策划FMEA过程，恰当展开产品和过程的结构，缜密识别其中的失效，轻松选择预防和控制措施，自信地向顾客和管理层报告FMEA成果等。 编写本书的目的不只是教授读者如何完成的 FMEA 文档，更是让读者通过 FMEA的过程和成果赢得顾客的满意和青睐，获得实实在在的经济效益和社会效益。因此，无论是为了FMEA 入门，还是为了 FMEA 提高；无论是为了提高产品质量，还是为了

本书基于流程挖掘技术并结合多年实践探索出来的企业数字化流程管理方法论，为企业数字化转型升级提供新思路和新方法，提高流程执行效率，实现更高效、更智能的企业管理。

《创建连续流》是精益企业研究院继其他工具书之后，出版的另一本重要的精益工具书，其目的是教给读者如何建立一个连续流动的生产线，缩短产品的交付期，并且提高生产效率。 一个理想的连续流，是原材料按制造工序沿着价值流不间断地流动，加工制造成最终产品，交付到顾客手中。最理想的连续流是单件流，每次每个人的手上都只有一件正在加工的在制品，这样可以减少生产线上等待的时间，以及大量的在制品库存。虽然这些等待时间听起来并不是很严重，但积少成多，实际上可能为企业造成重大的损失。 有些人误以为只要建立一个U形生产单元，把一些设备集中起来，按照一定的工序加工就可以称之为连续流。但仔细观察后可以发现，生产线上的流动断断续续，人等机器、机器等材料、材料等人的不断循环，造成了大量在制品库存，以及工作效率偏

本书主要围绕现行政策法规规定的招标投标活动，详细介绍了工程建设项目的招标、投标、开标、评标和定标、澄清、异议和投诉等各个交易环节的业务知识，全文共分6个章节。本书的特色：旨在帮助行业外人轻松了解和快速掌握工程招投标，对工程招标投标活动进行分解，首次以1个环节为1天课程的创新形式，使用通俗易懂和生动活泼的语言，通过举例子、打比方和作比较，结合相应的表格、图示和样式，向社会公众一步一步地展示工程招标投标活动，做到专业性和趣味性并存，图文并茂，直观明了。即使是没有基础的普通市民，也可以在短时间内熟悉工程招投标全流程。

作为专业采购必须有能力回答4大核心问题： 为什么选择这家供应商？ 为什么是这个价格？ 如何通过合同控制采购风险？ 如何进行一场双赢的谈判？ 《如何专业做采购》不面面俱到，不按教科书逻辑架构，只对采购管理中经常遇到的119个关键问题进行解析，使本书成为一本工具书、故事书，读者可以随手一翻，从任何地方开始阅读，不知不觉，提高专业采购能力。

全书共分6章，分别介绍了PDCA管理实施过程中的要点及难点，可使管理者对企业存在的种种生产问题把握得更为精准。PDCA是Plan（计划）—Do（实行）—Check（评价）—Action（改善）的简称。重复这种管理循环，进而提高工作效率，这就是PDCA循环管理。企业人员都明白PDCA循环管理在完善企业运营中的巨大作用，想好好利用PDCA出成果，但实际操作起来并不顺利：P、D很好落实，但C、A却很难做到。问题究竟出现在哪里？如何顺利推进PDCA？管理者如何让PDCA发挥*作用？本书对以上三点问题做了深入透彻的指导分析。本书中的各章节总结均是以图幅形式出现的，直击核心，简明易懂，实用性非常强，这对于认识到PDCA循环管理的作用却无法顺利推进的中国企业家而言，无疑是*好、*有效的咨询顾问。

本书围绕推进精益全面生产维护（TPM）必须进行的三个步骤，介绍了思路、方法、案例、图表，实战性强。 本书作为企业推行TPM自主保养的实践性教程，共分10章，第1章主要介绍TPM的框架结构；第2章主要介绍提高设备效率的方法；第3～7章是本书的核心，详细介绍TPM自主保养步骤0～3活动具体展开的步骤和方法，以及常用的工具表单，并结合案例图片进行展示；第8章主要介绍目视化管理在TPM活动中的运用；第9章主要介绍润滑管理在TPM活动中的运用；第10章主要介绍TPM活动的效果评价指标及方法等。 本书流程化、图表化、案例化、标准化，梳理了TPM推进的框架，内容逻辑性强，阐述细致，浅显易懂，附有大量实际的优秀案例照片和表格，可以现学现用，具有较强的实践指导性，能让企业设备管理人员，尤其是基层员工快速上手。 本书可作为企业项

本书对广义的生产管理进行了详细梳理。对于制造业来说，生产管理是经营的基础，生产管理的优劣很大程度上会左右业绩的好坏，也就是说，制造业的系统化，生产管理是根本。本书提出，日本的许多工厂都在各自进行着不同的生产管理，要明确生产形态的分类，在具体分析行业、行业状态，*限度引导出客户意愿的基础上着手设计生产管理系统。同时，把生产管理系统进一步细分成了 生产计划 工序管理 库存管理 成本和生产率管理 销售管理 采购管理 主数据管理 这七大生产管理子系统并分别对其进行了详细的思维引导和说明，强调必须把 可视化 策略、 信息速度 策略、 改善 策略嵌入到系统中去。附录「外部设计书」也是亮点。对「零件表」「库存」等生产用语的解说也很简明易懂、是非常值得放在手边的工具书。

《仓库管理员精细化管理工作手册》以仓库管理员的工作内容为中心，共分为9个章节，具体包括仓库管理员的岗位职责与要求、仓库规划工作、物资入库工作、仓库储存工作、物资盘点工作、库存控制工作、物资出库工作、仓库安全工作、仓库信息化工作等内容。 通过对本书的学习，仓库管理员可以全面掌握仓库管理的各项工作技能，更好地开展仓库管理工作。 本书既可以作为仓库管理员开展各项工作的指导手册，也可以作为仓库管理员进行自我培训和提升的指导用书。

现代企业的生产活动由若干生产环节组合而成，采用流水线式的作业模式。如果某个环节出现工作失误，必然影响其他相关环节，避免工作失误对于生产部门来说尤为重要，这就要求生产部门明确工作流程管理，关注每个工作环节的细节问题。 本书倡导 生产工作清单式管理 ，以 生产管理常见问题 为主题展开，全面梳理生产管理工作中的常见问题，嵌入问题导向的思维意识，重新定义每一项生产管理工作，并采取操作指导与工作经验提示相结合的表达方式，全面阐述生产管理工作的每一个关键点。 这是一本揭开生产管理工作问题导向思维方法的书。读者朋友可以对照生产管理工作中的常见问题，即查即用。

本书结合实际案例对中国质量协会发布的《质量管理小组活动准则》(T/CAQ 10201 2016)和《质量管理小组活动准则》(T/CAQ 10201 2020)进行了系统、详细的比较和阐述,并对给出的三个质量管理小组活动成果案例进行了点评。通过阅读本书,读者能够了解《质量管理小组活动准则》(T/CAQ 10201 2020)的变化点并与时俱进地开展质量管理小组活动,进而更好地解决各种质量管理问题。通过掌握新准则,适应新要求,从而进一步提升质量管理水平。 本书适合企事业单位的生产管理人员、技术人员、质量管理小组成员及质量管理相关人员阅读。

本书从精益工厂内部物流实际出发，针对内部物流的容器、线边、超市、水蜘蛛、看板、信息流装置等核心要素，结合作者10余年精益物流咨询经验，总结了各要素设计步骤和注意事项。本书内容从物流系统的角度分析了物流各要素间的关联，力求从系统上提高物流的有效性，具有很强的实用性，书中有很多具体的照片、表单和案例分析，可使读者更容易理解，即读即用，借鉴性很强。 本书不仅适用于传统的大批量生产型企业的内部物流设计与改善，而且适用于多品种、小批量甚至定制化产品的企业，可供企业生产管理人员、物流人员、精益推进者及其他感兴趣者参考使用。读者既可以参照本书内容进行初步的内部物流设计，也可以进行更深入的物流改善。

《企业安全生产管理》以系统安全管理理论为指导，阐述了企业安全生产管理涉及的理论和实务内容，重点包括安全生产管理理论基础、安全生产管理实务、应急管理、事故管理、职业病防治、安全生产监督监察和安全文化建设，同时还介绍了国内外优秀企业的安全生产管理行之有效的做法。 本书可作为企业安全生产教育培训教材，也可作为高等院校安全工程及其他相关专业的教学用书，还可作为政府安全生产监管、企业生产管理及工程技术人员的参考用书。

《稻盛和夫工作法》阐述了 经营之圣 稻盛和夫对于工作的独特观点。工作到底是为了什么？很多人因为找不到工作的真正意义，而每天牢骚满腹。稻盛和夫认为，工作不仅是一种谋生的手段，更是为了获取幸福。人们通过工作不断磨练心志，扭转自己不如意的人生。 那么，如何才能做好工作呢？稻盛和夫给出的方法是：真正爱上自己的工作，具有崇高的目标，能持续付出不亚于任何人的努力，等等。只要拥有了正确的工作观，掌握了正确的工作法，你就有极大可能在未来的工作中取得成功。

丰田生产方式并不仅仅是制造产品的系统 ， 还是培养人才的系统 。 ? 正因为有着培育人才、发挥员工智慧、以人为本的持续改善的系统，丰田才能从危机中重生，并且变得更强大。 ? 丰田生产方式广受关注始于 20 世纪 70 年代的石油危机。许多企业的利润跌落到出现赤字，但是丰田集团却实现了持续盈余。因此大家一致认为 丰田一定有什么秘密 。 ? 如今，因为能从 2008 年的大危机中复苏，并且变得更加强大，更使丰田生产方式受到了前所未有的关注。

本书以图示的形式讲述了复杂的六西格玛管理法，使读者更容易理解和接受。书中以通俗易懂的语言讲述了六西格玛管理法在生活和工作中的应用，例如，在煮鸡蛋的过程中使用六西格玛管理法煮出美味的鸡蛋，使用六西格玛管理法解决早上迟到的问题，使用六西格玛管理法处理客户订单，使用六西格玛管理法成功开店，等等，并在最后一章介绍了使用六西格玛管理法过程中需要注意的问题和关键点。

本书是《人本教练模式》的第八本配套工作手册，通过五个步骤、三个月的共赢训练，来培养和完善人们的共赢能力，帮助人们学会尊重他人，达成合作。 通过这本书，人们可以了解到，共赢是一种心态和取向，必须有一方先主动伸出共赢的橄榄枝，大家才有可能执手合作。心中有气度的领导者，才会有共赢心态；以尊重为出发点的领导者，才可能实现共赢；对外在环境和他人的体谅，则是共赢的表现方式。

商业和服务业的真谛是，通过商品、服务与顾客建立良好的人际关系。针对这一点，作者说他在丽思卡尔顿酒店获益颇多。本书详述了此事，丽思卡尔顿酒店提供了令大多数顾客甚是满意的优质服务。这些时常被称为 神秘 (Mystic)的服务,来自每一位工作人员与顾客之间保持的人际关系。作者也有幸接触到这种与顾客构建人际关系的方法，获得了以为己用的机会。同时也深深体会到，这些经验不仅适用于待客业和服务业，还通用于一切业种和工作。作者在本书中介绍了其在工作中得到的这些技能(Know-How)。

IoT不是大企业的专属玩儿法，解决中小企业（中小规模工厂）各种课题，推进IoT化是快捷的方法。系统 现场 改善力，是适合中小企业的物联网远程操控系统全貌，它能同时提升生产效率，加快人才培养，是巧妙的、快捷的、经济的划时代工具。 《精益制造074:中小型工厂数字化改造》致力于让中小企业可以以必要的、限度的经营资源实现工厂IoT化，做到：（1）强有力的现场和数字技术的融合；（2）生产效率的飞跃性提升；（3）新的生产模式的创造。

为了提升物流服务的核心竞争力，除了要不断研发更多的服务品类外，更重要的是提高服务的专业化与规范化程度，关注物流服务工作各个环节的流程化管理，并不断优化这一流程。 本书倡导 物流服务工作清单式管理 ，讲解全面梳理了物流服务工作中的常见问题，嵌入 问题导向 的思维意识，重新梳理每项物流服务工作，并通过操作指导与工作经验提示相结合的阐述方式，悉数物流服务工作的关键点。这是一本揭开物流服务管理工作 问题导向 思维方法的书。读者朋友可以对照物流服务日常工作中的常见问题，即查即用。

本书避开了采购供应链活动中的系统性概念、理论、流程，聚焦于工作中所遇到的具体问题，每一节都是一个完整的故事，每个故事分为三个部分：*部分是案例介绍，描述某一事件的来龙去脉，发生的问题和所做出的应急措施及*终结果；第二部分为读者引出一些思考问题；第三部分是对案例的点评，在点评中，引入了企业的实践、解决这些问题的经典管理工具及案例所涉及的理论据典，作为 事后诸葛亮 ，分析案例问题的根本原因，帮助读者找到更好的解决方案。 本书可供从事采购与供应商管理相关工作的人士阅读与参考。