支行是银行业务的前沿阵地，是银行为客户服务的窗口，是一家银行品牌和形象的具体体现，也是银行经营和管理的重要环节。 而支行长则是支行的灵魂，但是研究支行的书却很少。《做*好的银行支行长》一书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字，以及生动鲜活的气息，非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合，良言与案例节节相扣，精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的 真经 ，对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展，有着很强的指导意义。

本书内容实操性强，用三十个课程，覆盖了银行基于财务报表进行授信业务分析与营销的全流程。对于财务分析常用的报表和指标不仅进行了概念的讲解，还围绕相关概念进行现实银行业务的举例，并且提供了丰富的案例加以佐证。本书将论述的重点发散到业务营销方面，侧重于对财务分析结果的运用，对银行针对客户进行业务营销方面的讲解较多。本书行文通俗易懂，案例丰富，典故引用颇多。虽然是一本银行从业人员培训教材，但是内容环环相扣、逻辑关系严谨，是一部作者基于长期工作所提取出来的经验总结。

本书结合两位作者在各家、各地银行开展咨询项目、培训项目时接触的网点服务、网点营销、网点管理的经验。分别从新常态下银行网点的战略定位、营销定位、服务定位和管理定位四个维度，帮助网点负责人理清经营管理的思路，构建网点经营的顶层思维。 书中借鉴了很多两位作者所服务客户中的成功案例，其中包括各大银行的传统网点、百佳网点、社区网点、小微网点、零售网点等。希望能够给各位读者带来启发，并帮助大家成为未来中国银行业卓越的网点负责人和行业引领者。

张敬国著的《全球化下的货币政策》是一本论文 集，包括货币与宏观政策、金融市场、宏观经济、金 融开放、次债金融危机、利率与汇率六个部分。全球 化背景下的中国货币政策，有三个核心问题：一是货 币政策松紧立场，二是货币政策市场化或者行政化取 向，三是利率汇率工具协调。《全球化下的货币政策 》对以上三个方面问题进行了独到的分析，此外还对 其他专题如宏观经济运行、金融对内对外开放等进行 了研究，提出的很多独立见解，促人思考。

《货币战争3》以近现代的中国为焦点，从货币的角度观察中国近代的沉沦与抗争，论述了近代中国货币突破各国金融与战争的干涉，一步步艰难建立独立体系，创造奇迹的过程。 作者以鸦片战争为起点，探究和解密中国近百年的历史，指出从金融的视角看，谁能控制金融高边疆，谁就拥有了巨大的战略优势。而金融高边疆的崩溃*终也必将导致政权的崩溃。 国家的边疆，不仅是由陆疆、海疆、空疆（包括太空）构成的三维物理空间，未来还需要包括第四维：金融高边疆。

近年来，银行理财俨然已成为热门话题，在每一个热门财经新闻里，都有银行理财的身影：无论是宝能和万科的恶意收购大战，还是债王横刀立马 力挺 国债；不管是15年股市杠杆牛市里的配资优先级，还是债市里的 资产荒 ，银行理财都参与其中，推波助澜。 银行理财因何来势汹汹，又会走向何处，监管机构将如何跟进，银行理财应该如何管理，这些问题对现今日新月异、发展迅猛的金融业的稳定性非常重要。 然而这样的问题，却少有人能回答。本书作者从银行理财的发展史说起，将银行理财的突飞猛进归因为 三级火箭 ：影子银行，非标资产和委外，并由此进行分析这三大要素带来的管理、分析与监管问题。通读此书，这本书的分析视角独到，逻辑框架新颖，从从业管理者、监管者和分析者的角度来直接回答上面的问题。 本书既有严谨的理论框架，又能够囊

从自然货币到数字货币，人类从蛮荒走向了文明，从和平走向战争。货币成了一个国家和地区的*厉害武器，它可以掌控政治脉搏，决定经济走向；它可以引起战争，还能改善人们的生活 它无所不能，如同人类世界的 救世主 。 互联网时代，货币的角色悄然发生了改变。它从一个 专制工具 变成了一个 智能游戏 ，它甚至可以像现实中的一座金矿被一点一点挖掘出来。人们似乎已经进入了无现金时代，但是风险无处不在，数字货币能否突出重围改变人类的历史呢？我们将拭目以待！

本书用丰富的历史事实，阐述了历史上社会兴盛或衰退与货币价值坚挺或贬值之间的关系。秦国变法奠定了统一天下的基础，明确货币的信用是变法的主要内容之一；文景之治和昭宣中兴是西汉繁荣时期，采取的是货币紧缩措施，创造了中国古代的货币奇迹；从货币的视角解读了三国之 义 ；隋朝的开皇之治和唐朝的开元盛世，同样依托的是价值明确的置样五铢和开元通宝；在经济、科技达到空前发展水平的宋朝，铜钱成为周边很多国家的本位币或储备货币，同时阐述了宋朝军事比较衰弱的财政原因；元朝是现代信用货币体系的鼻祖；明朝是缺银少铜的时代，但通过货币紧缩实现了仁宣之治的繁荣，用外来白银建立了银本位；清朝伊始，现代金融业开始来到中国；南京国民政府时期，创造了超级通货膨胀，伴随的是纸本位的法币和金圆券。 本书还告诉人们：气

处理客户投诉，其实是发掘客户需求、拓展业务、体现银行个性化服务水平的*好时机。如何及时安抚客户情绪？怎样有效处理客户的业务要求？如何将投诉变为巩固客户甚至银行营销的切入点？ 五位银行服务专家强强联手，来自超过2000场一线培训的课程精华，详细解析发生在银行一线的客户投诉事件及处理方法。 妥善处理客户投诉，不仅要运用正确的应对话术，更要于行动中展现出应有的服务意识。本书从投诉的角度讲服务，不仅提供了规范的话术参考、行动菜单，更着力帮助银行职员领会网点服务整体协作的重要性，掌握相关引导策略，帮助职员真正做到应对从容，提升服务！

说到数字货币，很多人都听说过比特币，莱特币等，但必须指出的是，你所认识的数字货币，并不是真正的数字货币。本书共分6章，分别从数字货币的前世今生、各种数字货币的对比、数字货币对全球经济的影响、数字货币对老百姓的影响、数字货币的潜在风险等多个方面，对数字货币的基本特征，人们的认识误区，以及未来发展趋势进行了详细解析。 本书适合中高层领导干部，也适用于行业人士，以及普通读者阅读、收藏。

在中国的金融大潮中，银行机构面临的风险巨大，这就要求经营贷款机构更加谨慎和有智慧。经过实践，我们认为，商业承兑汇票一般由于基于真实贸易背景，并且有承兑人的付款承诺为依托，相对风险较小；另一方面，目前市场上商业承兑汇票的签发量极大，对于银行机构来讲，将拥有极大的市场空间。 相比较而言，在银行各类信贷产品中，商业承兑汇票风险资产占用为零，其可以100%将收款的票据索回；而银行承兑汇票风险资产占用100%，很难实现索回票源。所以，银行和小贷公司应当优先推荐使用商业承兑汇票，从而大幅度增加客户数量，提高信贷收益。 为此，立金银行培训中心以多年积累的经验和资料为基础，特组织相关专家编写了此书。

由于黄金自身拥有的特殊属性，使它和货币国际化具有极为密切的关系，随着人民币国际化和 一带一路 这两大国际战略的推进，黄金的战略意义在中国凸显。在这种背景下，由首都经济贸易大学中国黄金研究中心和北京黄金经济研究中心推出该著作，旨在提高人们对人民币国际化中的黄金意义的认识，并选择黄金作为人民币国际化的支撑作为政府发战略目标。

商业银行业务与经营 是*确定的全国普通高等院校金融学专业的主干课程，是一门理论与实务相结合的应用课程。随着金融综合化、金融国际化和金融证券化的不断发展和深入， 商业银行业务与经营 在课程内容设计上不断推陈出新，日新月异。《商业银行业务与经营》吸收了近年来国内外商业银行经营管理中的新经验和新研究成果，结合商业银行经营管理的发展动态，在描述商业银行基本原理和基本知识的基础上，以商业银行业务为主线，包括负债业务、资产业务、中间业务和国际业务等；同时，将银行资本管理、风险管理及绩效评估等内容纳入其中，并对商业银行未来发展趋势进行了分析和预测。全书分为基础篇、业务篇和管理篇三部分，共有13章内容，体例较新，风格多样。

银行客户经理一定要做好信贷的调查，精细做好授信方案设计。本书提供了近百个案例供银行客户经理参考，其中有国内证融资、多产品融资等*思路，为客户经理开拓授信思路，创新授信方案。

《商业银行资本管理办法》于2013年1月1日正式实施。2013年7月20日央行取消银行贷款利率的下限，中国利率市场化的大幕正式拉开，意味着以存贷款利差为主要收入来源的银行将会面临更加严峻的挑战。在这样的银行业背景下，我们编写《商业银行业务与管理实务》，希望读者在学习相关基础知识的同时，能对我国银行的业务模式有更清晰的认识，为进入银行业工作做好准备。 马晓青编著的《商业银行业务与管理实务》由九章组成：商业银行导论，商业银行负债业务管理，商业银行资产业务之一——信贷业务管理，小微企业信贷业务模式创新，商业银行资产业务之二——现金管理和*投资，商业银行经营管理理论，商业银行中间业务管理，商业银行资本管理，商业银行风险管理。同时，撰写了大量的实际案例，有助于大家了解中国银行业的现状和问题。为了

《外汇交易矩阵:理解汇率波动的新框架》内容有全球风险态度、利率与利率差、汇率预测、头寸与流量、市场间关系分析、外汇交易技术分析、外汇交易档案、外汇储备多样化与美元的未来、欧元与“新金本位制”、中央银行的工具箱及其影响外汇交易的方式等。

本书为学生、商业银行和金融机构的管理人员介绍了*市场和*衍生品。尽管很多关于债务工具的主体都涉及数学知识，本书以直观的方式介绍了必要的知识。本书包含的内容易于被学生和从业人员理解，是*市场课程的理想教材，适合金融课程使用。本书可以用作金融从业人员的培训用书，以及涉足债务市场的公司不可或缺的参考书。 本书内容包括机构的*资料，增加了可赎回*、可转换*、估计方法和现代利率期限结构模型，以及深入探讨了欧洲经济联盟的*情况。本书的后一章成为学生和从业人员的重要参考资料。

本书为国家精品课程和国家精品资源共享课程配套教材，配有丰富的网络资源。在内容编写上，积极探索基于工作过程知识导向的职业项目课程开发与实践，通过情景模拟、情景再现、案例分析等多种手段展现教学内容，对所要完成的任务配以流程图加以展示，所涉及的业务凭证配以大量图示，深入浅出，图文并茂、直观形象。 第二版修订中，对所有涉及业务案例的时间背景作了更新调整，且补充和完善了相关业务支付规范，更具有实用性和实效性。

激发客户经理生生不息的奋斗精神和创造价值的活力选择信贷客户就是一个妥协的过程，公司业务部门和信贷风险审批部门彼此妥协。公司业务部门希望适度降低要求，这样满足标准的客户会更多；信贷审批部门希望提高标准，这样可以更有效地控制风险，而能够达到审批标准的客户数量会有一定程度的下降，所以要有一定程度的彼此妥协，既能达到信贷准入标准，同时又有真正营销机会的客户。采取双边业务方式吸收存款，我们给企业提供融资或融信支持，企业给我们回报存款。千万不要做单边存款业务，单边存款业务仅靠人情和关系维护，合作很难持久，同时吸收存款成本极高。双边存款业务以资产业务拉动存款，银企彼此为商业伙伴，实现商业利益的协同和共赢，这是商业银行的长久发展之计。明的银行客户经理销售方式：企业融资顾问服务+产品金融

做商业银行信贷，我们要靠自己。靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。这个世界.你要永远靠自己，锻炼你自己，提高你自己的能力。 这样永远都不会倒。银行客户经理应当具备“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、新意，即做事有信心、做人有恒心、做决定有决心。设计授信方案有新意、营销 客户有创意。 《立金银行培训中心银行客户经理、产品经理资格丛书：银行行业授信方案培训（六）》提供：教练式培训，提供真实的案例。激发客户经理生生不息的奋斗精神和创造价值的活力。

《中国银行间市场交易商协会系列培训教材：资产支持票据理论与实务》拟通过对国内资产证券化理论的梳理和探讨及当前资产支持票据实践的案例分析，希望对国内资产证券化理论的研究者提供有益的思考，为证券化产品工作的实践者提供有益的帮助。

李蕊编著的《货币政策的以邻为壑效应与国际协调研究：以量化宽松政策为例》以国际政治学、国际经济学等理论为共同基础，通过研究量化宽松货币政策的对内传导、对外溢出机制，考察量化宽松货币政策对本国和外国产出的影响，作为一种非传统扩张性货币政策的量化宽松政策是否具有以邻为壑的效应，以及以邻为壑效应的方向、时效和程度；阐释货币政策国际协调的动因、效果、内容和方式；分析规则性协调和相机性协调中的功能和绩效；后在此基础上，为中国参与货币政策的国际协调提供可行建议。