本书内容涉及电子商务案例的概念、分类及电子商务案例分析的方法，将电子商务案例分为新型电子商务、网络经纪、网络广告、内容经营、网上商店、网络直销、行业服务提供、虚拟社区、企业整体电子商务模式9大类，对各个类型的典型案例进行详细分析。 本书的特色在于强化学生电子商务专业创新思维能力的培养。随着社会的发展，电子商务应用日新月异，本书在版畅销的基础上进行了章节顺序、案例更新等调整，让学生首先探讨新型电子商务模式，帮助学生打开视野、开创思维，并理解商业模式的重要性；同时，本书加强了学生动脑思考案例的比重，每种类型的案例除了详细分析一个典型案例以外，其他同类型的相关案例只作了简单介绍，然后提出研讨问题，让学生充分进行思考、讨论，拓展同学们的思维；另外，本书强化了典型案例新发展的讲
支付宝和余额宝、网上银行和微信支付三种网上银行支付方式已经成为大家日常生活中离不开的三个网上支付法宝。而抽出一点时间翻翻本书，了解更多以上三种网上支付工具的方法，对读者深入了解网上银行三种支付方式的具体使用技巧有些帮助。本书对支付宝、网银和微信支付的介绍已经远远超出了其支付功能本身。
本 《标准》 以 《中华人民共和国职业分类大典 (2022 年版)》 为依据, 严格按照 《国家职业标准编制技术规程 ( 2023 年版)》 有关要求, 以 “职业活动为导向、 职业技能为核心” 为指导思想, 对易货师从业人员的职业活动内容进行了规范细致描述, 对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。
易建秋、罗娟、任磊主编的这本《电子商务在旅游酒店业会展服务业的应用》以“任务驱动，项目导向”教学方式结合课堂理论教学使学生掌握旅游电子商务及会展电子商务的基础理论知识和基本技能。 《电子商务在旅游酒店业会展服务业的应用》共七个项目，以学习者能力培养为核心，根据电子商务在当代旅游业、会展业、酒店管理业等应用的新特点，参照企业电子商务活动的基本过程和规律，结合电子商务、旅游、酒店、会展策划等行业的工作流程及岗位知识技能，系统介绍旅游电子商务体系结构、旅行社电子商务、旅游目的地电子商务、酒店电子商务及会展电子商务等相关行业中电子商务应用的基础知识，并通过学生实训环节，强化学生案例分析及专业技能能力。
为了更好地满足教学需求，达到教学的目的，由平文英、张世荣主编的《电子商务实务实训指导手册》以实用性与操作性为原则，学生在老师的带动下进行实训，了解需要解决的问题，带着问题学习知识，这样基础知识的讲解就可以做到有的放矢、不空谈，把抽象化为实训，使难点变得更加容易理解。另外，《电子商务实务实训指导手册》不仅介绍了相关的电子商务知识，而且还为电子商务专业学生提升操作技能提供了参照方法，可以让电子商务专业的学生按照《电子商务实务实训指导手册》提供的方法进行实战强化训练。 《电子商务实务实训指导手册》就是为电子商务专业学生量身打造的，是电子商务专业学生的工作指南和提升自身业务技能、提高个人素质的工具书。
由林海主编的这本《网店客服》是电子商务专业网商创业教学企业项目化教学系列教材之一，是针对网店客服岗位的指导用书，由校企双方共同开发，融入了*的网店客服岗位标准与技能要求。全书采用 DACUM与BAG两种前沿职业教育教材开发方法：DACUM 方法按照网店客服岗位从售前、售中、售后三个方面针对职业岗位所需能力进行培养；BAG方法将课程内容重新序化组合，共开发了三个学习项目，即简单订单的客户服务、复杂订单的客户服务和问题订单的客户服务，这三个学习项目从简单到复杂，从单一到综合，循序渐进地培养学生作为网店客服的职业技能与综合素养。 本书可供职业院校教师与在校学生作为电子商务实践教学的指导用书，也可供目前开展电子商务创业的社会人士阅读参考。
本书是 电子商务应用 优质核心课程的配套教材，全书共分 6 章，包括电子商务基础 知识、电子商务运行平台、电子商务安全、电子支付系统、网络推广、电子商务物流。 *章电子商务基础知识，主要介绍电子商务的基本概念、功能、分类和特点，我国 电子商务发展中面临的问题以及电子商务未来的发展趋势；第二章电子商务运行平台主要 介绍电子商务组成要素、框架结构、服务机构、技术平台、模式和主要类型；第三章电子 商务安全介绍了电子商务面临的安全威胁与安全需求、数字机密技术、数字摘要技术、数 字签名技术、数字时间戳、电子商务认证技术和安全协议；第四章电子支付系统介绍电子 现金、电子钱包、*、电子支票、网上银行和第三方支付工具等；第五章网络推广主 要介绍搜索引擎、网络广告、Email、博客与论坛、即时通信软件等常用推广工具和
《电子商务客户服务》比较系统地介绍了电子商务营销环境下客户服务工作的实战教程，以案例说话，深入浅出的介绍了客户服务各项工作的技巧与要求。全书共分8个模块，内容涵盖了客户信息收集与整理、客户沟通技巧、客户服务技巧、客户投诉处理、客户服务关系管理、呼叫中心服务、在线客服等内容。《电子商务客户服务》的*特色在于每一章节都以案例开始，引入课程的学习，带动扩散性思维，同日寸考虑到使用教材读者多为中职学生，缺少工作经历，编者尽量使用贴近生活的案例增加阅读的实用性和趣味性。 本书突出技能培养，强化综合能力训练，培养上手快、技术全面的应用型技术人才。教材编写中贯彻“商学一体”“做中学”指导思想，以项目为驱动，按应用功能划分学习单元，每章后配有实训设计与评价，帮助读者对书中内容进行训l练，具有很
《农产品市场营销与电子商务/助农致富丛书》适用于从事现代农业生产经营型的职业农民，也可供专业技能型和社会服务型的职业农民选择学习。本教材重点介绍农产品市场营销和农产品电子商务知识及其应用，具体包括农产品市场营销与电子商务基础知识、农产品市场与营销环境、农产品市场调查与定位、农产品营销策略、农产品分类营销、农产品国际营销、农产品电子商务的创办、农产品网络营销、农产品移动电商与营销、农产品电子商务物流10个模块的内容。《农产品市场营销与电子商务/助农致富丛书》的编写过程做到了理论联系实际，在对理论阐述的同时，更加注重可读性与可操作性，将大量的典型案例引入教材，力求为从事农产品营销和农产品电子商务的人员提供有益指导。
本书是一本案例分析型电子商务教材，内容基本覆盖目前电子商务各个方面。全书共十章，包括：引言、B2B电子商务案例、B2C电子商务案例、C2C电子商务案例、O2O电子商务案例、移动电子商务案例、营销模式创新案例、电子商务物流案例、电子商务企业创新案例、互联网金融案例等内容。每章选取具体代表性的案例进行分析，让读者在真实案例中探索学习，在教学过程中体现互动、交流、写作的特性。每章附有拓展案例分析材料，供学生进行课后阅读学习。本书既适用于高等院校电子商务教材，还可作为电子商务培训公司的教材，同时也可作为企事业单位电子商务、国际贸易等从业人员参考用书。
我们正处在一个伴随着移动互联、社交网络、电商、大数据、O2O而来的后互联网时代，其本质是去中心化。我们不再需要特定的“中心”，微博、朋友圈、微信公众号就能满足我们的资讯需要。新的商业模式正在逐步成为主流，那么，企业的博弈对象将发生怎样的变化？社会化营销在这场变革中将扮演何种角色？它又会面临哪些困难和机遇？你看到机会并为之努力把握了吗？ 《去中心化：移动互联时代电商运营制胜法则》作者围绕“去中心化”理论，分别从传统行业、数码行业、旅游行业、电商行业以及媒体演变过程阐述了去中心化趋势，并辅以大量的理论依据和成功案例，总结了移动互联时代的商业模式，描绘了传统企业和互联网企业的发展蓝图。《去中心化：移动互联时代电商运营制胜法则》对企业和个人了解营销行业的发展现状、规划未来发展方
本课程按照电子商务的知识体系，同时结合电子商务发展环境的变化，通过企业调研、专家访谈，根据相关岗位所应具备的职业能力来设计课程教学方案。本书在电子商务基本理论基础上，结合行业发展现状，注重理论与实践相结合。课程内容涵盖电子商务的基本概念、交易模式、支付系统、物流管理、网络营销、电子商务安全、法律规范等。 本书可作为高职高专电子商务专业的教材，也可作为电子商务从业人员的参考用书。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。
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