见解深刻、富有指导意义的电商发展阅读手册！ 当今世界电子商务发展如何，未来又是什么趋势？电商在美国、印度、西欧、非洲和拉丁美洲分别经历了怎样的发展历程，在各个国家和地区又有哪些不同的特点？ 本书会带领我们见证一场精彩而又令人兴奋的环球之旅。从中国到美国，印度到东南亚国家，西欧到拉丁美洲 电子商务在发展中国家正在扮演越来越重要的角色。各国企业应如何抓住消费市场提供的大机遇？飞速发展的互联网技术，正在崛起的中产阶级，以及创新的商业模式，都是决定未来电商企业能否崛起的重要因素。本书对把握电商未来发展也做了有效的建议。
内容简介： 本书从产业角度揭示更为靠近本质内核的拼多多知识，从社交电商生态链入手，以直播场景为核心、小程序为工具载体、供应链为内功、微信生态为流量池，全面阐述做好拼多多需要具备的知识模型，解析商家、顾客、达人三级用户画像，从而梳理正确的拼多多新场景、新流量、新品牌观念，挣脱旧有的实体思维及传统电商思维的束缚，获得竞争升级、商圈突围、风口红利等高纬度打法。本书能够帮助想成为拼多多店主、未来主播、网红达人等新型社交电商从业者快速上手，及时把握拼多多直播红利。 图书卖点： 直播闭环 实战指南 有思想，脑洞大开 有态度，观点鲜明 有招数，实战总结 有方法，授之以渔 有看头，图文并茂
如今，我们已迈入互联网时代，现在的互联网就像水、电、煤、气一样，已逐渐成为生活和生产的基础设施。很多企业家也意识到，在互联网3.0时代，跨次元经济、云计算、大数据、物联网、区块链等信息技术手段与传统行业的融合，将为企业的发展提供新的机遇。互联网是企业开拓创新的新生力量和有力工具。 本书作者在对互联网进行多年研究的基础上，经过对百家企业调查研究，总结出了企业互联网转型的道路和方法。本书分别从预见战略、组织模式、管理方法、整合方式、产品思维和营销策略几大方面为传统企业指明了方向，也提供了路径，理论与案例相结合，有理有据，可以助力企业快速转型，破茧成蝶，让企业在互联网的蓝天下，自由地飞舞。
本书按照进入电商创业的时间线进行讲解，首先是运营管理，包括电商创业、店铺运营和选品等基本知识；其次是美工营销，包括视觉营销和内容营销等基本的营销推广方法；再次是爆款引流，在有了一定的销量后，通过SEO和引流技巧，来打造爆款；*后是玩法转型，在店铺经营面临困境和需要扩展时，可以选择微商或新零售等不同的玩法，来实现成功转型。 本书语言简洁、条理清晰、案例丰富，特别适合想在网上开店创业的初学者全面了解店铺经营的各个细节。同时也适合已经开办了网店，想进一步掌握网店经营技巧的读者；还可作为高校或培训机构电子商务相关专业的参考用书。
快手账号如何引流涨粉？如何直播带货？如何运营橱窗小店？如何利用广告盈利？ 《从零开始做快手电商：引流涨粉 直播带货 橱窗小店 广告盈利》包括12章专题内容，从快手运营、内部引流、外部引流、私域流量、带货话术、直播推广、直播营销、带货技巧、基本操作、小店变现、广告投放、广告优化等角度，帮助大家从电商小白快速成长为快手电商运营大佬。本书介绍了170多个干货技巧，全面分析和解读引流增粉、直播带货、橱窗小店和广告盈利等实用技巧，并结合案例和实际操作方法，让大家轻松玩转快手电商，在 大V 路上越走越远！ 《从零开始做快手电商：引流涨粉 直播带货 橱窗小店 广告盈利》可以帮助快手电商运营者快速提升自身变现能力，也可以帮助对快手运营感兴趣的人群全面了解快手运营及变现技巧，还可以为抖音、B站、微信视频号和西瓜视
“速卖通”平台是*集团打造的国际版“*”，将中国制造卖向全世界个人买家。本书以问答的形式收集、整理了新手卖家在开店、选品、物流、营销等实操过程中的常见问题，并给予全面解答，告知新手卖家如何运用数据分析，理性地玩转“速卖通”。 《118问玩转“速卖通”——跨境电商海外淘金全攻略》基本覆盖了“速卖通”实务操作必知、必会的要点，通过流程截图，清晰讲解实操步骤；通过独创管理表格，提高店铺管理效率，优化搜索引擎，带领读者开启跨境电商海外淘金之路。
《电商经理的长笔记：从新手到高手》讲述了作者从教师转型后成长为年薪百万的电商经理的历程和经验总结。在进入电商行业的8年时间里，作者做过运营、讲师、顾问，*后成为电商经理。书中作者将自己的成长路径、经验和方法进行整理提炼，以期能够让同行们看到一个普通人是如何通过学习实现从电商小白到电商经理的进阶的。同时，本书能够让同行们从中或得到启发，或掌握技能，或取得提升。 全书分为五章，首先分享了作者的成长故事，讲述了她是如何从教师转型成长为电商经理的。其次，在电商经理的干货技能方面，介绍了电商经理必须要具备的专业能力、管理能力，以及一套高效的电商运营方法论。*后，作者梳理了电商经理应该拥有的人脉和资源，以及建立这些人脉和资源的方法。
本书以*平台店铺运营为主题，系统讲解店铺选品、商品标题优化、SEO优化、数据运营、爆款打造等一系列知识，为读者提供具体的实战方法，帮助读者提升店铺营销推广效率，摆脱销量低迷困境，打造畅销常销爆款。 全书共13章：前3章介绍店铺运营基础工作，包括如何创建店铺、选品、优化商品标题；第4~5章解析店铺流量的来源以及如何进行SEO优化；第6~10章介绍如何对商品进行营销推广，包括关联营销、视觉营销、数据营销、大促营销以及使用*快车；第11~13章介绍如何打造爆品、提升转化率。 本书结构清晰，内容丰富，语言简洁，适合电子商务运营人员学习。
本书为作者精心打磨之作，汇聚了作者对跨境电商运营的心得体会和丰富的实战经验，也是作者的诚意之作。本书放眼跨境电商，分享运营智慧，带领读者从入驻平台到店铺装修，从选品推广到数据运营，一步步了解跨境电商运营思路。不仅如此，本书还投身商场，共享实战攻略，让读者通过了解国内外热门电商平台的运营之道，切实掌握跨境电商运营策略。阅读本书，相信广大读者定能开创出自己的跨境电商运营之路。
本书作为一本电子商务基础与运营的教学用书，一切从实际应用出发，系统地介绍了电子商务及网上开店的基础知识，以行业实战应用为学习目标，全面讲解了电子商务运用过程中一些bibei的实战技能。 本书一共包含8个项目，内容包括初识电子商务、网上开店、网店后台基础设置、网店商品的发布和管理、网店活动营销、网店推广工具、电商数据与数据分析、其他电商平台简介。每个项目中都包含课前导学、课堂实训及课后习题等内容板块，帮助读者明确学习目标，熟练掌握每个项目的知识和技能。 本书由具有多年从事电子商务教学的一线知名教师主编，具有很强的针对性和实用性，且结构严谨、叙述清晰、内容丰富、通俗易懂。本书是专为高等职业院校和大学本科院校电子商务专业课程设计的基础与行业实训的精品教材，并得到众多院校教师的一致好评。同时
随着电子商务的快速崛起，催生了电商文案的发展，电商文案与传统文案相比，有其独特性，本书即以电商文案为核心，讲解电商文案创作的思路及写作的相关技巧。本书共分为8章，具体包括认识文案与电商文案、电商文案岗位需求、电商文案创作的基本技巧、从标题到正文的文案写作技巧、电商文案卖点的创作技巧、详情页文案写作、海报文案写作和微信营销文案写作。本书适用于电商文案策划和网络营销相关从业者使用，也可以作为高等院校的市场营销类、电子商务类、企业管理类、贸易类专业的文案课程的教学用书。
电商客服的工作可不仅仅是为客户解答问题这么简单。电商客服需要考虑的深层次问题包括：如何通过各种沟通技巧去了解客户的真正需求？如何在提高客户满意度和好评率的前提下提高成交率？如何以更加专业的方式处理客户的异议？《电商客服快速成交实战手册：高满意度 高好评率 高转化率 高客单价》提供了这些问题的答案。 《电商客服快速成交实战手册：高满意度 高好评率 高转化率 高客单价》共分为五篇，第1篇介绍了什么是满意促单，第二篇介绍了如何在客户咨询信息的过程中实现满意促单，第三篇介绍了如何在咨询成交的过程中实现满意促单，第四篇介绍了如何针对不满意客户进行满意促单，第五篇介绍了如何在解决问题的过程中实现满意促单。书中提供了大量的真实案例，这些案例及作者对案例的点评和分析对指导一线电商客服的实际工作很有价
本书从 人 货 场 内容 方面详细地阐述了电商各个环节的流转和应用，同时，也讲述了电商产品经理的核心能力。为了让读者能够更好地理解和吸收电商方面的精华，本书在每章中都会讲解一些工作过程中通俗易懂的例子。与以往产品经理方法论的书不同，本书更侧重于产品设计的方案框架。本书所述的产品方案都是大公司里相对落地的方案，读者实际上可以直接拿来应用到自己的业务中。
本书以收益管理的基本原理为切入点，以主人公 宇儿 小姐酒店创业的历程为主要故事背景，在大量、详细、生动的案例的支撑下，趣味性地阐述了如何利用收益管理将一家小型单体酒店发展成为集团连锁酒店的全过程。 书中案例详细解析了如何提高酒店出租率，如何快速增加每一间房的营收，如何应对竞争对手低价竞争，如何有效培育优质客户群体，如何提升酒店影响力，如何化解酒店经营中的 营收流失黑洞 ，如何培养酒店收益管理人才梯队，如何差异化开展集团层面收益管理等多方面的内容。故事生动、完整，内容由浅入深，能帮助酒店带来出租率、平均房价、收入、口碑、竞争力、酒店管理 6 个维度的经营水平提升。 本书适合酒店行业投资人、管理者、前台、预订、OTA 专员及有志于从事酒店行业的院校学生等阅读。
这是互联网群星闪耀的时代，巨人们用尖端的技术和自成体系的哲学改变着我们的生活，甚至影响了整个世界和人类的历史进程。在这个时代，没有人可以避开互联网的渗透。互联网早已不是简单的技术变革，人们正试图赋予其精神和内涵，以期互联网能更好地为人类所用。 《看见未来 改变互联网世界的人们》中作者面对面地采访了包括马克 扎克伯格、埃隆 马斯克、杨致远、凯文 凯利、克里斯 安德森、罗伯特 希勒、迈克尔 莫瑞茨、凯文 米特尼克等多位来自学界、商界、技术界的互联网领域*人物，带来了前沿的互联网观点和极其珍贵的一手资料，深入探讨了包括互联网的发展契机、未来趋势、技术拐点等影响人类未来命运的重大命题。 在互联网时代，唯有思考的河流永不止息。在思想碰撞间，本书为读者开启了一次互联网的精神之旅。
电商浪潮在互联网的推动下席卷全球，相较传统商业模式而言，电商更加公正、透明，拉近了交易双方的距离，提高了交易效率，为世界各地经济的发展注入了动力。随着电商的规模化发展，越来越多的传统企业加入了电商的行列，带动了电商从业人员数量的不断攀升，这使得行业对于相关人才的需求大增，电商知识也越来越普及。本书内容丰富，将理论与实践紧密结合，全面介绍了常见的电商平台，包括淘宝、天猫、拼多多、、抖音，既有一般性操作方法，也有各种实战运营技巧，是 电商人 的 好参谋 。
为了帮助众多的新手卖家掌握网上开店、货源准备、店铺装修、商品拍摄、交易方法、营销推广以及售后服务等知识，本书作者根据自己多年网上开店心得，并结合多名五皇冠店主和天猫旗舰店卖家的经验，精心策划编写了本书。 《天猫网上开店速查速用一本通》将目前较前沿、较流行的营销理念运用到天猫网上平台，所有技术都在实际应用获得显著效果，并且还在持续创造着惊人的效益！
本书是一本新媒体文案专题训练实战手册，在微信、微商、电商、APP、头条号这5大文案写作*为火热的领域进行基础 案例式操作讲解，帮助这5个领域的文案工作者快速写出10W 的爆款文案。本书中的100多个案例，涵盖了朋友圈、公众号、微博、今日头条、淘宝、百度、QQ、简书、一点资讯、腾讯新闻、搜狐新闻、网易新闻、凤凰新闻、新浪博客和艾瑞网等10多个新媒体平台的文案写作技巧，助你从新手成为新媒体文案高手！本书适合从事文案写作的人员，特别是从事微信、微商、电商、APP、头条号等新媒体写作的人员。
传媒实操小红书 系列丛书精选传媒研究头部微信公众号 传媒茶话会 近年来发表的优质推文，以阅读量为入选依据，注重专业性及实用性。该系列分为三个分册：《不可不知的采编小技巧》《不能不说的避雷小建议》《不能错过的爆款小经验》，从采编、经营、融合、版权等不同方面探讨传媒运营经验，兼顾传统媒体与新媒体，旨在助力媒体从业人员提升业务水平。本册所选文章大多结合传媒爆款产品案例进行全方位拆解，探索爆款的成功经验，为同行提供参考借鉴。
本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，这对急需提升管理能力但又异常忙碌的商家及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程进行了分解，对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识进行了梳理，并添加了客服在接待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过对本书的学习，客服可以快速、有效地提升个人工作技能，终提高店铺销售额。本书基于多位网店大卖家多年来开店的经验，针对淘宝（包含天猫）、拼多多、三大平台的客服工作进行了全面、系统的讲解。本书共9 章，主要介绍了客服岗前准备、与客户沟通和解答问题、客服售前打消客户的疑虑、说服客户达成交易、淘宝客服销售技能、淘宝售后的交易纠纷处理、
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连锁药店是药品流通的终端市场的重要组成部分，在国家坚决推行医疗改革的大背展下， 医药分开 是必然的趋势，药品零售连锁企业承担着 破局 的重任。连锁药店应该如何借助资本之力进行市局?应当采取怎样的布局模式?应当如何实现传统零售业务的转型?应当如何依据自身企业的属性建立与众不同的药店生态图？ 未来，中国药店市场将进入加速发展阶段，本书分析了连锁药店崛起的原因，阐述了药店连锁率和行业集中度在政策驱动、资本介入、规模化竞争等因素的影响下进一步提升。系统的总结分析了美国药店零售寡头企业CVS Health 在转型与发展中的重要举措和方法，以及对中国的大型药品零售连锁企业转型与发展的启示。本书对我国连锁药店的市场环境、行业现状等进行分析，给出对连锁药店未来发展趋势的预判。
