本书围绕谈判的艺术与礼仪展开讨论，通过案例引用与理论解析对其进行探讨。从谈判的普遍性到特殊性，通过对谈判的含义、语言特点、技巧、风格、谋略的介绍，立足于谈判中的礼仪与禁忌，同时涉及文化差异对谈判的影响，使读者对谈判的艺术与礼仪有进一步的了解。 本书以开阔的视野、新颖的观念、翔实的案例、独到的见解和朴实的论述，将谈判的艺术与礼仪娓娓道来，不仅体现了其创新性、思想性、系统性的理论特征，还体现了其可读性、可操作性的实践特征。本书注重理论与实践相结合，深入浅出，将谈判艺术中的语言特点、风格、技巧更加具体化，将谈判礼仪中的规范与禁忌更加明确化。并且，本书还通过古今、中西谈判文化的对比分析，既体现出其鲜明的历史意识，时刻注意古今结合
随着知识经济的到来，愈来愈多的工作需要投入管理者的知识、智慧和创新活动，而目标管理等管理方法在企业管理中的广泛应用，使普通工作人员由被动地按计划执行转变为参与工作目标确定的主动思考者。这也使得企业工作人员既是某项工作的执行者，又是该项工作的管理者；既是管理客体，又是管理主体。 企业管理学是管理科学的分支之一，主要研究企业管理活动及其内在规律性。企业管理的目的是通过计划、组织、领导、控制等一系列职能，对企业的资源进行优化配置、合理利用，以顺利实现企业的目标。 当今世界科学技术的发展日新月异，为了适应经济生活现代化、国际化这一发展趋势，学生都需要学习管理的基本知识。企业管理学是一门博大精深的学问，学科内容十分丰富，希望学生能够通过企业管理这门课程的学习，了解管理的一
