沟通是语言、是动作,更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于 我以为 ,这也是横在沟通中的一道墙,不推倒这道墙,沟通就是无效的。而 共情 就像是细流,带着包容与理解,缓缓融入对方的内心,于无声中搭起心意相通的桥梁,沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。
《谈判:如何在博弈中赢得更多》把谈判与心理学融合在一起,阐述了谈判过程中的心理机制。谈判是什么、我们在谈判中需要做什么、谈判会影响到什么、谈判的动机是什么、谈判中应采用什么方法、什么是认知变量和情绪变量、谈判前应怎样信息收集、制订何种战略战术、谈判者性别的影响等将一一解答和剖析。 《谈判:如何在博弈中赢得更多》还针对不同的谈判角色与谈判场合,进行了精准的讲解,如商务谈判、代理人谈判、中介谈判、律师谈判、多方谈判等。书中列举了大量真实的谈判案例,并对其进行详细的拆解和分析,知识点丰富,内容详实,不仅专业严谨,而且通俗易懂,帮助读者掌握谈判心理,成为谈判赢家。
成功的销售员都知道:销售拼的不仅是硬技巧,更需要玩转情商! 本书由服务于多家世界 500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中,作者将情商和沟通技巧相结合,以浅显易懂的语言,向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题,并给出了相应的解决方案。 如何说,才能说到客户的心坎里?和一个固执的客户,该怎么打交道?客户强行压价,该怎么办?潜在客户要如何挖掘?这些销售员常见的问题,在本书中都能找到答案。
重构沟通与互动的场景体验 让你坐享隐秘说服成功的红利 ◆谈判时,快速突破对手的心理防线后以*条件签约; ◆求职时,立即触发面试者的好感,快速拿到向往已久的OFFER; ◆求婚时,彻底击中女友的情感弱点,让 傲娇 的她毅然决然与你携手终生; ◆升职时,完全超出老板的心理预期,让他乐于接受你的要求! 《场景说服的艺术》将告诉你如何在不同场景下有技巧地说服他人,从而得到你想要的结果。 书中的55个隐秘说服技巧、讲故事的隐秘说服策略,以及27项人性观察结论等内容,包含*的心理学、语言学及人际沟通研究成果。当你通读本书,掌握这些方法并用于实践时,你将拥有无敌的说服力,能在各种场合不动声色地影响他人,让人不知不觉听你的,从此开启人生赢家的成功模式。 不信吗?翻开本书就知道了
关于我们说人话的方式及一切,让你一头钻进人性化的沟通理论的魅力中。11项策略、23个技巧、16则案例,让你的沟通更具吸引力,轻松捕获关注度、投入度和影响力。 无论你是一个在寻求与员工建立联结的领导者,还是一个渴望做出改变的团队成员,或是一个希望沟通更具吸引力的好奇星人 这都是献给你们这样的思考者的当代沟通启示录。
成为谈判高手需要什么技能? 如何与谈判对手建立信任? 在谈判中,如何掌控自己的情绪? 怎样在价格谈判中取得胜利? …… 谈判专家藤井一郎从不善言辞成长为日本商务谈判领头人,《掌控谈判》由他在谈判桌上的经验总结而成,从七个角度告诉读者如何成为谈判高手。 《掌控谈判》中从什么是谈判开场,帮助读者了解决定谈判实力的七个关键,接着分析成功谈判的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及的心理素质,阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等,提供了51个随学即用的谈判技巧,帮助读者在掌控谈判话语权,在商务谈判中获胜。
理查德·鲁玛纳作者的《罗蒂(精)》是西方哲学思想入门丛书《世界思想家译丛》之一,《罗蒂(精)》主要介绍了哲学家罗蒂的主要思想,通过“心智与人性”、“自我与道德”、“社会与道德”等篇章,为读者提供一个罗蒂思想体系的概略性印象老师。适合高中生、大学生和哲学爱好者阅读。
果麦编的《的短篇小说们》除了收录世界短篇小说家欧·亨利、契诃夫、莫泊桑、马克·吐温的代表作,还囊括了诺贝尔文学奖得主泰戈尔、海明威、福克纳,俄语文学巨匠普希金、托尔斯泰、陀思妥耶夫斯基,以意识流创作著称的伍尔夫,恐怖美学的践行者爱伦·坡、洛夫克拉夫特,以及在各文学流派中占有一席之地的——霍桑、毛姆、卡夫卡、茨威格、狄更斯、芥川龙之介、菲茨杰拉德等37位大咖们的经典力作。柳鸣九、张英伦、曹明伦、姚向辉、赵玉皎、杨向荣、楼武挺、姜乙、杨蔚等31位译者高水准的译本,用词严谨,语言简洁,优选地还原原著之美,展现大师们独到的叙事风格和技巧,为你带来一场世界短篇小说的经典盛宴。
跨文化管理是现代企业所面临的重要问题之一,而跨文化沟通更是重中之重。卓有成效的沟通是跨文化企业管理的出发点。本书为读者提供了解读陌生文化的方法,并把对文化的理解与对具体的跨文化沟通问题的分析有机地融合在一起,为读者提供了坚实的理论基础。本书还包含很多作者亲身经历的事例、跨国公司的真实案例以及各种文化价值观、文化偏好在有效的跨文化沟通中的具体应用。
《管理教材译丛:商务与管理沟通(原书0版)》以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节,围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含有名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及国际商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习和作业。《管理教材译丛:商务与管理沟通(原书0版)》新增了商务沟通技术的运用、电子沟通等内容,对求职、人际沟通、社交网络等内容进行了更新。 作为一本既强调教学又与实际应用相结合的教材,《管理教材译丛:商务与管理沟通(原书0版)》非常适用于为本科生、研究生和MBA或EMBA学生所开设的“商务沟通”“管理沟通”课程,同时也可作为英语专业学生的写作课程教材。
沃顿在商业实践的各个领域有着深远的影响,它的商业教育模式是在教学,研究,出版和服务中处处强调领导能力,企业家精神,和商务沟通能力。而沃顿商学院的商务沟通课,一直是最抢手的课程。几乎每一课都是对传统观点的挑战,对创新能力的激发。本书浓缩了沃顿商学院的商务沟通的所有精华,系统地介绍人际沟通与商务沟通的基本理论和实践,从表达基础,树立形象,沟通方式,人际沟通等方面展开,生动阐述沟通的基本方法和技巧。
关于报表的制作、演示的方法,我们似乎一直处于摸索的状态中。面对着左右手一般熟悉的和软件,大家都知道怎样把图表做得很绚丽,却不知如何将其表现得最为有效。于是,我们不得不忍受事倍功半的视觉垃圾,忘记了“图表应该节省一千句话,而不是需要一千句话来解释”。本书是一本从读者需求出发,将技巧和理念系统结合起来的书,揭示了准备成功商业演示所的技能和技巧,教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表,使听众明白无误地理解你的意图。数百条有价值的技巧和方法可使你的演示生动有趣并产生轰动效应。花最少的时间,用最简单的方法直击问题的要害吧!
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自媒体时代,人们更喜欢看短视频,听短句子,读短文。无论你要做什么,别人给你的关注时间可能只有60秒。在这个超快节奏的自媒体时代,自我营销与推广无处不在,微演讲因此也成为了职场人士的必修课。 本书对自媒体时代为何要进行微演讲、微演讲的要诀、如何在微演讲中抓住观众的痛点、如何选择微演讲传播平台、如何做线下微演讲等实战技巧做了深入阐述与分析,令读者快速了解和掌握微演讲的核心要领,从而快速提升自身的微演讲能力。相信掌握本书中的微演讲核心要点,将对您的工作与生活,带来有益的帮助。
《管理学实用方法》主要结合简单实用 的典型案例介绍管理工作实践中遇到问题并 解决的能力,一方面培养高职生定量和定性 相结合的思维,另一方面提高高职生将数学 方法应用到管理实践中解决问题的能力。此 外,为有志于专升本的高职生继续深造进行 管理学研究提供必要的数量分析方法。使有 志于从事管理工作的管理者和能够熟练的运 用科学的方法分析社会经济现象之间的数量 特征、数量关系等,为决策提供比较科学可 行的方案。本书考虑到高职学生的特殊性, 在常用方法的选择上,尽量选取一些比较通 俗易懂易学的方法,并配合相关案例,增强 可读性与实用性,对加强高等职业教育、加 速高端管理人才培养具有的理论意义和 现实意义。