本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

开始制作PPT和Excel资料时感到毫无头绪，不知道该使用Word、PowerPoint还是Excel；终于做好了资料，却被上司 批评 看不懂、没重点；可能还会要求你修改制作好的商务文本，甚至重做 你是否也有过这样的经历？ 本书作者是一名在外企咨询公司任职多年的咨询师，在工作中他制作过数万份以上的商务文本，积累了大量的经验，能够快速做出清晰易懂的商务文本，让客户瞬间了解并接受提案。在本书中，他总结了在制作商务文本的过程中会经常运用的方法和技巧，并将自己在参与人才培训时制作的注意事项清单加以完善。针对Excel、Word、PowerPoint这三个日常工作中经常使用的软件，归纳总结了70个 制作商务文本的速成法 。同时，这本书中的70个速成法按照构思商务文本的结构、制作草稿，以及完成*终的定稿这3个步骤来划分，即可以从头开始循序渐进地学习，也可以有针

本本书不仅介绍了企业在商务往来和经营管理活动中常用的应用文的写法，而且还阐述了商务写作的基础理论和基本知识，大量格式规范、内容新颖的例文，可使读者通过模仿借鉴，写作达到入格合格，进而实现提高与创新。在概念、格式写法之外，专设注意事项部分，提示详明，具有较强的可操作性。

本书特色： 本书特色突出表现在以下四个方面。 1.实战性强。本书中的样函和案例均根据真实交易信息改编而成。其内容合乎实际，充分考虑国际贸易中涉及的地理、气候、文化差异等综合因素对订单的影响；并在每封样函开头交代了写作背景，以帮助学生理解。 2．仿真性强。每章按照认知规律科学地进行编排，并设置主题情境对话及仿真练习，供学生模拟国际贸易实战环境。 3．融合性强。本书将外贸函电与国际贸易实务相关知识紧密结合，设置国际贸易实务基础知识和样函案例分析专栏，其内容紧密围绕章节主题，以便学生系统地学习专业知识。 4．系统性强。按照国际贸易操作流程，以同一案例将章节之间以及章节内部有机联系起来，既相互独立又相互渗透，系统性强。如“山东蓝鸟公司”与“美国百老汇公司’’之间有关1,200台空调

在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫?休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到最后将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些作品给他带来了名声和财富。 对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有更好表现的广告从业者来说，这本书都是好的拍档。这本实际的、的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范例，它会告诉你为了写出精彩的文案，你需要知道的所有事情——这样，你就

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《项目管理文书与方案精细化设计》采用“文书＋方案”的形式，对企业项目管理过程中的项目立项管理、项目设计管理、项目计划管理、项目组织管理、项目采购与招投标管理、项目进程控制、项目风险控制、项目财务管理、项目质量控制、项目问题处理、项目验收总结管理共11项事项的工作内容进行了明确规范，详细介绍了这些工作事项的文书与方案，方便项目管理人员“拿来即用”或“稍改即用”。 《项目管理文书与方案精细化设计》适合企业中高层管理人员、项目管理人员、管理咨询人士阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读、使用。

怀孕生产是很复杂的事，涉及孕前知识准备、孕期生活保健、分娩前后护理、产后身体调养等内容，每一个环节都很重要，一步做不到位，就会影响胎儿的生长发育与准妈妈的健康。《十月怀胎专家指导》集孕前、孕期、产后于一体，将优生优孕等知识用科学的理念和方法展现给准妈妈，针对孕产过程中可能遇到的实际问题提出正确的解决方案。让准爸爸、准妈妈在充分享受，怀孕乐趣的同时，更能拥有健康聪明的宝宝。

商务文书不仅是专业商务工作者在工作中经常用到的文体，也是人们在日常生活中常见的一种文体。该书既具有一定的教科书性质，也具有工具书的特点，既可以系统地学习，也可以随查随用，充分满足读者的实际需要，为读者提供切实的帮助。

在房地产业涉及的各个方面，公务文书都发挥着不可低估的作用。近年来，随着房地产业的迅猛发展，对房地产公务文书写作的研究也越来越引起了人们的重视。 吴绍莲和王忠惠主编的《房地产公务文书写作》全面系统地介绍了房地产行政类公文、项目管理类文书、纠纷诉讼类文书、市场调研报告类文书、常用事务类文书以及规章制度类文书的定义、特点、种类、写法和写作注意事项，同时在书中加入了大量的实用性范文，内容丰富详尽，分类科学合理，表述通俗易懂，具有很强的可操作性，对房地产相关人员快速提升写作技能具有很强的指导意义。 本书既可作为高等院校房地产相关专业的教学用书，也可作为房地产从业人员的工具书，还可作为一般读者学习和了解房地产公务文书写作知识的书籍。

本书讲授了商务文书写作的格式要领，详细介绍了行政文书、市场文书、企宣文书等的写作规范。针对不同文书的特点归纳了写作要点，指出易错的细节，并给出经典的实用范例，后让读者在实践练习中加以巩固。 读者将从中熟练掌握不同类别商务文书的写作方法，熟悉文书的正确格式，规避常见的错误，撰写出规范、标准的商务文书。

周爱荣主编的《商务写作与实训(第2版*职业院校文秘类专业教学指导委员会十二五规划教材)》在模块化构建的基础上，采用项目教学、任务驱动的编写体例，强化写作实训，突出写作能力的培养与训练，具有很强的针对性、实用性和可操作性。自出版以来，受到了老师和学生的认可与欢迎。为了更进一步突出教材的新颖性、时代性与实用性，方便广大师生学习与使用，我们对本书进行了修订。 本次修订，在保持原书的体例、框架与风格的基础上，我们主要对公文部分进行了较大的修改。2012年4月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了《党政机关公文处理工作条例》，该条例从2012年7月1日起执行，同时废止了1996年中办印发的《中国共产党机关公文处理条例》和2000年国务院印发的《国家行政机关公文处理办法》。我们依据《党政机关公文处理工作

财务工作是企业运营的核心与关键，而规范的财务文书、健全的财务制度、实用的财务表单则是保障企业持续高效发展、做大做强的重要基础。《企业常用财务文书写作技巧与制度范本》以**的会计相关法规为基础，将财务管理工作中使用频率较高且具有典型代表性的41家企业财务文书示例、41套制度范本以及88张财务通用表单尽列其中，并以“概念+技巧+范例”的模式，详细、清楚地介绍了财务文书和制度的书写要求和技巧，帮助财务人员快速了解和掌握知识要点。各章节之间内容相对独立，财务人员可以自由选择自己需要的章节进行学习，查阅方便、现查现用。 作为一本实用、专业、易查易用的指导性用书，《企业常用财务文书写作技巧与制度范本》适合于各类财务人员和企业中高层管理人员，也可作为企业培训财务人员的教材用书。

希望投资人资助你开展一个特别项目，应该怎样写一封具有说服力的电子邮件？准备申请大学，如何才能写出一篇引人注目的自我陈述？同事的母亲去世了，怎样用*好的方式表达你的哀悼之情？ 无论科技多么进步，即时通讯变得多么快速便捷，用文字进行交流和表达永远是现代人必须掌握的技能。但不可否认的是，很多人在摊平稿纸、打开电脑准备 写作 的时候，却常常感到思维混乱，不知从何开始。 这本《完全写作指南》告诉我们，只要思路清晰、流程顺畅、有好的方法和习惯，写作并不是困难的事。本书从写作的核心 写作思维入手，分析每一种实用写作的思维要点，以读者的角度反观写作的关键。按照作者所精心规划的写作流程，只要经过 确定写作目标、深度了解读者、展开头脑风暴、组织结构、打初稿、修改 这六个步骤，无论多棘手的写作难题，都能

本书是介绍现代常用办公文书的书籍，对各类办公文书进行了具体细致地介绍。 全书共分11章，主要包括四部分的内容：*部分介绍了办公文书写作的基础知识；第二部分介绍了行政活动中的常用文书类型和具体适用原则；第三部分介绍了常用的事务文书类型，包括计划类文书、凭据类文书和法律类文书等；第四部分介绍了商务社交活动中的常用文书类型，如传真、商务函和书信等。 本书针对的读者主要是从事行政人事工作和商务活动，以及其他在工作和生活中会涉及文书写作的人士。本书注重具体范本实例的收集和介绍，因此对读者来说实操性和可用性都很强。

《高等学校广告专业系列教材：广告文案写作（第2版）》为普通高等教育“十五”*规划教材《广告文案写作》的第二版。与版相比，第二版保持了原有的结构，在内容}进行了较为全面的更新，主要包括：结合国内外广告业发展现状和趋势，对部分知识点和案例进行了更新；删除了每章后面的案例，尽量把案例融入各章的内容中以突出整体性；对书后附录部分进行全面更新，分析了一个完整的案例，并收录了部分业界专家关于文案写作、客户关系、行业走向等方面的文章。 《高等学校广告专业系列教材：广告文案写作（第2版）》共分十章。章论述了广告文案写作的概念、特点、作用、写作人员的知识结构和核心技能。第二章介绍了广告创意策略的概念、作用、制定及检核方法，重点解决“说什么”的问题。第三章分析了广告表现中的诉求、修辞、创意及其命

《当代企业应用文写作(高职高专文秘专业系列教材)》紧密结合当今企业单位对应用文体的实际需要而编写。在介绍了写作的基本理论之后，各文种的内容编写、体例安排紧扣企业应用写作的实际需要，并将案例的编写与企业的实际情况相接合，理论联系实际，突出内容的实操性、指导性。

《管理沟通指南(有效商务写作与演讲第10版中英文对照》在以下方面有较为深入的探讨，比以往各版都更有实践意义和实用价值：*设计和使用PowerPo_nt*更快速、更有说服力地写作*在不同的文化环境下进行沟通*强化演讲风格*利用高浏览价值提高文档的易理解程度*公开讲话时放松和建立自信*使用以互联网为基础的沟通渠道——如电子邮件、即时通讯、短信、博客、播客和网络视频解决方案等玛丽·蒙特、林恩·汉密尔顿著的《管理沟通指南(有效商务写作与演讲第10版中英文对照》适用于当今职业人士的一本清晰、简明且实用的管理沟通指南。

《 企业文案一本通 系列丛书：产品文案一本通》不仅详尽地分析了产品在生产过程中常用的文案，还介绍了前期的调研与策划、后期的营销与促销等全过程的产品文案体系。《 企业文案一本通 系列丛书：产品文案一本通》以产品文案为切入点，突出了企业产品从生产到运营过程中常遇到的各种事项，是全面、高效解决问题的实用工具和文案大全。 《 企业文案一本通 系列丛书：产品文案一本通》全书分为九章，详细阐述了产品的调查与研发文案、生产与制造文案、推广与宣传文案、质量与控制文案、营销与促销文案、仓储与物流文案等内容。

本书以模拟的外贸交易过程为背景，使学生能在大致了解进出口流程的基础上掌握外贸函电中的专业词汇、常用句型及写作要领，全书内容包括商务书信的结构、写作技巧、建立业务关系、询盘、还盘、订货、支付、装运等各个环节，为了让学生对所学知识有更准确的把握，每单元末还配有练习题，并在书后列出了参考答案。本书可作为高等院校外贸、商务英语等专业的的教材，也可用于自学之用。

在信息瞬息万变、竞争日趋激烈的当今社会，规范得体的商务文书，不仅是企业搏击商海的“利器”，而且是商务文书作者立足生存、走向成功的重要手段。本着提升写作品位，助力商务交往的目的，2008年我们编写了这本《实用商务文书写作》，几年来，本书得到了众多使用者、读者的肯定与好评。 随着我国经济、社会的发展，各领域的商务活动开展得也更加广泛。为适应社会的需求，今年我们对本书进行了重新修订，使其能够以更加充实的内容、更高的出版质量服务社会、服务读者。 《实用商务文书写作（第2版）》的作者或为经济类高校中的教学、管理人员，或为政府人事、商务部门的管理、研究人员，有的深谙写作教学之道，有的富有行政管理、人事管理和商业实务方面的宝贵经验。本书在编写的过程中，始终立足读者实际需要，力求为读者

金融应用文写作是财经金融院校一门重要的专业基础课。《金融应用文写作/财政部规划教材·全国高等院校财经类教材》根据应用文写作的基本理论和金融业务的实际需求，吸收了同类教材的优点，对各章节内容进行了必要整合。全书共8章，具体内容包括：总论、金融机关公文、金融事务文书、金融宣传文体、金融业务文书、金融法律文书、金融学术研究文体和金融院校学业文书等写作理论及技法。