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本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

在商务活动中，人们需要编辑邮件、发布通知、撰写报告，以此来吸引他人的关注、打动他人、提高工作效率。本书还原具体的商务场景，介绍写作的流程、结构、目的等，通过对实际案例进行的讨论、修改前后的文案对比，直观且快速地教会商务人士如何写文章、增强 文案力 。 本书作为 MBA轻松读 系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能。

开始制作PPT和Excel资料时感到毫无头绪，不知道该使用Word、PowerPoint还是Excel；终于做好了资料，却被上司 批评 看不懂、没重点；可能还会要求你修改制作好的商务文本，甚至重做 你是否也有过这样的经历？ 本书作者是一名在外企咨询公司任职多年的咨询师，在工作中他制作过数万份以上的商务文本，积累了大量的经验，能够快速做出清晰易懂的商务文本，让客户瞬间了解并接受提案。在本书中，他总结了在制作商务文本的过程中会经常运用的方法和技巧，并将自己在参与人才培训时制作的注意事项清单加以完善。针对Excel、Word、PowerPoint这三个日常工作中经常使用的软件，归纳总结了70个 制作商务文本的速成法 。同时，这本书中的70个速成法按照构思商务文本的结构、制作草稿，以及完成*终的定稿这3个步骤来划分，即可以从头开始循序渐进地学习，也可以有针

随着全球经济一体化的加剧，我国经济已经进入知识经济、网络经济时代，营销文案作为企业与消费者之间互动的窗口，不但越来越重要，而且运用越来越广泛。同时，在 互联网 大众创业，万众创新 的时代背景下，随着以社交媒体为载体的社交营销*加深入人心，信息化进程日新月异，营销竞争也愈发激烈而残酷。为了宣传产品与服务，推广企业的经营理念与产品差异化，赢得消费者的认同，并达到利益的*大化，企业急需以缜密和富有创意的营销策划与文案来引导市场需求。 刘艳编*的《营销文案写作技巧》结构体例简洁，分类科学清晰，理沦简明扼要，案例鲜活实用，融合了知识、方法、技能和实践，具有较强的可操作性，是企事业策划人员、品牌营销人员，公关与传媒工作者的**读本。

本书特色： 本书特色突出表现在以下四个方面。 1.实战性强。本书中的样函和案例均根据真实交易信息改编而成。其内容合乎实际，充分考虑国际贸易中涉及的地理、气候、文化差异等综合因素对订单的影响；并在每封样函开头交代了写作背景，以帮助学生理解。 2．仿真性强。每章按照认知规律科学地进行编排，并设置主题情境对话及仿真练习，供学生模拟国际贸易实战环境。 3．融合性强。本书将外贸函电与国际贸易实务相关知识紧密结合，设置国际贸易实务基础知识和样函案例分析专栏，其内容紧密围绕章节主题，以便学生系统地学习专业知识。 4．系统性强。按照国际贸易操作流程，以同一案例将章节之间以及章节内部有机联系起来，既相互独立又相互渗透，系统性强。如“山东蓝鸟公司”与“美国百老汇公司’’之间有关1,200台空调

应用文写作是金融从业者能力之一，在现代社会中越来越受到用人单位的重视。 《金融应用写作（第2版）/新编高等院校经济类系列教材》正是本着“实用、够用、管用”的原则进行编写，将公文、工作总结、经济报告、合同、论文等共12种金融应用写作常用文体的写作要素、写作方法、写作示例以直接的方法传授给读者。同时，书中配有丰富的例文及简析，帮助读者理解、触类旁通。力求以简练的方式帮助读者快速掌握金融应用文写作技能，提高金融应用写作能力。 《金融应用写作（第2版）/新编高等院校经济类系列教材》既可供高等院校经济、金融类专业教学使用，也可作为社会人士提高应用文写作水平的参考用书。

本书是介绍现代常用办公文书的书籍，对各类办公文书进行了具体细致地介绍。 全书共分11章，主要包括四部分的内容：*部分介绍了办公文书写作的基础知识；第二部分介绍了行政活动中的常用文书类型和具体适用原则；第三部分介绍了常用的事务文书类型，包括计划类文书、凭据类文书和法律类文书等；第四部分介绍了商务社交活动中的常用文书类型，如传真、商务函和书信等。 本书针对的读者主要是从事行政人事工作和商务活动，以及其他在工作和生活中会涉及文书写作的人士。本书注重具体范本实例的收集和介绍，因此对读者来说实操性和可用性都很强。

在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫·休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出 消费者、鼓励消费者，并 终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到 将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些 作品给他带来了名声和财富。 对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有 好表现的广告从业者来说，这本书都是 的拍档。这本实际的、 的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范例，它会告诉你为了写出精彩的文案，你需要知道的所有事情——这样，你

在房地产业涉及的各个方面，公务文书都发挥着不可低估的作用。近年来，随着房地产业的迅猛发展，对房地产公务文书写作的研究也越来越引起了人们的重视。 吴绍莲和王忠惠主编的《房地产公务文书写作》全面系统地介绍了房地产行政类公文、项目管理类文书、纠纷诉讼类文书、市场调研报告类文书、常用事务类文书以及规章制度类文书的定义、特点、种类、写法和写作注意事项，同时在书中加入了大量的实用性范文，内容丰富详尽，分类科学合理，表述通俗易懂，具有很强的可操作性，对房地产相关人员快速提升写作技能具有很强的指导意义。 本书既可作为高等院校房地产相关专业的教学用书，也可作为房地产从业人员的工具书，还可作为一般读者学习和了解房地产公务文书写作知识的书籍。

在信息瞬息万变、竞争日趋激烈的当今社会，规范得体的商务文书，不仅是企业搏击商海的“利器”，而且是商务文书作者立足生存、走向成功的重要手段。本着提升写作品位，助力商务交往的目的，2008年我们编写了这本《实用商务文书写作》，几年来，本书得到了众多使用者、读者的肯定与好评。 随着我国经济、社会的发展，各领域的商务活动开展得也更加广泛。为适应社会的需求，今年我们对本书进行了重新修订，使其能够以更加充实的内容、更高的出版质量服务社会、服务读者。 《实用商务文书写作（第2版）》的作者或为经济类高校中的教学、管理人员，或为政府人事、商务部门的管理、研究人员，有的深谙写作教学之道，有的富有行政管理、人事管理和商业实务方面的宝贵经验。本书在编写的过程中，始终立足读者实际需要，力求为读者

《 商务合同大全集》一书 根据我国*颁布的《中华人民共和国合同法》和国家工商行政管理总局及其他有关部门制定、发布的合同示范文本编写。本书从合同的相关知识点入手，具体介绍了买卖合同、供用电水气热力合同、联营合同、转让加盟合并合同、赠予合同、借贷款合同、担保合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽合同、劳动合同、服务合同、合伙合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、出版合同、保管仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同的内容、格式和签订合同时应注意的问题。同时，本书还附上了《中华人民共和国合同法》以供参考。本书为读者进行商务活动签订合同时提供了详实的专业指导。

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本教材的特点如下： 1.精心编排。在参考众多同类写作教材的基础上，考虑到大多数学校的课时安排及教学组织特点，我们以模块形式将主要文种分别归类，并通过思维导图的形式勾画出每个模块的架构，方便教师根据实际教学需要灵活选择重点讲授的模块和文种。除应用文写作概述外，本教材设计了公务文书写作、事务文书写作、商务文书写作、法律文书写作、日常应用文书写作和公关礼仪文书写作六个模块，并以项目的形式展开文种的讲解。 2.精选文种。根据多年的教学探索和企事业单位应用文使用的现状，我们从本课程的教学特点出发甄选了工作中为实用的30个文种，既包括请示、报告、通知、通报、函、纪要、计划、总结、调查报告、简报、合同、市场调查报告、招标书、投标书、商品说明书、商业广告、授权委托书、起诉状、答辩状、启事、声明、条

《营销策划文案写作指要》内容包括：营销调查文案；营销定位文案；营销战略与计划文案；新产品开发上市文案；营销价格文案；营销渠道文案；广告文案；促销文案；主题活动文案；公关活动文案；节假日活动文案；客户关系管理文案；营销策划合同文案；新媒体营销文案。

本书是一本面向热门商业写作市场的写作指南。除了讲述时下热门的新媒体写作、软文文案写作技巧外，书中还重点解析了非虚构人物采访写作、虚构性影视小说写作的规律和要领，并对写作过程中会遇到的各种问题，如何通过写作打造个人IP等写作者高度关注的内容进行讨论与交流。作者在书中分享自己在写作圈内积累多年的宝贵经验，真诚地用自己的亲身经历来告诉你如何靠专业写作来谋生。相信你只要跟着本书所讲的内容去实践，一定可以少走很多弯路，你的命运可能将得以改变。

《普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材·经济管理类专业基础课系列：财经应用文写作》以总分总的形式，将写作的理论知识与模拟实训结合起来，本着精讲多练、大量阅读、模仿练习、反复巩固的原则，在每一章都设置了基本写作理论阐述、来自媒体资料的范文剖析、写作应用仿真三大主要部分，旨在帮助大学生将财经专业理论知识灵活运用到写作实践之中，增强创新性、逻辑性和系统性。 《普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材·经济管理类专业基础课系列：财经应用文写作》适合高等院校财经管理类专业学生使用，也适合各行业财经管理专业人士培训和工作参考。

《中等职业教育改革创新示范教材·财经商贸类专业课程教材：财经应用文写作》的写作训练内容充足、系统、实用，写作训练题的题材密切结合财经工作实际和学生的日常生活实际。《中等职业教育改革创新示范教材·财经商贸类专业课程教材：财经应用文写作》被*职业教育与成人教育司评为中等职业教育改革创新示范教材。

全书贴近财经商贸岗位实际需要，精选了41种典型的财经应用文，将这些应用文划分为7种类型，合理设置了7个相对独立的教学单元：财经公务文书写作、财经事务文书写作、财经商贸文书写作、财经社交文书写作、财经报告文书写作、财经宣传文书写作、财经诉讼文书写作。针对每一文种设计了完整的学习流程：范文赏析→知识→规范探究→模板定制→写作训练，以应用文范文为引领，以范文剖析和写作训练为重点，以训练写作技能为主线，以强化应用文写作职业素质与工作环境的渗透为特色，着力提高财经应用文写作技能、提高学生的职业能力。本书既可以作为财经商贸等专业财经应用文写作的教材，也可以作为企业相关从业人员的培训用书或参考用书。

《 企业文案一本通 系列丛书：产品文案一本通》不仅详尽地分析了产品在生产过程中常用的文案，还介绍了前期的调研与策划、后期的营销与促销等全过程的产品文案体系。《 企业文案一本通 系列丛书：产品文案一本通》以产品文案为切入点，突出了企业产品从生产到运营过程中常遇到的各种事项，是全面、高效解决问题的实用工具和文案大全。 《 企业文案一本通 系列丛书：产品文案一本通》全书分为九章，详细阐述了产品的调查与研发文案、生产与制造文案、推广与宣传文案、质量与控制文案、营销与促销文案、仓储与物流文案等内容。

该书为北师大出版社职业教育分社与浙江省长征职业技术学院合作的应用文写作实训教材。作者根据企业的岗位特点设计该书的应用文写作文体，体现了实用性、操作性特点。全书采用项目化的方式设计体例，适合高职高专学生学习使用。

现代办公文书写作手册是介绍现代常用办公文书的书籍，对各类办公文书进行了具体细致地介绍。 全书共分11章，主要包括四部分的内容：*部分介绍了办公文书写作的基础知识；第二部分介绍了行政活动中的常用文书类型和具体适用原则；第三部分介绍了常用的事务文书类型，包括计划类文书、凭据类文书和法律类文书等；第四部分介绍了商务社交活动中的常用文书类型，如传真、商务函和书信等。 本书针对的读者主要是从事行政人事工作和商务活动，以及其他在工作和生活中会涉及文书写作的人士。本书注重具体范本实例的收集和介绍，因此对读者来说，实操性和可用性都很强。