本书是 修订扩容版 的升级版， 扩容版 曾创下上市两月即告售罄的记录，多年来，本书为年轻人插上了高起点、高效能的翅膀；被几家世界500强跨国企业作为员工培训教材，北京大学、清华大学商学院以此作为莘莘学子进入职场前的培训教材。 本书的 两大亮点： 1.将商务礼仪提高到软实力的高度来剖析。其他相关书籍大多将讨论重点放在如何行为处事上，而本书强调礼仪和沟通离不开 心灵 的参与，人只有把内心的位置摆正了，外在的表现一定会在美好心灵的驱动下显出相得益彰的效果。即通过自己的行为去影响别人，用无形的吸引力来获得认同，以心灵的感染力来打造属于你自己的礼仪经济。 2.邀请美国前驻华使馆外交专家、资深商务人际沟通专家李佩仪女士，就人际沟通的结构与原则展开对话，使得本书理论与实践并举、职场与生活结合，更加全
《实用商务礼仪》共8章，主要内容包括导论、形体仪态礼仪、职业形象礼仪、商务社交礼仪、商务宴请礼仪、商务办公礼仪、商务会务仪式礼仪、商务涉外礼仪。《实用商务礼仪》内容翔实、紧跟时代、强调创新、信息量大，具有较强的实践性、实用性、全面性、时代性与趣味性。 《实用商务礼仪》既可作为高等院校经济管理类专业的教材，也可作为商务企业的培训教材或参考书。
《秘书的秘密2 做好秘书是门技术活（增订3版）》作者徐宪江从写作能力、拨打电话、会议程序、时间管理、文档管理、资讯收集、办公环境打造、内部协调、接待应酬、宴请馈赠、出差行程安排、自我情商提升、个人形象、突发事件处理14个方面入手，对现代秘书工作过程中经常出现的问题进行了指正，并给出了专业的工作方法，使广大读者在阅读的过程中，可以找到切实的解决问题方法。
对于一名职场人士来说，除了具备全面的专业知识、的营销能力和技巧之外，良好的商务礼仪也是必不可少的。本书根据高职院校工商管理、市场营销和电子商务等专业的毕业生所从事的销售岗、基层管理岗、客服代表岗、营销策划岗、运营推广岗等职位所需的商务礼仪常识、主要技能和礼仪修养，设计课程的内容和教学方式，让学生掌握商务活动的类型、商务活动的策划组织和商务场合的礼仪规范。主要内容包括职业形象礼仪、求职面试礼仪、商务会面礼仪、商务接待拜访礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪和国际商务礼仪等，培养学生商务礼仪的操作技能。本书可作为高等职业院校财经类、管理类专业的教材，也可作为企事业单位的培训教材。
随着商务活动的日趋 化，商务礼仪已成为现代商务活动中 的交流工具，越来越多的企业把掌握商务礼仪作为对员工的基本要求。本书分为基础篇、交往篇、活动篇和拓展篇四部分，详细介绍了商务活动中的仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、接访礼仪、宴请礼仪、通信礼仪、仪式礼仪、行业礼仪、职场礼仪、涉外礼仪及中外礼俗等。 本书通俗易懂，实用性，可操作性和针对性强，适合作为高校商务礼仪课程教材，亦可作为大学生基本人文素质教育教材及商务人员学习商务礼仪的实用指导书。
对于一名职场人士来说，除了具备全面的专业知识、的营销能力和技巧之外，良好的商务礼仪也是必不可少的。本书根据高职院校工商管理、市场营销和电子商务等专业的毕业生所从事的销售岗、基层管理岗、客服代表岗、营销策划岗、运营推广岗等职位所需的商务礼仪常识、主要技能和礼仪修养，设计课程的内容和教学方式，让学生掌握商务活动的类型、商务活动的策划组织和商务场合的礼仪规范。主要内容包括职业形象礼仪、求职面试礼仪、商务会面礼仪、商务接待拜访礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪和国际商务礼仪等，培养学生商务礼仪的操作技能。本书可作为高等职业院校财经类、管理类专业的教材，也可作为企事业单位的培训教材。
吴晓路著的《靠前商务礼仪》详细并专业的阐述了靠前商务礼仪相关文化，从礼仪文化的起源，到商务礼仪文化的发展变革，并概况分析了当前社会靠前商务礼仪的现状，根据靠前商务礼仪的重要性，具体的描绘了在靠前商务交
本书被列为普通高等教育“十二五”重量规划教材。本书共分为导论、金融职业工作人员仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、金融职业日常交际礼仪、金融职业公务礼仪、金融服务岗位礼仪与营销礼仪、金融涉外礼仪等八个模块。
本书以提高学生的商务礼仪水平为目标，以介绍商务礼仪的基本概念为起点，共分为商务礼仪概述、职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪、涉外活动礼仪等7个项目。 本书以工作岗位需求为导向，以生活中实际情景为切入点，以相关知识点或技能点为载体，围绕项目任务，选择重点内容详细讲解，以“锦囊”知识进行有效补充，用典型案例启发学生思考，通过训练使学生巩固和掌握相关技能，利用微课形式扩展教学内容和训练素材，将理论与现实紧密衔接，拓展教学内容的深度和广度。 本书适合高职高专市场营销、电子商务、物流、连锁经营、文秘、 贸易、酒店管理、企业管理等经济类专业学生使用，也可供社交活动人员、服务人员、政务活动人员等参考。
《轻松说服》针对生活和工作需要，以生动的文字、丰富的案例，解析听众的心理，并有的放矢地介绍了相应的说服策略和方法。 《轻松说服》语言简练轻松，内容丰富实用，是管理者和销售人士的案头图书。 成为口才达人，掌控局面，轻松说服，拥有超级说服力！ 所谓轻松说服，就是把沟通的管道打通，让人们彼此之间没有误解、没有争执，让彼此能理解、能交流、能产生共识。通过说服，可以让对手成为朋友，让分歧化为共识。 说服力的强弱，直接导致同样的事情出现迥然不同的结果。有说服力的人，获得他人的认同，造就非凡的功业；而没有说服力的人，却只能终日黯然，碌碌无为。
成为谈判高手需要什么技能？ 如何与谈判对手建立信任？ 在谈判中，如何掌控自己的情绪？ 怎样在价格谈判中取得胜利？ …… 谈判专家藤井一郎从不善言辞成长为日本商务谈判领头人，《掌控谈判》由他在谈判桌上的经验总结而成，从七个角度告诉读者如何成为谈判高手。 《掌控谈判》中从什么是谈判开场，帮助读者了解决定谈判实力的七个关键，接着分析成功谈判的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及的心理素质，阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等，提供了51个随学即用的谈判技巧，帮助读者在掌控谈判话语权，在商务谈判中获胜。
本书系统阐述了商务礼仪的基本原则、方法和技巧。全书分为10章，主要内容包括：商务礼仪概述 、个人形象礼仪、商务交往礼仪、言谈礼仪 、通信礼仪、求职面试礼仪 、职场沟通礼仪、商务宴请礼仪 、商务仪式礼仪、涉外礼仪 。本书编制了教学课件、教学大纲（课程质量标准）、选择题、判断题、案例分析题、模拟试卷的参考答案，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载。本书可作为各类高等院校本科经济管理类相关专业课或通识课教材，也可以用作职场培训或自学参考书。
肖珂著的《 礼仪课程——不学礼无以立/新管理丛书/华夏智库》讲述了礼仪是衡量一个人综合素质的一个重要方面，尤其是在当今社会。俗话说得好，衣食足而知礼仪！如今，人们的生活水平都提高了，对礼仪的重视也提上了日程。不管是孩子，还是成年人，都加入到了礼仪的培训队伍中。 可是，在接受了一段时间的培训和教育后，人们虽然知道了礼仪的重要性，也知道了一定的方法，可真正能够身体力行的人却少之又少。礼仪培养需要的不仅是教育，还有实践；仅接受培训而忽视了日常行为规划的实践，对于礼仪的培养是无益的。 如今，随着人们生活水平的逐渐提高，越来越多的人走出了国门，求学的、旅游的……可是，很少有人知道，当你出门在外的时候，是否留意了自己的礼仪。在我们身边，很多人因为不懂礼仪，而闹出了很多笑话。如果问你一个
本书详细介绍了民航空勤乘务人员及地勤各岗位规范的礼仪标准。通过实操训练及养成，提升学生的综合素质，塑造良好的个人形象，信心满满地走向社会，迎接行业的挑战。 本书既可作为高等院校航空专业及相关服务专业的学生用书，也可以作为学习礼仪的参考读物。
肖珂著的《 礼仪课程——不学礼无以立/新管理丛书/华夏智库》讲述了礼仪是衡量一个人综合素质的一个重要方面，尤其是在当今社会。俗话说得好，衣食足而知礼仪！如今，人们的生活水平都提高了，对礼仪的重视也提上了日程。不管是孩子，还是成年人，都加入到了礼仪的培训队伍中。 可是，在接受了一段时间的培训和教育后，人们虽然知道了礼仪的重要性，也知道了一定的方法，可真正能够身体力行的人却少之又少。礼仪培养需要的不仅是教育，还有实践；仅接受培训而忽视了日常行为规划的实践，对于礼仪的培养是无益的。 如今，随着人们生活水平的逐渐提高，越来越多的人走出了国门，求学的、旅游的……可是，很少有人知道，当你出门在外的时候，是否留意了自己的礼仪。在我们身边，很多人因为不懂礼仪，而闹出了很多笑话。如果问你一个
哈佛大学是美国最古老、最著名的大学之一，建校三百多年以来，为美国以及世界培养了无数的政治家、科学家、文学家……哈佛大学之所以能取得如此炫目的成就，与其成功的商务课程密不可分。可以说，哈佛商务课不仅凝聚了国际高端商务人才的宝贵经验，而且还极具创新意识，教会学生将知识完美、灵活地应用于实战中。 可惜的是并不是每个人都有机会进入哈佛商学院研读商务课程，因此《受益一生的哈佛商务课（经典案例版）》将实际的课程转化为生动的文字，为每一个渴望获得成功的人提供了一把打开哈佛商学院大门的金钥匙。
本书是高等职业教育中市场营销、电子商务、旅游管理、靠前贸易金融管理等专业的基础课教材。本书针对高职院校学生的特点，紧紧围绕职业教育的培养目标进行编写，并注意突出职业教育特色。全书共设十二个模块，分别为
