本书主要内容包括保险采购的基础知识和实务基本操作，并结合各类保险采购案例，旨在帮助学生了解保险经纪项目中保险采购的相关内容、工作流程和基本方法，培养学生的实际操作能力、沟通能力和服务意识，为学生今后能够从事保险经纪相关工作奠定良好的基础。
文案的力量，是一种神奇的力量。对于品牌而言，所有的味道都是靠文案流淌出来的，没有风华绝代的文案，没有揉碎心灵的问文案，没有刻入生活经验的文案就没有真正的品牌味道。本书是一部以卖点驱动传奇销量的高含金量的创意策划著作，以曼卡龙珠宝为案例，以文案的力量来诠释曼卡龙珠宝成为受年轻人喜爱的轻时尚珠宝。
本书分为4个部分：部分从企业高层角度分析整体商业协同框架，构建企业采购协同模式及其涵义，并从系统角度详细阐述数字化执行的策略与思路。第二部分省钱的角度描述企业的采购目录、采购路径、寻源活动以及大型企业建立集中/分散式数字化采购的思路与转型实施要点。第三部分从省力的角度出发梳理数字化采购对于提升效率的作用，主要包括采购执行、合同履约、供应商信誉管理的角度，以“规范化、流程化、自动化”的方式建立起企业协同管理流程。第四部分从企业省心角度，建立以数据为中心，从公司采购员、采购品类、采购部门、行业等多维度对采购数据进行挖掘与分析，帮助企业对支出实现可控性、可预测性、可分析性管理。
近几年股权激励热度大增，众多企业纷纷跟风上马，但股权激励虽是趋势，绝非一股就灵。本书以企业家视角揭秘如何能让股权激励真正帮助企业提升经营。作者用股权金字塔揭示股权激励成功要素，总结提炼出股权激励七诫与股权激励七大金律，以指导股权激励工作的开展，并且以实际案例形式，按企业类型详细描述股权激励实施步骤，为企业的股权激励操作提供直接借鉴。
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姚大伟主编的《国际商务单证理论与实务（第4版）》为“21世纪高等职业教育双证教材（国际商务类）”之一。 本书结合当前外贸企业的实际运作，从贸易企业的角度，依据通行的贸易惯例，以谈判磋商、签订合同、开立信用证、办理运输、保险、报关报检、制单结汇为主线，对整个贸易流程所涉及的单证进行分析与处理。内容包括：单证概述，进出易程序，国际贸易术语，国际贸易结算，国际货物运输单证，报关、报检单证，结汇单证，单证操作实务及国际商务单证业务中的计算。 本书力求单证分析全面、结构新颖、实用性强、通俗易懂，与当前外贸行业业务同步，并具有的前瞻性。为了加强实训环节，每章配有综合测试题，并附有参考答案。本书可作为高等职业教育国际商务类专业的教材，也可以作为国际商务单证考证用书和职业技能培训教材，还
近几年股权激励热度大增，众多企业纷纷跟风上马，但股权激励虽是趋势，绝非一股就灵。本书以企业家视角揭秘如何能让股权激励真正帮助企业提升经营。作者用股权金字塔揭示股权激励成功要素，总结提炼出股权激励七诫与股权激励七大金律，以指导股权激励工作的开展，并且以实际案例形式，按企业类型详细描述股权激励实施步骤，为企业的股权激励操作提供直接借鉴。
本书以“职能管理岗位职责设计考核量表设计管理流程图节点说明表制度范例管理工具”的表现形式，构建了一套实用、高效的客户服务部管理体系。本书内容涵盖了客户信息管理、客户信用管理、客户抱怨与投诉管理、售后服务管理、大客户服务管理、电商客服管理等10个方面，对客户服务部的管理工作进行了系统归纳。本书不仅提出了客服管理的标准和要求，而且提供了可行的解决方法和制度方案，可以有效帮助企业提高客服人员职业素养，优化完善客服管理流程。
《秘书实务/地方应用型本科教学内涵建设成果系列丛书》是一部针对应用型本科高校秘书专业编写的秘书实务教材，涵盖了职业秘书工作的基本内容。从一位秘书学毕业生到职业秘书的成长视角，按先后、易难、常规工作到非常规工作、理论指引到调查实训到模拟实训到创新综合实训、立足全面到突出商务秘书及兼顾涉外秘书工作的顺序编排体例，突出理论性、实践性、全面性、系统性、时代性、可操作性的特征。
真正的服务是很少见的。事实上，据调查，80％的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是客户认为真正提供了服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫.科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们工作的首要任务（工作本质），即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象，更无法带来客户忠诚度。 在本书中，作者揭示了可以创造服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦的消费体验。本书配以多个真实的故事和不同行业的案例，帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为的客户服务。
