作为敏捷时代的基本学习工具，TOC思维流程不仅可以帮助我们实现系统改进，而且有助于我们更好地自我沟通和思考。本书主要介绍两种思维流程――充分原因思维和必要条件思维，以及两种思维流程的五种应用工具――当前现实树、未来现实树、转化树、疑云图和先决条件树。思维流程的五种应用工具提供了系统的方法来回答系统改进的三个问题：改变什么？改变成什么样？如何实现改变？

经营力是成功的企业必需的能力。要拥有这种能力，除了自身的性格等因素外，还需要后天的学习及经验积累。那么，应该如何培养具有经营能力的？在转变为具有全局意识的之前，企业经营者需要经历怎样的历练？如何组建经营团队？如何处理反对意见？如何打造简单高效的组织结构？ 《重返问题现场·经营篇》为“重返问题现场”系列图书的第二部，作者三枝匡延续之前的小说体风格，讲述了一个由中层管理者进阶而来的企业伊达，重振陷入经营困境的企业，并最终蜕变成为一名成功的企业的全过程。书中对伊达经历的心路变化以及经营实践中的问题解决步骤进行了生动描述，每章之后的经营笔记部分，作者则结合自身的经验，对相关问题进行了解读。 读者对象企业经营者，创业者，企业各级管理层，职场白领，以及其他财经读者。

随着经济社会的发展，组织和个人越来越重视心理的健康，对EAP（EmployeeAssistancePrograms，员工帮助计划）的关注也逐渐增加。由于组织和个人的实际需求不断发生变化，EAP也随之发展壮大，并与其它一些员工福利项目进行整合，在解决影响员工绩效的问题、降低组织相关成本、提高组织生产效率等方面发挥了重要作用。本书旨在让管理咨询工作者、各种类型的组织及其管理人员和普通员工能够更加全面深入地认识EAP、了解EAP、运用好EAP，提高EAP的效用，在此基础上建立健康工作场所，展现出组织对员工的人文关怀，提高员工的心理健康水平，并通过实证研究全面展示有关EAP成本效用的分析，从而实现个体、家庭、组织和社会的和谐。

弗雷德蒙德·马利克著的《正确的公司治理：发挥公司监事会的效率应对复杂情况（精）》是为“实践者”写的，特别是为那些想要通过正确而出色的工作认真地完成职责的企业领导们写的，无论他担任什么职务，或是在行政管理、监事会或者董事会岗位。同时，本书也适合企业的投资者。《正确的公司治理：发挥公司监事会的效率应对复杂情况（精）》不仅针对那些本人对完成本职工作不满意的企业领导，也针对没有达到企业成功者标准的人。 今天的公司治理还远远没有达到目的。马利克曾经多次说过，自20世纪90年代中期开始，所有的经济失误实际上都是通过种种方式的公司治理造成的。根据今天的公司治理理论，错误的企业管理方法被当作优选的案例来宣传，还通

《人力资源管理/中国科学技术大学精品教材》以“授人以渔”为宗旨，坚持理论与实践相结合，尤其是与中国的人力资源管理实践相结合，围绕人力资源管理的重点内容，系统阐述了人力资源管理实施的指导思想、设计流程和主要方法等内容。《人力资源管理/中国科学技术大学精品教材》在结构、内容和体例上，与组织的管理实践和人们的认知规律紧密结合，并进行了大胆的创新与探索，采用了大量的管理定律、效应、故事、案例和精彩的文献资料对学习内容进行深度支持，设计了明确具体的学习目标、高度概括的章后小结、极具思考价值的练习题和紧贴实践的案例讨论，增强了《人力资源管理/中国科学技术大学精品教材》的可读性、思考性和借鉴性，能够有效地启迪读者的管理思想，提升管理素质和能力。《人力资源管理/中国科学技术大学精品教材》可作为MBA

《企业复杂性管理—基于Agent建模与仿真的战略性解决方案》致力于向读者介绍一种新的建模技术，该技术是继关系型数据库创立之后，在商业建模研究领域中实用性的技术之一。基于Agent的建模和仿真势必会对企业在众多领域利用计算机技术进行决策产生深远影响。ABMS开创了一种理解数据和生成信息的新途径，帮助企业展望未来，并分析和预测企业决策对其市场和行业可能的影响。

怎样的机缘，使夏普将一家汽车旅馆建设成为世界豪华酒店帝国？ 怎样的商业决策，使得四季酒店不断刷新行业标准，成为“舒适”的代名词？ 怎样的企业文化，使四季酒店在过去的近60年，始终行业风潮？ 四季酒店创始人伊萨多 夏普，讲述自己的成长和创业历程，以及四季酒店怎样一次次度过危机，成为服务业、服务业的传奇。 他将四季酒店运营近60年的诸多黄金法则毫无保留地展示出来，在一段段真实的发展经营历程中，可以一窥四级酒店传奇的基石——其在任何时代都始终坚守的、独特的经营哲学。

《5S及TPS推行实务》集中说明在众多工厂中实行5S及TPS，为何很多会失败，致使企业绩效更低。再结合以往作者咨询并且成功改善的多家企业为案例，进行全面说明，《5S及TPS推行实务》图文并茂，让读者从另一层面深刻的理解如何成功的执行5S及TPS。

本书为培训师提炼了36 个培训技巧，能迅速帮助培训师提升培训技能，打造高效课堂， 实现培训效果佳、效率高和效益大。各个技巧配合有期望目标、相关案例与明确的技巧使用 流程步骤及逻辑结构图，简洁明了、清晰实用。

《高新技术企业创新管理能力成熟度模型与提升方法研究》以创新管理理论为主，结合组织理论以及现代项目管理理论，对高新技术企业创新活动所需要的创新管理能力展开研究，分析创新管理能力的构成，构建创新管理能力成熟度模型，以及探讨创新管理能力成熟度提升方法。利用实证方法分析创新管理能力构成变量与创新绩效之间的关系；并在此基础上，构建了创新管理能力成熟度模型，分析通过组织模式和组织流程的变革，构建项目导向型组织模式和平衡创新和控制的项目过程管理流程，以提升创新管理能力，为高新技术企业创新管理能力提升提供对策建议。本书可作为企业创新管理实践者以及创新理论研究者的参考书籍。

产品数据不但是产品研发过程和成果的记录，而且是企业各种IT系统的重要基础数据，对企业良好运转有重要影响。产品数据在企业的地位和作用已得到极大的延伸和发展，成为联结企业各大业务系统的信息桥梁。本书主要针对产品数据管理的新概念、新技术、新方法、新IT工具平台进行介绍，希望对产品数据管理工程师，企业研发、供应链部门管理层和工程师有所帮助，并可作为大学和科研机构了解当前企业产品数据管理的现状、新问题的参考资料。

本书紧密结合基层党支部如何落实新时代党的建设总要求和习近平总书记关于加强基层党建工作的重要思想、重要部署，聚焦“三会一课”、党课学习、主题党日、党建载体、基层活动、团体文化、从严治党、班子建设、思想工作、谈心谈话十个方面的重点工作，进行理论、经验、案例和模板四个方面的解读和分享，本书内容与时俱进、来源于实践、可借鉴性强，能够为基层党务工作者们在新时期如何抓好党建工作提供参考。

本书主要对物业管理与服务工作中应知应会的内容进行系统归纳和整理，涵盖了客户服务、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务等方面。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。