成立60余年以来，主题乐园界无可争议的领头羊，每年收入超百亿，顾客回头率超90%，占地千百公顷却不见一片垃圾……迪士尼乐园创造的诸多奇迹背后，究竟蕴藏着怎样的管理法则？迪士尼人才培训中心——迪士尼学院的主管亲自揭示超预期服务体验背后的奥秘：华特·迪士尼在开园之初便制定的“SCSE”行动指南，从安全、礼节、娱乐、效率四个维度让近50亿的游客获得神奇体验；38条迪士尼管理要点，从下属、团队、客户、管理者自身四个方面打造超服务团队。清晰完整的框架＋丰富真实的迪士尼实践案例，了解迪士尼内部管理，掌握体验经济时代的制胜秘诀，这一本就够了！
该报告为公共采购领域的年度蓝皮书，已经连续出版4年。《报告》反映了公共采购行业基本情况、主要成就、发展方向，对公共采购细分领域，包括政府采购、工程招投标、国有企业采购、公共资源交易的政策环境、发展现状及问题和典型案例进行了详细的解读和分析。报告分为六大板块内容，包括公共采购综合报告、公共采购专题报告、理论探讨、案例展示、制度汇编、附录。其中，重点板块公共采购专题报告包括公共资源交易、营商环境发展、军事采购、数字化采购等精彩内容。了解市场，洞察趋势，本书是公共采购领域的工具书。
《中国央企实现可持续发展的理论和实践探索》旨在探索中国央企实现可持续发展的理想路径，在实际案例分析的基础上总结经验并给出合理的建议，以期给我国央企的长远发展提供有意义的参考。《中国央企实现可持续发展的理论和实践探索》着眼于当前我国经济发展的中流砥柱，即我国央企的可持续发展，阐述了我国央企的发展及其重要性，从理论视角切入，结合精心挑选的企业案例，进行了全面立体的分析，因此提出的建议也切合企业发展的实际，具备可操作性。
本书主要讲述物流智能化技术、设备、系统等知识，从智能仓储物流系统集成的底层技术及其实现原理开始，剖析典型仓储物流系统中各环节的系统原理、技术方案和实现逻辑，书中配有大量的案例视频，扫码即可观看，内容丰富。技术细节包括智能仓储物流自动化规划设计、自动化立体库、智能机器人、自动化拣选系统、仓储管理软件WMS、AGV应用等一系列热点内容。 本书适合智能物流系统的集成商、设备商、软件商、服务商的从业人员阅读，也适合各行业拟将上线智能化仓储物流系统的业主方阅读，同时也可作为大中专院校物流管理专业的参考教程。
本书回顾、总结了长城资产有代表性的十大经典案例，通过对借鉴力极强、故事性佳的案例进行深度解析和全面复盘，让读者有机会全览这些经典项目的运作始末，而其中大量细节都是“操盘主刀”披露。 ??本书不是简单的案例罗列，而是要总结出盘活不良资产的方法论和原理，探索重组的神奇“超魔角”、摸寻重组的百变“非常道，让广大读者知其然知其所以然，给广大读者以深刻的启示、点拨的启发、顿悟的启迪，使之成为金融从业者案头的“工具书”，实体从业者枕边的“箴言集”。不良资产、有毒资产、危机企业、问题机构和优质企业的问题资产等“问题资源”，究
![【正版】 坚不可摧的公司:以商业模式重塑组织 [瑞士]亚历山大·奥斯特瓦德,[比利时]伊夫·皮尼厄,[澳大利亚]弗雷德·](http://img3m7.ddimg.cn/4/13/11753324257-1_l.jpg)
《企业安全管理与应急预案全案（图文版）》夯实企业安全生产管理基础：包括生产活动场所安全布置、建立企业安全生产责任体系、制定配套安全生产规章制度、编制岗位安全操作规程、开展安全检查考核、对危险源（点）识别与控制、做好个体安全防护等。学习企业安全应急管理方法：介绍企业安全管理表格的制定与管理要求，提供大量的安全生产管理表格范本，帮助企业设计具有实用性和可操作性的安全管理工具。组织企业安全应急预案活动：介绍应急救援组织的建立、应急预案的制定技巧，同时提供大量规范的应急预案范本，预案范本涵盖了企业安全突发事件的方方面面。
《中国管理咨询案例》中涉及二十几家管理咨询企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2013年度中国管理咨询的众多案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业管理中的诸多问题，并对此一一进行了深入的剖析，提出了客观且具有可操作性的解决办法。对业内的企业管理模式具有指导意义。
《企业风险管理：整合框架（2017年修订版）/公司治理·内部控制前沿译丛》拓展了内部控制，有力、广泛地关注于企业风险篱理这一加宽泛的领域。同时《企业风险管理：整合框架（2017年修订版）/公司治理·内部控制前沿译丛》将针对整合框架与内部控制框架的内容作了比较，帮助读者进一步了解两者之间存在的联系与差异。公司不仪可以借助这个企业风险管理框架来满足它们内部控制的需要，还可以借此转向一个加全面的风险管理过程。
本书以中国机械工程学会物流工程分会和上海天睿物流咨询有限公司的相关行业和企业解决方案为背景，结合作者团队在智能工厂规划与运营领域的丰富案例和经验编写而成。 全书共分9章，第1章是智能工厂构建的基本导向，提出了智能工厂物流体系基本框架，第2章介绍了国内外智能工厂的发展情况，第3章系统阐述了智能工厂物流规划，第4章讲解了智能工厂关键物流技术应用，第5章介绍了智能工厂物流运营管理，第6章介绍了智能工厂物流信息平台构建，第7章列举了智能工厂落地的常见问题与管理要点，第8章介绍了现有工厂的物流智能化转型升级，第9章提出了促进我国智能工厂物流构建的建议。 本书作为深度阐述智能工厂物流规划、运营与转型升级的专业书籍，可供制造企业的管理者，物流领域的各级从业人员、对物流有兴趣的人员使用，也可供规划和管
礼仪是交际的文明规范。礼仪的作用就在于使人数重别人，与别人友好往来。会仪是领导者进行人员交流与组织沟通的市用形式。如果一个领导干部在徂织会议中佻够懂得并运用会议的礼仪常识，就能够更容易地与组织成员进行有效沟通，更亲密地与组织成员进行交流，更能够得到大家的熟悉、理解和尊重，从而会议有序进行，真正达到会议的目的。舒静庐主编的《会议礼仪》作为一把特殊的钥匙，能够帮助会议组织者轻松地打开会议成功的大门。
本书是作者25年来从事创业和管理工作的感悟。全书由100篇短文构成，内容涉及创业、企业发展、创新、管理、人事、战略、执行力、领导、企业兴衰和基业长青等方面。每篇文章都短小精悍，又极具参考价值。本书能帮助读者了解企业是如何经营的，企业由小到大要经过哪些坎，企业是如何变得伟大或走向衰亡的，你是否具备创业者的素质，如何在企业中得到升迁与发展，如何成为的管理者或的企业家……阅读本书，你就能了解企业的全貌，洞悉企业发展的奥秘，成为商界的精英。无论你是创业者、企业主、投资者还是企业管理者或普通员工，相信都能从本书中受益。本书适合创业者、企业管理者阅读，也可供企业管理专业及MBA在读者阅读参考。
《廉洁企业建设实践与探索》结合2013年反腐倡廉的新形势，结合中国石化直属机关的特点，重点围绕“新媒体时代下的纪检监察工作与纪检监察队伍建设对策研究”“改进作风与密切联系群众问题的探索”“权力运行全过程的制约监督”等三方面内容，对国有企业纪检监察工作的新思路、新举措进行探索与实践，既有新的视角和深刻的分析思考，也有好的经验和成功做法，对直属机关开展党风廉政建设和反腐倡廉工作具有重要的借鉴和启发意义。
《战略》（LordsofStrategy）一书讲述了公司战略数十年中从无到有的发展历程。在60年代之前，大多数公司甚至还没有意识到战略这一概念的存在。在日后一手创办了波士顿咨询公司的布鲁斯.亨德森（BruceHenderson）看来，当时的公司对自己并没有定位。但是在之后，亨德森提出的战略概念，却使得整个公司世界发生了根本性的变化，从而是使整个企业界的管理导向有了从具体运营向宏观战略的重大转变。而随着世界的变化，战略又从重视商业结构和流程转向重视企业文化和核心竞争力，终转化成了在“人才为重”的21世纪以人为本的战略体系。可以说，每一种新的战略的出现都是为了应对变化的世界中全新的问题，而战略就是解决这些问题有效的方法。每一个能够找到这样解决方案的人就变成了“战略”。
《中国物流发展报告(2014-2015)》内容包括靠前篇综合报告；靠前章2014年中国物流业发展的环境；第二章2014年中国物流业发展的特点；第三章2014年中国物流业发展的主要问题；第四章2015年中国物流业发展展望；第二篇专题研究；靠前章物流服务业；2014年第三方物流发展回顾与2015年展望；2014年公路货运发展回顾与2015年展望；2014年铁路物流发展回顾与2015年展望；2014年港口物流发展回顾与2015年展望；2014年靠前集装箱运输市场回顾与2015年展望；2014年沿海干散货市场回顾与2015年展望；2014年航空物流发展回顾与2015年展望；2014年仓储业发展回顾与2015年展望；2014年靠前货代业发展回顾与2015年展望等等。
本书是在火电企业精益管理推广应用的基础上，结合水电与新能源发电特性，由中国华电集团公司生产技术部组织编写。书中内容分总论、安全管理篇、运行篇、检修篇、物资篇、财务篇和市场营销篇，主要涵盖水电与新能源发电企业精益管理知识、相关精益管理工具，以及精益管理的实施步骤及方法。
"本书分为上下两篇共九章，其中上篇是理论篇，包括5章内容。其中一、二章主要介绍陆港发展的两大前提现代物流的经典理论（第三利润源泉和枢纽经济）和海港的发展趋势（港产城和向内陆与陆港联动）；第三章系统全面的介绍了国际陆港的起源与发展现状，结合国内外学者的研究，系统提出了国际陆港的定义、发展模式、趋势及其在外向型经济发展中的作用；第四、五章着重从陆港的运行机理与构建、国际陆港运营管理，包括陆港发展机理、陆港的选址与布局规划、陆港代码设计、陆港设施和供应链服务体系、陆港与中欧班列等内容。其中陆港定义、发展模式、趋势和代码设计等均为作者原创性研究。下篇为实践篇，包括4章内容。第六章主要结合陆港型国家物流枢纽建设要求与内容进行解读研究，第七章介绍了国内外代表性8个陆港物流枢纽概况并研究其发展
