《战略》（LordsofStrategy）一书讲述了公司战略数十年中从无到有的发展历程。在60年代之前，大多数公司甚至还没有意识到战略这一概念的存在。在日后一手创办了波士顿咨询公司的布鲁斯.亨德森（BruceHenderson）看来，当时的公司对自己并没有定位。但是在之后，亨德森提出的战略概念，却使得整个公司世界发生了根本性的变化，从而是使整个企业界的管理导向有了从具体运营向宏观战略的重大转变。而随着世界的变化，战略又从重视商业结构和流程转向重视企业文化和核心竞争力，终转化成了在“人才为重”的21世纪以人为本的战略体系。可以说，每一种新的战略的出现都是为了应对变化的世界中全新的问题，而战略就是解决这些问题有效的方法。每一个能够找到这样解决方案的人就变成了“战略”。

经营力是成功的企业必需的能力。要拥有这种能力，除了自身的性格等因素外，还需要后天的学习及经验积累。那么，应该如何培养具有经营能力的？在转变为具有全局意识的之前，企业经营者需要经历怎样的历练？如何组建经营团队？如何处理反对意见？如何打造简单高效的组织结构？ 《重返问题现场·经营篇》为“重返问题现场”系列图书的第二部，作者三枝匡延续之前的小说体风格，讲述了一个由中层管理者进阶而来的企业伊达，重振陷入经营困境的企业，并最终蜕变成为一名成功的企业的全过程。书中对伊达经历的心路变化以及经营实践中的问题解决步骤进行了生动描述，每章之后的经营笔记部分，作者则结合自身的经验，对相关问题进行了解读。 读者对象企业经营者，创业者，企业各级管理层，职场白领，以及其他财经读者。

随着经济社会的发展，组织和个人越来越重视心理的健康，对EAP（EmployeeAssistancePrograms，员工帮助计划）的关注也逐渐增加。由于组织和个人的实际需求不断发生变化，EAP也随之发展壮大，并与其它一些员工福利项目进行整合，在解决影响员工绩效的问题、降低组织相关成本、提高组织生产效率等方面发挥了重要作用。本书旨在让管理咨询工作者、各种类型的组织及其管理人员和普通员工能够更加全面深入地认识EAP、了解EAP、运用好EAP，提高EAP的效用，在此基础上建立健康工作场所，展现出组织对员工的人文关怀，提高员工的心理健康水平，并通过实证研究全面展示有关EAP成本效用的分析，从而实现个体、家庭、组织和社会的和谐。

作为敏捷时代的基本学习工具，TOC思维流程不仅可以帮助我们实现系统改进，而且有助于我们更好地自我沟通和思考。本书主要介绍两种思维流程――充分原因思维和必要条件思维，以及两种思维流程的五种应用工具――当前现实树、未来现实树、转化树、疑云图和先决条件树。思维流程的五种应用工具提供了系统的方法来回答系统改进的三个问题：改变什么？改变成什么样？如何实现改变？

弗雷德蒙德·马利克著的《正确的公司治理：发挥公司监事会的效率应对复杂情况（精）》是为“实践者”写的，特别是为那些想要通过正确而出色的工作认真地完成职责的企业领导们写的，无论他担任什么职务，或是在行政管理、监事会或者董事会岗位。同时，本书也适合企业的投资者。《正确的公司治理：发挥公司监事会的效率应对复杂情况（精）》不仅针对那些本人对完成本职工作不满意的企业领导，也针对没有达到企业成功者标准的人。 今天的公司治理还远远没有达到目的。马利克曾经多次说过，自20世纪90年代中期开始，所有的经济失误实际上都是通过种种方式的公司治理造成的。根据今天的公司治理理论，错误的企业管理方法被当作优选的案例来宣传，还通

经过长期的管理实践和经验总结，华为的绩效管理制度从很初的授予制演变为今天的获取分享制。丁伟华、陈金心著的《获取分享制(华为奋斗者的价值链管理)》系统、深入地解读了华为获取分享制的绩效管理体系。华为的获取分享制涵盖了激发个人创造力、构建企业价值链、以组织绩效为导引、构建能力评价体系、构建业绩评价体系、落实获取分享制、给火车头加满油、强化信任与归属感、人才发展与机会等关键内容模块。在这一绩效管理制度牵引下，华为人主动担责，从“要我干”转变为“我要干”，使得人人成为奋斗者。激励人才，激发人才潜力，这是绩效管理的核心功能，值得管理者学习。

在认可工作发展的十年里，投诉处理作为重点工作之一，具有其特殊性和多样性，《AS投诉处理典型案例及解析》编撰了近十年投诉调查的典型案例。通过对典型案例的学习，合格评定工作中的风险及潜在的问题可以得到有效地控制。 投诉调查工作具有其特殊性，主要体现在风险方面。投诉方与被诉方之间的矛盾，容易引起他们对投诉调查过程和处理结果的不满，从而导致申诉或向上级机关投诉，甚至引起司法诉讼。近年来，从对认可对象投诉方面来看，中国合格评定国家认可委员会（AS）秘书处收到对认可对象的投诉逐年增加。为做好投诉处理工作，规避工作风险，中国合格评定国家认可中心编著了《AS投诉处理典型案例及解析》。《AS投诉处理典型案例及解析》按照目前认可门类进行分类归纳，增强阅读的实用性。 基于问题事实，在不影响案例阅读理解

《战略》（Lords of Strategy）一书讲述了公司战略数十年中从无到有的发展历程。在60年代之前，大多数公司甚至还没有意识到战略这一概念的存在。在日后一手创办了波士顿咨询公司的布鲁斯.亨德森（Bruce Henderson）看来，当时的公司对自己并没有定位。但是在之后，亨德森提出的战略概念，却使得整个公司世界发生了根本性的变化，从而是使整个企业界的管理导向有了从具体运营向宏观战略的重大转变。 而随着世界的变化，战略又从重视商业结构和流程转向重视企业文化和核心竞争力，最终转化成了在“人才为重”的21世纪以人为本的战略体系。可以说，每一种新的战略的出现都是为了应对变化的世界中全新的问题，而战略就是解决这些问题有效的方法。每一个能够找到这样解决方案的人就变成了“战略”。

《战略》（Lords of Strategy）一书讲述了公司战略数十年中从无到有的发展历程。在60年代之前，大多数公司甚至还没有意识到战略这一概念的存在。在日后一手创办了波士顿咨询公司的布鲁斯.亨德森（Bruce Henderson）看来，当时的公司对自己并没有定位。但是在之后，亨德森提出的战略概念，却使得整个公司世界发生了根本性的变化，从而是使整个企业界的管理导向有了从具体运营向宏观战略的重大转变。 而随着世界的变化，战略又从重视商业结构和流程转向重视企业文化和核心竞争力，最终转化成了在“人才为重”的21世纪以人为本的战略体系。可以说，每一种新的战略的出现都是为了应对变化的世界中全新的问题，而战略就是解决这些问题有效的方法。每一个能够找到这样解决方案的人就变成了“战略”。

本书围绕面向大规模定制的客户需求管理、产品模块化设计、基于核心平台的模块化产品族优化设计、模块化配置设计、供应商综合评价与管理等若干理论和方法进行探讨，同时针对大规模定制和模块化的基础——PLM的相关要素和实施方法进行阐述。本书可以为我国企业探索实践大规模定制及模块化产品管理提供有益借鉴。

礼仪是交际的文明规范。礼仪的作用就在于使人数重别人，与别人友好往来。会仪是领导者进行人员交流与组织沟通的市用形式。如果一个领导干部在徂织会议中佻够懂得并运用会议的礼仪常识，就能够更容易地与组织成员进行有效沟通，更亲密地与组织成员进行交流，更能够得到大家的熟悉、理解和尊重，从而会议有序进行，真正达到会议的目的。舒静庐主编的《会议礼仪》作为一把特殊的钥匙，能够帮助会议组织者轻松地打开会议成功的大门。

戴晨著的《打造流程型组织(标杆企业的流程管理实践)》在流程管理传统理论的基础上，以IBM、华为及其他企业成功的流程管理实践为参照，系统地汇集了企业流程规划、开发、实施、运行和优化管理的原理和方法，是企业进行流程体系建设和管理的实用指导手册。

放眼优选，那些成功企业的们会彼此之间交换信息和想法，通过人际关系网来达成交易，并发展合作关系。他们通力合作，探索很好实践；他们借力自己公司以外的其他，加速公司成长。简而言之，CEO和企业们为彼此提供的价值，是无法在其他地方获得的。 在《同道神力(美国老板60年长聚不散伟事达私董会的秘密)》中，优选靠前的私董会组织伟事达的CEO利昂·夏皮罗及副总裁利奥·伯特利先生介绍了“同伴优势”，它令高层管理人员能充分地利用背景各异的领导团队所进发的群体智慧，在面对挑战和明晰未来机会时，产生无与伦比的竞争力。 在本书中，你还能看到众多行业的多名企业的经历，了解私董会是如何帮助其个人成长，以及它之所以成为一种屡试不爽的高效商务工具的原因。多少年来，那些注重成长的高层管理者们在事业和生活中赖以成功的秘密，正是

《华为大学：用优秀的人培养更优秀的人》为读者打开了一扇全方位认识华为人才培养体系的窗口，从培训理念与定位、培训组织与职责、多样化的培训方式、新员工转身计划、职业成长解决方案、管理干部的培养与使用、继任管理与人才转身、业务发展与人才需求、营造组织学习氛围9个方面，对华为大学的运营与人才培养实践进行了深入浅出的解读。 《华为大学：用优秀的人培养更优秀的人》可以作为学习型组织建设、内训师培养、培训课程体系搭建的参考用书，也可以作为人力资源工作者、企业大学管理者的学习用书。

互联网重塑商业模式，物联网构建万物链接，人工智能渗透商品形态……对未来眼花缭乱的展望预示着，无论是市场进化的节奏还是既有的产品品类格局，都将发生翻天覆地的变化。硕大无比的诺基亚瞬间轰然倒塌，将科技“武装到牙齿”的特斯拉急速崛起，行业巨头的剧烈转换进一步表明，过度依赖渐进式创新，必然会掉进失控时代的无序深渊中，无法自拔。组织要想在未来屹立不倒，就必须将自身的能量保持在较高的等级上，打造决胜未来的高潜能组织。只有如此才能根据技术周期的变化，持续把握住跃迁式创新的机会。在分析企业的兴衰以及时代的趋势后，本书从组织的四大构件入手，通过分析四大构件的一致性，来诊断企业的问题并发现跃迁式创新的机会。在此基础上，通过确定战略和愿景，梳理工作流，布设机构岗位等步骤，引申出企业的软硬件坐标系