《饭店经营管理案例精粹》分别收集了与经营理念、品牌管理、人力资源管理、服务质量管理、顾客关系管理、财务管理、市场营销、安全管理、公共关系和企业文化等十个方面较为典型的饭店经营管理案例,并对案例进行了评析,总结了案例中的成功经验和教训,为读者提供学习参考和借鉴。以期有助于提升我国饭店从业人员的素质,提高饭店经理管理水平,促进饭店业的快速健康发展。
张金山主编的《景区项目策划研究》是“甘肃景泰黄河石林景区开发与策划研究系列丛书”中的一本,本书主要讲述景区项目策划与研究的基本知识。全书分为规划设计篇、市场营销篇、研究报告篇3篇,共16章的内容。全书内容丰富,实战性强,具有很强的指导意义。
殷安全、刘容主编的《中餐宴会摆台》由实训篇、试题篇和附录3部分组成。实训篇包括仪表仪容,托盘,铺装饰布、台布,餐饮用具的摆放,餐巾折花,公用餐具的摆放,菜单及其他装饰物和桌号牌的摆放,拉椅让座,斟酒,综合实训10个项目;试题篇收集了中餐宴会摆台(中职组、行业)技能大赛理论与英语参考试题;附录介绍了全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项“中餐宴会摆台”分赛项规程、现场评分细则、技术规范、赛项须知,旅游饭店服务技能大赛餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准。本书可作为中等职业学校高星级饭店运营与管理专业技能实训教材,也可作为技能竞赛选手培训教材。
Y代(13~29岁人群)是有史以来对营销策略最了解、对广告最挑剔的一代人。他们的人口数量是前一代人即X代的3倍,对社会和经贸的影响力也比X代大得多。那么,他们背后的消费驱动力何在呢?为了让这挑剔的一代接受你的品牌,你又该如何设计最恰当的品牌策略呢?《酷牌的秘密:面对青少年人群的品牌打造策略》要揭示的正是以上两个问题的答案。本书融汇五年新型密集研究的成果,对“千禧族”的消费心理和消费行为提出了深刻见解。本书将助你了解这一代新型消费者的好恶,掌握面向他们的广告策略、市场营销策略和品牌打造策略,从而与他们建立良好的关系。本书汇集了丰富的案例和访谈,访谈的对象都是成功品牌(如杰克琼斯、诺基亚、海莫、耐克、李维斯、可口可乐等)的全球市场营销主管。以此为依据,本书还为你提供了许多创意,指导你更好
《产业经济纵横》(作者王科健)分别以产业演变不断推动经济社会发展、产业经济与区域经济共同支撑产业发展、如何实现产业结构优化目标、重视对产业分工理论的研究、注重优化产业布局和有效利用产业空间、加速实现产业集群和区域产业的集聚、找到产业转移与区域经济承接的结合点、盘点和选择好区域内的主导产业等内容为题,探讨了产业经济新思路、新观点。
众多的酒店销售经理发现,通过各方面的努力之后,自己的酒店区别于其他酒店的空间越来越少,竞争优势越来越不明显,甚至根本难分伯仲。危机也进一步逼近,酒店赢利难道真的没有了增长的空间,只能听之任之吗?面对酒店经理们的困惑和转型期我国家酒店的业态变化,我们组织了这套现代酒店转型升级的读物。本书从传统酒店营销入手,专题介绍了差异化营销、体验营销、品牌营销、忠诚营销、网络营销、绿色营销、合作营销等新的商业模式,为酒店营销业界人士和旅游饭店管理的师生提供了一个全新的理论框架与实践操作方法。在具体内容安排上,本书定位于酒店销售经理与公关经理,通过知识铺垫-提升知识延伸三个台阶,逐步提升他们的水平。新视角带来新视野,在新的市场环境下,愿本书能为我国酒店业的转型升级,提升我国酒店的自主品牌有所帮
殷安全、刘容主编的《中餐宴会摆台》由实训篇 、试题篇和附录3部分组成。实训篇包括仪表仪容, 托盘,铺装饰布、台布,餐 饮用具的摆放,餐巾折花,公用餐具的摆放,菜单及 其他装饰物和桌号牌的摆放,拉椅让座,斟酒, 综合实训10个项目;试题篇收集了中餐宴会摆台(中 职组、行业)技能大赛理论与英语参考试 题;附录介绍了全国职业院校技能大赛中职组酒店服 务赛项“中餐宴会摆台”分赛项规程、现场 评分细则、技术规范、赛项须知,旅游饭店服务技能 大赛餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评 分标准。 本书可作为中等职业学校高星级饭店运营与管理 专业技能实训教材,也可作为技能竞赛选 手培训教材。