一直以来，有很多 毕业生 离开我这里独立，在超过100人后，我就开始记不清了。但是到现在，怎么也有200人左右。令人高兴的是，离开 毕业生 的店铺、 自己独立开店的年轻人也在增加。对我来说，他们都是孙子辈的啦！ 在这本书里，我把一直以来常对员工们说的话进行了总结归纳，虽然只是一个居酒屋老爷子说的话，但是如果能给那些将来想要开店的人，或者那些觉得开店很辛苦而没有乐趣的人带来一点点启示的话，我就会觉得非常开心。

俗话说 三分靠商品，七分靠销售 。店铺的经营其实大部分是靠营销力来支撑的，而招牌就是店铺*好的营销工具。 打造店铺的魅力 是有一定的规律的。作者用了大约30年的时间致力于研究 通过招牌招揽顾客 这一课题，并在实践中成功地帮助数千家店铺或者企业通过改良招牌来招揽顾客。而本书就是作者30年经验的集大成。本书以兰彻斯特定律的市场理论为基础，加入了自己开创的 如何通过招牌来引导路人心理的方法 ，还有招揽顾客的方法，可以令洋溢在街道上的能量都集中到店铺里来，从而打败竞争对手。

在“后工业”时代，独特的旅游资源已经是显化财富，旅游业成为许多民族地区经济发展的重要增长极。在众多约束条件和新型城镇化建设背景下，民族地区旅游资源开发和城镇化建设，双重任务的同一时空进行，必须综合考虑两者的协同发展。本书基于后现代主义消费观和后现代主义城市观的理论认知，将旅游与城镇化联系，从协同基础、协同价值、协同类型、协同评价模型分析了两者的协同机理，并用案例实证协同效果，认为民族地区旅游资源开发与城镇化建设存在互动关系，互为支撑。提出用产业融合与集群的泛旅游产业支撑，在空间改造与功能完善上实现“旅游+”综合体的运营，从而实现人口集聚与就业，完成市民身份转换与认同，打造旅游城镇品牌，建设民族地区HG共享的旅游“同框”城镇，“全境区”旅游城镇，产城融合和城乡一体的旅游城镇和有“

依据贵州商业学校出版的《餐厅服务实务》校本 教材，为了满足中等职业教育酒 店服务与管理专业技能培养的特色需要，同步编写出 版了《餐厅服务实务实训指导手册》。该教材由平文 英、周颖主编，融入了*教学理念，教材内容力求 严谨，注重行业对人才的需求模式， 技能的考核标准紧扣国家职业技能鉴定的标准，并注 重理论与实践应用的紧密结合， 同时注重实践技能与岗位应用的结合，希望在教学中 能帮助学生更好地掌握基本技能， 也希望对培养学生毕业后能顺利走上就业岗位具有特 殊的意义。

川山群岛位于碧波荡漾的南海之中，隶属于广东省江门台山市，是我国第三大群岛，全年气候温和、四季如春，具备丰富的自然旅游资源和人文旅游资源。肖健华*的《川山国际旅游岛群建设探索》首先对国际旅游岛进行界定，对国内外国际旅游岛相关建设经验进行总结，在此基础上，从川山群岛旅游业发展状况、旅游资源与竞争力综合评价、客观环境分析、区域经济环境分析等方面，系统、详细、客观地分析了川山群岛建设国际旅游岛的可行性，并探讨了川山群岛建设国际旅游岛存在的问题及对策措施。

主要为饭店服务人员的礼仪常识，包括饭店服务人员仪容仪表礼仪、饭店服务人员言谈举止礼仪、饭店服务人员人际交往礼仪、饭店接待服务部门礼仪等。

本书重点介绍了上海市郊区各具特色的休闲观光农业旅游景点，其中既有历史悠久的名镇古园，也有体现当代都市农业的农庄、果园和农家乐，每个景点还附有交通线路、联系方式等相关旅游信息，以便读者安排出行计划。 本书集中反映了近年来上海农村发展的成果，为广大读者展示了全新的上海版休闲观光农业旅游地图。全书不仅图文并茂、内容翔实，而且查阅方便、实用性强，是一本了解上海特色农业旅游的向导读物。

旅游业是新世纪新兴的动力产业，旅游公共关系学是旅游知识创新体系不可或缺的组成部分。本书结合了旅游业的特点，对旅游公共关系的产生、发展及构成要素的主体、客体和媒介进行了探讨，对目前旅游业比较关注的危机公关及管理做了系统介绍。本教材可用作高等职业教育、自学考试的专业教材，还可用作旅游行业中高级管理人员、公共关系人员的培训教材。

康乐服务与管理 是旅游酒店管理专业的一门 主要专业课程，是培养学生特定职业技能的重要课程 模块之一。为了培养学生良好的专业意识和较强的职 业技能，以适应未来工作岗位，体现高职教育 以就 业为导向，以能力为本位 的指导方针，本书在设计 过程中，以职业性、实用性、先进性、规范性为原则 ，吸收国内外有关康乐服务与管理的新知识、新技能 ，在理论够用的基础上，突出实践性，强调对学生分 析问题、解决问题等能力的培养。 左剑主编的《康乐服务与管理(第2版高等职业教 育十二五规划教材)》共包括三个模块，其中模块一 是基础知识，包括单元一康乐部概述和单元二饭店康 乐市场；模块二是项目服务，包括单元三康体项目服 务与管理、单元四娱乐项目服务与管理、单元五保健 项目服务与管理；模块三是经营管理，包括单元六康 乐部的

《休闲学概论》以认识和了解体闲为起点，重点介绍了休闲的核心概念、休闲文化与娱乐、休闲消费、休闲旅游、城市与休闲、休闲产品的开发、休闲市场开发、休闲组织等内容，呈现出完整的理论体系。本书的编写体例丰富且富有创新性，每章设置了章前导读、学习目标、案例、课堂思考、相关链接、复习与思考、推荐阅读等模块。这样不仅增加了本书的趣味性和可读性，而且可以引导学生对行业中的实际问题和热点问题进行分析讨论，使其从现实层面上加深对休闲学知识的理解。 本书既可以作为高职高专院校旅游类相关专业的教学用书，也可以作为休闲行业从业者的参考用书。

《餐厅服务与管理》为一种工作过程导向新理念的教材，全书共分为饭店餐饮部概述、争做餐饮业职场达人、餐厅服务技能、中餐服务与管理、西餐服务与管理、菜单管理与菜品销售、餐厅服务质量管理、主题宴会设计8个项目，编写重点是项目三至项目五。项目的主要结构为情景导人、任务分析、任务要求、相关知识、工作任务单，正文中还穿插了“案例”、“知识链接”、“他山之石”、“小提示”等环节，编写中采用的案例和业务操作力求实际。随同讲义配有电子课件和案例库等教学资料，使得本书教学方面的实用性和可操作性更强。 《餐厅服务与管理》通俗易懂、图文并茂，既可以作为高职高专旅游管理、酒店管理类专业的教材，也可供餐饮相关从业人品参考和借鉴使用。

案例教育一直是应用型人才培养的重要教学手段，案例教学能否成功，除了有良好的师资外，与案例的质量关系很大。钟志平、谌文主编的《酒店管理案例研究（高等学校酒店管理专业本科系列规划教材）》在内容上借鉴和吸收了国内外酒店管理的实际案例。 在编写过程中，充分考虑到应用型人才的教学要求，以各种案例为研讨对象，较为详尽地阐述了酒店业、酒店管理、酒店产品等方面的基本内容。全书共分为 7章：酒店职能管理、酒店人力资源管理、酒店财务管理、酒店设备物资管理、酒店营销管理、酒店服务质量管理和酒店发展管理。全书启发和训练学生结合酒店各种案例去主动思考，从而加强学生对理论知识的理解和巩固。本书具有很强的可读性、易懂性、应用性和可操作性，可作为本科酒店管理专业的教材，也可作为酒店从业人员实际工作的参

本书着眼于我国国内旅游全面发展重要标志的乡村旅游，以求全面而系统地探讨乡村旅游发展进程中呈现出的不同层面的表现形态。在此基础上，本书侧重研究乡村旅游运作层面的相关理论与实践，尤其是开发、营销技术方面，借助乡村旅游存在的模式、现代市场营销学的相关理论，对我国乡村旅游发展进行全面的梳理、归纳、总结，并构建相应的营销思路、操作技术。同时，本书通过部分实证案例的研究，探索发展乡村旅游的新思路。 因此，研究乡村旅游的开发及营销策略，对于深化乡村旅游内涵、探索乡村旅游可持续发展之路、加强乡村旅游管理、规范乡村旅游经营行为，进而推动我国国内旅游全面升级与产业素质提高、丰富乡村旅游理论、深化乡村旅游研究范畴、指导乡村旅游可持续健康发展，都具有重要的意义。

文学兵、周英姿主编的《望城旅游经济地理》教材是依据职业学校旅游专业的办学特点自主开发的课程系统，教学内容*具灵活性和针对性。本书是一门专业性、实用性学科，根据学校人才培养方案，适用职业中等专业学校旅游专业技能型人才培养要求，对接地方经济发展及职业岗位需求，特组织教学经验丰富的专业老师编写了此教材。

本著作以黑龙江省旅游产业的发展为研究对象，以北国风光特色旅游开发区建设为时代背景，从多个方面研究与探讨了黑龙江省旅游产业发展中所涉及的方方面面的若干热点问题。本著作研究主要涉及七个方面的问题：一是北国风光特色旅游开发区的构建；二是东北老工业基地发展旅游业的构想；三是知识经济环境下的黑龙江省旅游产业发展；四是黑龙江省旅游产业发展能力分析；五是黑龙江省旅游产业发展的核心 旅行社管理；六是黑龙江省冰雪旅游产业的发展 以 冰城 哈尔滨为例；七是黑龙江省民族地区旅游产业的发展模式。著作从政策导向与时代背景到旅游产业发展能力的客观评估，再到产业发展的核心主体 旅行社管理问题研究，*后到冰雪旅游这样的热点问题及民族地区旅游这样的难点问题研究，形成了一个完整的黑龙江省旅游产业发展问题研究的理

本书为国家社科基金重大项目的结项成果之一。 互联网经济本身是一种技术创新、应用创新和思维创新，而这种创新还需要更高层次的制度创新来保障，政府治理创新是制度创新*重要的组成部分。 本书试图从互联网经济的角度切入，探讨政府治理如何抓住新的机遇、应对新的挑战，借鉴发达国家在互联网经济发展过程中优化治理的先进经验，提出互联网经济时代政府治理创新的原则和建议，并对互联网金融风险治理进行了案例研究。政府对互联网经济发展应坚持适当干预（核心是适当放松规制）、加快理念创新、加强底线管理、重视长尾作用。加快完善互联网经济法律环境，构建互联网经济多元化治理框架，加强互联网经济治理能力，创新互联网经济政策体系。

徐云松编著的《首届浙江省旅游发展创新奖案例汇编》是浙江省旅游发展研究中心与浙江日报集团合作开展的“2012浙江旅游总评榜”评比活动中获奖作品的集合。全书共有来自宁波、温州、台州、绍兴、乌镇等市县及景区的17个案例，通过阅读书中对案例的介绍和相关专家的专业点评，可以领会浙江省在旅游发展方面的创新精神。该书对同行业人士有很好的借鉴作用。

书名为《宴会设计》，全书共8章，*后还有3个附录，供读者参考。本书用详细的案例介绍了各类宴会的设计要求和方法，每章节都引入了一些小知识链接，便于学习者了解与之相关的知识点。所以，虽然此书有一些文字语句方面的欠缺，但是从结构上以及内容的知识性与丰富性方面来讲，对工作在餐饮业一线的服务人员以及学习本专业的学生，都是一本较好的学习资料，所以总体质量还是较好，具有一定的出版价值。

由万剑敏编著的《旅行社产品设计(新编高职高专旅游管理类专业规划教材)》共分7个模块，从旅行社产品的定义及特点，旅行社产品设计的基本原则和开发过程，旅行社产品的消费市场分析，不同类型的旅行社产品设计，旅行社产品的采购，旅行社产品营销组合以及旅行社产品质量管理等方面全面阐述了旅行社产品设计的有关内容。每个模块后设置“思考与练习”，帮助学生整理归纳该模块知识体系，自我巩固该模块的知识要点，并方便教师组织课堂训练，提高学生的实践技能。

本书收集了大量酒店前厅、客房、餐饮等服务与管理中的经典实例及酒店运营管理中有关服务与管理的典型事件或活动，用具有特色的典型经历和场景，生动而具体地展现在学生面前。

《国务院发展研究中心学术文库：深化改革开放与加快海南国际旅游岛建设》为国务院发展研究中心课题组关于海南国际旅游岛建设研究的课题结项，由总报告和专题报告两部分组成。总报告系统总结了建设海南国际旅游岛的重要性、路径及政策支持；七个专题报告分别从现代服务业、南海资源开发、特色城镇化道路、人力资源发展战略、高效服务型政府建设、金融支持等方面全方位探讨了海南国际旅游岛建设。

本书的内容包括：餐饮成本核算概述、主料和配料的成本核算、调味品的成本核算、餐饮产品成本核算、餐饮产品价格的核算、宴席成本核算、餐饮成本管理等。本书可作为职业院校烹饪、面点、旅游、餐饮管理等专业教学教材，也可作为餐饮行业职工培训教材。