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    • 服务的细节012:最勾引顾客的招牌
    •   ( 1681 条评论 )
    • (日)竹田阳一 等著,党蓓蓓 译 /2013-08-01/ 东方出版社
    • 俗话说 三分靠商品,七分靠销售 。店铺的经营其实大部分是靠营销力来支撑的,而招牌就是店铺*好的营销工具。 打造店铺的魅力 是有一定的规律的。作者用了大约30年的时间致力于研究 通过招牌招揽顾客 这一课题,并在实践中成功地帮助数千家店铺或者企业通过改良招牌来招揽顾客。而本书就是作者30年经验的集大成。本书以兰彻斯特定律的市场理论为基础,加入了自己开创的 如何通过招牌来引导路人心理的方法 ,还有招揽顾客的方法,可以令洋溢在街道上的能量都集中到店铺里来,从而打败竞争对手。

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    • 服务的细节013:会切西红柿,就能做餐饮
    •   ( 1872 条评论 )
    • (日)宇野隆史 /2013-09-01/ 东方出版社
    • 一直以来,有很多 毕业生 离开我这里独立,在超过100人后,我就开始记不清了。但是到现在,怎么也有200人左右。令人高兴的是,离开 毕业生 的店铺、 自己独立开店的年轻人也在增加。对我来说,他们都是孙子辈的啦! 在这本书里,我把一直以来常对员工们说的话进行了总结归纳,虽然只是一个居酒屋老爷子说的话,但是如果能给那些将来想要开店的人,或者那些觉得开店很辛苦而没有乐趣的人带来一点点启示的话,我就会觉得非常开心。

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    • 民族地区旅游资源开发与城镇化建设协同机制研究
    •   ( 24 条评论 )
    • 张英 著 /2019-01-01/ 人民出版社
    • 在“后工业”时代,独特的旅游资源已经是显化财富,旅游业成为许多民族地区经济发展的重要增长极。在众多约束条件和新型城镇化建设背景下,民族地区旅游资源开发和城镇化建设,双重任务的同一时空进行,必须综合考虑两者的协同发展。本书基于后现代主义消费观和后现代主义城市观的理论认知,将旅游与城镇化联系,从协同基础、协同价值、协同类型、协同评价模型分析了两者的协同机理,并用案例实证协同效果,认为民族地区旅游资源开发与城镇化建设存在互动关系,互为支撑。提出用产业融合与集群的泛旅游产业支撑,在空间改造与功能完善上实现“旅游+”综合体的运营,从而实现人口集聚与就业,完成市民身份转换与认同,打造旅游城镇品牌,建设民族地区HG共享的旅游“同框”城镇,“全境区”旅游城镇,产城融合和城乡一体的旅游城镇和有“

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    • 餐厅服务与管理
    •   ( 44 条评论 )
    • 秦志红 主编 /2013-08-01/ 中国农业大学出版社
    • 《餐厅服务与管理》为一种工作过程导向新理念的教材,全书共分为饭店餐饮部概述、争做餐饮业职场达人、餐厅服务技能、中餐服务与管理、西餐服务与管理、菜单管理与菜品销售、餐厅服务质量管理、主题宴会设计8个项目,编写重点是项目三至项目五。项目的主要结构为情景导人、任务分析、任务要求、相关知识、工作任务单,正文中还穿插了“案例”、“知识链接”、“他山之石”、“小提示”等环节,编写中采用的案例和业务操作力求实际。随同讲义配有电子课件和案例库等教学资料,使得本书教学方面的实用性和可操作性更强。 《餐厅服务与管理》通俗易懂、图文并茂,既可以作为高职高专旅游管理、酒店管理类专业的教材,也可供餐饮相关从业人品参考和借鉴使用。

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    • 旅游公关礼仪
    •   ( 22 条评论 )
    • 黄蓉 编著 /2015-07-01/ 天津大学出版社
    • 当今社会已进入了科技高速发展、人际交往日益频繁、精神文明蔚然成风的新时代。故而懂礼用礼,是整个人类共同生活的客观需要。旅游业的服务特点就是以“礼”服人,高雅的仪表风度、得体的言行举止应成为旅游工作者的基本素质和技能。以此为中外旅游者提供优质的旅游服务,树立良好的企业形象,乃至国家形象。如何全面提升旅游工作者的礼仪修养,便是本书的主要内容。

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    • 望城旅游经济地理
    •   ( 5 条评论 )
    • 文学兵周英姿 主编 /2015-09-01/ 经济管理出版社
    • 文学兵、周英姿主编的《望城旅游经济地理》教材是依据职业学校旅游专业的办学特点自主开发的课程系统,教学内容*具灵活性和针对性。本书是一门专业性、实用性学科,根据学校人才培养方案,适用职业中等专业学校旅游专业技能型人才培养要求,对接地方经济发展及职业岗位需求,特组织教学经验丰富的专业老师编写了此教材。

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    • 旅游景区开发与管理
    •   ( 86 条评论 )
    • 孙英杰 /2016-05-12/ 中国财富出版社
    • 本书分为两部分,即景区开发篇和景区管理篇。本书适应当前培养技能型人才教改要求,理论性与实用性兼备,以可持续发展理念为指导,以旅游资源为基础,以市场需求为出发点,介绍了景区的开发与管理知识等。

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    • 酒店经营与管理
    •   ( 108 条评论 )
    • 主编侯凌凤 /2013-11-01/ 对外经贸大学出版社
    • 《工学结合新视野高职高专"十二五"规划教材:酒店经营与管理》以提高学生专业实际作能力和就业能力为宗旨,采取情景模块、案例启发、任务驱动、项目引领、精讲解重实训的编写方式,让学生在理论够用的基础上,在专业技能培养环节,特别是“教学做一体化”方面有所突破,“确保优质教材进课堂”。

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    • 旅游产业融合模式研究
    •   ( 20 条评论 )
    • 朱海艳 著 /2015-10-01/ 中国发展出版社
    • 《旅游产业融合模式研究》通过对旅游产业融合概念的梳理和辨析,构建了旅游产业融合概念模型,基于概念模型提出了旅游产业主动融合、互动融合和被动融合三种模式,并对三种模式的形成机理进行了分析。为了进一步论证旅游产业融合模式的科学性,选取了旅游产业与农业、文化产业和信息产业的融合作为研究对象,对三种融合模式理论在实践中的应用进行论证。旅游产业与农业融合研究中基于产业关联和产业融合的关系提出了研究假设,并通过投入率和融合度的测度和分析对研究假设进行验证,在此基础上对旅游产业改变农业产业链的过程进行了进一步的分析。旅游产业与文化产业融合的研究中基于产业间耦合与融合的关系提出了研究假设,并通过协整分析方法对研究假设进行验证,在此基础上进一步分析了旅游产业与文化产业的互动融合状态。旅游

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    • 酒店市场营销
    •   ( 35 条评论 )
    • 王天佑胡彩霞 主编 /2014-09-01/ 天津大学出版社
    • 《酒店市场营销(21世纪普通高等院校酒店管理专业系列教材)》内容涉及酒店市场营销的各个方面,主要内容包括酒店市场营销概述、酒店营销环境分析、酒店营销战略管理、酒店市场调研与预测、消费者与组织购买行为、市场细分与目标市场营销、酒店产品组合与开发、产品价格制定与调整、营销渠道选择与管理、信息传播与促销管理、餐饮营销与菜单筹划和酒店营销伦理与社会责任等。本教材在编写过程中大量参考了国内外近年的研究成果及酒店和酒店集团的经营实践,内容新颖,贴近行业,且具有鲜明的时代特色和科学的前瞻性。 本书可作为高等院校酒店管理、旅游管理和餐饮管理等专业课的教材,亦可作为酒店业和旅游业管理人员的培训教材。

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    • 博州民俗导游
    •   ( 5 条评论 )
    • 申丽霞 主编 /2015-08-01/ 天津大学出版社
    • 本教材力求突出以下特色。 1.坚持以能力为本位,重视实践能力的培养,突出职业教育的特色。根据旅游专业的学生今后所从事职业的实际需要,合理确定学生应具备的能力结构与知识结构,对教材内容的深度和难度进行了适当的调整,进一步加强了实践性教学的内容,采用教、学、训一体化模式编写,使之更加符合学生的认知规律,易于激发学生的学习兴趣。 2.根据博州旅游发展规划及要求,合理规划教材内容,充实教材内容,力求使教材具有鲜明的地方特色。 3.努力贯彻国家关于职业资格证书与学生毕业证书并重、职业资格证书制度与国家就业制度相衔接的政策精神,力求使教材内容涵盖有关国家职业标准(初级)的知识和技能要求。 4.在编写模式方面,理论密切联系实际,尽量采用视频截图、实物图片或实景图片将知识点生动地展示

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    • 首席人才官商业与管理评论(第五辑)
    •   ( 63 条评论 )
    • 智联招聘 /2017-03-16/ 中国财富出版社
    • 创新无边界的时代,组织就成为一种目标达成的黏合剂,但是给有能力、有才华、有思想的人提供了相互合作的利益共享平台!过去的江湖,有老大撑着门面,老大决策一有闪失,树倒猢狲散,组织就分崩离析了;但是未来的组织,却是分布式的系统,也是去中心化的,更是模块化生长的,每个人都会在江湖的这张大网里找到自己的位置和利益,现在很多沉睡的资源将被激活,而存量资源自动转化为增量资源,所以未来的光明在于今天组织的 变形记 !

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    • 休闲农业与乡村旅游
    •   ( 325 条评论 )
    • 黄凯 /2016-02-01/ 中国财富出版社
    • 本书在借鉴国内外研究成果基础上,为了适应当前休闲农业发展形势,结合休闲农业的实践经验,全面详实地介绍了休闲农业与乡村旅游的基本知识、发展与启示、资源开发、规划建设、经营管理、法规标准等内容,共10个项目,主要供大专院校旅游管理、休闲农业等专业学生使用,强调理论与实践案例相结合,注重理论研究在解决实际问题中的应用,具有很强的实用性。培养学生具备现代农业经济体系建设、科技农业、观光农业、生态农业知识能力体系,使学生具备整合旅游资源、丰富旅游产品、增加乡村旅游供给基本理论和实践技能。本书还配有电子教学资料,欢迎登陆中国财富出版社官网(http://www.cfpress.com.cn/)下载。本书也注重实用性,适合休闲农业专业人士作为参考资料。

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    • 大学生旅游行为研究
    •   ( 15 条评论 )
    • 杨红 周洋阳 /2016-12-31/ 中国财富出版社
    • 本文在对旅游行为相关理论和文献梳理的基础上,总结了我国华中、华东、华南、华北、西北、西南、东北地区的大学生旅游行为特征,并通过对新疆武警警官学校、新疆大学、重庆大学、四川外国语大学以及部分国外高校的大学生和留学生的调查问卷研究,对比分析了样本主体旅游行为特征的异同点,以及产生差异的文化因素,*后通过大学生旅游市场的SWOT分析找出大学生旅游市场发展的问题,并提出相关建议。

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    • 现代饭店管理
    •   ( 8 条评论 )
    • 陈艳 主编 /2013-08-01/ 对外经贸大学出版社
    • 在世界经济飞速发展的今天,旅游业是世界经济中发展势头强劲、规模*的产业之一。我国已经成为全球规模*的国內旅游市场、亚洲*出境客源国和活跃的国际旅游市场,2010年我国首次成为世界第三大旅游目的地国,实现了由旅游资源大国到世界旅游大国的历史性跨越。整合旅游教育资源,加强专业建设,深化教学改革,提高教育水平,为旅游业输送更多高素质人才,是旅游院校的基本任务,也是促进旅游业持续快速健康发展、实现世界旅游强国宏伟目标的战略措施之一。 为了适应旅游业的发展、培养高端技能型人才,也为了满足学校更新旅游教育教材的迫切需要,加强旅游专业教材建设是改善和提高旅游教育水平的当务之急。为此.对外经济贸易大学出版社安徽信息中心自2011年10月份起就开始精心策划、组织,在广泛征求高职高专院校旅游专业的专家、

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    • 醉美特产——中华特产品鉴全攻略
    •   ( 66 条评论 )
    • 徒步天涯 著作 /2014-03-01/ 旅游教育出版社
    • 您想踏上旅途,购遍中华特产吗?您想进入各大商业街、超市,独享当地购物风情吗?徒步天涯所著的《醉美特产(中华特产品鉴全攻略)》就是您好的导师、*的伴侣……本书精心挑选200余种风味特产,以流畅、通俗的文字,极具视觉效果的图片,倾情呈现,令您足不出户就充满购物激情,欲罢不能……那老北京的烤鸭、景泰蓝、稻香村,那大上海的崇明老白酒、高桥点心、嘉定竹刻,那安徽的宣纸、宣笔、徽墨,那河南的信阳毛尖茶、开封汴绣、洛阳牡丹,还有那来自宝岛台湾的凤梨酥、冻顶乌龙茶、曾记麻糈……无不独具特色,值得收藏、购买。丰富的特产背后定然有着传承已久的典故文化。本书特设“必享典故”模块,让您在尽情购物的同时,全方位领略其趣味横生的逸闻、典故。

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    • 前厅客房服务与管理(第五版)
    •   ( 17 条评论 )
    • 孟庆杰 等主编 /2013-08-01/ 东北财经大学出版社有限责任公司
    • 本书自出版以来,已广泛应用于高职高专的旅游与饭店管理专业教学、自学考试以及饭店企业管理人员的培训,并受到了普遍认同和好评。本书第五版具有以下特点:1.更新内容。根据饭店业发展的新情况,依据《旅游饭店星级的划分与评定》,对本书已过时的或提法不准确的内容进行了必要的修订和补充。2.微调结构。3.调整“学习目标”。4.同步调整了章内教学内容和专栏设计。5.优化了章后训练。

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    • 传统村落旅游资源开发与保护
    •   ( 89 条评论 )
    • 范贤坤 /2020-03-01/ 贵州大学出版社
    • 贵州传统村落数量多,分布地域广,历史文化价值高。长期以来,我省高度重视传统村落保护发展,开展了传统村落调查,实施了一批保护项目。在市场经济体制下六盘水部分村落在乡村城镇化、农房改造等的盲目的开发,传统村落正在遭受 持续性破坏 ,如古老建筑推到重建以及非物质文化遗产已在不断消失,一些作为流传文化载体的语言文字正在消失。因此,保护传统村落,必须引导传统村落文化适应市场经济制度。在乡村各建设发展过程中存在丢弃传统民族文化等诸多问题亟待解决,如何使传统村落文化得到活态传承永续发展,如何运用传统村落民族文化元素与旅游开发相融合,建设出高品质的人居环境;作者通过本书试图为贵州传统村落保护研究做出一些相应的思考与解决途径,以供相关单位部门参鉴。

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    • 酒店餐饮服务技能实训
    •   ( 25 条评论 )
    • 杜建华赵年顺 著 /2013-08-01/ 北京交通大学出版社
    • 《酒店餐饮服务技能实训(旅游酒店类中等职业教育十二五规划教材)》编著者杜建华、赵年顺。 《酒店餐饮服务技能实训/中等职业教育“十二五”规划教材·旅游酒店类》是中等职业学校酒店服务与管理专业的实训教材,内容涵盖餐饮服务基本技能、中餐服务技能、西餐服务技能、菜单制作技能、餐饮其他服务技能六大模块。在内容编排上根据中等职业教育人才培养和中职学生的认知规律,以技能训练为主线,以相关知识为支撑,将国家有关职业资格考试所规定的职业标准融人教材,具有较强的实践指导性。

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    • 前厅客房服务与管理——理论、实务、案例、实训(第二版)
    •   ( 39 条评论 )
    • 秦承敏王常红 /2015-07-01/ 东北财经大学出版社有限责任公司
    • 本书第二版的推出, 进一步体现了新时期国内外先进的专业技术水平和高等职业教育教学理念,为培养“后金融危机”和“欧债危机”世界经济背景下中国经济转型所需要的“高等应用型职业人才”服务。 本书继续着眼于新时期伴随新技术革命而来愈演愈烈的行业内与行业间跨专业的人才流动现实,在修订中处理好“职业学力”建构中的“专业性”、“通用性”与“核心性”三重内涵,进一步摆正“高等职业个体发生机制”与“高等职业成体活动机制”、发生心理学规律与教育心理学规律、教材“纵向组织结构”与“横向组织结构”等辩证关系,依照“原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则,循序渐进地展开内容。本教材主要内容包括:前厅客房预订业务、前厅客房销售、总台接待、前厅系列服务、客房清洁卫生、客房设备用品和客房安全。全书突出“

    • ¥17.8 ¥26 折扣:6.8折
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