人民调解中，调解员如何引导纠纷双方进行沟通、如何运用相关技术促进沟通，是纠纷能否解决的关键。掌握心理学相关知识，运用心理学理论分析当事人在冲突中的心理过程，开展相应的心理疏导，不仅有助于提高沟通效率，也有利于帮助当事人解开心结，降低事后反悔的可能性。本书立足于现实案例与调解经验，以心理学相关理论为基础，结合传统调解方法，帮助调解员取得当事人的信任，洞察其心理需求，引导双方友好高效沟通，把控协商节奏，破解调解难题。
生活对我们所有人来说往往都很艰难，你是否有过恐惧、焦虑、沮丧、失眠和极度失望的经历？ 人们渴望从书中寻求解脱的答案，但当遇到学术术语或过于冗长的心理学理论时，就容易放弃这些书，对于在情绪低落或焦虑过度的重压下挣扎的人来说，一本用抽象语言写成的大部头显然难以承受，而吉利汉博士在考虑到这些因素后为大家提供了一本简练、没有压力的工作手册，对深陷抑郁和焦虑而无法自拔的人来说，这是理想的选择。 本书以精简的语言和真实的事例，介绍了一套有助于缓解焦虑和抑郁的技巧，在7周时间的认知行为疗法中，吉利汉博士通过将认知行为策略分解为设定目标和开始行动、回归生活、确定思维模式、打破消极思维模式、时间和任务管理、直面恐惧及融会贯通，向读者传达了治疗抑郁和焦虑的信心和力量。
让 皮亚杰（Jean Piaget， 1896-1980），瑞士心理学家，发生认识论创始人。皮亚杰早期研究□□语言和思维等认识的发展，并从此入手，最后创立了发生认识论，给后人留下了许多赠贵的文献。他的早期关于思维的五本著作，即《□□的语言与思维》(1923)、《□□的判断与推理》(1928)、《□□的世界概念》(1929)、《□□的因果概念》(1930)、《□□的道德判断》(1930)，基本上都是通过个案调查和测验，对□□思维作质的分析，是一些很有特色的作品，并为他以后的进一步研究奠定了基础。 约从20世纪50年代前后起，他对□□思维或智力的发展进行了规模庞大和系统完整的研究。他以数理逻辑作为刻画□□思维发展的工具，他的一篇讲演录《逻辑学与心理学》(1956)对此有简要的说明，在□□思维研究的领域中开辟了新的研究途径。他的《智力心理学》(1950)和《□□心
身体语言，顾名思义，是通过面部表情、身体动作展现出来的语言。面部表情的丰富性就在于它可以展示各种各样的心理特征，任何一种心理情绪都可以通过一个人的面部表情呈现出来。一个人的眉眼间隐藏着丰富的信息，说话的声音其实也暗藏秘密。在心理神探的微镜头下，动作的每一处细微变化都可以被精确观察到。摇头的潜台词是什么?点头就一定表示赞同吗?每一种动作的背后都有一种心理状态，翻开本书，你将知道其中的奥秘。
《解压之书》是根据世界卫生组织编写的压力管理指南翻译而成的图文书。造成压力的原因有很多，包括个人问题、工作问题以及社会环境中的重大威胁等。本指南提供了5种管理压力的工具，分别是着陆、解套、实践个人价值观、保持友善、留有空间。每种工具包含一个全新的思路和技能。这些思路和技能很容易学会，每天只需要几分钟就可以帮助读者减轻压力。本指南图文结合，通俗易懂，适用于所有正在承受压力的人，以现有的证据和广泛的实地测试为依据，提供了帮助人们应对压力或逆境的必要信息和实用技能。
本书主要从八个不同的方面向读者介绍了在销售过程中的心理学知识，以及将其应用到销售活动中去的方法。包括销售中的认同心理学、销售中的需求心理学、销售中的行为心理学、销售中的性格心理学、销售中的沟通心理学、销售中的成交心理学、销售中的拜访心理学以及销售中的心理学定律。掌握这些，您的销售将会变得事半功倍。
为什么减肥和控制饮食对我们来说如此困难？ 衣柜里的衣服越来越多，我们为何难以舍弃？ 租房时的中介引导和看房顺序藏着什么心理玄机？ 信息时代，各种新闻满天飞，我们如何辨别真假？ 钱越多，我们真的越幸福吗？ 本书通过典型的心理学现象，为我们揭示大脑是如何做决策的。在决策的过程中，大脑受一系列因素的影响，比如情绪、思维方式、周围环境等，从而导致决策结果与预期产生偏差。在每一小节中，作者都会用有趣的生活案例和科学实验为大家揭示这种现象的客观存在，分析其产生的原因，并给予降低偏差的科学建议，从而帮助我们做出更好的决策。
爱是一门艺术吗？回答是肯定的。因此，它需要知识和努力。——艾里希·弗洛姆在《爱的艺术》这本书中，弗洛姆认为，爱情不是一种与人的成熟程度无关，只需要投入身心的感情。如果不努力发展自己的全部人格并以此达到一种创造倾向性，那么每种爱的试图都会失败，如果没有爱他人的能力，如果不能真正谦恭地、勇敢地、真诚地和有纪律地爱他人，那么人们在自己的爱情生活中也永远得不到满足。 弗洛姆进而提出，爱是一门艺术，要求想要掌握这门艺术的人有这方面的知识并付出努力。在这里，爱不仅仅是狭隘的男女爱情，也并非通过磨练增进技巧即可获得。爱是人格整体的展现，要发展爱的能力，就需要努力发展自己的人格，并朝着有益的目标迈进。 此版特别收录弗洛姆学术助手纪念文章《弗洛姆生命中的爱》。
中京心灵诊所是一家位于京都一条昏暗巷子里的心理诊所，这家诊所的古怪之处不在于过于简陋的装修和并没那么热情的服务，而是这里的医生给因各种心理不适前来问诊的患者开的不是药，而是真正的猫咪!患者们需要在规定的天数内“服用”特定的猫咪处方以治愈自己。 黑心的企业里因工作而心慌气短、奄奄一息的小职员;对新来的女上司不满到愤怒的中年父亲;被妈妈认为太过幼稚的小学生; 主义的皮包设计师……所有人都在与这些心思敏感、麻烦却可爱的猫咪生活在一起的过程中一点点发生了巨大的改变。猫咪与人的羁绊，编织着一个个感人治愈的小故事! 终，人们在与猫咪的依偎中疗愈了疲惫的身心。而这些麻烦、捉摸不定又 可爱的小猫咪，也在人类的照顾下，慢慢变得 加健康!
《公交司机心理干预与自助手册》针对普通公交车司机当下的心理需求，以心理学理论为基础，探讨、分析公交车司机容易出现的心理压力问题，提供身心调适的有效方法。全书配以生动形象的图片，将公交车司机常见的心理问题与干预以及自助技巧相结合，力求简洁易懂、简单实用。
人才素质测评是建立在心理测量学、管理学、行为科学以及计算机科学基础上的一门识才与选才的应用学科。本书在全面介绍人才测评与选拔的心理学理论的基础上，关注如何对人的能力、个性特征、职业倾向、管理潜能和发展潜力等素质进行综合测评，从而为加深人们对自身的了解和企事业单位人才的招聘、甄选、培养，以及雇员的录用、开发和晋升等提供参考，并在此基础上为个人和组织的职业生涯管理提供咨询和合理化建议。 书中列举了人才测评与选拔的经典案例，便于学生在掌握理论的基础上，提高将理论运用于实践的能力。
因为一次冲动的吹牛，家风严谨的辛克莱遭遇了 危机，多亏一名叫德米安的同学将他解救出来。德米安是个备受争议的少年，他的出现，让辛克莱的生活掀起巨浪，辛克莱领略到了“另一个世界”的魅力，并由此走出熟悉的环境，跌跌撞撞寻求自我成长的路径。在此过程中，他与德米安成了灵魂相通的挚友，一同走过那个艰难的时代。本书名为“彷徨少年时”，但所讲述的种种困惑，却贯穿每个人的一生。无论何时翻阅这本书，我们都能感受到灵魂的震撼，并被少年们迸发出的生命力所感动，他们在时代洪流中如同微尘，却以自己的韧性对抗着命运的冲击，也为每一个寻求生命意义的人提供了示范。本书特采用德文直译，还原了黑塞深邃而澎湃的思想，少年时代的彷徨和坚定，跨越百年依然发出激烈的回响。
本书是“十三五”职业教育国家规划教材。 本书共分为四个模块，包括入门篇、消费心理篇、服务心理篇和管理心理篇。入门篇着重介绍服务业与心理学的管理、服务心理学的发展概貌、研究方法，同时介绍了与服务业相关的心理学主要理论。消费心理篇主要介绍了消费者的知、情、意、兴趣与需要、态度与动机以及个性心理特征与消费态度与消费行为之间的关系。服务心理篇主要介绍了服务者的职业角色意识、文化与服务、人际交往与服务以及服务中的礼节与消费投诉的处理。管理心理篇主要介绍了服务人员的自我管理与心理保健，服务团队的管理等。为利教便学，部分学习资源（如扩展阅读）以形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取。此外，本书另配有教学课件、教案等资源，供教师教学使用。 本书可作为高等职业院校旅游大类相关专业的课程教材，也可
让20几岁的年轻人通过本书可以轻松快速了解社交与礼仪的知识。随着社会的进步和文明的发展，20几岁年轻人的社会交往日益频繁，社交和礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要。了解一些社交知识，掌握一些礼仪知识，可以让年轻人在人际交往中如鱼得水、无往不利，从而获得更多的机会和成功。
