破山禅师,号海明,是明末清初我国著名的佛门巨匠。本书从破山的成长经历、佛学造诣、书法艺术和诗歌创作等几个方面介绍并剖析破山的一生。本书稿前五章讲述了破山海明禅师传奇的成长历程,第六章介绍其兼容并包的佛学思想,第七章介绍其浑朴超逸的书法艺术,第八章介绍其清新自然的诗歌创作。该书填补了对历史人物破山禅师系统地介绍其佛学思想、书画艺术和诗歌的空白,客观地再现了明清之际西部地区人民的生存状态和佛教发展方式。通过破山政治态度的前后变化以及他与 夔东十三家 抗清武装势力的密切接触,揭示出历史上轰轰烈烈的反清复明活动之所以失败的深刻原因,还具有一定的历史史料价值。该书已通过重庆民宗委审读,没有违背宗教政策法规和伤害宗教感情的内容。
樊登老师认为,沟通的技巧和修自行车的手艺一样,是要学习的。光学还不够,还要练习才行。 沟通的目的是尊重与合作,而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当,樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理,梳理了沟通的十个维度,系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。 本书有两大亮点:一是知识结构化,多学科支撑,层层探明沟通机理,让你知其然更知其所以然;二是内容场景化,覆盖了90%沟通中常见的问题,让每个人都能即学即用,成为高效沟通者。
微型小说鉴赏辞典》一书选收中国微型小说200篇,均为现当代作品,其中包括台湾、香港、澳门的作品;选收外国微型小说120篇,大部分为现当代作品,少部分为近代作品。本书正文按中国、外国的顺序排列。中国作品先按内地、台港澳的顺序编排,内地作品再按作品发表的年代先后排列,同一年代的又按作者的暑名笔画为序;台港澳作品则按作者的署名笔画为序。外国作品按洲际国别排列。同一作者选有两篇作品的则放在一起。原作文字未作校勘,对其中的错漏字如明显影响阅读的,则酌加订正。原作者写的外国人名、地名一如其旧,未加改动。鉴赏文字中的人名、地名则采用现在通行的译法。《微型小说鉴赏辞典》(新一版)以该书的版为基础,由主编江曾培主持修订,与时俱进,对部分内容进行了更新和修改,从而提升本书的品味,更好地满足不同文化消费
本书以提高企业中主管客户投诉的人员、行政部门和消费者协会负责投诉调解的工作人员的能力为着眼点,立足于投诉处理的实践,从分析客户投诉的特点入手,深入浅出地剖析了不同类型投诉者的心理状态、投诉的特点、应对措施。论述了投诉处理人员赢得客户信赖所需培养的品质、修炼;详细地解释了处理投诉应掌握的法律、法规等工具;应对一般性投诉、难缠性投诉、恶意投诉的方法技巧,是投诉处理人员适应岗位职能需要、提升工作技能的良师益友,是企业变诉为金、培养业务骨干的法宝。