本书内容包括办公楼保洁员岗位认知、区域保洁技能、专项保洁技能、办公楼保洁安全操作和办公楼保洁质量管理五个方面。书中介绍了办公楼保洁员进入工作区域所必须掌握的服务礼仪、职业道德，具备的心理素质等入行知识，详尽地介绍了在办公楼区域中的保洁技能，后简要介绍了安全操作和质量管理等知识，旨在提高办公楼保洁员的服务意识和服务能力。 本书强调简单实用的操作技能，图文并茂，语言通俗易懂，便于保洁员在较短的时间内掌握，达到上岗要求。 本书由北京信宇佳清洁服务有限责任公司董事长张红主编，王梅、陈浩、李燕参与编写。
《跟高级育婴师学育儿（图解版）》一书分婴幼儿生活照料和婴幼儿教育两个部分。 婴幼儿生活照料部分具体包括婴幼儿饮食照料，婴幼儿饮水照料，婴幼儿睡眠、二便、三浴照料，婴幼儿卫生照料，婴幼儿生长监测，婴幼儿预防接种。 具体包括婴幼儿动作技能训练、婴幼儿智力开发、婴幼儿行为及习惯培养、婴幼儿发展评价及个性化教学。 全书图文并茂，浅显易懂。不仅为新手父母和学习育婴服务的从业人员提供指引，更提供实操工作开展的步骤、方法、细节、技巧，可供新手父母和育婴服务从业人员快速入门、快速成长！
《跟金牌月嫂学护理（图解版）》一书分产妇护理和新生儿护理两个部分。产妇护理部分具体包括产妇饮食护理、产妇日常生活护理、产妇乳房护理、产妇常见疾病与不适的护理、产妇心理疏导与体形恢复、特殊产妇护理。新生儿护理部分具体包括新生儿喂养护理、新生儿日常护理、新生儿专项护理、新生儿保健护理。全书图文并茂，浅显易懂。不仅为新手父母和学习月嫂服务的从业人员提供指引，更提供实操工作开展的步骤、方法、细节、技巧，可供新手父母和月嫂服务从业人员快速入门、快速成长！
本书结合《保安服务管理条例》、《保安员国家职业技能标准（2014年修订）》、《保安服务操作规程与质量控制》以及《保安员培训教学大纲》对中级保安员的要求，分场地安检、武装守押、随身护卫、安全技术防范四个章节对中级保安员必须掌握的相关知识、业务技能要求、基本体能等方面进行阐述，解析保安服务工作中容易遇到的难题和容易出现的失误，力求通过对基本知识点的重点阐述，使学员掌握基础理论；通过对基本技能操作的指导，提高学员的动手能力。本书可用于保安员培训、上岗、取证的教学用书。
女性生殖系统解剖及妊娠期护理、产褥期护理、新生儿护理。
本书是对《亚伟中文速录机培训教程6.0》的修订版，基本延续了原版 上编 的内容，仅对其中的个别表述进行了调整和标注；对某些疏漏做了补充完善； 下编 增加了新型亚伟中文速录机的使用说明，调整了章节结构，重新划分了模块，使学习者能够更加方便地掌握亚伟中文速录机的软硬件功能，更好地学习和使用亚伟中文速录机。本次修订还调整了 附录 中的音节码表，对部分亚伟码新增加的兼容码进行了补充标记，使其更加全面完整地反映亚伟码的全貌。
为贯彻落实党中央、国务院关于加强科技创新、完善科技人才激励机制的决策部署，引导国有企业建立完善科学的科技人才薪酬分配制度，加大科技人才薪酬分配激励力度，充分调动科技人才创新活力，促进企业科技创新，人力资源社会保障部发布了《国有企业科技人才薪酬分配指引》，为国有企业做好科技人才薪酬分配工作提供参考。本选题收录了《国有企业科技人才薪酬分配指引》全文，共7章55条，以及5篇案例。本书为长销书，具有较长的销售周期，完善了人力资源社会保障法律法规政策单行本系列。面向人社系统干部和服务对象，既可以单独销售，又可以配合部相关宣传活动使用。
为规范社会保险经办，优化社会保险服务，保障社会保险基金安全，维护用人单位和个人的合法权益，根据《中华人民共和国社会保险法》，人力资源社会保障部制定了《社会保险经办管理服务条例》，优化了办事流程，明确办理程序和时限，精简了社会保险经办需要提供的证明材料，加强了社会保险基金风险防控。本选题内容为《社会保险经办管理服务条例》单行本，共7章58条，包括总则、社会保险登记和关系转移、社会保险待遇申领和发放、社会保险经办服务和管理、社会保险经办监督、法律责任、附则。
胡伟挺主编，迟云平总主编的《企业会计服务外 包(服务外包产教融合系列教材普通高等教育十三五 规划教材)》依据我国《企业会计准则》和《企业会 计准则应用指南》的规定编写，吸收了国际*新应用 的会计理论和会计方法。本书理论联系实际，以实务 案例为主，在会计方法的运用上既抽象概括又实用简 明，并注重与国际惯例接轨，易于理解运用。创新创 业实体围绕经济效益目标奋斗时可以把业务的会计核 算事项和交易交由专业公司和专业人员处理，参照本 书进行系统的会计核算，提供客观、完整、合法的会 计信息，处理好企业方方面面的经济关系，给创新创 业团队提供公允、满意的服务。
近年来，我国学前教育跨入快速发展期，新幼儿园不断涌现，由此不少毕业生、转岗教师进入幼儿园教师行业，也有一些成熟教师变成领导者。新的岗位、新的角色，需要规范地引导。本套丛书拟结合这一实际需求，根据幼儿园主要业务岗位（园长、业务园长/保教主任、幼儿教师、保育员）的工作内容和特点，提供工作规范和指导，突出工具性、实用性和指导性。本书系幼儿园业务园长/保教主任分册，将以颁布的《幼儿园教师专业标准（试行）》等文件为基础，结合幼儿园业务园长/保教主任的工作实际和流程，具体呈现其工作的方方面面以及基本规范，突出业务指导的特色，以理论阐述和案例分析相结合的形式呈现。
本书是“十三五”职业教育规划教材。全书共分九个模块，主要内容包括统计学认知、物业管理统计设计与调查、物业管理统计整理、物业管理统计综合指标分析、动态数列、统计指数分析、抽样推断、相关与回归分析、物业管理基础工作统计。本书主要根据物业管理行业特点，将统计学理论贯穿于物业管理统计工作之中，解决物业管理中的实际问题。书中强调统计理论基础在物业管理统计方法的运用和具体操作。在内容安排上，结合高等职业教育的特点和培养目标，突出技能培养，提高学习者对统计工作的认识和理解。
本教材的特色体现在以下6个方面： ，覆盖面广：包含了全国导游资格考试科目三、科目四的全部考点。第二，要点精练：内容以知识要点形式呈现，简明扼要。第三，重点突出：对考点关键词做了特殊标识，一目了然。第四，易于识记：通过列表、结构图等多种方式归纳呈现同类知识或展现知识体系，便于记忆。第五，立体支撑：通过扫书中二维码可观看对应要点的微视频，并连接省级精品在线课程平台，可实现 、线下多维度轻松愉快的学习。 第六，学练结合：每一专题后面都有与考证题型一致的练习题，以帮助学生巩固相应知识。
这是一本讲述如何提高服务意识的书。做好服务，并不是酒店或商场服务员的事情，而与我们每个人的工作息息相关。从广义上讲，我们每个人的工作都是为他人提供服务。当下的中国，很缺的不是资金，也不是技术，而是服务。缺少有良好服务意识的高素质服务群体。本书从服务意识，态度，语言与姿态，以及技术与技巧等多方面讲述了“什么是服务”。切实地指出了当下各行各业的从业人员在提供服务时常犯的错误和服务意识上的误区，并提供了切实可行的解决办法和建议。
内容简介： 本书贯彻“以全面素质为基础，以能力为本位”的教育教学思想，结合目前茶艺岗位要求和中职学校旅游相关专业学生的需求编写，具有系统性、科学性和实用性的特点。在教学方式上，本书遵循中职教育规律，注重内容的实践性和可操作性，充分体现“做中学”的模式。 本书以饮茶历史开篇，从实用的角度系统阐述了与茶艺相关的诸多内容，包括中国饮茶历史、茶艺与茶道、茶叶、茶具、品茶用水、茶与健康、茶艺表演、饮茶风俗等相关内容。 本书可作为中职旅游专业学生的教材，也可作为相关岗位培训及对茶文化、茶艺有兴趣的读者的参考用书。
内容简介： 本书以空中乘务员客舱服务和应急处置过程为核心，围绕服务与安全两大主题，结合航空公司实际工作中的典型案例，系统介绍了主流机型的客舱服务与应急设施设备，详细阐述了客舱服务工作的四个阶段（预先准备阶段、直接准备阶段、飞行实施阶段和航后讲评阶段）及各个阶段的工作流程与标准，并着重分析了客舱服务和安全管理的内容，针对不同类型的客舱危机提出了具体的应对策略与方法。 本书涵盖客舱乘务员实际工作的各个环节，一方面突出了理论基础作用，另一方面又强化了实际操作指导意义，既可以作为航空服务类高等职业教育教学用书，也可作为航空行业培训用书。
本书是“十三五”职业教育规划教材。全书共分九个模块，主要内容包括统计学认知、物业管理统计设计与调查、物业管理统计整理、物业管理统计综合指标分析、动态数列、统计指数分析、抽样推断、相关与回归分析、物业管理基础工作统计。本书主要根据物业管理行业特点，将统计学理论贯穿于物业管理统计工作之中，解决物业管理中的实际问题。书中强调统计理论基础在物业管理统计方法的运用和具体操作。在内容安排上，结合高等职业教育的特点和培养目标，突出技能培养，提高学习者对统计工作的认识和理解。
虽然过去三十年间航空业致命事故发生的次数已大大减少，在安全方面取得了重大进展，但是其风险调查模型依然是线性的，必须开发新的调查方法，如基于网络的模型。这本书所提供的信息网络研究方法是更好地理解、分析、设计和评价目前航空领域中人——系统集成复杂性的关键所在。本书为理解商业运输和通用航空事故的复杂性、系统性和非线性原因提供了一种全新的方法，本领域中的研究人员和从业人员都应该认真读一下这本书。
这是一本为中国孩子量身定做的系列绘本，针对孩子们在健康方面遇到的问题和困扰，用生动有趣的方式介绍健康知识，帮助孩子们树立健康观念。 小小脾气吃饭总是挑食，喜欢吃肉不爱吃蔬菜水果，爸爸要他吃蔬菜他磨磨蹭蹭半小时都不肯吃。爸爸收走了他的碗。晚上小脾气肚子咕咕叫，他爬起来到厨房准备拿点食物吃宵夜，隐约听到冰箱里有人说话，小脾气好奇把冰箱拉开一条缝，居然发现看到冰箱里的牛排、面包、橙子、牛奶坐在一起讲故事。 本书通过食物的自述，讲述人类食物发展史，介绍有趣的知识点，帮孩子树立均衡营养的概念。
安全生产监督管理总局宣传教育中心组织编写的《生产经营单位主要负责人和安全管理人员安全培训通用教材再培训》充分体现了再培训的特点，将编写内容分为《安全生产法》、新近制修订的安全生产法律法规及部门规章再学习、安全管理知识再学习、常见生产安全事故防治、生产经营单位隐患排查治理要点、安全生产管理经验借鉴、安全生产事故典型案例分析七大部分，结合企业主要负责人、安全管理人员工作实际，着重于提高安全管理的实际技能。 该教材充分考虑了生产经营单位主要负责人和安全管理人员安全培训的实际需要，内容简明实用，叙述深入浅出。
