《信息技术服务外包及其执行过程风险的规避》着重从服务商的角度来进行相关研究。实证研究了影响IT服务外包战略决策的相关因素；对执行过程风险、风险规避进行了界定，研究了服务执行过程风险的来源，提出了服务商主导客户风险规避的构想；针对源于交易的风险，建立了基于服务水平协议（SLAs）的风险规避模型并对此模型进行了理论验证。《信息技术服务外包及其执行过程风险的规避》可供服务管理相关专业的研究者和从业人员参考。
本书是我国管理信息系统专业奠基人之一薛华成教授的自传性人生记录。作者兼具传奇性与现实性的成长历程，不仅反映了一个灾童如何在苦难的环境下奋发图强，乐观成长，取得一个又一个成功，从而成为著名的教授和信息管理先锋；而且反映了中国现代社会几十年的变迁和进步。本书读来既不乏趣味，又使人从中得到颇多感悟和激励。 EN-US style='mso-bidi-font-size:10.5pt' 21世纪的信息时代，主人公一路坚持不懈，一路乐观向上，从一名无名灾童成长为信息先锋。他并非有什么聪明天资，更没有优越的家庭条件。凭着坚定的信念、不懈的努力，他终于走通了一条成功之路，实现了自己的梦想。希望读者能从主人公的酸、甜、苦、辣中得到启发与激励，走出自己的成功之路。
