本书主要包括仓储与配送管理概述、仓储与配送系统规划、仓储与配送设备、仓储收货管理、在库作业管理、出库作业管理、配送作业管理和仓储配送成本与绩效管理等内容。本书特点是：介绍了一些简便实用的定量优化方法，并且多数优化方法用Excel软件求解，既能提高学生运用Excel解决实际问题的能力，又能提升教学效果和效率；配有详细的PPT课件、习题解答等电子资源；在大部分章节中设置了“实训题” “课堂讨论” “小词典” “小资料” “小思考” “小案例”等栏目，便于读者拓展视野，丰富理论知识，提高解决实际问题的能力。 本书适合物流管理、物流工程等相关专业大学生使用，也可供物流从业者参考。

本书旨在帮助读者有效开展沟通，助力读者认知沟通基础理论、领悟人际沟通原理与客户沟通特点、掌握沟通方法、实操沟通流程、巧用沟通技巧，助力读者在生活学习中沟通顺畅、在未来职场中有效沟通。本书强调知行合一、实战实效，采用项目模块体例组织内容，共计12个项目，包括认知沟通基础、掌握语言沟通、领悟沟通原理、初识客户沟通这四个以理论认知为主的项目和亲和客户五措施、了解客户的“二域四径”、有效表述的“三要四步”、促成共识的“三要九招”、化解异议的“二心四步”、有效沟通六法则、职场沟通九要则这七个以方法实务为主的项目，以及自我沟通“七心八式”这一个以目标修炼心态的项目。每个项目以项目目标、项目导入与情景导引导入，以若干任务模块解析理论知识、方法措施与实用技巧，配备即问即答、边学边练、要点回放

本版高职高专教材根据高职教育的培养需求，以教学和临床实用为前提，对上版教材进行修订。通过修订，使教材更加实用、条理和规范，较上版增编了数字内容，为便于 教学，教材设有学习重点、知识链接、章末复习思考题，书后附有教学大纲和主要参考书目。

《可编程控制器技术应用：基于三菱Q系列PLC》主要内容包括可编程序控制器基础知识以及三菱Q系列PLC的常用功能模块的知识和应用，以典型机电一体化设备为载体，围绕设备的功能，分解为若干个任务进行编写；主要介绍了三菱Q系列PLC、伺服运动控制技、CC-Link变频控制等新技术；贴近生产实际，教材内容涵盖了机电一体化技术的综合应用。教材内容主要包括认识Q系列PLC、基本指令与编程、顺控功能图与顺序控制、功能指令应用、编程工具GX-works2介绍、Q系列PLC与变频器的CC-Link通信及其应用、PLC的QD75定位伺服控制技术等七个项目。《可编程控制器技术应用：基于三菱Q系列PLC》适合高职机电类、自动化或机器人专业学生的可编程序控制器课程的教学活动，也可作为机电或者电气自动化行业的工作人员的参考图书。

本书依据民航客票销售岗位的职业技能、知识要求，提炼出民航客票销售综合知识、民航客票销售地理知识、民航客票销售业务和民航客票销售系统等部分的工作内容和技能要求，并从全新的视角展现相关内容。本书共包括五章：章为民航客票销售综合知识， 第二章为民航客票销售地理知识， 第三章为民航客票销售业务，第四章为民航客票销售系统，第五章为解析真情服务理论和弘扬当代民航精神。本书的特色是紧跟行业发展趋势，务求阐述系统、全面的民航客票销售知识。本书可作为各层次院校民航运输、空中乘务、 航空服务、市场营销等专业相关课程的，也可作为航空公司、销售代理、 电商营销等民航相关单位的培训。

本次修订在保持特色的基础上，根据前四版使用的情况和读者的建议，保持了结构、体例上的整体一致，对的内容进行了更新、完善。以适应高职高专教学中对实训教学以及学生实践培养的要求，内容主要包括认识连锁经营、连锁企业组织、连锁企业战略管理、连锁分店选址、连锁企业商品采购与配送、连锁企业的促销活动及价格管理、连锁企业管理信息系统、连锁企业人力资源管理、连锁经营绩效测评、特许经营管理等。本适用于商贸类的连锁经营、 商品流通管理、商业企业管理、电子商务、市场营销、工商管理等专业。

本书本着培养高职学生实际应用英语语言的能力为前提，以应用为目的，进一步更新观念、更新内容、更新体系，以情境教学为体现形式编写而成，旨在加强对学生英语应用技能的训练，提高学生在职场环境下应用英语的能力。全书反映了“情境教学为主题，听说能力是关键”的新的教学改革理念。共设计了情境及三个章节下的十一个子情境。内容包括：日常交际用语的学习与应用情境下五个子情境：问候打招呼、介绍与道别；问路与交通；饮食；购物与在酒店。与“校园生活”话题相关的英语口语交流下的三个子情境：谈论学习与课程、参加运动与加入社团、求职和面试。结合各自岗位职业的英语情景剧的设计与展示模块下的三个情景剧为三个平行模块。教师可以根据所带专业的不同、班级人数的不同及学生英语学习程度的不同选择其中的一个情景剧进行学习与

《中医护理（全国高职高专院校护理类专业核心）》为“全国高职高专院校护理类专业核心”之一，系根据本套的编写指导思想和原则要求，结合专业培养目标和本课程的教学目标、内容任务要求编写而成。本专业针对性强、紧密结合岗位知识和职业能力要求、与临床密切联系、对接护士执业资格考试要求、免费搭载与纸质配套的在线学习平台，具有实用性、生动性、可读性、易学习、易掌握等特点。内容主要包括中医护理理论、护理方法、护理技术等。 《中医护理（全国高职高专院校护理类专业核心）》主要供护理、助产等专业师生使用，亦可作为从事医药类、护理机构及养老中心的T作人员和广大中医爱好者自学、培训、进修。

本书面向智能控制技术专业人才培养需求，紧贴产业和企业应用 实际，遵循工业互联网产业联盟制定的《工业互联网体系架构（版本 2.0）》《工业大数据技术架构白皮书》《工业大数据分析指南》等技 术框架，从工业大数据采集、预处理、存储、查询、对象建模、分析、 预测、可视化以及应用等方面介绍了工业大数据的采集、处理与应用方 法。通过学习，学生应掌握工业大数据采集系统的构建与维护、预处理 与存取、分析与可视化工具的使用方法，理解工业大数据在设备状态评 估、设备故障预警和产品质量分析等方面的应用场景和方法。本书在内 容编排形式上采用项目牵引、任务驱动方式，逻辑上分成理论教学和实 践教学两条主线。根据不同的需求，理论与实践部分可以合并使用，也 可以单独使用。 本书可作为高等职业院校自动化类和计算机类相关

本书包括军事理论和军事技能两部分，其中，军事理论部分本着教师精讲有据、学生自学可循的原则，减少了冗长陈述，更加具有理论性、 针对性和可读性：军事技能部分突出实用完整、循序渐进的结构特征，增强了教材的实 用性和可操作性。全书结构合理、内容完整、重点突出，符合军事教育规律和育人目标要求，能较好地适应髙等学校军事学科教育的实际，有利于我军后备兵员训练和预 备役军官培养。

本书借鉴了国际职业教育的先进教学理念，突出了“以行业需求为导向、以能力为本位、以学生为中心”的原则，对接1+X证书职业技能标准，把行业能力标准作为专业课程教学目标和鉴定标准，根据行业能力要求组织教学内容，着重介绍了电控发动机的组成系统、维护程序、故障诊断与排除的方法。针对初学者的特点设计教学活动，在教材开发中贯穿“工作过程系统化”的课程开发理念，将教学活动与模拟或真实的工作场所相融合，在学习中采用灵活的考核鉴定方法，提供了教学评估工具，满足学习者学习需求。 本书内容详实新颖、浅显易懂、图文并茂，提供了教学视频（扫描观看）。重在实践技能的培养，可作为高等职业学校汽车维修相关专业教学培训的学习材料，也可以作汽车维修服务人员的自学用书和汽车维修企业的员工培训教学材料。 本书还配有电子课

《数字电子技术及应用/高等职业教育》是由具有多年职业教育工作经验的教师根据高等职业教育的培养目标和基本要求编写的一本实用。主要内容包括：数字电路基础、组合逻辑电路、时序逻辑电路、脉冲波形的产生与变换电路、数／模和模／数转换、半导体存储器和可编程逻辑器件。为宜教利学，本着精讲多练的原则，每一章均编有知识归纳、知识训练、知识自测、技能训练，使学生从各个角度理解和掌握相关知识，培养、训练相关技能，提高其利用所学知识和技能解决实际问题的能力。 《数字电子技术及应用/高等职业教育》可作为高等职业教育电子技术类、通信技术类、计算机应用、自动控制、机电一体化、工业企业电气化等专业的专业课或技术基础课，也可供从事电子技术的工程技术人员参考。

本习题集为高职高专土建大类系列教材之一，是根据 示范院校建设重点专业建筑工程技术专业的教学改革要求而编写的。本习题集依据校企共同开发的建筑工程制图与识图课程标准以及 的建筑制图标准确定编写内容，与《建筑工程制图与识图》（游普元主编）配套使用。 本习题集共分4个学习情境，包括建筑施工图、结构施工图、建筑安装施工图、装饰装修施工图等。学习情境的内容设置与配套教材呼应，包括： 制图标准基本规定及应用，含图幅、图钱、字体、比例、线型及尺寸标注练习等；仪器绘图，含制图工具及仪器使用练习、平面几何图形练习；计算机软件绘图，含二维绘图命令及二维图形编辑命令的应用练习；形体投影图的识读与绘制，含投影的基本知识和点、直线、平面、几何体的投影，CAD绘图命令及编辑命令实训，尺寸标注及上机实训，轴测图

以用友ERP-U8V10.1版财务管理系统为操作平台，以一个案例单位的岗位典型经济业务为例，介绍了包括系统管理、账套基础设置、总账、报表、薪资、固定资产、应收和应付系统等共8个项目的经济业务的处理操作流程。每个项目包括要求达到的能力目标、职业能力的驱动任务及模拟实训项目。每项驱动任务又具体包括各种典型业务、步骤指导、重要操作提示等环节。 本书适合高职高专院校会计专业学生作为教学用书，也可供从业人员自学使用。

《会展信息管理（第3版）/高职高专会展专业新形态》全面、系统地介绍了会展信息理论与实务，是国家骨干高职院校建设项目的重点专业——浙江旅游职业学院会展策划与管理专业校企合作共同开发的。 《会展信息管理（第3版）/高职高专会展专业新形态》顺应信息时代的发展趋势和会展行业的发展需求，结合“项目导向、产学并行”的人才培养模式，围绕会展项目的管理过程，分7个项目模块介绍了会展信息管理内容，具体包括会展信息管理概述、网上会展、会展项目策划信息管理、会展项目运营信息管理、会展现场服务信息管理、会展场馆信息及智能化管理、会展管理智能信息化设计。 通过《会展信息管理（第3版）/高职高专会展专业新形态》，读者能够了解会展信息化应用和管理的手段，从而提升会展职业竞争力。 《会展信息管理（第3版）/高

本书在几位编者多年从事创业投资、创业培训、创业教育的工作基础上撰写，内容涉及创业认知、创业能力、创新思维、团队组建、商业模式、商业计划书、创业融资、创业大赛以及实训案例等，每个章节都结合了当下创新企业案例分析强化案例实践性，增强了培养学生分析和解决实际创业问题的能力，并致力于向青年大学生群体讲清楚为什么创业、创什么业、怎么创好业。

《高等职业教育专业教学资源库建设项目规划:客户服务与管理》以全面提升客户体验为导向，服务于网络经济和服务经济的大环境，由浅入深地介绍客户服务基本认知、网络客服的基本工具和基本技能、典型现代服务业的客户服务、网络客户投诉处理、客户管理和呼叫中心管理等内容，构建线上线下立体的客户服务体系和管理体系，培养网络客户服务的基本技能和管理能力，旨在为学生将来从事网络客户服务与管理工作打下坚实的基础。《高等职业教育专业教学资源库建设项目规划:客户服务与管理》图文并茂，采用理实一体化的编写模式，在不同的章节安排8个实训项目，为学生提高实操能力奠定了基础。

本书是在国家示范专业项目式课程教学改革成果的基础上，根据建筑钢结构行业的职业能力要求，以培养学生的实际应用能力为目标进行编写的。全书体现“标准融入、项目贯通”的编写原则，以实际典型工程项目为载体，内容循序渐进，按照由简单到复杂的顺序编排。本书包括六大模块，即建筑钢结构识图基础，门式刚架构造与识图，多、高层钢框架构造与识图，重型钢结构厂房构造与识图，钢桁架构造与识图，空间网格结构构造与识图；共分为20个学习单元，每个单元按照建筑钢结构的制造和安装施工顺序安排内容，并与典型结构构件的有关规范、图集、图纸识图相融合，便于掌握实际操作技能。 本书配有免费的电子教学课件、思考题参考答案，详见前言。

本书对大学生社会实践进行了系统的理论研究和翔实的实践探讨，采用了理论研究和实证分析相结合的方法，沿着“理论-实践-理论-实践”的路径，探讨了大学生社会实践的理论渊源、实施意义、基本形式、安全教育、实践报告、考核方式、成果推广等方面的内容，提出了增强大学生社会实践的具体思路，探索具有可操作性的实践教学模式。