本书为陕西师范大学后勤管理中的“社区管理规范”“动力管理规范”“物业管理规范”等相关资料汇编，内容包括：机构职能、岗位设置、岗位职责、岗位工作规范、岗位考核标准与要求等，以及相应的规定文件。 本书所有内容均为实际管理经验的总结，具有的实用价值，并且对于规范高校后勤物业管理工作有的指导借鉴作用。

在现代商业和现代生活中，团队合作越来越普遍，也越来越重要。高效团队表现出集体智慧的特征。集体智慧指的是团队、团体或组织中人们以一致和协调的方式思考和行动的能力。 有效的集体智慧的成果就是所谓的“生生不息的合作”。生生不息的合作是指人们一起工作，创造或产生一些新的、令人惊讶的、超出团队成员个人能力的东西。通过生生不息的合作，个人能够充分利用他们的能力，发现和应用他们尚未意识到自己拥有的资源。他们从彼此身上汲取新的想法和资源。因此，团队作为一个整体的表现或产出要比个人单独工作时的表现或产出大得多。 本书将会展示生生不息合作的原理、模型、工具和实践，它们是专门为你提高与他人有效合作的能力，并贡献你自己内在hao的部分而设计的。

本书不止是提供了一个在商业如何培养建设性变化的模型，它还涉及靠前关系、伦理和公共政策、自助和精神、家庭系统、群体动力学、和平研究和冲突转化方面的动态转化。如此深度的洞察拓宽了的广度及广泛的适用性，这真是一个了不起的成就。

本书是作者转战中国市场和美国市场、操盘上市公司和投资公司、从事管理咨询和管理教育30多年来的商业智慧结晶。面对纷繁复杂、动荡多变、竞争激烈的市场环境，全书展示了作者具有独立性、前瞻性和系统性的思考成果，为处于转型升级关键时刻的中国化妆品企业乃至所有消费品企业的企业家、创业者和管理者提供了有针对性、战略性和可操作性的创新思路和营销建议。本书将顾客需求洞察看作是企业经营的起点和基础，将顾客需求洞察分为“体”“用”“源”三个部分。“体”包括顾客需求洞察对企业的重要性和顾客需求洞察的新理论；“用”包括顾客需求洞察助力增长战略、助力产品创新、助力营销沟通和品牌建设；“源”包括旨在提升顾客需求洞察力的市场研究、大数据和数据分析以及组织文化保障。 本书同时指出，顾客需求洞察只是企业经营的起点

“许倬云看历史”系列包括《从历史看管理》《从历史看人物》《从历史看领导》《从历史看时代转移》，这套书写作时间先后持续二十多年，将中国的历史经验与现代经营管理学进行对照研究，深入提炼总结了“中国人自己的经营之道”，自2005年在大陆陆续出版以来至今。 n《从历史看管理》是“许倬云看历史”系列的第三本，此为全新修订增补版。在本书中，许倬云先生以其深厚的学养，深入挖掘、提炼两千年来中国传统的经营管理智慧，推陈出新地揭示了有关制度、系统的演变原理，为中国现代企业管理提供了历久弥新的可贵参照。 n