本书是一本英文影印版教材，原著是世界管理大师罗宾斯教授《管理学》的一个简明版本。本书保持了以往版本的优点：简明扼要，在有限的篇幅里系统完整地介绍了管理学的核心内容；精心设计章前引导材料，正文中的专栏，章末小结、思考题、个性测试和综合案例等助学资料，有助于读者加深对基本概念的理解，提高分析实际管理问题的能力。 第9版是近期新版，新增了两章内容：第3章“综合管理问题”对优选化、企业伦理与社会责任及多元化等进行了广泛的介绍，第9章“了解群体和管理工作团队”对群体与群体行为、群体如何转变成有效的团队以及团队管理等问题进行了讨论。本书还全面更新了案例、专栏、数据、参考文献等内容，使本书更贴近当前的管理现实。此外，为方便靠前双语教学，原著页边的关键术语作了专业、细致的翻译。 总之，本书简洁悦

本书既适用于经管类的本科生使用，也适合于MPAcc、MV、MAud、MBA、MPA等研究生使用，同时也适合于非会计学、非财务管理专业的企业经营管理者、投资者、债权人、监管者等学习。

《商务礼仪实用教程》系统地介绍了现代商务礼仪的特点与要求、内容与规范，立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员知礼、懂礼、学礼、用礼的需要，系统地介绍了现代商务人员的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、言谈礼仪、社交礼仪、仪式礼仪、洽谈礼仪、文书礼仪、宴请礼仪和涉外礼仪等内容。本书在内容编排上集知识讲授、案例分析、技能训练等模块于一体，使教学内容具体清晰、形象直观；遵循规范与禁忌两条主线组织教学内容，具有较强的指导性、实用性、操作性。既便于教师教学，又利于学牛自学。

本书为西方经济学学习指导与精粹题解的微观部分，共11章，每章首先总结各章的逻辑体系，然后对各章要点和难点进行总结和讲解，最后精选一些常见的题型供学生练习，以强化学生对所学内容的理解和掌握。 本书是作者多年教学经验的总结和精华，可作为经济管理类本科各专业学习西方经济学的配套参考书，也可作为教师从事西方经济学教学的参考用书，具有学习指导和教学参考双重特点。

本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上，以源海客户关系管理软件及SAP Business One两款软件为工具，配套相关可操作性实例及大量真实案例，将客户关系管理所涉及的工作任务分为客户关系管理概述、客户关系管理战略规划、潜在客户管理、客户信息管理、客户体验与沟通、销售机会管理、客户服务管理、客户关系管理总结与发展八个学习项目，将客户关系管理的基础知识与应用技能融合到八个学习项目中，以便帮助读者在体验性学习中掌握客户关系管理的应用性技术与相关知识。 本书可供高等院校特别是实践性较强的应用型本科教学使用，同时也适合于企业客户关系管理人员及销售人员自学参考。 本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

《名家大手笔 经典新阅读:楚辞》收录了爱国诗人屈原的楚辞名作《九歌》，诗人想象力丰富，并用瑰丽的语汇写出了一篇奇谲浪漫的人神恋歌。书法作品我们挑选了吉林省博物馆所藏的《九歌图》。《九歌图》由元代书法家吴叡书写隶书《九歌》全文，同代人物画家张渥绘神祗形象，堪称一件书画辉映、珠璧相联之作。

本书在上一版的基础上按照近期新的法律法规进行了部分内容的更新，其中所得税等章节进行了重新编排。例题、习题进行了重新修订。旨在更好为教师教学、学生学习服务。

该习题集每一章节均包括知识点回顾、练习题、练习题参考答案，练习题形式多样，覆盖面广，包括单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、计算分析题和案例分析题等。既是对教材内容的总结和提炼，也是知识巩固和延伸学习的好助手。