本套装共3册，层层递进： 第一册 基础篇，解决 什么是报联商 的问题，树立闭环沟通意识； 第二册 实战篇，解决 怎么用报联商 的问题，教读者在职场具体实践； 第三册 活用篇，解决 如何用好报联商 的问题，进一步精进沟通技巧。

有的人看上去弱不禁风，可内心刚烈异常；有的人看上去大大咧咧，可内心温柔体贴；有的人，在强者面前示弱，却在弱者面前逞强；有的人，泰山崩于前而神色不改；有的人，鸡毛蒜皮的小事都能把他吓倒。可以说，不同的人就有不同的心态，不同的人就有不同的心理素质。心理决定着一个人的品行，也决定着一个人的性格。在心理博弈中，谁掌握了对方的心理变化，谁就能占据主动；谁读懂了对方的心思，谁就能出奇制胜。 当今社会，处处充满了机遇和挑战，竞争日趋激烈。生活在其 中的人们，往往难以适应社会快速发展的节奏和变化，在物质飞速 更新和精神波动的矛盾面前显得无所适从，很多人时常会产生一种 无名的不安和焦躁，对琐碎繁杂、无从着手的人际交往束手无策， 甚至陷入进退维谷之境。究其原因，正是因为人们不通晓为人的精 明之道，

本书以提升沟通能力为核心，通过游戏的形式将沟通分为情商提升、沟通氛围、沟通方式、表达能力、倾听能力、发问能力、反馈能力、沟通技巧和人际沟通9项内容进行训练，提供了100个经典培训游戏。为了便于培训师有针对性地选择游戏并达到拿来即用的效果，本书对每个游戏的目标和程序都进行了详细说明。每个游戏后还提供了相关知识，供读者参考。本书适合企业培训师、企业教练、企业管理者、高校教师以及培训咨询机构使用。

《半小时职场充电》系列丛书目前已出版7本，分别为《提问技巧》、《反馈技巧》、《专业多媒体演示技巧》、《平衡工作与生活的黄金法则》、《管理时间的黄金法则》、《应对愤怒与失望的黄金法则》和《化解冲突的黄金法则》，内容涵盖了工作和生活的多个方面。 本套丛书旨在让您在最短时间内获取尽可能多的重要信息，以达到职场充电的效果。您可以借助章节首页上的导读系统通读全书，也可以根据自身情况抽出10至30分钟，有所选择地浏览本书的主要内容。

《没人教你的11个职场生存法则（典藏版）》：坚持，能让你做好所有的工作；思路，决定你职场生涯的高度。“小迷糊”的进化方略，“两面光”的生存法则。“两面光”的人往往是职场的香饽饽。从毛手毛脚的“小迷糊”，到游刃有余的“两面光”，这里边的规则，没人教你。

当今的生活和工作都是快节奏的，人们每天都会遇到各种各样的事情并做出做相应的决策：哪些事情先做，哪些事情后做，哪些事情应该做，哪些事情不应该做等。本书旨在通过教读者如何根据希望获得的结果进行更好的日常决策，帮助读者改善自己的工作和生活状态。全书首先探索了推动我们每天所做事情的动力，其次从时间成本的角度展示了对时间价值的理解，很后解释了我们的决策习惯如何长期地塑造我们的生活与人际关系。作者在文中给出了关于排列级、制定计划、管理干扰的宝贵建议，提供了高效工作、减少压力和完成必要事情的思考方法和实用技能。