在数字和社交时代创造顾客价值和顾客关系 l 增加全新内容 “ 数字时代：网络、移动、社交媒体营销” 。 l 探讨了顾客参与营销的新兴趋势。 l 新增整合营销沟通的内容，指导营销者如何融合传统媒体与新型工具，建立和创造更加精准、个性化和互动的客户关系。 l 补充大量关于全球营销的内容。 l 补充大量企业实例，既有宝洁、可口可乐、沃尔玛、IBM 和麦当劳等传统企业，也包括谷歌、、苹果、网飞、脸书等新时代的数字竞争者。

中国式的宴请文化与社交礼仪，让越来越多初入社会的年轻人深感苦恼。他们在这种场合往往显得不知所措，无法请到重要的客人，入座时坐错位置，点菜时误入“禁区”，敬酒时言语不当等。结果钱没少花，事却办不成。 本书为年轻人指点迷津，全方位解读请客吃饭，求人办事的技巧。书中不但详解中国式的社交礼仪，还介绍了各国人民喝酒习俗与禁忌。

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改变别人一直被认为是不可能的，这本书却告诉读者如何做到不可能的事：让一个人变得更好。美国人类行为学专家大卫·李柏曼博士提供了一条到达和平的捷径，运用心理学策略解决家庭、工作场合的纷争以及夫妻矛盾等诸多问题，也包括大部分难以应付的冲突的应急措施。书中所提供的技巧和心理学策略都简单易懂，可操作性强，从而帮助读者走出困境，改变命运。

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我们应讲究诚信，但在某些情况下，善意的谎言比诚实还美丽，这种谎言不是欺骗，更非居心叵测，而是建立在内心之诚、之善的基础上。它能给绝处逢生者以希望，给沮丧者以自信。当我们为了他人的幸福和希望而撒一些小谎的时候，它已不再是谎言，而是一种理解、尊重、宽容或鼓励的美丽言词，它体现了说谎者情感的细腻和思想的成熟。它不会带来信任危机，反而会淡化冲突、加深彼此的感情。它也是一种正能量，一种正确而友善的处世方式。本书结合大量生动感人的事例，用逆思维的方式，从正面讲述了如何善意地说谎，富于故事性和可操作性。