90% 的失败都是错误决策导致的 你是否总是：面对太多选项不知从何下手；犹犹豫豫错失了决定的好时机；因为无法准确判断从而错过机会；决定后发现不是好选择，你缺少的是逻辑判断力。 国际知名判断力教练约翰 亚岱尔告诉你：如何做出高效而正确的决策。

跟大多数人不同，智慧型精英解决问题不是靠经验，而是靠逻辑思维。用经验解决问题，叫 路径依赖 ；用逻辑解决问题，叫 思维跃迁 。 本书将为你提供一套可复制的泛用型科学思维系统。在本书中，你将学会四种思考技术── 关键主因分析技术：当意外发生，让人措手不及时，在不明事发原因的情况下，有效挖掘真正的主因。 方案制订技术：成果未达到预期时，导出怎么做、哪种方法好、相关人员等都能接受的方法。 风险预测防范技术：预测与防范未来可能发生的风险，以及针对有可能发生的变化拟订具体的对策。 复杂状况统合技术：当事态复杂、多种问题交织时，巧妙地整理眼前的状况，从中找出处理的先后顺序与步骤。 这些技术汇整了许多问题解决高手与智慧决策者思维的要诀，将看不到的大脑思考系统化、步骤化、具体化和逻辑化，普通人也能

人类迷惑行为手册 做一个清醒、理智、聪明的人 2013 年，南非前总统曼德拉去世的新闻发布后，很多人发现自己对他死亡时间的记忆出现了混乱，以为他已于20 世纪80 年代，在监狱中死亡。心理学上将这种记忆混乱的现象称为曼德拉效应，这是一种典型的自我认知与事实不符的心理学现象。本书通过11 个自我认知偏差的心理学现象，告诉我们如何避免自我认知偏差。

在我们的职业生涯中，会遇到各种类型的领导，他们掌握着我们的工作命脉，项目进度、升职加薪、资源分配，无一不由领导决定。因此，运用“向上管理”模式，与领导建立良好的工作关系，成为决定我们职场进阶的关键。 本书颠覆了传统的管理思维，通过3个关键点、5个步骤、6大维度、27个知识点，手把手教你如何掌握、运用向上管理技巧，告别“小透明”式的职场生活，把领导变成自己的资源，快速实现个人跃迁！

本书是以熵增定律为核心的自我管理读物。熵增定律是物理学家克劳修斯提出的一种物理现象，他认为热量总是从高温物体流向低温物体，揭示事物总是从有序走向无序，最终走向灭亡。其中，“熵”反映的是一个系统的混乱程度，系统越混乱，熵值越大；系统越有序，熵值越小。本书通过成长型思维、心流、罗森塔尔效应、马蝇效应、霍桑效应、复利效应等11个熵减法则，帮助读者轻松应对充满麻烦的人生。

共情是领导力的终极奥秘。优秀的领导者之所以能管好团队，是因为他们懂得与员工实现心与心的沟通、情与情的交融，他们能洞察员工的所思所想、所需所求，因此，他们的管理更有温度，也更高效。 在本书中，作者运用领导力学、心理学、行为学、情商理论和共情原理等知识，展示了如何通过共情实现高效管理。通过本书，你可以更容易地了解员工的心理，通过有温度的方式影响他们的心理状态和工作状态，突破低效管理的症结，掌握具有超强牵引力的管理本领。 阅读本书，你会获得哪些收益？ 1. 领导认知提升。明确认识新时代、新环境下领导者的角色与领导能力要求； 2. 领导魅力提升。重塑领导者内在素养体系和外显领导能力； 3. 洞察能力提升。学会洞察员工心理，掌握疏导员工困惑、点燃员工激情的能力； 4. 应变思维提升。掌握共情管理法，灵活处理

以“思考的魔方”为框架，形象生动地阐述了系统思考的基本原理、原则和精髓。 通过“环形思考图”“思考的罗盘”“冰山模型”和“行为模式图”等“支架式”辅助工具，帮助你实现思维的三重转变，学会动态思考、深入思考和全面思考。 以数十个案例，深入浅出地讲解了系统思考的基本方法与工具“因果回路图”和“系统基模”。 结合企业经营与管理的实际应用场景，阐述了如何发现、设计并管理驱动业务持续发展的“成长引擎”，以及如何睿智地解决复杂问题，帮助你将系统思考付诸实践。 全书有各类案例28个、练习26项，读者可通过扫描，查看部分练习的参考答案以及配套的视频微课，实现全方位、多媒体学习，促进独立思考和动手练习，从而提升系统思考能力。

一幅幅职场中真实鲜活的情景，一个生动有趣的企业管理譬喻，让你跟随作者一起思考：我每天要从别人背上接受多少只“猴子”？我如何能把不属于自己的猴子交出去？我怎么能让自己背上的猴子越来越少呢？ 世界著名企业管理专家威廉?安肯三世倾力奉献“猴子管理法”——一套实用高效的管理心法，让高层管理者反思自己的战略人生选择，把企业成长真正建立在员工成长的基础上；让中层管理者找到时间管理的有效方法，甩掉背上多余的猴子；让员工重新规划自己的职业生涯，更加自动自发地提升自己的自制能力与业务水平。 善用猴子管理法，那些任务逆转、管理不力的场景更可能发生在对手的公司中。

这本书旨在帮你成为在演讲方面有影响力的人，让你学到如何通过成功沟通从而在工作中取得更大的成功。 星期日： 从心中的*终目标开始 远比任何演讲技巧重要 星期一：了解进行演讲的各种场合 星期二：充分理解听众的感受是摆脱演讲压力的重要方法 星期三：演讲的结构：三段式的介绍、不超过三四个观点的主体、清晰的结尾 星期四：与观众互动的各种方式 星期五：如何成功地管理演讲时间 星期六：探秘优秀演讲者的工具包

《识人用人管人》主要讲述 必须掌握的三大艺术：识人，洞察人心；用人，择优汰劣；管人，用尽其能。识人不准、用人不当、管人不精，则功亏一篑。

从牛顿物理时代到量子物理时代，人类正在经历一次认知方式上的重大改变。无论是商界还是其他领域的领导者，都需要从根本上重构思维方式，以应对充满未知、复杂性和不确定性的未来。牛顿式思维重视定律、法则和控制，强调“静态”“不变”。量子思维重视的却是不确定性、潜力和机会，强调“动态”“变化”。身处21世纪竞争激烈的年代里，企业若仍用牛顿式思维来管理，强调集权、员工只需听令行事、不得有意见，那将陷入困境。“量子管理”的奠基人、被《金融时报》评价为“当今世界伟大的管理思想家”的丹娜?左哈尔认为，企业需要新的量子管理思维，将每个员工看作特殊的能量球，放手让员工集体发挥创意，“由下而上”地为公司注入源源不绝的动力。在《量子领导者》中，丹娜·左哈尔教授融合东西方智慧，深入剖析了为什么传统商业系统如

并非所有的顾客都是上帝，更不可一视同仁 虽然，我们常常会说顾客是上帝，但是并不是所有的顾客都应该得到一致的平等对待。在顾客中心化的时代，顾客中有优质顾客，也有我们可以视为普通民众的一般顾客。 学者、行为数据专家彼得?费德在本书的论述中颠覆了我们一些最基础的认知，帮助我们如何将对待顾客的新思维与商业的未来结合起来。这将帮助我们改进衡量顾客的指标，并做好顾客管理，从而有效提升业绩。

章岩著的《管理就是玩转情商(红白脸的管理艺术)》是全面解读红白脸管理智慧的实用宝典，管理没那么复杂，玩转红白脸就够了。掌握了红白脸策略，就等于扣住了情商的七寸，何时唱红脸？何时唱白脸？红白脸如何自如转换？本书教你玩转红白脸统御之道！

生活里，你是否觉得结交不到可以信任的朋友？ 工作中，你是否觉得所有同事都在孤立你？ 事业上，你是否觉得自己的天才想法无人应和？…… 《当教练不当经理》以一则看似简单的情景故事，引出了一个关于合作与成功的问题。主人公艾伯特是个天资聪颖的大学生，但他同样被这些问题困扰着。主管梅根帮他安排了一个奇特的课程：向足球教练卡维特学习如何激励团队，合作成功的秘密。 这些秘密让艾伯特脱胎换骨，不仅在生活中建立了互赢的人际关系，而且在团队工作中更是游刃有余，更重要的是他的人生从此而变。 秘密到底是什么？

1911年，弗雷德里克·温斯洛·泰勒出版了《科学管理原理》一书，集中体现了其管理思想与研究成果，引起了当时美国企业界和管理学界的广泛关注，泰勒所倡导的科学管理制度被称为“泰勒制”，激起了当时人们研究和发展科学管理方法的热情，许多人成了泰勒的追随者并为科学管理理论的完善与发展做出了很好的贡献。 在漫长的管理理论发展史中，这本书被认可为是一个很重要的里程碑，它标志着一个全新的管理时代的来临，掀起了一场企业管理的变革，使得西方19世纪末20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理迈进了一大步。也在其后百年中激励和启示了无数的管理者。时至今日，泰勒的《科学管理原理》一直被奉为管理人不可不知的经典。