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无印良品门店所用的工作手册《 MUJIGRAM 》为何厚达 2 000 页?正是凭借这些工作手册,无印良品才建立起不依赖于个人悟性或经验的业务机制;如何让不擅长在人前说话的员工在一线负责接待客人的销售工作?需要先让他跟老员工亦步亦趋,再从简单的迎来送往起步,这正是屡试不爽的系统脱敏法的神奇之处;在找不到合适人才的时代,应该如何管理员工,从而实现业绩的增长?这就需要 无论何时做 无论谁来做 无论何地做 ,都同样可以取得优异成果的 再现性 机制。 日本企业咨询大师石田淳因应企业深感头痛的人力资源瓶颈,结合先进的管理以及心理科学成果,帮助企业打造不依赖于精英员工、即使员工大量流失也能实现业绩增长的目标管理机制。 本书着重强调 95% 的企业管理者亲测有效的行为科学管理法,比如我们所谓的员工 能力不行 ,其实无非是因
这本书告诉企业家,在商业竞争中如何摆脱价格战,实现真正的差异化经营。 迈克尔·波特论述过,战略就是创建一个价值独特的定位。特劳特则进一步明确,战略是指企业如何在顾客心智中建立差异化定位,并由此来企业内部的运营。 本书讲述什么是商业竞争中真正的战略,以及如何做出战略,并有效实施。
《24堂财富课:陈志武与女儿谈商业模式》可以说在这个道路上又迈进了一步。书中收录了他与12岁的女儿陈笛之间关于经济学中诸多基本概念的讨论,在教导女儿如何创业赚钱的同时,他也没有忘记教导女儿如何做人,强调作为商人要分善钱与恶钱,恶钱不能赚,他也希望一个人在拥有财富之后,能够利用财富做一些更具关怀、慈悲、自省的事情。