《GJB9001B-2009实施指南》可为武器装备承制单位开展质量管理体系建设提供支持，为武器装备质量管理体系认证机构实施质量管理体系认证审核提供参考。适用于质量管理专业人员、质量管理体系审核人员以及各级武器装备管理和技术人员使用，可作为GJB9001B标准学习的培训教材。

本书分析了日本电子信息领域的创新信息、纳米技术领域的创新信息、光学领域的创新信息、航空航天领域的创新信息、材料领域的创新信息、能源领域的创新信息、环境领域的创新信息、交通工具领域的创新信息等方面的创新信息。本书运用通俗易懂的语言，阐述日本科学领域的前沿学术知识。本书适合科学研究人员、高校师生和政府工作人员等阅读。

两化融合是提升我国制造企业竞争力的必然选择，但制造企业信息化 建设有其独特的特点。本书在国家大力倡导两化融合的背景下，介绍了我 国制造企业如何科学地进行信息化建设的相关内容。 本书章介绍了新形势下我国制造业面临的挑战，说明信息化建设是 制造企业的必经阶段，在此基础上介绍了制造企业信息化的实施重点；第2 、3章介绍了制造企业信息化建设的前期准备工作，包括信息化需求分析及 模式选择；第4～6章重点介绍了制造企业信息化建设的重点、实施难点及 控制重点；第7章介绍了制造企业信息化实施的评价，包括信息化前、中、 后三个阶段的评价；第8章对当前制造企业信息化建设的理念进行了梳 理。 本书可供企业信息管理专业的本科生使用，也可供制造企业信息化建 设管理人员、企业信息化软件提供商参考。

70多年前，这个星球上极为聪明和智慧的头脑，时常聚集在纽约比克曼酒店，讨论后工业时代层次的科学问题，其中包括冯·诺伊曼、图灵、维纳和香农等人。在一次讨论中作为信息史上划时代的杰出人物香农指出，信息的意义就在于消除对未知世界的不确定性，建立新时代的世界观和方法论。 从20世纪中期开始，信息成为衡量经济发展和科技进步简单而直接的指标，深刻影响和决定着我们的生活。我们能够说得出来的对人类产生巨大影响的发明创造，一大半都和信息有关，包括电报、电话、电影、无线电、大众传媒、计算机、移动通信、卫星技术、互联网等。可以讲，信息技术的发展历史，就是半部技术和商业进步的历史。 本书将信息的发展史分为自发和自觉两个阶段，对信息发展脉络进行了详细地梳理，为我们了解信息的本质和发展规律提供了一个全新的框架

企业“家”文化是企业发展的灵魂，也是企业管理发展的阶段。绩效、SOP、岗位职责、精益生产、6S、 等管理思想方法是支撑企业“家”文化管理体系的身躯；ERP、OA、PDM、MES、HR 等管理软件是支撑企业“家”文化管理体系的骨架。以上这些管理思想、管理方法和管理软件相互融合成为一个整体，才能最终实现“家”文化管理体系的建设。 本书是一本通俗易懂、图文并茂的企业管理类书籍，通过漫画的形式对企业“家”文化的建设做出了详细解读，在讲解管理软件的搭建方法时，穿插了一些灵活的行业案例或某个企业的实际案例，非常适合各中小企业的各级管理者和员工学习和使用。当你和你的团队能够通过本书改变企业陋习并提升管理效率的时候，你将有可能成就一段辉煌的职业生涯。

本书为帮助传统企业转型升级的作品。在书中，作者提出了囊括三类企业和三个转型阶段的数字化模型。三类企业分别为传统企业、科技型创业企业和数字巨头企业，三个转型阶段分别为实验阶段、冲突阶段和重塑阶段。通过这一模型，企业首先得以确定自身在转型过程中的位置，然后再制定和调整发展战略。本书案例众多，给出的建议建立于经验之上，具有切实的指导意义。

本书总结北京95598 热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题，并对近年来特别是95598 业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问题的处理方法、流程等，对电力客户服务人员有很强的指导作用。 全书分为八大部分，分别对电力客户服务人员需要掌握的电工基础、营业业务、电价电费、电能计量、故障报修、供用电技术、优质服务，以及北京地区相关业务等基本知识及业务知识进行了全面介绍。 本书可作为电力员工的培训参考用书和电力客户的科普读物。

本书包括五篇，共20章及10个商务插件和7个技术插件。核心部分：篇，首先，对全书进行了概述；然后，分别介绍了识别竞争优势、实现竞争优势的战略举措、评估战略举措的绩效以及支持战略举措的组织结构的方法。第二篇，主要介绍了评价信息、信息的存储技术以及建立适应性系统的方法。第三篇，主要介绍了决策制定技术、供应链管理、客户关系管理和企业资源计划等内容。第四篇，介绍了电子商务以及建立商务合作伙伴关系的相关知识。第五篇，主要介绍了培养和创建创新型企业以及创建敏捷企业的技术。商务插件部分：详细介绍了信息安全、道德、供应链管理、客户关系管理、企业资源计划、战略外包、电子商务、新兴技术、系统开发方法以及项目管理等相关知识。技术插件部分：详细介绍了硬件与软件、网络与通信技术、Excel中的决策分析工具、数据库

奥布赖恩的《管理信息系统》是一部的教科书，30年来一直是同类书市场。由于它更加注重管理信息系统（MIS）在管理实践中的应用，因此倍受工商管理和MBA专业的青睐。 《管理信息系统》（第9版，双语教学通用版）对英文版的重点内容、生词术语进行了翻译和注释，全书共分五篇八章，从管理学的角度阐释了信息系统的基本概念、信息技术、企业应用、开发流程、管理挑战等理论和知识，以及在真实商业世界的应用案例。本书具有篇幅短小、体系完整、案例时新、重点突出、通俗易懂的特点。 本书可供经济管理及MBA专业双语教学使用，也可为企业或其他组织的管理从业人员提供参考。

《管理信息系统(乐读系列教材)》由侯赛因·比德格里所著，是一本管理信息系统教材，与众多管理信息系统教材不同的是，本教材从简单的理论出发，逐步深入，同时配有大量的专栏、案例，形式新颖，严谨中不失活泼，能够提高学生的阅读兴趣。本书共14章，全面系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用，内容新颖，分别从管理、宏观及应用的视角来剖析管理信息系统，实用性强，并配有大量实例。 《管理信息系统(乐读系列教材)》适合作为管理类专业本科生的管理信息系统教材。

随着信息化应用的深入，信息化的战略价值越来越显著，从战略的角度出发，对企业的信息化规划、实施、应用、维护进行有效管理可显著提高企业竞争力，并使企业的信息技术和信息资源发挥更大的效益。 本书分三篇论述了信息化管理战略的理论与框架、信息化管理的方法与系统、信息化管理的基础与核心技术。篇介绍了信息技术在促进企业运作模式、组织与业务流程、产品和服务创新中的战略作用，介绍了信息化管理的战略框架和信息化整体解决方案；第二篇介绍了企业信息化规划方法、IT服务管理方法、现代集成制造系统、设计与制造自动化系统、管理信息系统、业务流程管理系统和电子商务系统；第三篇介绍了企业信息化的基础理论和核心技术，包括企业管理与建模理论、企业集成方法、面向服务的体系结构、无线射频识别和标准化技术。 本书可

大数据是互联网、移动应用、社交网络和物联网等技术发展的必然趋势，大数据应用成为当前最为热门的信息技术应用领域。本书由浅入深，首先概述性地分析了大数据的发展背景、基本概念，从业务的角度分析了大数据应用的主要业务价值和业务需求，在此基础上介绍大数据的技术架构和关键技术，结合应用实践，详细阐述了传统信息与大数据平台的整合策略，大数据应用实践的流程和方法，并介绍了主要的大数据应用产品和解决方案。，对大数据面临的挑战和未来的趋势进行了展望。