《上海交通大学MBA经典案例集5》主要内容包括：上福公司在供应链管理环境下的采购管理、一个航天制造企业的管理变革之路、巴斯夫公司中国市场造纸化学品营销渠道、上海A剧场的戏曲演出营销现状分析、三洋能源的供应链管理、三洋能源的供应链管理改进方案制定、U公司的营销渠道冲突、上海太保产险营销渠道战略调整、上海锦江国际酒店集团的市场定位问题等。

《城市社区治理中群众诉求调处机制研究 以天津市唐家口街社区居委会建设为例》由陈月生著

我在上课的时候常常和同学们开一个玩笑:“上帝是靠什么来记录这个世界的?”作为一个统计学家，我会说:“上帝是靠数据来记录这个世界的。”请原谅，这话也许有点夸张，但这是我的职业习惯，也是我的立场。仔细想想这并不是笑话。自然界的风光雨电早就被气象学家忠实记录，从中人们可以了解什么样的事件是“百年一遇”;社会经济活动中的各种商品价格，被几乎所有的国家政府统计机构系统采集，这才有了物价指数，从中我们可以判断房价到底是“涨”还是“跌”；医学研究中，科学家通过成百上千的生化指标，刻画一个生命的重要体征，并以此判断药物、医疗设备、治疗方案等是否有效。在过去的几十年里，随着信息技术的高速发展，以前这些传统且昂贵的数据采集方案逐渐被更加经济有效的信息技术代替。在生物信息技术中，以生物芯片为代表的新一

本书是一本创新的组织行为学教材，篇幅适中，内容精辟，方便使用，具有如下特点：既保证理论的严谨性，又突出明确的实践导向。不仅对组织行为学的相关理论做出了准确严谨的介绍，而且提供了丰富的组织行为与管理的现象，将理论的表述与现象紧密结合，有助于读者对组织行为进行科学的分析。既有简洁的风格，又有对行为的深入分析。比如，作者在理论的浓缩与新近研究成果的追踪上有独到之处，将个体层面的关键行为变量归纳到一个简洁的MARS模型中，帮助读者对个体行为有一个整体把握。配有丰富的网上资源，包括学习案例、量表自评、团队活动设计等材料。对于巩固课堂学习、把握关键知识要点、提升知识应用均有积极的帮助。本书适用于我国高校经管类本科生、研究生以及MBA等专业学位课堂，也适合对组织行为学有兴趣的广大读者参考。

《有效制订年度经营计划》是深圳市薛森强名师工作室老师们经过三年的课题研究，总结出来的行之有效的数学课堂教学策略、方式。对课堂教学具有较好的指导价值。本书分“研究篇”和“实践篇”，其中“实践篇”又分为“论文篇”、“课例篇”。收集了他们三年的有效教学实践成果，总结了外对有效教学的理论，并在此基础上加以实践研究。真正做到理论联系实际。对有效教学中的“备课”“讲解”“提问”“讨论”及“作业布置”等方面均有涉及，都提出来可操作、有效的实施方法、策略。文中的“案例”也都是老师们精心实践，反复修改的课堂教学精品。对一线教师及教科研工作者具有很强的参考价值的。

本书是新华保险制式培训之一，从寿险公司的经营管理的基本特征及目标出发，介绍了寿险公司的组织架构设置、寿险公司销售及运营流程、寿险个人代理人、寿险公司经营分析、寿险公司利润指标分析等内容。本书共分为六章，每一章都包含导读、本章思考题和拓展阅读，具有较强的专业性、针对性和趣味性，有助于寿险从业人员了解寿险公司经营管理的概貌，提高专业水平和服务水平。

这个世界变化太快。2004年，《MBA一日读》出版。同一年，谷歌公开发行股票，并募集到16.7亿美元；脸书刚在哈佛大学启动，仅仅面向学生开放。从那时到现在，我们不断意识到，我们中的大多数人在日益增长的优选经济体系中互相依赖且受其影响。世界正在变得越来越数字化、移动化和互动化，现在，时间已经不能用天、周、月来计算，而是用毫秒来度量。数字经济改变了我们购物、工作和社交的方式，数字经济基本上触动了我们的每一个日常活动。在这样一个更数字化、更优选化、更加紧密连接的世界，需要接受MBA教育的不再仅仅是“传统”的MBA学生，还有远离这类主流商业公司的“门外汉”，如医生、律师、非营利组织的行政管理人员或小公司的所有者或企业家。这些人士的时间都很好紧张，但商业培训又是他们职业生涯中所的。史蒂文·斯特尔泽著的《MBA一

全书汇编了餐厅楼面、厨房、后勤、人事、财务、采购、仓库、工程、保安等各个部门的职责和管理制度，是一本实用价值很高的参考书，有些职责与制度文件，稍作修改就可以实际应用。当然，在参考的同时，建议您结合企业情况，制定出适用、有效的职责与制度。

掌握基础知识，磨炼你的商业敏锐感，节省学费。许多人有这样的共识：参加MBA课程是在浪费时间和金钱。连精英学校也提供这种过时的流水线教育：千篇一律的盈亏报表、课件演示。乔希?考夫曼已经提炼出企业经营的核心原则，并将这些原则简单、迅速地教给处于职业生涯各个阶段的人们。 乔许?考夫曼在本书中分享了经营理念、营销、销售、谈判、运营、系统设计、战略等许多核心课程，把那些最有价值的商业课程浓缩成简单的、令人难忘的心智模型。真正的领导者不是商业学校培训出来的，他们自学，挑选知识、技巧和他们成功所需要的经验。一周内读完这本书，你将会学习到那些需要花费许多人一生时间去掌握的原理。

本书作者开、国际之先河，率先提出精益管理的概念，并力图将其科学化，这将改变当前理论界只把精益体系当作一种生产或管理方式的偏颇认识。本书将精益管理作为一种企业管理模式的观点是一种创新，作者从理论和实践的结合上论述了精益管理的有关问题，相信它必将对企业管理科学的发展起到促进作用。精益管理作为一种企业管理模式，是本书作者首次提出的。本书力图反映精益科学的新成就，其内容具有新颖性和前沿性。