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![管理教材译丛 商务与管理沟通 （原书第10版） [美]基蒂O.洛克 （ 【正版保证】](http://img3m2.ddimg.cn/70/26/11763601612-1_l.jpg)
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本书是美国的商务沟通教材之一，以实用性和目标导向而著称，致力于向学生和商务人士等各类读者传授在复杂多变的商务环境中有效沟通的技能。与其他同类教材相比，本书内容翔实、版式新颖、易于阅读，不仅可以作为大专院校本科生、研究生商务沟通课程的教材，也是商务人士的参考书。 全书分为12章，涵盖了当代商务沟通议题、人际沟通、商务写作、商务通信、商务报告、口头沟通和就业沟通等主题。内容的组织和安排，融入了作者二十多年的教学经验。作者针对主要的商务沟通形式和手段，结合具体的实例，帮助读者分析沟通任务，指导读者采取沟通策略和步骤，并运用最有效的方式处理这项任务。学习这种思考问题、解决问题的方式，读者可以从中深入地理解各种沟通理念，掌握它们在商务实践中的运用。
本书是作者在欧美从事金融工作的20多年中，对于欧美多个国家商业文化的观察和感悟，是一本与西方国家进行商务往来的文化指导手册。 全书共分8章，由几十篇专题文章组成。作者通过叙述自己在国外从事商务活动过程中所遇到的趣事、轶事以及尴尬事，为读者刻画出了各国商人的文化特征，总结出了一套常见问题的解决之道。比如，如何向外国人说“不”、与外国人谈生意时该如何举止和着装、如何跟风险投资公司的人谈判、如何与外国的政府官员甚至警察周旋，等等。在全书的最后，面对中西方文化的差异，作者深有感触地总结了自己的人生感悟和思考。
跨文化管理是现代企业所面临的重要问题之一，而跨文化沟通更是重中之重。卓有成效的沟通是跨文化企业管理的出发点。本书为读者提供了解读陌生文化的方法，并把对文化的理解与对具体的跨文化沟通问题的分析有机地融合在一起，为读者提供了坚实的理论基础。本书还包含很多作者亲身经历的事例、跨国公司的真实案例以及各种文化价值观、文化偏好在有效的跨文化沟通中的具体应用。
本书以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及靠前商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习和作业。本书靠前0版新增了商务沟通技术的运用、电子沟通等内容，对求职、人际沟通、社交网络等内容进行了更新。 作为一本既强调教学又与实际应用相结合的教材，本书很好适用于为本科生、研究生和MBA或EMBA学生所开设的“商务沟通”“管理沟通”课程，同时也可作为英语专业学生的写作课程教材。
![高级商务沟通指南 （对照） 管理沟通指南 （第8版） [美]蒙特 钱小军、 【正版保证】](http://img3m3.ddimg.cn/98/27/11759212673-1_l.jpg)
