《秘书工作情境案例》根据《狐狸信条与穿山甲法则:一个外企女秘书的日记》改编而成,涵盖了从事秘书工作的基本要求,秘书的工作知识和社会常识,秘书的人际沟通,秘书接待与礼仪,秘书的基本技能,秘书的职涯规划与自我管理六大部分案例。 统一的人物角色、丰富有趣的秘书工作情境、生动细腻的故事情节,自然顺畅地贯穿于60篇案例。每篇案例通过人物角色的工作情境状态(场景、行为和心理)的描写,揭示并解析了从事职业秘书工作所需要的知识、能力和综合职业素养。同时,在各篇案例之后,还设计了“目标”、“讨论”、“小结”和“反思”等栏目。 《秘书工作情境案例》可作为高职高专院校、应用型本科院校、成人高等教育文秘专业及其他相关专业课程教材,也可供广大社会从业人士参阅。
中国管理研究国际学会(IACMR)组织海内外优秀华人学者倾情打造,堪称学者参与国际学术对话、通往国际*学术期刊之路。严谨、规范、高质量的研究方法指南--全书立足于思维方式、理论构建以及管理研究的全过程,介绍了组织与管理研究中的各种实证方法,并在附录中给出了组织与管理研究方法论的经典文献。《IACMR组织与管理研究方法系列:组织与管理研究的实证方法(第2版)》上一版被当当网评为终身五星级图书,本版新增了“质化研究及其数据分析”、“管理与组织的情境化研究”以及“理论构建与模型检验”等章节,对研究者具有极高的参考价值。
该书精选278封商务书信,包括致谢、推销、订货、投诉、邀请、祝贺等20余种常用商务书信类型,涵盖建筑、贸易、教育、出版、金融、服务等行业,涉及经管、研发、销售、宣传等业务种类,另增加3封传真和13份常用商务文书,可供繁忙的商务人士随时查阅,直接套用,实现准确高效的商务沟通。
《整合品牌传播:从IMC到IBC理论建构》分为三篇,共十章。上篇是从技术环境、营销态势和经典理论等传播环境和理论基础对移动互联网时代的品牌传播现象新发展进行思考,中篇是从价值整合的角度对整合品牌传播理论体系进行构建,下篇提出整合品牌传播理论的相关模型。本研究认为品牌本质是价值关系,本模式便是通过深入剖析价值关系的内部机制,探析品牌价值的来源。提出品牌是一种双向价值关系,即消费者和品牌之间的双向价值关系和企业与品牌之间的双向价值关系。IBC价值整合模型是以顾客价值和企业价值为核心,从品牌的经济价值与ROI、品牌的顾客价值与ROCI、品牌的企业价值与ROVI和品牌的社会价值与ROSI等四个层面对IBC品牌价值整合模型进行构建,最后从战略、营销、财务、传播四个角度分析模型机制。
随着社会的发展,经济的繁荣,各种社会关系的多样化、复杂化,秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管理,提供综合服务。它是上呈下达,联系各方,参与政务,管理事务的一项重要工作,是党和国家、各企事业单位、部门不可缺少的重要组成部分。当今的秘书工作,对秘书工作人员的文化素养、领导能力、社会交际、智谋、口才等多方面的综合素质要求也愈来愈高。所以,秘书工作人员必须循序渐进,不断学习,增强和深化知识,提高综合素质,以适应秘书工作日益发展的这一要求和需要。为此,我们编写了《秘书工作实务全书》一书。《秘书工作实务全书》容量大、内容精,囊括了秘书工作的辅助领导艺术、自我调控技巧、交际往来、参谋、口才、公关等方方面面。具有实用性、趣味性、经典性、现代性和代表性等特点。汇知识与情趣于一炉,实是每位
《公务员工作手册系列丛书:办公室主任工作手册》共分为两大部分,章通过10大工作、10大知识储备给办公室主任进行定位,其他章节在日常管理、办公环境、办公计划、调查研究、协调督查、会务管理、接待管理、秘、汇报传达和办公档案等知识储备的基础上,对10大工作所涉及的34大事项必懂214件事等做了系统介绍,并提供了10大工作的执行流程、标准、规范、检查、控制、协调、评价、奖惩、技巧、注意事项,以及操作方法、配套工具。《公务员工作手册系列丛书:办公室主任工作手册》主要有如下特点。